Мобільний оператор «Київстар» попередив своїх абонентів про глобальне оновлення, яке триватиме цілодобово. Як повідомляє прес-служба компанії.

“Київстар” продовжує інвестувати для оновлення IT-систем у сучасне рішення від шведської Ericsson. При цьому він покращуватиме стабільність та надійність за допомогою оновленої IT-системи, робота яких триватиме протягом доби 17 вересня.

У його проведення функціонування всіх основних послуг збережеться.

Зокрема, це:

дзвінки,
мобільний та домашній інтернет,
роумінг у більшості світових країн.
Крім того, не виключено обмеження в деяких сервісах абонентів передплати, проте 18 вересня вони знову працюватимуть.



На додаток до цього Київстар порекомендував абонентам, які бажають поповнити мобільний зв’язок, зробити це до 17 або після 18 вересня.

Попри всі складності, спричинені повномасштабною війною, національний телеком-оператор «Київстар» продовжує не тільки відновлювати мережу, а й інвестувати в її розвиток та соціальні інфраструктурні об’єкти.

«Активно йде модернізація мережі до швидкості 1 Гбіт/с. Тепер його можна підключити в м. Київ, Дніпро, Львів, Старокостянтинів, Володимир, Трускавець, Славута. Перевірити можливість підключення за адресою можна на сайті компанії. А загалом цього року заплановано покриття гігабітною мережею ще 10 міст. Загальна вартість інвестицій в модернізацію становила понад 200 млн грн. Плани компанії щодо розширення та модернізації мережі - найкраще підтвердження віри в перемогу України в цій війні», - йдеться у повідомленні.

Зазначається, що пошкоджена внаслідок бойових дій мережа вже повністю відремонтована на деокупованих територіях у містах Чернігів, Ніжин, Ірпінь, Охтирка та в містах під обстрілами (Кривий Ріг, Зеленодольськ). Також у робочому стані підтримуються 99% мережі в Миколаєві, 94% - у Харкові та 81% - у Нікополі.

«Ми робимо так, щоб під час завтрашнього оновлення працювали всі основні послуги зв’язку: мобільний та Домашній інтернет; дзвінки в мережі, на номери інших операторів та на популярні напрямки за кордоном; послуги у роумінгу в більшості країн світу», — зазначив керівник компанії.

Він додав, що можливі лише тимчасові обмеження деяких сервісів у абонентів передплати, як то поповнення або перевірка рахунку, підключення чи відключення додаткових послуг тощо. Але вони знову працюватимуть з 18 вересня.

«Якщо ви планували поповнити рахунок під час оновлень, то ми рекомендуємо зробити це заздалегідь — до 17 вересня або вже з 18 вересня. Тож, заздалегідь перепрошую за будь-які складності, які можуть виникнути», — підсумував президент «Київстар».

Мобільний оператор «Київстар» знову подовжив терміни корисних послуг. Так, Наприклад, ви тепер зможете підключити бюджетні тарифи трішки довше. Послуга має назву «Легкий старт». За умовами пропозиції, абоненти можуть користуватись тарифами «Все разом Оптимум» та «Все разом Максимум» всього 200 грн. на місяць.

Зазвичай вартість тарифу складає 250 та 350 грн. Але зараз в абонентів є можливість підключити його за вигідною ціною. Триватиме пропозиція до 31 серпня 2023 року. Скористатись нею зможуть нові абоненти, придбавши тарифні плани «Все разом Оптимум» або «Все разом Максимум». Тарифи мають все необхідне: безлімітний домашній інтернет, телебачення, мобільний зв’язок. Крім того, якщо абонент відмовляється від послуги, якою не користуються, то вартість тарифу також зменшується.

Щоб стати учасником акції необхідно перейти до мобільного додатку «Мій Київстар» або на сайт мобільного оператора.

Самі кажуть
«За короткий час команді Київстар разом з партнерами вдалося запустити сервіс, який пропонує в Європі навіть кращі умови, ніж єдина роумінгова зона ЄС. Адже більше ніж 2 млн наших абонентів були вимушені покинути Україну, і ми мали подбати про те, щоб вони були на зв’язку з рідними тривалий час. Роумінг як вдома – виняткове рішення для підтримки українців, і хоч воно тимчасове, але нам з колегами по ринку, європейськими партнерами та регулятором вдалося продовжити його до кінця цього року. А в майбутньому ми будемо працювати над довготривалим рішенням на ринкових засадах», – коментує Олександр Галушко, керівник департаменту додаткових послуг та операторських відносин Київстар.

Суперсила Роумінг
Також Київстар запустив нову Суперсилу Роумінг – додаткову послугу, яку можна під’єднати без доплат. Абоненти з цією Суперсилою отримуватимуть 50 бонусів (1 бонус відповідає 1 грн), які зможуть використати на свій розсуд на інтернет, розмови або SMS. Наприклад, у Польщі на ці бонуси можна отримати 500 Мб інтернету або 50 хвилин дзвінків, а в ОАЕ 250 Мб або 25 хвилин.

Підтримка клієнтів у роумінгу є вагомою частиною цілого комплексу заходів, які Київстар реалізує завдяки безоплатним послугам або бонусам. З початку повномасштабного вторгнення Росії в Україну, Київстар вже надав клієнтам таких послуг або бонусів на суму, яка перевищує 560 млн грн.

Нагадаємо, нещодавно lifecell також подовжив дію послуг у роумінгу для українців за кордоном.

У компанії зазначили, що мобільний зв`язок від Київстару в цих населених пунктах вже працює, і місцеві мешканці можуть безперешкодно телефонувати рідним і близьким, користуватись інтернетом, дізнаватись новини й отримувати важливу інформацію.

Завдяки національному роумінгу, послугами мобільного зв`язку можуть користуватися також абоненти інших мобільних операторів України, нагадали в пресслужбі.

Упродовж місяців, коли населені пункти Донеччини і Харківщини були під окупацією, Київстар зберігав за місцевими абонентами їхні номери телефонів. Тепер для мешканців звільнених населених пунктів діють спеціальні тарифні умови: безкоштовні дзвінки у мережі, а також пакети мегабайтів та хвилин на інші мережі.

"Щодня телеком-інженери Київстару працюють у звільнених населених пунктах, щоб якомога швидше повернути місцевим мешканцям можливість спілкуватись з близькими та рідними. Крім того, компанія продовжує будувати нові об`єкти мобільного зв`язку для покращення роботи мережі", - розповіли в пресслужбі.

Так, за 9 місяців 2022 року Київстар побудував 439 нових базових станціій 4G, а також модернізував 6,2 тис. діючих базових станцій для збільшення швидкості мобільного інтернету.

Як повідомляв ........., Київстар - найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на червень 2022 року обслуговував 24,8 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,2 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги на основі широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G.

З початку 2022 року Київстар інвестував у будівництво та розвиток телекомунікаційної інфраструктури в Україні майже 1,7 млрд гривень.

У випадку повного та довгострокового знеструмлення базових станцій, компанія "Київстар" зможе підтримувати лише до 20% мережі у великих містах. Про це повідомив президент компанії «Київстар» Олександр Комаров на своїй сторінці у ФБ.

Він проінформував, що два тижні тому, через масовані ракетні обстріли та відключення електроенергії, на піку не працювало близько 17% мережі. Однак якщо узагальнити восьмий місяць повномасштабної війни, 93% мережі працює у звичайно-військовому режимі. Ще 7% мережі знаходяться на тимчасово окупованій території.

На деокупованих територіях цілеспрямовано проводяться роботи по відновленню об'єктів мережі. Стандартний алгоритм запуску відновленої базової станції - на генераторі та StarLink (з обмеженою емністю), замість нормальної трансмісії, і вже потім відновлюється оптоволоконне з'єднання і енергопостачання.

За словами Олександра Комарова, компанія активно працює над альтернативними варіантами для живлення базових станцій під час масового відключення електроенергії.

«Робимо все, що від нас залежить, але розуміємо, що таких превентивних заходів вистачить на підтримання до 20% мережі у великих містах та обласних центрах в умовах повного довгострокового знеструмлення», - зазначив президент «Київстар».