Чтобы начать общение с техническим специалистом оператора в мессенджере, абоненту необходимо добавить в список контактов мобильного телефона номер службы поддержки абонентов «Триколор ТВ» (+7 911 101 0123) и отправить сообщение с описанием проблемы или вопроса. Специалисты отвечают на обращения в режиме 24/7.

Клиенты также могут получить поддержку, написав личное сообщение в официальное сообщество «Триколор ТВ» в социальных сетях «.........» или .........

По словам директора по продажам и абонентскому обслуживанию «Триколор ТВ» Алексея Карпова, сейчас оператор работает над реализацией обслуживания в социальной сети «Одноклассники.ru». «А в будущем, возможно, начнем обслуживание в .......», — добавил он.

«Триколор ТВ» также консультирует абонентов в онлайн-чате, через контактный центр и по Skype.

Телеканал доступен в зоне вещания спутников «Экспресс–АМУ1» и Eutelsat 36B в формате MPEG-4 в составе пакета «Единый».
Для настройки телеканала нажмите «Menu» на пульте ДУ вашего приёмника, выберите пункт «Поиск каналов «Триколор ТВ» => «OK» и произведите обновление списка каналов, следуя подсказкам на экране.
Желаем приятного просмотра!

Редкая техника и редкая отрасль претерпели столько изменений за последние полвека, сколько телевизор и телевещание.Невозможно поверить, но один и тот же человек в юности мог смотреть лишь три канала (а чтобы переключить их, всякий раз надо было подниматься с дивана) по стоящему на тумбочке черно-белому «КВНу» с линзой, а в преклонном возрасте он уверенно, не вставая с кресла, перелистывал пультом более ста программ в цвете на плоском экране, подвешенном к стене на уровне глаз.Стали бабушками и дедами самые младшие в семье дети, чьей почетной обязанностью было переключать каналы тугим тумблером и настраивать четкое изображение на «ящике» ударом кулака сверху по первому требованию отца. Да и сами телевизоры сейчас никто не именует ящиками — такую форму они уже утратили. «Ящик» сейчас можно купить разве что на блошином рынке, полки же современных магазинов электроники ломятся от плоских 4K UHD-, Full HD-, ЖК LED-, OLED-, 3D- и смарт-телевизоров, толщина которых не превышает нескольких сантиметров.Нынешний телевизор — это не только «телек», но и радио, таймер, будильник, монитор компьютера и т.д.Разумеется, чтобы оценить все преимущества и функциональность телевизора последнего поколения, необходимо, чтобы качество транслируемого по нему контента соответствовало его реальным возможностям. Подключить 4K-телевизор к аналоговой антенне и ждать великолепного изображения столь же бессмысленно, как покупать победителя Пардубицкого стипль-чеза для катания детишек в парке.Имея современный телевизор, логичнее, конечно, воспользоваться услугами оператора цифрового ТВ. Сейчас в России реализуется программа минкомсвязи по переводу эфирного телевещание на цифровые технологии. По мнению разработчиков документа, это сделает доступными минимум 20 каналов в хорошем качестве для 98 процентов населения. При этом, по данным ведомства, часть домохозяйств подключена к кабельным сетям и спутниковому телевидению. Картинку в формате высокой четкости (HDTV) имеют возможность получать более 40 процентов населения.Услуги цифрового телевещания, в том числе и в HD-формате, в нашей стране сейчас предлагают множество федеральных и региональных операторов. Из них самый крупный по общему количеству абонентов (в том числе и по количеству HD-абонентов) — «Триколор ТВ». Как сообщили в компании, в ноябре число HD-абонентов «Триколора» превысило 8 миллионов домохозяйств (это, кстати, более двух третей всей абонентской базы). Таким образом, телекартинку высокой четкости от этого оператора могут видеть более 20 миллионов жителей различных регионов страны.Однажды посмотрев передачу в формате «ЭйчДи», любой телезритель уже вряд ли останется довольным «обычным» изображением. Да, к хорошему привыкаешь быстро. Вот и неудивительно, что число поклонников HDTV растет как грибы после теплого дождя. Так, с начала этого года, стартовав с отметки 6,6 миллиона, абонентская база «Триколор ТВ» выросла почти на полтора миллиона HD-подписчиков. Причем 25 марта оператор объявил о подключении 7-миллионного HD-абонента, а в начале ноября к услугам телевидения высокой четкости присоединилось уже 8-миллионное домохозяйство!Кстати, в 2012 году, когда оператор только выходил на рынок HDTV, эта услуга была премиальной. Теперь же изображение в формате высокой четкости доступно любому абоненту. И несомненно, популярности услуги в значительной степени послужила программа обмена устаревшего оборудования (MPEG-2) на приемники нового поколения с поддержкой HDTV. Запустив в 2014 году совместно со стратегическими партнерами программу обменов, оператор ставил перед собой цель улучшить качество телевещания благодаря предоставлению абонентам оптимальных условий для перехода к более современному HD-стандарту. В ноябре 2016 года число участников акции по обмену превысило 3 миллиона.
Алексей Карпов - Директор по продажам и абонентскому обслуживанию:Компания всегда опирается на потребности зрителей.Делая в 2012 году ставку на развитие новых форматов вещания, мы понимали, что российский телезритель хочет и готов получать более разнообразное и качественное телесмотрение. Та статистика, которую мы видим сейчас, — 8 миллионов HD-абонентов и 3 миллиона участников программы обмена оборудования — это доказательство верности выбранного нами курса.
Как пояснили в компании, главная причина перехода на новые стандарты — более разнообразный и качественный контент, предоставляемый HD-абонентам. Если абонентам, приемники которых поддерживают MPEG-2, доступно около 40 SD-каналов, то на оборудовании с поддержкой HD и MPEG-4 подписчикам основной услуги гарантирован доступ к 240 теле- и радиоканалам, включая 40 телеканалов в формате высокой четкости, в том числе HD-версии четырех федеральных телеканалов (Первый канал HD, Россия 1 HD, ... HD, Матч ТВ HD). Кроме того, HD-каналы есть во всех дополнительных пакетах.Современный цифровой рынок, считают аналитики компании, требует от операторов связи и вещателей большей мобильности и мультиплатформенности, а HD-аудитория более требовательна к инновациям. Именно с целью удовлетворить возрастающий спрос оператор создал онлайн-кинотеатр «Кино Триколор ТВ», все фильмы в котором доступны в формате HD. При этом для абонентов «Триколор ТВ» предусмотрен специальный раздел, в котором возможен просмотр видео без рекламы, а также доступны эксклюзивные коллекции фильмов, различные акции и дополнительные бонусы.Лидерами по подключениям к HD-услугам «Триколор ТВ» остаются Краснодарский край (9,43 процента от общей HD-базы), Московская область (8,34) и Ростовская область (4,5). В ТОП-10 регионов также входят Ставропольский край (3,57), Москва (3,3), Свердловская область (2,37), Республика Дагестан (2,23), Самарская область (2,21), Воронежская область (2,14), Саратовская область (2,03 процента). По соотношению HDTV к общей абонентской базе лидирует Чеченская Республика, где телевидением высокой четкости от «Триколор ТВ» пользуются 75,87 процента всех абонентов. На втором и третьем местах — Мурманская и Иркутская области (соответственно 75,8 и 74,07 процента).