«Обращения граждан в отношении ЗАО НСК «Триколор ТВ», поступившие в апреле-мае 2015 года в прокуратуру города, в том числе из Генеральной прокуратуры, направлены по территориальности в Таганскую и Останкинскую межрайонные прокуратуры для рассмотрения по существу», — говорится в сообщении прокуратуры с уточнением, что «в настоящее время проверки не завершены». В прокуратуре добавили, что проверяют возможные нарушения прав потребителей.

В «Триколор-ТВ» «.......-Новостям» сообщили, что запросы от прокуратуры по факту проверки изменений условий доступа для пользователей спутникового телевидения в адрес НАО «Национальная спутниковая компания» до 16 июня не поступали.

"В случае поступления подобных запросов компания предоставит представителям государственных органов все необходимые материалы и окажет содействие в проведении проверки", — отметили там, добавив, что федеральные телеканалы доступны всем абонентам оператора, подписанным на пакет «Единый», без изменений и в полном объеме.

В «Триколор ТВ» уточнили, что «упорядочивание прав доступа для владельцев оборудования для приема спутникового сигнала реализуется оператором в рамках мероприятий, направленных на выявление и устранение случаев телевизионного пиратства, в том числе кардш.....а, участившихся в 2015 году».

Ранее проверку «Триколор ТВ» провел Роскомнадзор. Ведомство отреагировало на жалобы потребителей из-за прекращения бесплатного доступа к общедоступным телеканалам первого мультиплекса. «Триколор ТВ» настаивал, что его абонентом является только тот пользователь, который оплатил базовый пакет предоставления услуг, если же пользователь не осуществляет плату, он перестает быть абонентом.

По итогам проверки Роскомнадзор выдал два предписания оператору. Одно из них требует «возобновить оказание услуг связи пользователям (абонентам) по трансляции общероссийских обязательных общедоступных телеканалов или устранить (нарушение — ред.) любым доступным законным способом».

Второе предписание касается отсутствия у «Триколор ТВ» договоров с телеканалами «Россия-1», «Россия-2», «Россия-24», «Культура», «Карусель» и ОТР, благодаря которым оператор осуществляет вещание в соответствии с законом «О СМИ». «Триколор ТВ» обязали устранить это нарушение до 1 декабря 2015 года.

Накануне мужчина заключил договор по оказанию телематических услуг связи, а именно услуг «Триколор ТВ». Согласно подписанному документу, оператор связи должен был предоставить услуги по вещанию полного пакета телеканалов. Новосибирец положил на свой счет необходимые 600 рублей с целью просмотра пакета «Оптимум», однако подключение указанного пакета оказалось недоступно.

При обращении в техническую поддержку ему сообщили, что условия его тарифа были изменены оператором связи, и необходимо оплатить другой пакет услуг «Максимум HD», стоимость которого уже в два раза больше — 1 200 рублей. При этом уже уплаченные 600 рублей, мужчине не вернули. Новосибирец возмутился и обратился в суд с жалобой на нарушение его прав. Он требовал взыскать 600 рублей, а также деньги, которые потратил на приемное оборудование, плюс неустойку и компенсацию морального вреда.

В судебном процессе со стороны истца выступили специалисты регионального управление Роспотребнадзора.

«Оператор связи требования потребителя не признал, — рассказали в новосибирском Роспотребнадзоре, — аргументируя тем, что о повышении тарифов абоненты были уведомлены путем размещения их на официальном сайте, а также с помощью трансляции на приемное оборудование каждого абонента «бегущей строки» и «всплывающего окна».

Суд, изучив материалы дела и выслушав заключение специалистов, пришел к выводу о том, что изменение оператором связи в одностороннем порядке тарифов на услуги связи допускается законом и не ущемляет права жителя Новосибирска. А поскольку вина оператора связи не установлена, неустойка также не подлежит взысканию. Кроме того, принимая во внимание, что мужчина купил приемное оборудование не у оператора связи, а самостоятельно, суд отказал ему в удовлетворении требований о выплате его стоимости.

Тем не менее, оператор связи не вернул мужчине переведенные им 600 рублей. В итоге суд частично удовлетворил требования новосибирца и взыскал с оператора связи 600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 300 рублей, а также штраф 450 рублей. Итого: 1 350 рублей.

Стриминговое приложение «Play.Триколор» - инструмент нового поколения для просмотра спутникового ТВ-контента с экрана iPad в пределах домохозяйства в зоне действия Wi-Fi. Теперь владельцам Apple iPad доступны все телеканалы, входящие в абонентскую подписку крупнейшего российского оператора цифрового телевидения «Триколор ТВ». Ранее GS Labs представил стриминговое приложение для пользователей OS Android.

В новом приложении для iOS реализован широкий набор функций, оптимизированных под потребности современных пользователей. Интегрированный сервис «Электронный телегид» (EPG) выводит на экран планшета полную телепрограмму с возможностью интерактивной навигации. Установив «Play.Триколор», телезрители смогут использовать iPad в качестве смарт-пульта для телевизионной приставки. Это позволит осуществлять голосовой поиск каналов и их переключение, регулировку уровня громкости, включение и выключение приемника с мобильного устройства. Также с помощью нового сервиса телезрители могут мгновенно передавать информацию о просматриваемой передаче в социальные сети.

Полная функциональность приложения доступна при использовании абонентами комплекта спутниковых приставок General Satellite - GS E501 и GS C591. Пользователи других телеприставок могут использовать «Play.Триколор» только в качестве смарт-пульта.

«Мобильное телевидение - мировой тренд, поэтому лидерам рынка телекоммуникаций важно предлагать пользователям продукты, расширяющие возможности телесмотрения с планшетов и смартфонов. Приложение для стриминга спутникового ТВ-контента "Play.Триколор" - флагманское решение GS Labs, созданное на стыке высоких технологий и потребностей пользователей. Его выпуск стал для нас значительным шагом к формированию мировой экосистемы глобального спутникового телевидения, доступного из любой точки планеты», - комментирует руководитель GS Labs Максим Самсонов.

Приложение «Play.Триколор» для iOS разработано специально для пользователей планшетов iPad и доступно для скачивания. В разработке у GS Labs также находится аналогичный сервис для владельцев смартфонов Apple iPhone. Выход приложения запланирован на конец лета 2015 г.