Ликвидатор, скрин плохой - там где пароль.(возможно один для настройки через internet) По wan все нормально - 1 подключение wan и оно для интернета - извените, но показания VID\PID Укртелекома не знаю, а вот во вкладке management заметил вкладку TR-069 - вот эта зараза служит для удаленного управления модемом и ей пользуются специалисты провайдера. у меня такая вещь прописана в wan подключениях, у вас в другой вкладке. Проверьте настройки там и отключите.
Скриншот моего модема: Снимок.JPG
Обращаюсь к людям у которых БЫЛ ОПЫТ в этом деле. Неделю назад очень часто начал пропадать интернет. После 2 дней всевозможных способов устранения, я вызвал бригаду мастеров. Они пришли и сделали вывод что что то на линии.
Прошло 3 дня, со мной так никто и не связался, а уже Пт. Вообщем в Пн утром я позвонил на 0800 сделав запрос к руководству что моя заявка не была рассмотрена и работы не были проведены. Не поверите, но уже во второй половине дня мне звонят из Укртелекома и спрашивают как у меня работает интернет. Ну я говорю что обрывов вроде бы нет, а вот уровень SNR стал не намного лучше - 12. Он удивленно спрашивает где я его смотрю и после этого добавляет мол если повторятся опять обрывы то будем или менять кабель (что произойдет не так быстро) или переводить вас на другую пару. Разговор закончился тем, что он пообещал позвонить мне на след день (т.е. вчера) что бы узнать как работал интернет вечером . Вообщем никто не позвонил и я уже не удивляюсь, это же укртелеком))
Сегодня мне звонит автобот что бы я понажимал циферки ответив на несколько вопросов. Я сбросил этот звонок и снова звоню на 0800 с просьбой о том что бы мне позвонил реальный человек и на мой мобильный, который я указывал в заявке. И тут опять чудо, через буквально минут 15 мне звонят Разговор был примерно таким же (хоть и другой оператор) как и выше описанный, но уже на этот раз все что ей нужно было от меня, это мое согласие на то что бы заявку закрыли. Я с долей сомнения согласился, ведь интернет действительно 2 дня работает без единого срыва, но уровень SNR оставляет по прежнему желать лучшего (кст поговорив с ней по домашнему несколько минут SNR упал с 11 до 7,9 а уже через минут 10 сам по себе вернулся к 10,5).
Вообщем как итог, своего я добился, интернет работает хорошо и даже скорость намного стабильнее чем раньше, не скачет так жестко... И даже когда SNR падает ниже 8 срывов нет, но при этом уже есть некоторые тормоза, сайт может не открыться с 1 раза и т.п. И все мы знаем что когда SNR ниже 10 это плохая линия. Ну так вот, что бы вы мне посоветовали? Делать новую заявку что бы они все же уже сейчас делали что то с линией, меняли кабель или переводили на другую пару или пока подождать. Ибо ремонтные работы конечно были проведены, это видно, но теперь вопрос насколько их хватит, ведь само по себе явление того что SNR падает ниже 10 уже плохо..
п.с. И возможно кому то эта история поможет так же решить проблему. Коротко говоря, что бы их заставить делать свою работу которую они должны и так делать, рецепт прост - выносите линию 0800 о том что плохо работает интернет, они это фиксируют. А на след. день делаете запрос на смену инженеров при этом делая еще один запрос на руководство что работы по заявке не были проведены
Никто не юзал эту утилиту для самостоятельного определения реального SNR Margin, Line Atteniation и скорости?
Выбрать тип модема и вроди бы как для ZTE вместо admin admin нужно имя root і пароль root.
Кто что скажет.
nav1n, на показания вебмирды модема вы им не пожалуетесь и они такую заявку не составят. В Укртелекома всегда что то не так, интернет есть, работает и норма
У меня вот например после того как добавили скорость и было суппер 20мбт/сек и так проработало месяц, как часики. То теперь уже вторые сутки как постоянно пропадать инет стал, иногда через каждые 5минут и скорость упала в два раза, то есть 11мбт/сек сейчас. Днем звонил на 0800... и писал в группу поддержки Укртелеком ВК(хорошо реагируют), посмотрим когда исправят...
nav1n, на показания вебмирды модема вы им не пожалуетесь и они такую заявку не составят. В Укртелекома всегда что то не так, интернет есть, работает и норма
У меня вот например после того как добавили скорость и было суппер 20мбт/сек и так проработало месяц, как часики. То теперь уже вторые сутки как постоянно пропадать инет стал, иногда через каждые 5минут и скорость упала в два раза, то есть 11мбт/сек сейчас. Днем звонил на 0800... и писал в группу поддержки Укртелеком ВК(хорошо реагируют), посмотрим когда исправят...
Вот я по этому и тоже не расслабляюсь, потому что они даже сами понимают что линии они то подлатали но на сколько её хватит.. Причем если они сами заикнулись о замене кабеля или переводе на другую пару, значит если пофлудить еще на 0800 должны сделать по идее..
А по поводу вашего случая, тут 3 варианта: модем, их оборудование или линия. Если через 3 дня по заявке не будет никаких результатов, смело делайте запрос на смену инженеров и не забудьте оформить запрос к руководству. Тогда они быстро зашевелятся. Видимо в укртелекоме по другому это не работает ..
Сегодня мне звонит автобот что бы я понажимал циферки ответив на несколько вопросов. Я сбросил этот звонок и снова звоню на 0800 с просьбой о том что бы мне позвонил реальный человек
Цитата:
Сообщение от nav1n
линии они то подлатали
Цитата:
Сообщение от nav1n
значит если пофлудить еще на 0800
если стал нормально работать, зачем дергать людей?
я бы штрафовал за отрыв людей от работы без причины
из за таких флудеров люди с реальными проблемами ждут дольше.
если стал нормально работать, зачем дергать людей?
я бы штрафовал за отрыв людей от работы без причины
из за таких флудеров люди с реальными проблемами ждут дольше.
Нормально работает это когда SNR стабильно держится не ниже 10 и пинг при этом на Европу не выше 60. Они сами при каждом звонке мне тем или иным образом затрагивали тему плохой линии. Другими словами сами понимают что по всем стандартам они обязаны её заменить, а не подлатать очередную подгнившую скрутку или что то в этом роде. По этому если что то подобное еще повторится то именно этим они и займутся (не мои слова, а их). А так как мне не хотелось бы что бы это повторилось как обычно в самый неподходящий момент, хотелось бы уже решить эту проблему железно.
Нормально работает это когда SNR стабильно держится не ниже 10
зависит от конкретоного обрудовани, протяженности линии и других факторов. Не есть прямым показателем "нормально".
Цитата:
Сообщение от nav1n
хотелось бы уже решить эту проблему железно
Железных решений не бывает. Бывают более надежные. Витая пара, оптоволокно и подобное. Других провадеров нет поблизости?
Цитата:
Сообщение от nav1n
пинг при этом на Европу не выше 60
пинг на европу это одно, связь между вашим модемом и модемом провайдера совсем другое. Если связь между модемами стабильная, а дальше каналы перегружены в европу или к конретному ресурсу в интенете, то нет смысла модемы дергать.
Долбить мастеров когда все работает только на случай "вдруг станет работать плохо через месяц" - как минимум неуважение к другим. Будут проблемы -тогда обращаемся.
Подолбите полицию на всякий случай сегодня. Вдруг через года два что случится.
–>
Ваша реклама может быть здесь... пишите на телегу @VOPROS24
Часовой пояс GMT +3, время: 04:08.
Весь материал, представленный на сайте взят из доступных источников или прислан посетителями сайта. Любая информация представленная здесь, может использоваться только в ознакомительных целях. Входя на сайт вы автоматически соглашаетесь с данными условиями. Ни администрация сайта, ни хостинг-провайдер, ни любые другие лица не могут нести отвественности за использование материалов. Сайт не предоставляет электронные версии произведений и ПО. Все права на публикуемые аудио, видео, графические и текстовые материалы принадлежат их владельцам. Если Вы являетесь автором материала или обладателем авторских прав на него и против его использования на сайте, пожалуйста свяжитесь с нами.
Разговор был примерно таким же (хоть и другой оператор) как и выше описанный, но уже на этот раз все что ей нужно было от меня, это мое согласие на то что бы заявку закрыли. Я с долей сомнения согласился, ведь интернет действительно 2 дня работает без единого срыва, но уровень SNR оставляет по прежнему желать лучшего (кст поговорив с ней по домашнему несколько минут SNR упал с 11 до 7,9 а уже через минут 10 сам по себе вернулся к 10,5).
Линейный вид
