Сервисная выручка в мобильном сегменте снизилась на 1,9 % — до 58,3 млрд рублей. «Билайн» связывает это с негативным воздействием повышения НДС с 18 % до 20 %. Отмечается, что роста по направлениям дополнительных сервисов и мобильных финансовых сервисов оказалось недостаточно для того, чтобы компенсировать снижение дохода в голосовом сегменте.

Кроме того, зафиксировано 10-процентное сокращение выручки от продаж оборудования и аксессуаров.

Отмечается, что база клиентов мобильного сегмента уменьшилась в годовом исчислении на 2,5 % — до 54,8 млн пользователей. В значительной степени это объясняется сокращением продаж через альтернативные каналы после расширения сети монобрендовых магазинов «Билайна».

Наша деятельность в России продолжает сталкиваться с трудностями, связанными с качеством сети — оно улучшается, но пока ещё отстаёт от конкурентов; а также структурой ценообразования на рынке и эффективностью дистрибуции», — отмечает оператор.

Абонентная база конвергентных предложений компании в третьем квартале 2019 года выросла на 17 % по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года и превысила 1,2 млн клиентов.

Общее число клиентов банковских виртуальных операторов за 2019 год выросло в три раза и достигло 1,385 миллиона. При этом абоненты «Тинькофф Мобайла» «СберМобайла» и «ВТБ Мобайла» составляют более половины от общей абонентской базы MVNO-партнеров Tele2.

В целом на сети Tele2 работает свыше 20 виртуальных операторов. Вместе они обслуживают 2,6 миллиона клиентов.

Запуск виртуальных операторов позволяет коммерческим банкам развивать собственную экосистему услуг для своих клиентов: объединять финансовые и телеком-сервисы, связывать предложения услуг мобильной связи и программы лояльности банков, делать более привлекательными банковские продукты.

Последний запуск MVNO в банковском сегменте состоялся месяц назад – на сети Tele2 начал работать виртуальный оператор «ВТБ Мобайл». Запуски операторов «СберМобайл» и «Тинькофф Мобайл» состоялись в сентябре 2018 года и в декабре 2017 года соответственно.

Развитие MVNO-направления является стратегически важным для Tele2. За последние два года компания стала настоящей «фабрикой» MVNO, запустив собственную платформу MVNE (mobile virtual network enabler). Она позволяет быстро и с минимальными затратами реализовывать MVNO-проекты. Tele2 также внедрила платформу MVNA, благодаря которой виртуальных операторов могут создавать даже небольшие компании.

Прибыль компании от основной деятельности до вычета износа основных средств и амортизации нематериальных активов (показатель OIBDA) составила 27,9 млрд рублей. Рост в годовом исчислении — 2 %.

Виртуальный мобильный оператор (MVNO) «Ростелекома» за год увеличил абонентскую базу более чем на треть — на 37 %. Если в третьем квартале 2018-го компания обслуживала 1,1 млн мобильных пользователей, то теперь — 1,5 млн.

В то же время количество частных пользователей широкополосного доступа в Интернет (ШПД) практически перестало расти. Прибавка в данном сегменте составила всего 0,2 %, а число абонентов остаётся на уровне 12,0 млн.

Количество абонентов доступа в Интернет и VPN в сегменте корпоративных пользователей выросло на 4 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составило 1,0 млн.

В рамках сотрудничества с департаментом информационных технологий (ДИТ) Москвы Tele2 оснастила абонентские терминалы для оперативной служебной радиосвязи сим-картами. Обслуживание на сети LTE-450 (бренд Skylink) позволяет обеспечивать передачу данных на максимальной скорости и стабильную голосовую связь в часы наибольшей нагрузки. Tele2 взяла на себя все работы по настройке оборудования и обучению пользователей. Компания также предоставляет услуги по организации автоматизированных рабочих мест диспетчера.

Tele2 — единственный сотовый оператор в России, который оказывает услуги скоростного интернета на базе LTE-450. Ключевые преимущества технологии — качественное покрытие, бесшовное соединение и высокая пропускная способность, что позволяет избегать перегрузок сети даже в местах массовых скоплений. Радиус действия базовой станции, работающей в диапазоне 450 мегагерц, достигает 20 километров. Это в пять-шесть раз превышает возможности оборудования, поддерживающего стандарт LTE на частотах 2600 мегагерц.

Tele2 продолжает развивать проекты с использованием сети LTE-450. Ранее на базе технологии Tele2 подключила к скоростному интернету фельдшерско-акушерские пункты в удаленных районах Подмосковья и сельской местности. В начале года Tele2 обеспечила подключение свыше 640 точек оповещения о чрезвычайных ситуациях в Москве — всего более трети точек. Развертывание систем в стандарте LTE-450 позволяет сократить сроки работ и освобождает город от проводных линий связи.

В рамках программы «Цифровая экономика Российской Федерации» поставлена задача создать к концу 2021 года сеть LTE-450 для нужд спецпотребителей.

«За четыре года работы в Москве Tele2 неоднократно содействовала инициативам правительства по развитию современной системы коммуникации в городской среде. Так, благодаря развитию LTE-450 нам удалось создать базу высокотехнологичных проектов, направленных на построение безопасной и надежной инфраструктуры в столичном регионе. Работа на базе стандарта LTE-450 позволяет предоставить высокоскоростной интернет там, где раньше это было невозможно. Мы планируем и дальше развивать LTE-450, гарантируя заказчикам бесперебойную связь даже при пиковых нагрузках», — рассказал коммерческий директор макрорегиона «Москва» Tele2 Антон Кондратов.

Например, при покупке модели V17 Neo пользователь получит кешбэк в размере 4500 рублей в сервисе «МТС Cashback». Эту сумму можно будет потратить на оплату до 100 % следующей покупки.

Акция действует до 1 декабря 2019 года на следующие модели vivo: V17NEO, Y19, Y17, Y12, Y11, Y91C. Более подробно о получении суперкешбэка можно узнать на сайте МТС.

vivo Y19

Смартфон Y19 на базе процессора Helio P65 оснащён 6,53-дюймовым дисплеем Halo FullView, модулем NFC и аккумулятором ёмкостью 5000 мА·ч.

vivo V17 NEO

V17 NEO — первый смартфон компании, разработанный с учётом предпочтений российских пользователей. Устройство оснащено тройной ИИ-камерой, сканером отпечатков пальцев и чипом NFC.

vivo Y11

Смартфон Y11 с 6,35 дюймовым экраном Halo FullView, окаймлённым сверхтонкими боковыми рамками, оснащён процессором Qualcomm Snapdragon 439.

vivo Y12

Смартфон Y12 с тройной основной камерой и мощным аккумулятором емкостью 5000 мА·ч ориентирован на молодую аудиторию.

vivo Y17

Смартфон vivo Y17 оснащён тройной камерой и аккумулятором ёмкостью 5000 мА·ч с функцией быстрой зарядки и поддержкой NFC.

По словам представителя МТС, новое технологическое решение позволит сделать производство более безопасным и поможет эффективно мониторить активность рабочего персонала.

Носимое устройство передаёт своё местоположение в специальную программу через Wi-Fi или мобильную сеть, сообщает представитель МТС Алексей Меркуров. Также устройства можно оснастить газоанализатором, тревожной кнопкой, пульсометром и прочее. На данный момент не известно, где проходят испытания комплекса, но известны отрасли: нефтепереработка, сельское хозяйство, машиностроение и строительство.

Подобное решение уже есть у «Ростелекома», который ранее совместно с Softline протестировали умные каски, с помощью которых можно следить за передвижением и состоянием сотрудника и за тем, соблюдал ли он правила техники безопасности.

Один из собеседников издания отметил, что стоимость активов, о которой идёт речь на переговорах, составляет 85–95 млрд рублей. Переговоры находятся на начальной стадии, сообщил один из профильных инвесторов. По его словам, оформление сделки может занять более полугода.

Аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин считает, что сделка по продаже башен «Мегафона» может стать одной из крупнейших в истории российской отрасли связи. Несмотря на то, что пока в РФ операторам не удавалось продать свои башни, места на них могут оказаться более востребованными по мере развития 5G, считает эксперт.

аналитиков предсказывалось повышение в России стоимости сотовой связи для пользователей со следующего года. Свои выводы эксперты аргументировали, в частности, стремлением операторов компенсировать себе потерю доходов, которая произошла после отмены внутреннего роуминга в текущем году. Кроме того, аналитики упоминали о росте курса доллара США и о расходах, которые несут компании в связи с исполнением «пакета Яровой».

Тем не менее, в пресс-службе МТС изданию сообщили, что компания планирует в грядущем году продолжить уже начатую работу по развитию конвергентных сервисов, объединяющих ряд услуг в единое предложение, что является весьма выгодным для клиентов. Собеседник источника заверил, что планы повысить тарифы на услуги связи в настоящее время у компании отсутствуют.

Аналогичную позицию озвучил и представитель Tele2, в пресс-службе оператора «Мегафон» комментировать озвученную аналитиками информацию отказались.

В компании «Вымпелком» («Билайн») заявили о намерении следить за ситуацией на рынке. При этом на данный момент планов поднять стоимость на свои услуги у компании нет, уточнил собеседник издания. Он также добавил, что сейчас «Билайн» заморозил цены на ряд услуг для своих клиентов, отказавшись, таким образом, от повышения цен в каком бы то ни было формате.

Программа лояльности «Больше» рассчитана на индивидуальные интересы клиентов и предлагает выгодные предложения от партнёров Tele2 в различных категориях – еда, путешествия, шопинг, развлечения, саморазвитие и др. Программа действует во всех регионах присутствия оператора. Помимо кешбэка и скидок от крупных федеральных игроков рынка, абоненты Tele2 могут получить приятные бонусы от локальных партнёров.

Так, скрасить холодное время года белгородцы могут вкусным чаем и ароматным кофе. В рамках программы «Больше» абонентам Tele2 доступна скидка 20% в сети магазинов «Чайная пагода» и 10% на весь ассортимент сети кофеен Honey Bunny.

Также при оформлении заказа на сумму от 1 000 рублей в службе доставки готовых блюд «Еда престолов» клиенты оператора получают плов в подарок. Кроме того, участники программы лояльности могут приятно провести время в арт-студии «Китч».

Воспользовавшись промокодом, они могут получить скидку 30% на первое посещение любого мастер-класса, а также новым ученикам студии доступен один час индивидуального бесплатного занятия по рисованию с преподавателем.



Помимо прочего, Tele2 подготовила выгодные предложения для любителей спорта. Клиенты оператора могут приобрести годовой безлимитный абонемент, включающий фитнес и бассейн, в фитнес-клуб «Санта-Моника» со скидкой 30%. Также абонентам доступна скидка 1 500 рублей на программу «Школа бега». А при покупке детского абонемента в школу плавания «PROПЛЫВИ» на 12 занятий белгородцы получают скидку 700 рублей. Условия действуют при покупке первого абонемента.

В программе лояльности «Больше» много других выгодных предложений от партнёров Tele2 федерального и регионального уровней. Узнать подробнее об условиях и воспользоваться уникальными бонусами и скидками можно в приложении «Мой Tele2» или на сайте программы. Для этого необходимо ввести контактные данные, выбрать интересующий подарок и кликнуть на кнопку «Активировать». На номер абонента сразу же придет SMS с промокодом, по которому можно воспользоваться предложениями Tele2 на интернет-ресурсах или в точках партнёров.

«Tele2 приглашает на хакатон выпускников вузов и студентов последних курсов, а также профессионалов в области разработки клиентских сценариев, маркетинга, продукта, проектного менеджмента, IT и digital. Участники должны разбираться в управлении клиентским опытом и формировании комплексной работы с ним на всех этапах взаимодействия пользователя с продуктом компании», - говорится в сообщении.

Участники хакатона будут разрабатывать проекты клиентского опыта с учетом текущих потребительских трендов и специфики поколений Y и Z. Его победителям достанется денежное вознаграждение. Призовой фонд составляет 225 тысяч рублей.

«Хакатон для Tele2 – это возможность объявить о себе как о компании, которая использует инновационные решения для оказания лучших услуг клиентам», - отметила директор по управлению клиентским опытом Tele2 Нина Гюббенет.

Речь идёт об использовании стандарта NB-IoT Cat-NB2. Напомним, что NB-IoT (Narrow-band IoT) — это платформа для узкополосного Интернета вещей. Сигнал NB-IoT обладает повышенной дальностью распространения, а ёмкость сети позволяет подключить к одной базовой станции огромное количество разнообразных устройств. Технология хорошо подходит для подключения IoT-приборов с низким энергопотреблением и низкой скоростью передачи данных. Это могут быть, скажем, различные датчики, счётчики и пр.

Стандарт NB-IoT Cat-NB2 обеспечивает скорость передачи информации до 130 Кбит/с, что в пять раз больше по сравнению с действующим поколением NB-IoT. Ещё одно преимущество заключается в возросшей энергетической эффективности.

В реализации нового проекта приняла участие компания MediaTek. Отмечается, что переход на NB-IoT Cat-NB2 позволит компаниям и предприятиям снизить затраты на формирование инфраструктуры Интернета вещей: вместо нескольких передатчиков можно будет использовать только один.

«МегаФон» внедряет поддержку NB-IoT Cat-NB2 в 59 регионах России. Технология, как ожидается, будет востребована в сферах промышленности, энергетики, ЖКХ и пр.

Система передачи данных Non-IP предназначена для построения инфраструктуры Интернета вещей. Ожидается, что устройства этого класса будут обладать рядом преимуществ по сравнению с традиционным IoT-оборудованием, которое сейчас применяется на сетях мобильных операторов.

В частности, новые IoT-устройства смогут похвастаться высокой энергетической эффективностью. Это позволит им работать на протяжении нескольких лет без замены батареи. Кроме того, станет возможна миниатюризация приборов. Наконец, значительно уменьшится нагрузка на инфраструктуру оператора, что позволит подключать миллионы NIDD-устройств без наращивания сетевых мощностей.

Технология Non-IP Data Delivery не предполагает выделение устройствам IP-адресов: коммуникация с ними разрешена только для авторизованных подсистем внутри операторской сети. Более того, для SIM-карт, выпускаемых для NIDD, не выделяется абонентский номер телефона. Всё это позволяет повысить уровень безопасности.

Тестирование NIDD осуществлялось в коммерческой IoT-сети «Билайна» с применением Oracle SCEF (Service Capabilities Exposure Function). Платформа позволяет определять локацию устройства в сети оператора без использования GPS/ГЛОНАСС, а также получать уведомления о событиях, например, активации или смене местоположения устройства.

«Теперь технология отработана для коммерческого запуска в партнёрских проектах. Использование технологии NIDD будет интересно в первую очередь крупным корпоративным и государственным заказчикам, которые хотели бы построить закрытую IoT-инфраструктуру», — говорится в сообщении «Билайна».

Общая стоимость «Т2 РТК Холдинга» оценивается в 240 млрд руб., а приобретение 55 % уставного фонда оператора обойдётся «Ростелекому» в 132 млрд руб.

По словам Осеевского, покупка пройдёт в три этапа. Сначала «дочка» «Ростелекома» «Мобител» и Tele2 Russia Holding AB проведут сделку через специально созданную операционную компанию «Телеком Инвестиции», обменяв 10 % обыкновенных акций госоператора, находящихся на балансе «Мобитела», на 10 % долей в «Т2 РТК Холдинге». Первый этап оценивается в 24 млрд руб.

Затем 18 декабря на собрании акционеров «Ростелекома» будет рассмотрен вопрос о проведении допэмиссии акций оператора по цене 93,21 руб. за единицу. Банк ВТБ, который будет основным покупателем, выкупит акции на общую сумму в 66 млрд руб. Их реализация позволит «Ростелекому» приобрести у ВТБ 27,5 % доли «Т2 РТК Холдинга».

Оставшиеся 17,5% акций «Т2 РТК Холдинга» госкомпания выкупит за 42 млрд руб., в основном, за счёт заёмных средств.

В то же время чистая прибыль рухнула почти в два с половиной раза — на 58,7 %. Если год назад компания заработала 7,7 млрд рублей, то теперь — 3,2 млрд рублей. Показатель OIBDA (прибыль от основной деятельности до вычета износа основных средств и амортизации нематериальных активов) поднялся на 15,8 % — до 39,0 млрд рублей.

Число мобильных абонентов «МегаФона» в России за год практически не изменилось: рост составил всего 0,1 %. По состоянию на 30 сентября оператор обслуживал в нашей стране 75,3 млн человек. При этом количество пользователей передачи данных в России за год выросло на 6,2 % — до 34,2 млн.

«Модернизация розничной сети "МегаФона" за счёт внедрения салонов продаж нового поколения с высоким уровнем сервиса и особым подходом к обслуживанию клиентов набирает обороты и даёт первые результаты. Среднедневное число клиентов за третий квартал 2019 года в обновлённых салонах выросло на 20 %, а средняя дневная выручка на один такой салон за третий квартал 2019 года увеличилась на 30–40 %», — говорится в финансовом отчёте.

Нужно отметить, что «МегаФон» продолжает развёртывание сетей LTE и LTE Advanced. По состоянию на 1 октября у оператора насчитывалось 105 296 базовых станций данных стандартов.

Мобильный оператор Tele2 проанализировал популярность мобильных гаджетов среди своих абонентов. По итогам третьего квартала 2019 года проникновение устройств с поддержкой технологии четвертого поколения в регионах Приволжья достигло 55%. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года доля таких смартфонов в сети оператора выросла на 16 п.п. Массовое проникновение 4G-устройств компания связывает с развитием LTE-технологии в регионах – в этом году Tele2 практически сравняла 4G-покрытие с покрытием голосовой связью на всей территории Приволжья.

В части пользовательских предпочтений выбор абонентов сфокусировался вокруг трех ключевых брендов – Samsung, Xiaomi и Huawei. Больше половины смартфонов абонентов Tele2 в Приволжье – это устройства именно этих производителей. При этом доля последних в общей базе устройств показала наибольший годовой прирост в 6 п.п. и достигла 16%. Также в число самых массовых гаджетов клиентов оператора входят несколько моделей Apple.

Средняя цена смартфона у абонентов Tele2 в Приволжье варьируется от 5 до 10 тысяч рублей: почти 40% обладателей гаджетов пользуется устройствами этой ценовой категории. Значительную долю смартфонов в сети оператора составляют устройства стоимостью от 10 до 20 тысяч рублей – по итогам третьего квартала текущего года было зафиксировано 23% устройств этой категории. Мобильные гаджеты стоимостью свыше 20 тысяч рублей составляют 5% от общего количества смартфонов в сети Tele2.

Сотрудничество компаний стартовало в 2014 году. За это время SAP планомерно перенесла в ЦОД «Ростелекома» свои основные облачные сервисы и ключевые продукты HANA Enterprise Cloud, Ariba, SuccessFactors, IBP, Cloud Platform, портфолио решений Customer Experience и S/4HANA Cloud. Перенос cloud-сервисов обусловлен новыми законодательными требованиями о хранении персональных данных на территории России. По словам SAP, в свете последних изменений российская «прописка» облачных решений является критически важной для бизнеса работающих на рынке РФ организаций и предприятий.

В SAP подчёркивают, что развитие облачного бизнеса в России является одной из основных стратегических инициатив компании. «За время нашего сотрудничества «Ростелеком» зарекомендовал себя как надёжный партнёр, оказывающий услуги в соответствии с мировыми стандартами. Надёжность и функциональность инфраструктуры дата-центров и высокий профессионализм команды «Ростелекома» стали для нас определяющим фактором при выборе поставщика услуг ЦОД в России. Надеемся, что на новом этапе партнёрства мы сможем заключить ещё больше облачных сделок с российскими клиентами», — отметил Андрей Филатов, генеральный директор SAP CIS.

Активировать его нужно в период с 15 ноября 2019 по 9 января 2020 года. Подарок подключается автоматически в течение 5 дней с момента первой активации. Если вы уже абонент, то просто ждите SMS-оповещения о подключении услуги.

Однако есть пара условий. Терабайт необходимо использовать до 15 декабря 2020 года. Остатки по тарифу потом сгорят. Вносить абонентскую плату все равно нужно, даже если вы пользуетесь только бесплатным трафиком.

NB-IoT, или Narrow Band Internet of Things, — это платформа для узкополосного Интернета вещей. На базе данного стандарта операторы сотовой связи разворачивают сети для передачи данных с многочисленных устройств. Это могут быть всевозможные автономные датчики, счётчики, трекеры и пр.

Тестирование NB-IoT на коммерческой сети LTE-450 было организовано в Москве. В испытаниях применялись беспроводные IoT-модули SIMCom на базе чипсетов MediaTek MT2625, поддерживающих стандарт 3GPP Release 14 (Cat-NB2). Категория Cat-NB2 обеспечивает ряд улучшений по сравнению с первым поколением NB-IoT, включая увеличение скорости передачи данных и дополнительные функции для мобильности и определения местоположения.

Использование диапазона LTE-450 создаст дополнительные преимущества для Интернета вещей. Это, в частности, высокая проникающая способность и экономическая эффективность строительства. Кроме того, гарантировано широкое покрытие: одна базовая станция обеспечит передачу данных в радиусе до 20 км.

Опробованная технология подходит для реализации самых различных сценариев использования IoT, особенно в городской среде со сложными архитектурными особенностями или, напротив, в сельской местности.

По словам Белика, в результате встречи была создана «дорожная карта» для решения проблем мобильной связи в Севастополе. В соответствие с планом чиновников, с 1 января 2020 года обслуживание всех сим-карт севастопольцев и крымчан перейдет к региональным операторам мобильной связи.

Клиентам не доставят неудобств: сохранятся номера с кодом 978 и тариф аналогичный «Супер МТС», который действует только в Севастополе и Крыму. Однако крымские операторы связи смогут самостоятельно зарабатывать деньги и направлять средства на модернизацию базовых станций мобильной связи.

Есть известная фраза: «Дай человеку рыбу, и он будет сыт один день, научи его ловить рыбу, и он будет сыт всегда». Мы могли бы обеспечить операторов мобильной связи средствами, однако мы предоставляем им возможность самим заработать эти средства. Поэтому принято такое логичное решение», - заявил Белик.

По словам парламентария, «к 2021 году на 98% территории Севастополя будет качественная мобильная связь и 4G».

Запуск MVNO будет способствовать повышению качества оказания услуг мониторинга транспорта и грузов.

Сотрудничество предусматривает организацию доступа АО «ГЛОНАСС» к услугам связи по модели MVNO на инфраструктуре Tele2. Соответствующее соглашение подписано на IX Международном конгрессе «"ЭРА-ГЛОНАСС": технологии для человека, бизнеса, государства». Партнерство компаний позволит расширить возможности российской системы экстренного реагирования при ДТП «ЭРА-ГЛОНАСС». Tele2 является лидером по общим темпам строительства сетевой инфраструктуры в стране и занимает второе место по количеству базовых станций LTE. Широкое покрытие и высокое качество услуг, в том числе вдоль федеральных трасс, позволяет Tele2 обеспечивать надежность работы сервисов нового MVNO-партнера.

Инициативы государства по защите жизни и здоровья граждан уже много лет успешно реализуются в «ЭРА-ГЛОНАСС» и создаваемых на ее базе сервисах. При возникновении экстренной ситуации устанавливается связь между встроенным устройством вызова оперативных служб в автомобиле и системой «ЭРА-ГЛОНАСС». Запуск MVNO на инфраструктуре Tele2 поможет АО «ГЛОНАСС» завершить создание крупнейшей зоны покрытия сотовой связью в РФ. Это еще больше сократит время реагирования при авариях и повысит безопасность на дорогах России.

Tele2 является единственной на российском рынке «фабрикой» MVNO, которая поставила создание подобных проектов на поток. Сейчас на сети Tele2 работает более 20 виртуальных операторов связи. По итогам третьего квартала 2019 года выручка Tele2 от работы в сегменте MVNO выросла на 125% год к году.

Быстрый и экономически эффективный запуск виртуальных операторов обеспечивает MVNE-платформа. Кроме того, в прошлом году Tele2 первой среди операторов внедрила платформу MVNA (Mobile Virtual Network Aggregator). Она обеспечивает возможность массовых подключений для небольших компаний, которые хотят обслуживать от 10 тыс. абонентов.

Соглашение подписано генеральным директором Tele2 Сергеем Эмдиным и губернатором Владимирской области Владимиром Сипягиным. В рамках сотрудничества в 2019 году оператор планирует значительно усовершенствовать покрытие сети в регионе и сделать доступными новейшие технологии связи для жителей ряда небольших сел и поселков. Кроме того, компания примет участие в реализации национальной программы «Цифровая экономика РФ» на территории региона.

Годовой объем инвестиций Tele2 в цифровизацию региона составит более 400 млн рублей. Важное социальное значение имеет тот факт, что в некоторых населенных пунктах Владимирской области услуги оператора в стандартах 4G/3G/2G станут доступны впервые.

Сергей Эмдин, генеральный директор Tele2, отметил: «Владимирская область – один из уникальных для нас регионов, в котором последние два года компания демонстрирует рекордный рост бизнес-показателей. Tele2 добилась сильных результатов как в технологическом развитии, так и в наборе абонентской базы и повышении популярности мобильных услуг. До конца года мы планируем реализовать масштабный проект по расширению покрытия сети. Он позволит устранить цифровое неравенство в области и обеспечить современными услугами мобильной связи и высокоскоростного интернета жителей из небольших и удаленных населенных пунктов. Разрабатывая проект технического развития, мы учитывали пожелания жителей и областного правительства».

Владимир Сипягин, губернатор Владимирской области, сказал: «Одной из важнейших задач региональной власти считаю обеспечение устойчивой связью жителей региона и реальный сектор экономики. А это тысячи предприятий и учреждений, это бизнес и инвесторы, от которых зависит настоящее и будущее нашей области. Но особенно важно, чтобы современные виды связи, интернет были одинаково доступны и в больших городах, и в самых дальних «медвежьих» уголках нашей области. Партнер, с которым мы сегодня подписали соглашение, гарантирует эту работу, со своей стороны мы будем оказывать ему необходимую помощь и поддержку».

Технология позволяет быстро получить цифровую карту и оплачивать покупки со смартфона в одно касание.

Tele2 развивает функционал приложения «Tele2 платёж» и запускает кошелёк, разработанный компанией Cardsmobile при поддержке Mastercard. Новый инструмент будет доступен абонентам Tele2 до конца этого года.

Ранее пользователи могли заказать через приложение пластиковую банковскую карту «Другие правила» от Tele2 и получать кешбэк за все покупки. Обновлённый «Tele2 платёж» с интегрированным кошельком позволит абоненту выпускать цифровые карты от банков-партнёров и использовать их для бесконтактных платежей, покупок в интернете и магазинах. При этом возможность цифровой эмиссии с токенизацией* в собственном приложении – это главное отличие платёжного инструмента Tele2 от других широко распространённых электронных кошельков.



Кошелёк работает на базе технологии токенизации, которая позволяет заменить банковский номер на уникальный цифровой и тем самым обеспечить безопасность транзакций. Система подключена к платформе MDES (Mastercard Digital Enablement Service) и сертифицирована платёжной системой. Сервис работает на любом Android-смартфоне с поддержкой технологий NFC и HCE, а в скором времени будет доступен и пользователям смартфонов на базе iOS.

Чтобы воспользоваться сервисом, клиенту необходимо будет скачать приложение «Tele2 платёж» в Google Play и заказать выпуск цифровой карты. После этого потребуется заполнить короткую анкету и сгенерировать кодовое слово. В приложении появится новая цифровая карта банка-партнёра Tele2. Интеграцию с «Tele2 платёж» и SDK Cardsmobile обеспечивает TalkBank. После нажатия кнопки «токенизировать» карта готова к использованию. В качестве эмитента цифровой токенизированной карты в проекте участвует «РФИ банк».



Илларион Яловенко, директор департамента по финансовым сервисам Tele2:

«Появление цифровой карты стало следующим этапом развития приложения «Tele2 платёж». Сначала наши клиенты получили свободу в выборе банка-эмитента и наилучших для себя условий. Цифровизация финансовых сервисов и развитие электронной коммерции подтолкнули нас к запуску новых высокотехнологичных инструментов, которые бы привносили в жизнь абонентов дополнительный комфорт. Пластиковая карта уже многим заменила бумажник, но, возможно, и её в скором времени вытеснит цифровая карта. При заказе пластиковой карты клиентам придётся самим идти за ней в банк или ждать доставку – наше же цифровое решение максимально облегчает клиенту «вход» для использования финансовых сервисов. Благодаря новому инструменту клиент может, не выходя из дома, в несколько кликов оформить цифровую карту «Другие правила» и делать покупки онлайн и офлайн. Кроме того, владельцы карты получат привилегии: повышенный кешбэк, приветственные бонусы и специальные условия от партнёров Tele2».



Технологии Mastercard помогают участникам рынка, в том числе таким ключевым игрокам, как мобильные операторы, строить и реализовывать свою цифровую стратегию. С Tele2 нас уже давно и тесно связывают ряд успешных проектов, и мы рады, что наша технология токенизации становится доступной для многих миллионов пользователей этой сети. Mastercard постоянно работает над тем, чтобы самые передовые платежные решения и инновации появлялись в России.
Дмитрий Тартышев, директор по развитию бизнеса Mastercard в России

*Токенизация – это процесс замены основного 16-значного номера пластиковой карты (PAN) на уникальный альтернативный номер карты или «жетон». Токены могут использоваться для проведения транзакций с мобильных точек оплат, покупок через приложения или онлайн.

рассказали, что они внедряют единое техническое решение на своих сетях и сетях Tele2 в соответствии с «законом Яровой». Совокупные расходы на его исполнение «Ростелеком» раскрывать не стал.

Обязательства по договору должны быть исполнены до 31 декабря 2021 года.

Напомним, согласно нашумевшему «закону Яровой», с 1 июля 2018 года операторы обязаны хранить переговоры и сообщения абонентов шесть месяцев, а интернет-трафик — 30 дней.

21 ноября состоялось финальное заседание жюри конкурса социальных предпринимателей «Навстречу переменам». Эксперты определили имена пятерых победителей в трех номинациях – «Инновационный проект», «Локальный проект» и «Диджитал». Ими стали социальные предприниматели – авторы самых интересных, перспективных и инновационных проектов, посвященных решению проблем детства.

В этом году на конкурс фонда «Навстречу переменам» подали заявки 354 социальных предпринимателя со всей России, что почти на 20% превышает число участников прошлого года. Основные направления работ победителей – реабилитация и обучение детей с ограниченными возможностями здоровья, поддержка подростков, попавших в тяжелую жизненную ситуацию, творческое развитие особенных детей. Характерной чертой конкурса этого года стало активное использование в проектах мобильных технологий и других инновационных решений. Авторами лучших проектов конкурса социальных предпринимателей стали:

Инновационный проект»:

· Юлия Кулешова и Анжела Пиаже (Санкт-Петербург). Консультационная служба для родителей по вопросам детской сексуальной безопасности;
· Наталья Малько (Москва). Адаптивная одежда Be Easy Kid.
«Локальный проект»:
· Светлана Сахарова и Ольга Трутнева (Красноперекопск). Инклюзивные творческие мастерские.
«Диджитал»:
· Павел Бережанский (Москва). Программно-аппаратный комплекс для выявления и профилактики астмы «Скажи астме – нет!»;
· Лидия и Анастасия Усановы (Москва). Устройство VideoOculograph для коррекции врожденного нистагма и косоглазия у детей.

15:28 (29 минут назад)

кому: я

Здравствуйте, ХХХХХХХХХ ХХХХХХХХХХХХХ!

Спасибо, что Вы нам написали.

Информацию проверила.

Оператор вправе: исходя из технических особенностей функционирования сети связи Оператора, устанавливать максимальную продолжительность одного непрерывного соединения. Максимальная продолжительность одного непрерывного соединения доводится до сведения Абонентов в порядке, предусмотренном пунктом 2.1.2. настоящих условий, и не может быть менее 30 минут.

К сожалению, длительность исходящего звонка увеличить невозможно.

По Вашему региону все входящие - 60 минут, все исходящие - 30 минут.

Я желаю Вам хорошего вечера и прекрасного настроения! =)

Если у Вас есть еще вопросы, напишите, я обязательно помогу.

Если нет, оцените, пожалуйста, качество консультации по ссылке.

Будем рады ответить на Ваши вопросы онлайн: пишите нам в чат на сайте, в личном кабинете или в Viber.

И еще больше возможностей в приложении «Мой Tele2» - управляйте тарифом и услугами, контролируйте расходы и получайте индивидуальные предложения.

С уважением,

Надежда

Специалист «Службы личной поддержки» Tele2

Основной упор оператор сделал на сеть связи пятого поколения - демо-зона показывает, как 5G изменит жизнь горожан. Для того чтобы увидеть эти изменения, необходимо навести смартфон с предустановленным приложением на специальный маркер. После этого на экране устройства появится ролик, демонстрирующий новую технологию.

В качестве примера оператор привёл несколько жизненных ситуаций: вызов полицейского дрона после подачи тревожного сигнала со смартфона. Прибывший дрон фиксирует вещественные доказательства. Также в городе появятся и другие дроны: кофе будут доставлять кофедроны, а медицинские дроны - оказывать первую помощь, одновременно вызывая бригаду медиков. Улицы будут убирать роботизированные уборщики, которые учитывают пешеходный трафик и останавливаются на пешеходных переходах.

Сами переходы претерпят изменения - они будут световыми, а не нарисованными на дорожном полотне. При подходе к такому переходу пешехода на дороге появится зебра, а после того, как пешеход с неё уйдёт, она тут же пропадает.

Также изменятся и остановки - при подходе к ней пользователь получит на свой смартфон время прибытия транспорт и лучший маршрут, поможет заказать такси и покажет рекламу. В случае отсутствия поблизости пассажиров, остановка будет находиться в спящем режиме, экономя ресурсы города.

«Мы хотели, чтобы наши клиенты могли больше внимания уделять тому, чтобы во время этих праздников больше времени проводить со своими близкими, а не беспокоиться о рождественских покупках и, в особенности - о расходах. Вот почему мы уже сейчас подготовили предложения, помогающие сэкономить, чтобы помочь вам подготовиться к Рождеству заранее и более спокойно», - утверждает Вайда БУРНИЦКЕНЕ, директор по продажам «Tele2».

С планами «Tele2» – смартфоны по акции со скидкой до 68%!

В канун предстоящих праздников «Tele2» предлагает специальные предложения на полюбившиеся клиентам смартфоны - скидки до 68%!
Предложения действительны при покупке телефонов вместе с планом безлимитных звонков, SMS-сообщений и интернет-трафиком (за 19,90 евро/мес.) при подписании договора на 24 месяца. Кстати, ежемесячные платежи за включённые в предложение телефоны начинаются всего с 2,16 евро - так что вам просто нужно выбрать смартфон своей мечты.

А выбирать, безусловно, есть из чего – в предложении участвуют разные модели всемирно известных производителей. Одна из них – четырёхкамерный смартфон «Huawei P30 Pro». Сейчас это сверхлёгкое устройство весом всего 165 граммов, имеющее 128 ГБ встроенной памяти, можно приобрести на чрезвычайно привлекательных условиях.

Фанаты «Samsung» тоже должны быть особенно рады праздничным предложениям «Tele2». «Galaxy S10» эксклюзивного дизайна, представленный только в этом году, теперь доступен по значительно более низким ценам. Кстати, этот телефон очень советуем приобрести тем, кто любит много фотографировать, - по утверждению производителя, его памяти хватает для хранения более 50 тыс. фотографий.

Меньше всего потратите денег, приняв предложение на покупку смартфона модели «Xiaomi Mi A3». Этот оснащённый тройной камерой и надёжной батареей смартфон обладает искусственным интеллектом. Это означает, что процессор устройства успешно и без сбоев справится со всеми своими задачами.

Кроме того, эти и другие телефоны намного дешевле можно приобрести и с другими тарифными планами - вам просто нужно посетить ближайший салон или зайти на сайт www.tele2.lt и выбрать тот, который больше всего подходит вам или вашим близким.

И это ещё не всё. Если вы на предстоящее Рождество собираетесь удивить свою семью интеллектуальным устройством, поторопитесь зайти в салон оператора или в интернет-магазин. «Tele2» предлагает вам не только широкий спектр всех этих устройств, но и скидки до 30% на приобретение наушников, колонок и пылесосов-роботов.

Вместе со «Свободным интернетом «Tele2» – компьютеры от 99 евро

Сюрпризов подготовлено ещё больше. Те, кто намерен удивить своих близких новым ноутбуком, уже могут воспользоваться ранними рождественскими предложениями «Tele2» - цены начинаются всего от 99 евро!

Предложения действительны для компьютеров, приобретённых вместе с тарифным планом «Свободный интернет Tele2» (за 18,90 евро/месяц) и при подписании договора на 24 месяца. Долго ждать не стоит - ежемесячные платежи для участвующих в предложении компьютеров начинаются всего от 3,08 евро.

Наибольшая скидка в настоящее время распространяется на модель «Acer Aspire 3». Лёгкий и гибкий ноутбук подходит и для работы, и для учёбы. Он чрезвычайно удобен в использовании, что делает его лучшим выбором в качестве первого не особо сложного компьютера.

Тем, кто мечтает о стильном «Apple», тоже хорошо бы поторопиться. В предложении участвуют два компьютера этого производителя: «MacBook Air 13» с памятью 128 ГБ и 256 ГБ. Они отличаются удобным и интуитивно понятным управлением, безупречным звуком и невероятно ярким дисплеем.

Тем, кто желает приобрести компьютер марки «Lenovo», тоже, безусловно, есть из чего выбрать. Привлекательные скидки распространяются на две модели этого производителя. «Yoga 530» идеально подойдёт тем, кто ищет сверхлёгкий персональный компьютер, ведь он может изгибаться до 360 градусов. Между тем модель «V130» предназначена для тех, кто ищет не только удобное устройство, которое можно носить с собой, но этот компьютер ещё и обладает аккумулятором повышенной ёмкости - при полной зарядке он может работать до 6 часов.

Обо всех моделях, скидках, условиях и предложениях вы узнаете позвонив по номеру 117.

Время проведения акции и количество устройств ограничено.

Мишин уточнил, что собственный видеосервис получит эксклюзивный контент от «МТС Медиа», но также в нём будут кино, сериалы и шоу от сторонних компаний. Производством собственного контента займется недавно приобретённая «МТС Медиа» киностудия «Кинополис».

У дочерней компании оператора МТС есть серьёзные планы на развитие этого направления, а именно Игорь Мишин уже спрогнозировал лидерство на рынке OTT-сервисов к 2023 году. Компания планирует достичь совокупной аудитории в 10 млн пользователей на всех сервисах доставки видеоконтента, будь то IPTV, OTT или спутниковое телевидение. На данный момент МТС представлена на этом рынке лишь одним мобильным приложением «МТС ТВ» для мобильных устройств, Smart TV и браузеров. Оно представляет собой агрегатор контента из различных источников, многие из которых открываются только платной подпиской. Также одноименный оператор уже давно предлагает услуги подключения спутникового и кабельного ТВ.

Абоненты смогут принять участие в закрытой предпродаже «Настоящая черная пятница» на площадке b-friday.com. Для них акция начнется за 6 часов до официального старта – уже в четверг, 28 ноября, в 18:00 по московскому времени. Абоненты сети смогут первыми приобрести товары российских и зарубежных партнеров со скидкой до 90%. Выгодные предложения распространяются на товары самых разных категорий – от бытовой техники до заказа авиабилетов и брони отелей.

Площадка «Настоящая черная пятница» организует онлайн-распродажу года, в которой принимают участие более 100 ведущих интернет-магазинов России и мира. Свои предложения представят сети бытовой техники, гаджетов и товаров для дома: «М.Видео», Electrolux, «Эльдорадо»,«Техпорт», «Юлмарт», Re:Store, Galaxy Store и др. В распродаже принимают участие интернет-магазины парфюмерии и косметики «Золотое яблоко», «Иль де Ботэ», Sephora.

Кроме того, клиенты смогут воспользоваться скидками от сети отелей Azimut Hotels, магазинов одежды Incity, Wildberries, Sela, Streat Beat, 1001 Dress. Участникам акции будут доступны на выгодных условиях предметы интерьера в Erarta Shop, товары для домашних любимцев Petshop.ru, продукты из «Утконоса», «О’Кей» и «Перекрестка».

Чтобы воспользоваться выгодными условиями, необходимо зайти на страницу программы лояльности «Больше». В списке акций появятся предложения от «Настоящей черной пятницы». Абоненту оператора достаточно активировать ссылку, после чего он сможет перейти на сайт b-friday.com и начать шопинг. Стать участником «Черной пятницы» на особых условиях можно также через раздел «Больше» в приложении «Мой».

Сергей Колесняк, директор по развитию цифрового канала Tele2:

«Шопинг уходит в онлайн-среду, в том числе благодаря возможности делать покупки без границ и находить лучший товар с максимальными скидками. По данным АКИТ, по итогам прошлогодней «Черной пятницы» оборот интернет-продаж составил впечатляющие 17,4 млрд рублей. Наша статистика также доказывает растущую популярность специальных предложений во время распродаж. В прошлом году число активаций в рамках акции «Черная пятница» увеличилось в 4,5 раза год к году. На этот раз мы снова предлагаем клиентам посетить крупнейшую площадку всемирно известной акции в России. Cмартшоперы хорошо знают, что в горячую пору больших распродаж главное преимущество – время. Поэтому мы даем нашим абонентам приоритетный доступ на шесть часов раньше старта. Предложения более чем 100 партнеров позволят не только приобрести товары и услуги по душе, но подготовить подарки к Новому году на особо выгодных условиях».

Сообщается, что количество вышек операторов «большой четвёрки» приближается к 800 тыс. Так, по состоянию на конец октября их число составляло 786,6 тыс. Это на 12 % больше по сравнению с показателем начала года.

Наибольшее количество базовых станций остаётся у «МегаФона» — 245 432. Этот оператор с начала года нарастил число вышек на 17 471.

На втором месте находится МТС со 190 877 вышками (+13 655 станций). Замыкает тройку «Т2 Мобайл» — 181 118 вышек (+32 255). Далее идёт «ВымпелКом» — 169 220 станций (+22 244).

Как и следовало ожидать, наибольший прирост числа базовых станций наблюдается в стандарте 4G/LTE — плюс 30 % с начала года. На начало ноября в России эксплуатировались более 318 тыс. таких вышек.

Менее заметным остаётся прирост базовых станций в стандартах GSM (+2,6 %; 247,7 тыс. вышек) и UMTS (+3%; 218,6 тыс. вышек).

В целом, по темпам развития сетей сотовой связи с начала года лидируют компании «Т2 Мобайл» (+22 %) и «ВымпелКом» (+15 %).

Мобильный оператор Tele2 отмечает рост доступности мобильного интернета на базе LTE-технологии Ульяновской области. На сегодняшний день сеть четвертого поколения доступна 91% населения региона. Компания фиксирует стабильную миграцию интернет-трафика из 3G в сеть 4G. Доля LTE в общем количестве скачанных гигабайтов достигает 71%, а объем трафика в сети с октября 2018 года вырос на 183%.

Активное развитие сети 4G Tele2 в Ульяновской области оказывает влияние на проникновение цифровых сервисов в повседневную жизнь. Доля активных data-пользователей в регионе выросла до 50%, в среднем каждый из них качает более 12 Гб в месяц – с начала года этот показатель в регионе увеличился на 40%. С помощью мобильного интернета абоненты заказывают товары и услуги онлайн, переносят номер в сеть Tele2, консультируются с врачами по видеосвязи и многое другое. Так, количество пользователей, заказавших товары в интернет-магазине Tele2, за год увеличилось на 40%, а количество совершенных платежей выросло еще вдвое.

Цифровая трансформация затронула и сферу абонентского обслуживания: по сравнению с прошлым годом количество обращений через digital-каналы увеличилось на 72%. При этом треть всех запросов обрабатывает чат-бот Tele2, который функционирует на основе искусственного интеллекта и обучается по мере обработки запросов. Управлять тарифом и подключать необходимые сервисы и услуги абоненты также предпочитают в онлайн-формате – за последний год количество пользователей личного онлайн-кабинета выросло в 2,5 раза.

Для обеспечения полного покрытия ТРЦ использовано indoor-решение с применением архитектуры мультистандартной распределенной антенной системы, которое предназначено для создания качественного приема сетей в больших помещениях сложных конфигураций. В рамках проекта Tele2 установила 38 антенн, 6 радиомодулей и проложила более 900 метров оптического и 1900 метров фидерного кабеля. Инсталляция этих систем призвана обеспечить стабильное качество связи и высокие скорости передачи данных даже в часы наивысшей нагрузки.

Более половины трафика наши клиенты потребляют внутри помещений. Но часто именно в городских постройках радиоволны встречают препятствия в виде стен, потолков, стекол. Чем большее количество препятствий преодолевает сигнал, тем слабее он становится. Поэтому мы активно развиваем сетевую инфраструктуру там, где наши абоненты проводят значительную часть времени. Современное indoor-решение позволяет строить масштабируемые системы связи внутри любых помещений, обеспечивая стабильный и качественный сигнал в зданиях любой архитектуры и конфигурации.

ендиректор компании Сергей Эмдин заявил журналистам, что каждый регион рассматривается отдельно, в зависимости от его бизнес-климата и особенностей экономической развитости территорий. По словам Эмдина, запуск в новых регионах — «это сложные инвестиции в связи сих долгосрочной окупаемостью». В числе потенциально рассматриваемых — Ставропольский край.

«На каждый регион мы смотрим отдельно: на его бизнес-кейс и, соответственно, принимаем решения. Мы смотрим на некоторые южные регионы. <…> Прежде всего, мы смотрим на Ставропольский край - это - крупнейший регион на юге, где мы не присутствуем»,

По словам главы компании, запуск сети в новом регионе планируется уже в 2021 году, а в следующем году планируется начать строительство необходимых коммуникаций.

По оценкам «ТМТ Консалтинг», в нашей стране насчитывалось 9,3 млн MVNO-абонентов по итогам третьего квартала текущего года. Аналитики полагают, что к концу 2019-го этот показатель увеличится до 9,9 млн.

«Клиентская база виртуальных операторов растёт опережающими темпами: по итогам 2019 года "ТМТ Консалтинг" ожидает её увеличения на 40 %, в то время как абонбаза всего мобильного рынка прирастёт менее чем на 1 %», — заявляет аналитическая компания.

Большинство абонентов MVNO — частные пользователи. На этом секторе сосредоточена работа большинства крупных игроков рынка виртуальных мобильных операторов.

Говорится также, что в уходящем году активно развивались банковские MVNO-операторы. На них в настоящее время приходится приблизительно 15 % российского рынка Mobile Virtual Network Operator.

В преддверии праздников клиенты могут получить подарок в одной из следующих категорий: «Развлечения», «Путешествия» или «Сюрприз». Его легко активировать в приложении «Мой Tele2» или на сайте. Воспользоваться предложением Tele2 могут все абоненты оператора с тарифами для физических лиц с 4 декабря 2019 года по 15 января 2020 года.

Клиенты Tele2 могут выбрать подписки на популярные разделы приложения Tele2 TV: «Амедиатеку», «Кинозал» и START. Абонентам также доступна полугодовая подписка на сервис оператора «Звук» и тридцатидневная – на онлайн-кинотеатр Okko и видеосервис ....... В категории «Путешествия» оператор предлагает пакет минут, SMS или безлимитный интернет за границей. Количество минут и SMS в пакете или дней бесплатного интернета зависит от выбранной для поездки страны. Воспользоваться подарком в роуминге можно в течение 90 дней с даты его активации.

Абонентам также доступно предложение в категории «Сюрприз». Узнать, что именно будет в подарке, клиент сможет после его подключения.

Мобильный оператор Tele2 разработал бесплатную услугу для пользователей пакетных тарифных планов, обслуживающихся в компании более трех месяцев. Подключение доступно активным пользователям услуг связи, которые ежемесячно тратят на связь не менее 200 рублей и имеют положительный баланс лицевого счета на момент подключения опции. Предоставляемый лимит рассчитывается индивидуально для каждого абонента, при этом клиент сам определяет необходимую сумму в рамках установленного лимита. Важным преимуществом сервиса является доступность его подключения даже в международном роуминге.

Активировать опцию можно в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте оператора. Здесь же абонент может управлять суммой предоставляемого лимита. Следует учесть, что полученными средствами клиент не может оплачивать подписки или осуществлять денежные переводы - потратить средства «доверительного» платежа можно только на оплату услуг связи.

Среди подарков: подписка на музыкальные сервисы, видеосервисы, пакет трафика и звонков в заграничном роуминге, гигабайты и минуты для использования внутри России, активация антивируса.

По большей части призы нацелены на то, чтобы подписать пользователей на платные сервисы и брать с них деньги по окончании пробного периода. Тем не менее, есть достаточно полезные штуки — например, дополнительный трафик. В любом случае, за то, что вы получите подарок, Tele2 не спишет деньги с вашего счёта, и это лучше, чем ничего.

Самые полезные подарки скрываются в разделе «Сюрприз», причём вы не узнаете, что вам дадут, пока не откроете подарок. Именно здесь дают запас трафика и минут для повседневного использования. Пакет трафика может быть огромным — вплоть до 2020 ГБ, но расходовать их можно только в течение 30 дней, а потом неиспользованные гигабайты сгорят.

Tele2 проводит эту акцию до 15 января 2020 года. Воспользоваться предложение могут пользователи любых тарифных планов для физических лиц (даже без абонентской платы).

В канун новогодних праздников Tele2 предлагает клиентам получить то, что им действительно нужно. В день запуска стартовал новый этап рекламной кампании оператора. По сюжету герои рекламных видеороликов готовятся поздравить абонентов с Новым годом. При этом харизматичный лидер команды Tele2 заявляет: «Я не Санта. Мне не надо писать письмо, чтобы получить то, о чем мечтали давно». При этом абонентов Tele2 ждут только полезные подарки: «В этот Новый год у Tele2 правила такие – не дарить абонентам то, о чем они не просили».

В новом рекламном видео появляется Миа, знакомая зрителям по запуску «умного тарифа». Она предлагает абонентам самостоятельно выбрать то, что им нравится: подписку на музыку, бесплатные фильмы и сериалы, бесплатный интернет для поездок в дальние страны. Босс команды Tele2 также отмечает, что получить подарок могут как действующие абоненты, так и новые клиенты оператора. Ролики новой рекламной кампании доступны на канале Tele2 в YouTube.

Абоненты могут выбрать новогодний подарок в одной из следующих категорий: «Развлечения», «Путешествия» или «Сюрприз». Его легко активировать в приложении «Мой Tele2» или на сайте. Воспользоваться предложением Tele2 могут все абоненты оператора с тарифами для физических лиц с 4 декабря 2019 года по 15 января 2020 года. Подробная информация о предложении оператора опубликована на сайте.

Новая концепция опирается на digital-подход в трех плоскостях: сервисе, ассортименте и коммуникациях, и основывается на коммуникационной платформе «Другие правила». Digital-подход помогает оператору установить открытое, лишенное барьеров взаимодействие с посетителями. Используя планшет, консультант обслуживает клиента в любой точке зала и даже принимает оплату товара. Вместо традиционных кассовых зон и больших мониторов в салоне установлена легкая стойка в зоне ресепшен.

Цифровой сервис помогает предоставлять новая виртуальная витрина «Все в один клик». Она позволяет клиенту проверить карту зоны покрытия Tele2 и выполняет функции терминала самообслуживания. Через цифровой интерфейс пользователь может выбрать номер, оставить заявку на переход в сеть Tele2 с сохранением номера или сменить тариф.

В салонах нового формата Tele2 также применяет digital-подход к выкладке товара. Посетитель может взаимодействовать и знакомиться со смартфонами при помощи интерактивной витрины. Она выводит на большой дисплей не только характеристики гаджета, но и объективные отзывы о модели.

Обновленный дизайн салона предлагает клиентам удобную навигацию по ассортименту. В цифровом салоне располагается открытая выкладка нового поколения. Оператор подобрал устройства в разных категориях с учетом их комплементарности. Пользователи могут не только протестировать смартфон, но и дополнить его наушниками, часами и другими гаджетами. Tele2 предлагает клиенту самому «настроить» цифровой образ жизни.

Кроме того, в поддержку идеи digital-ассортимента Tele2 создала в новых магазинах зону умных вещей. Здесь компания представляет устройства, напрямую не связанные с операторским бизнесом: умные гаджеты, коптеры и компоненты умного дома.

Как измеряли

Замеры делали с помощью оборудования TEMSInvestigation девятой категории. Оно позволяет исследовать агрегацию несущих частот. В тестировании участвовали российские операторы из «большой четверки», а также зарубежные TMobile, Elisa, Vodafone и другие. За время тестов аналитики сделали несколько тысяч замеров, накачали 1,5 терабайт в Москве. И еще столько же во Франции, Австрии и Финляндии суммарно.

За основу авторы исследования взяли поведение среднестатистического абонента, использующего смартфон. Автомобиль с оборудованием проехал в режиме измерений больше 2500 км.

Кто быстрее

В Париже средние скорости на доступ в интернет держатся на уровне 27 мбит /с, в Вене 21 мбит /с, а в Хельсинки 30 мбит /с. В Москве средняя скорость по четырем операторам выше — 33 мбит /с.

В Австрии скачивание фильма весом в один гигабайт займет шесть минут, а в Москве он загрузится за четыре минуты (если вдруг взбредет в голову что-то скачивать через мобильный интернет).

Само по себе качество голосовой связи в Москве улучшилось на 10% по сравнению с прошлым годом. А средние скорости интернета выросли более чем на 40%. В ............ это связывают с развитием стандарта LTE-A — улучшенной версии LTE, которую уже запустила «большая четверка».

Российских операторов тоже сравнили между собой. Оказалось, что в Москве быстрее других дозванивается «МегаФон», далее — «Билайн», Tele2 и МТС. По качеству речи первое место занимает «Билайн», а за ним Tele2. При этом, в Московской области лучшим по качеству передачи голоса стал Tele2. А по времени соединения первое место также занял «МегаФон».

У этого же оператора в столице и в области зафиксировали самую высокую среднюю скорость передачи данных — 51,7 мбит/с. А «Билайн» показал наименьший средний пинг: 46,78 мс в Москве и 44,32 в области.

Tele2 сохраняет высокие темпы строительства для обеспечения стабильного качества услуг. К концу 2019 года Tele2 установит базовые станции LTE на каждом антенно-мачтовом сооружении. В этом году оператор заключил контракты с Ericsson и Nokia о монтаже 50 000 и 35 000 базовых станций соответственно по всей России.

В нем поучаствовали замминистра экономического развития Оксана Тарасенко, видеоблогер Валентин Петухов (Wylsacom) и главный редактор радиостанции Business FM Илья Копелевич.
Для телемоста использовались сети МТС и оборудование Huawei. Благодаря лазерной проекции, собеседники могли видеть голографическое изображение друг друга. А благодаря высокой скорости 5G во время демонстрации удалось достичь скорости передачи более 2 гигабит в секунду.
Напомним, в конце августа МТС и Huawei запустили первую в России пилотную 5G-сеть — в городе Кронштадт.

Оператор связи продолжает развивать цифровую экосистему и предлагает в фирменной рознице дополнительные услуги. Так, в салонах Tele2 можно застраховать гаджеты, купить авиа и жд-билеты, оформить подписку на видеосервисы, в том числе на IVI, Okko и Wink, а также получить кредитные карты нескольких банков и внести по ним платежи. За счет развития уже действующих дополнительных услуг и запуска новых предложений выручка Tele2 от продажи неоператорских сервисов по итогам 10 месяцев 2019 года выросла в 2,5 раза с начала года.

Отдельное внимание компания уделила развитию сервисов, направленных на поддержку здорового образа жизни. К числу партнеров прибавился сервис онлайн-консультаций с врачами «....... Здоровье», школа онлайн-тренировок Melikov school, оформление полисов добровольного медицинского страхования.

Помимо дополнительных услуг оператор расширяет число партнерских сервисов, что также генерирует дополнительный трафик клиентов в фирменные салоны связи. Так, в цифровом салоне нового формата в Ростове-на-Дону работает шоурум онлайн-гипермаркета AliExpress, где представлены выставочные образцы товаров – наушники, смарт-часы, фитнес-браслеты. Для клиентов действуют специальные условия доставки. В течение 3 дней товары будут доставлены в салон связи Tele2.

В Краснодаре в 2019 году оператор начал сотрудничество с сетью открытых кофеен One Price Coffee. В фирменных салонах связи, где реализована коллаборация, можно не только воспользоваться полным спектром обслуживания, но и отдохнуть, выпить кофе с десертами.

На рост покупательского трафика также оказывает влияние расширение ассортимента гаджетов и аксессуаров. Продажи смартфонов в розничной сети Tele2 на юге выросли за 10 месяцев 2019 года на 33% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Драйвером роста стала растущая популярность гаджетов с поддержкой LTE, быстрее всего за этот год росла категория широкоэкранных смартфонов.

На Колыме мобильный оператор уделяет особое внимание развитию сети салонов связи и предоставлению качественного сервиса клиентам. Получить консультацию по абонентскому обслуживанию и оценить дополнительные сервисы можно в 5 фирменных салонах связи, расположенных в Магадане и Сусумане. Здесь же можно воспользоваться дополнительными опциями: оформить страховой полис, купить антивирусные программы. В салонах связи представлена широкая линейка смартфонов, различных аксессуаров к ним и оборудование. Посетители могут не только приобрести товар, настроить его, но и застраховать.

Сейчас в Магаданской области работает более 130 торговых точек продаж, в которых жители региона могут подключиться к сети Tele2, заменить SIM-карту, получить консультацию по услугам или же осуществить переход от другого оператора со своим номером. Центры обслуживания расположены в магазинах, торговых центрах и офисах партнеров, в том числе, в отделениях «Почты России».

Мы приглашаем колымчан посетить наш новый фирменный салон связи. В преддверии Нового года у наших клиентов есть прекрасная возможность приобрести смартфон или другой подарок себе или своим близким. Tele2 же уже приготовила подарки всем своим клиентам. Абонент сам может выбрать себе подарок: минуты, SMS, интернет-трафик или подписку на популярные сервисы. Получить подарки можно в мобильном приложении «Мой Tele2».

Изменения затронут абонентов МТС: компания уже проинформировала своих клиентов о закрытии ряда «устаревших» услуг на безлимитном тарифе. Архивные тарифные планы пересматривает и «Ростелеком».

Компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн») также предупредила абонентов о грядущем повышении цен: стоимость услуг увеличится для безлимитных архивных тарифов на 17–18 %. Эти изменения вступят в силу с 16 января 2020 года.

Таким образом, все российские сотовые операторы вносят изменения в ценовую политику. Это, как отмечается, вынужденные меры, объясняющиеся рыночной ситуацией. Компании вынуждены компенсировать огромные затраты на реализацию так называемого «пакета Яровой» и закона о «суверенном Рунете».

К тому же увеличение цен на ряде архивных тарифов позволит операторам избавиться от низкомаржинальных абонентов. Однако, полагают эксперты, такие меры могут привести к перераспределению долей на рынке.

Так или иначе, считают специалисты, цены на услуги мобильной связи в России поднимутся примерно на 20 %.

Tele2 «обучила» виртуального ассистента «......а» новому навыку. Запуск виртуального помощника на основе технологий искусственного интеллекта — это новый этап в развитии цифрового обслуживания в компании, созданный в дополнение к чат-боту, мессенджерам и диалогам в соцсетях. Прежде Алиса находила потерянный телефон по специальной команде, а теперь вызывает виртуального помощника: он отвечает на популярные вопросы пользователей и обучается по мере «общения» с собеседниками.

Работа на базе нейросети позволяет помощнику постоянно совершенствоваться. Уже на этапе тестирования он умеет отвечать на 900 вопросов. Виртуальный ассистент консультирует по таким темам, как параметры тарифа, проверка баланса, адрес ближайшего офиса, возможность делиться гигабайтами, проверка списка платных услуг, обслуживание в роуминге и многое другое.

Сервис запущен в тестовом режиме и уже сейчас доступен всем клиентам. К виртуальному помощнику могут обратиться даже абоненты других операторов — встроенный в Алису цифровой помощник ответит на вопросы о переходе в Tele2 по MNP. Навык работает на любом гаджете, где есть Алиса, — на телефоне или планшете с приложениями «......а», в навигаторе, умной колонке «.......Станция» или на компьютере с «.......Браузером». Чтобы вызвать помощника, достаточно произнести фразу: «Алиса, запусти личного помощника Tele2».

В августе этого года Tele2 первой на российском рынке запустила уникальный навык для Алисы, позволяющий бесплатно найти потерянный телефон за считанные секунды. Виртуального ассистента можно активировать командой «Алиса, попроси Tele2 найти мой телефон». Этот инновационный сервис доступен всем пользователям. За время его работы на долю абонентов других операторов пришлось 10% просьб найти телефон через сеть Tele2.

Tele2 в Марий Эл дополнила программу лояльности «Больше» актуальным предновогодним предложением, доступным всем абонентам Tele2 в регионе. До 31 декабря 2019 года при покупке продуктов и товаров в онлайн-магазине SPAR на сумму от 2000 рублей клиенты оператора могут получить скидку 500 рублей. За весь период акции абоненты могут воспользоваться клиентским промокодом три раза, таким образом, общая сумма экономии составит 1500 рублей.

Чтобы воспользоваться привилегией от Tele2, нужно зайти на страницу программы лояльности «Больше» в личном кабинете, выбрать интересующий бонус и активировать его. После этого абоненту придет SMS-сообщение с промокодом на скидку, который необходимо использовать при оформлении заказа в интернет-магазине SPAR. Участниками акции могут стать незарегистрированные ранее пользователи интернет-магазина.

В Марий Эл клиентам Tele2 в рамках программы лояльности «Больше» доступны десятки выгодных предложений в различных сферах от еды, шоппинга и развлечений до образовательных сервисов. Партнерами оператора традиционно являются сеть ювелирных украшений «Адамас», туроператоры TUI и Tez Tour, скидки и кэшбэки предлагают книжные интернет-магазины «Читай-город», «Буквоед», ЛитРес и многие другие. Программа лояльности «Больше» разработана в поддержку стратегии оператора lifestyle enabler и рассчитана на индивидуальные интересы клиентов. Таким образом, абоненты Tele2 имеют возможность получить выгодные предложения или скидки на популярные категории товаров и услуг.

Пользователи тарифа «Планшет онлайн HD» также получают возможность подключить контентные услуги по льготной цене. Абоненты могут бесплатно две недели пользоваться сервисом Tele2 TV, оформить подписку на «Звук» по цене 99 руб. в месяц (против 9,5 руб. в день) или онлайн-кинотеатром Amediateka за 149 руб. в месяц (против стандартной подписки за 599 руб.) Тариф ориентирован на услуги передачи данных и не включает пакет минут для разговоров. При этом он предусматривает возможность делиться с другими пользователями интернет-трафиком объемом до 20 гигабайт в месяц.

Тариф доступен всем действующим и новым абонентам Tele2, подключить его можно в мобильном приложении «Мой Tele2» или личном кабинете. Он действует в Санкт-Петербурге, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Барнауле, Ижевске, Иркутске, Твери, Саранске, Улан-Удэ и Ульяновске.

Ежемесячная абонентская плата в зависимости от региона составляет от 350 до 550 рублей, что дешевле стандартного «Безлимита» на 10-30%. Этот тарифный план предназначен для тех, кто активно пользуется стриминговыми сервисами и предпочитает высокое качество видео. Безлимитный интернет на скорости до 4 Мбит/с позволяет владельцам планшетов слушать музыку онлайн, совершать видеозвонки с большим числом участников и общаться в мессенджерах и социальных сетях.

Необходимость реализации данного проекта вызвана наличием обширного рынка нелегальных SIM-карт. Депутат отмечает, что проводимые меры по пресечению торговли нелегальными SIM-картами не дают нужного результата, а количество случаев, когда злоумышленники оформляют SIM-карты на других абонентов, не уменьшается. В письме нет каких-либо конкретных предложений касательно способов проведения инвентаризации SIM-карт и формирования платформы-агрегатора. По мнению депутата, предложения должны разрабатываться совместно с операторами связи.

Комментируя данный вопрос представитель Tele2 сказал о том, что проблема нелегальных SIM-карт в настоящее время не является особо острой. В компании «Мегафон» считают, что необходимые средства для борьбы с торговлей нелегальными SIM-картами уже предусмотрены действующим законодательством. Что касается «Вымпелком», то представитель компании отметил заинтересованность операторов связи в искоренении рынка нелегальных SIM-карт. В Роскомнадзоре пообещали ответить на письмо депутата Чернышова в установленном порядке.

Согласно имеющимся данным, с начала текущего года Роскомнадзор совместно с МВД осуществили изъятие более 54 000 нелегально продаваемых SIM-карт разных операторов связи.

Во втором полугодии Tele2 запустила более 80 дополнительных базовых станций 4G в Кемеровской области, расширив покрытие и повысив качество мобильного интернета. Сети LTE в диапазоне 1800 МГц были запущены в деревнях Подъяково и Зеледеево, селе Чусовитино, поселке Карчит, поселке Усинский и на станции Карай в Междуреченске. Это позволило расширить зону покрытия сети и повысить скорость мобильного интернета в помещениях жилых домов, учебных заведений и других городских построек.

Новые базовые станции 4G/LTE в диапазоне 2600 МГц были запущены в Прокопьевске, Междуреченске, Киселевске, Белове, Анжеро-Судженске, Осинниках, Мариинске, Тайге и Гурьевске. Также техническая дирекция оператора увеличила емкость сетей 4G в Кемерове и Новокузнецке. Покрытие в диапазоне 2600 МГц обеспечило увеличение емкости сети и повысило скорость мобильного интернета в часы наивысшей нагрузки. В промышленной столице региона дополнительно были запущены базовые станции LTE 1800, которые улучшили покрытие 4G на улицах ул. Белана, Кирова, Транспортная и Рокоссовского,

Потребление мобильного интернета стабильно растет год к году: по итогам третьего квартала 2019 года объем потребленного абонентами интернет-трафика вырос в 1,5 раза. При этом более 75 процентов потребления приходится на сети LTE. Сегодня в зоне покрытия 4G-интернета Tele2 проживают 98 процентов населения Кузбасса.

Сообщается, что абонентам «МегаФона» станет доступен бесплатный роуминг более чем в 130 странах по всему миру. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо посредством забронировать и оплатить отель, указав номер телефона, который будет использоваться в поездке.

Новое предложение доступно через специальную страницу на сайте Отмечается, что к проекту уже подключены около 1 миллиона отелей.

В каждый день бронирования отеля абоненту будут бесплатно предоставляться один час общения и 1 Гбайт интернет-трафика. Таким образом, пользователи смогут свободно общаться в поездках.

«В среднем в роуминге россияне тратят около трёх минут в день на вызовы. Мы же хотим, чтобы наши абоненты путешествовали в удовольствие и чувствовали себя как дома, не испытывая ограничений в общении», — заявляет «МегаФон».

Одна из самых высоких вышек «Билайн» установлена на Алтае. Подвес с антеннами располагается на высоте около 3 км над уровнем моря. Имеются в распоряжении оператора связи и подземные LTE-станции, самая глубокая из которых расположена на нижних уровнях обогатительного комбината в Свердловской области. Она обеспечивает связью рабочих, находясь на глубине в 24 м.

В районе московского стадиона Лужники расположена базовая станция 5G, обеспечивающая подключение к сети связи пятого поколения на скорости более 3 Гбит/с. Примечательно, что её габариты примерно вдвое меньше по сравнению с размером стандартной базовой станции.

В общей сложности за 2019 год «Билайн» нарастил количество базовых станций LTE на 47 %. В настоящее время LTE-сеть «Билайн» покрывает порядка 85 % всей территории РФ. Благодаря росту количества введённых в эксплуатацию станций удалось добиться увеличения средней скорости мобильного интернета на 30 %, а объём потребляемого пользователями трафика прибавил 44 %.

В пресс-службе отметили, что в течение 2019 года «Билайн» проводил на территории Москвы крупную модернизацию собственной сети. По состоянию на декабрь современным оборудованием было заменено порядка 96 % базовых станций, используемых в столице. За счёт этого оператор связи сумел повысить скорость мобильного интернета и сделал покрытие сети более качественным.

Мы продолжаем расширять территорию покрытия и увеличивать емкость сети для обеспечения пользователей качественными услугами мобильной связи, - отметил Константин Гаркуша, руководитель обособленного подразделения Tele2 в Саранске. – Только с начала 2019 года было модернизировано 75% базовых станций в регионе, а число объектов связи, работающих в стандарте 4G, выросло более чем в 2 раза. В текущем году высокоскоростной интернет стал доступен жителям ещё 144 населенных пунктов республики, где раньше не было возможности воспользоваться LTE.

Наряду с расширением географии охвата сотовой связью Tele2 также направляет усилия на повышение емкости сети качества четвертого поколения LTE в местах активного потребления интернет-трафика в Саранске и в Рузаевке, вдоль крупных дорожных магистралей, а также в популярных загородных зонах отдыха.

В региональной столице, к примеру, Tele2 улучшила качество сети в районе Парка культуры и отдыха им. А. С. Пушкина, Советской площади и площади Тысячелетия. Анализу специалистов технической дирекции компании также показывает, что в числе лидеров по активному потреблению интернет-трафика Мордовский госуниверситет.

- Мы ведем интенсивную работу по расширению территории покрытия и непрерывно совершенствуем сетевую инфраструктуру в соответствии с растущими потребностями наших абонентов, - подчеркнул Константин Гаркуша. – В наших ближайших планах запустить технологию 4G на всех базовых станциях региона, чтобы все современные услуги связи были доступны максимальному числу жителей республики.

Развитие сетевой инфраструктуры в Мордовии положительно повлияло на увеличение числа пользователей мобильного интернета. Так, с начала 2019 года количество активных data-пользователей в сети Tele2 увеличилось на 22%, а объем потребляемого интернет-трафика вырос на 66%. Растет и доля пользователей пакетных тарифных планов, которые отличает выгодное соотношение наполнения и цены.

В Мордовии в 2019 году самым популярным стал тариф «Мой онлайн+», его доля среди всех подключений с начала года увеличилась на 26%.

Tele2 постоянно анализирует предпочтения своих клиентов и работает над развитием продуктовой линейки. Уникальные предложения и инновационные решения по праву закрепили за компанией звание новатора отрасли. Так, клиенты Tele2 первыми смогли переносить неизрасходованные остатки трафика на следующий месяц, а также получили возможность делиться гигабайтами с другими абонентами Tele2 по всей стране легко и бесплатно.

Оператор пошел еще дальше и в конце сентября запустил уникальный онлайн-сервис по продаже минут и гигабайтов – «Биржа Tele2». Таким образом, компания первой предоставила своим абонентам возможность самим решать, что делать с пакетами услуг: сохранить, подарить, продать или же купить. Кстати, лоты и цены на бирже формируют сами клиенты, а Tele2 выступает гарантом честной сделки.

Tele2 и в поездках заботится о своих клиентах и разрабатывает выгодные предложения, чтобы абоненты не опасались за средства на мобильном счете во время командировок и путешествий.

- Мы понимаем, что в зарубежных путешествиях бывает много хлопот и возникают непредвиденные обстоятельства. Поэтому с лета мы начали предоставлять абонентам тарифа «Мой онлайн+» возможность в первый день в международном роуминге бесплатно пользоваться услугой «Безлимитный интернет за границей».

А у пользователей тарифа «Премиум» эта услуга уже включена в абонентскую плату. То есть они могут бесплатно выходить в интернет все дни поездки, - пояснил Сергей Гречко, коммерческий директор филиала Tele2 в Пензе и Саранске. - Кроме того, теперь у абонентов этих тарифов из всех регионов в путешествиях по Финляндии и Черногории исходящие звонки в Россию будут стоить как дома, то есть расходоваться будет пакет услуг, включенных в абонентскую плату.

Сегодня Tele2 – это не только оператор, предоставляющий качественные услуги мобильной связи. Компания поддерживает увлечения и стиль жизни своих абонентов выгодными предложениями от партнеров в рамках программы лояльности «Больше». Так, например, до конца февраля абоненты Tele2 из Мордовии могут получить скидку 30% на услуги развлекательного центра «Мадагаскар». Также для участников программы лояльности действует скидка 25% при заказе торта в кафе-кондитерской Penka. Кроме того, клиентам из Мордовии доступна скидка 15% на трехмесячную клубную карту в сети фитнес-клубов «Фитнес Life» и скидка 20% на услуги салона красоты T&K Style Studio

А накануне зимних праздников, продолжая следовать концепции «другие правила», Tele2 дает возможность абонентам самостоятельно выбрать новогодний подарок себе по душе в любой из трех категорий: «Развлечения», «Путешествия» или «Сюрприз». Его легко активировать в приложении «Мой Tele2» или на сайте. Воспользоваться предложением Tele2 могут все абоненты оператора с тарифами для физических лиц с 4 декабря 2019 года по 15 января 2020 года.

Запуск уникального сервиса DigitalCare на базе инновационного приложения соответствует концепции Tele2 «Другие правила». Защита направлена на дисплей смартфона: по разным оценкам, именно замена экрана неизменно входит в топ причин обращений пользователей в сервисные центры. Услуга не обязывает владельца активировать защиту во время покупки – он может сделать это в удобное время или подарить сертификат другому человеку.

Клиент может приобрести сертификат на защиту смартфона на 90 дней в салонах Tele2 или мобильном приложении «Защита экрана» DigitalCare. Сервис распространяется как на новые, так и б/y телефоны. Стоимость сертификата на 90 дней составляет 1200 рублей, но его можно продлить за 235 рублей в месяц. Это значительно ниже стоимости замены разбитого дисплея на большинстве современных смартфонов – на устройствах премиум-брендов сумма может достигать 15-20 тыс.

Во время активации сертификата приложение предлагает клиенту проверить экран на наличие повреждений. Встроенная инновационная технология MirrorCheck© использует прогрессивные алгоритмы искусственного интеллекта для сканирования экрана смартфона и распознает наличие повреждений. Поместив телефон перед зеркалом и следуя инструкции приложения, клиент за несколько минут пройдет верификацию. После проверки приложение предложит ввести код приобретенного в рознице сертификата или оплатить его онлайн. С этого момента начинает действовать защита экрана.

В случае повреждения устройства клиент звонит в службу поддержки DigitalCare и вызывает курьера, который отвозит разбитый смартфон только в официальный сервисный центр. Телефон с замененным оригинальным дисплеем оперативно доставят клиенту. При этом ремонт не влияет на гарантию производителя.

25 декабря в 19:00 в группе Вконтакте «Tele2 Россия» состоится заключительный в этом году прямой эфир. На вопросы клиентов ответят сотрудники дистанционного сервиса Анастасия Качан, Вячеслав Стануль, Евгений Федосеев и Маргарита Лядовская.

Общение будет происходить в режиме реального времени. Пользователи смогут подключиться к трансляции и написать свои вопросы, а сотрудники ответят на все поступившие сообщения в порядке очереди. По опыту предыдущих онлайн-встреч среди наиболее популярных тем для обсуждения — дальнейшее развитие компании, тарифы и услуги, новые акции.

Записи всех эфиров будут доступны для просмотра в сообществе Tele2 Вконтакте в альбоме «Саппорт на связи». На сегодняшний день общее количество просмотров превысило 10 млн, количество комментариев и вопросов — более 50 тысяч.



«Tele2 отвечает на вопросы клиентов там, где для них более удобно. Растет число абонентов, которым проще использовать смартфон и написать свое обращение, чем позвонить в службу поддержки. В этом году доля обращений в цифровых каналах за 10 месяцев выросла на 38% и продолжает увеличиваться. Наши сотрудники готовы проконсультировать клиентов в любом канале связи, в том числе в социальной сети Мы видим высокий интерес к такому формату и готовы его развивать в дальнейшем», — прокомментировала директор по дистанционному сервису Tele2 Елена Юрина.

Она добавила, что компания отслеживает разные каналы коммуникации и внедряет новые технологии, если они действительно востребованы.

Помимо голосовой поддержки в контактном центре, клиентам Tele2 доступно онлайн-общение через чат-бот, электронную почту, чат на сайте, а также в мессенджерах Viber и WhatsApp.

Tele2 «обучила» виртуального ассистента «......а» новому навыку. Запуск виртуального помощника на основе технологий искусственного интеллекта – это новый этап в развитии цифрового обслуживания в компании, созданный в дополнение к чат-боту, мессенджерам и диалогам в соцетях. Прежде Алиса находила потерянный телефон по специальной команде, а теперь вызывает виртуального помощника: он отвечает на популярные вопросы пользователей и обучается по мере «общения» с собеседниками.

Работа на базе нейросети позволяет помощнику постоянно совершенствоваться. Уже на этапе тестирования он умеет отвечать на 900 вопросов. Виртуальный ассистент консультирует по таким темам, как параметры тарифа, проверка баланса, адрес ближайшего офиса, возможность делиться гигабайтами, проверка списка платных услуг, обслуживание в роуминге и многое другое.
Сервис запущен в тестовом режиме и уже сейчас доступен всем клиентам. К виртуальному помощнику могут обратиться даже абоненты других операторов – встроенный в Алису цифровой помощник ответит на вопросы о переходе в Tele2 по MNP. Навык работает на любом гаджете, где есть Алиса – на телефоне или планшете с приложениями «......а», в навигаторе, умной колонке «.......Станция» или на компьютере с «.......Браузером». Чтобы вызвать помощника, достаточно произнести фразу: «Алиса, запусти личного помощника Tele2».


«Сегодня у Tele2 сегодня около 25 цифровых каналов поддержки клиентов. Мы являемся новаторами в сфере абонентского обслуживания: например, Tele2 первой среди операторов запустила поддержку в WhatsApp. Мы активно используем чат-ботов, и их преимущества в работе с клиентами очевидны: они разгружают контактные центры и обрабатывают более половины вопросов от пользователей сайта и приложения «Мой Tele2». Что касается голосового помощника, то в будущем он станет основным интерфейсом при взаимодействии клиента с цифровыми сервисами. В мире есть много успешных случаев адаптации виртуальных помощников для различных сценариев использования. Tele2 как высокотехнологичная компания поддерживает этот тренд. Запуская цифрового помощника на базе технологий искусственного интеллекта, мы отвечаем на запрос нашей аудитории, которая ждет нестандартных решений в сервисе Tele2».

В августе этого года Tele2 первой на российском рынке запустила уникальный навык для Алисы, позволяющий бесплатно найти потерянный телефон за считанные секунды. Виртуального ассистента можно активировать командой «Алиса, попроси Tele2 найти мой телефон». Этот инновационный сервис доступен всем пользователям. За время его работы на долю абонентов других операторов пришлось 10% просьб найти телефон через сеть Tele2.

Данная технология позволяет передавать голосовые вызовы по сети LTE, что гарантирует пользователям мгновенное соединение и высокое качество передачи речи, минимизирует риск обрыва. Технология также обеспечивает экономию ресурса аккумулятора и беспрерывное подключение к 4G, благодаря чему пользователь может говорить по телефону, не покидая интернет-сессию. Услуга VoLTE доступна на всех тарифных планах Tele2 после активации.

«Преимущества технологии следуют из того, что телефон с активированной VoLTE при звонке не переключается в сеть 3G и передача голоса осуществляется в сети LTE. В Московском регионе Tele2 построила качественную сеть LTE с широким покрытием и продолжает ее активно развивать, что обеспечивает максимальную доступность услуги», — указано в сообщении.

В компании также рассказали, что по итогам третьего квартала число ее базовых станций LTE в Московском регионе выросло практически в два раза в годовом выражении, благодаря чему уровень доступности сети Tele2 в столице приблизился к 100%. В среднем Tele2 устанавливает в Москве порядка 350 новых базовых станций в неделю.

Для исследования специалисты проектного офиса big data Tele2 обратились к данным российской школы теории поколений. Лидером по объему скачанного интернет-трафика в 2019 году остаются представители поколения Z — дети и подростки, которые родились после 2003 года в эпоху активного развития интернета. Одному клиенту Tele2 в возрасте до 16 лет в среднем в 2019 году понадобилось 270 гигабайт. При этом «зеты», живущие в Москве и Санкт-Петербурге, качают примерно 247 и 242 гигабайта на одного человека в этом году соответственно.

На втором месте по среднему числу скачанных гигабайтов в 2019 году расположились миллениалы (поколение Y), которые родились в 198 -2002 годы. Они потребляют в два раза меньше интернет-трафика на одного пользователя — 137 гигабайт. На третьей позиции — представители поколения X (родились в 1964–1984 годы). «Иксы» отстают от миллениалов по потреблению трафика более чем в три раза — в среднем на одного клиента пришлось 44 гигабайта. Среднее потребление мобильного интернета выросло среди представителей всех поколений: за 11 месяцев этого года каждый абонент оператора скачал в 2,3 раза больше гигабайтов, чем в 2017 году.

Что касается голосовых услуг, самыми разговорчивыми оказались миллениалы – абоненты оператора в возрасте от 17 до 34 лет. Меньше остальных любят поговорить по телефону представители поколения Z. Интересно, что они не отказываются от SMS: по количеству отправленных в этом году сообщений «зеты» занимают второе место (111 SMS). Лидируют по этому показателю также миллениалы: каждый из них в среднем посылает 134 сообщения в год. Совсем не любят писать SMS бэби-бумеры — поколение родившихся в 1944–1963 годы. Среди них на абонента приходится меньше 15 сообщений в этом году.

Как выяснилось, большинство представителей поколений Y и Z предпочитают устройства компании Apple. Эти смартфоны удерживают лидирующие позиции на протяжении трех последних лет. Самой популярной моделью в 2019 году оказался Apple iPhone 7. Большинство «иксов» сейчас пользуются смартфоном Huawei Honor 7S. Причем этот аппарат сместил лидера прошлого года — модель Samsung Galaxy J1. Бэби-бумеры пока выбирают Nokia, но в тройке лидеров на протяжении трех лет держатся разные модели Samsung. Интересно, что большинство представителей старшего поколения, которые живут в Москве, перешли на смартфоны три года назад. В 2019 году самым популярным среди бэби-бумеров из столицы стал Samsung Galaxy J1, на втором месте – Xiaomi Redmi, замыкает тройку смартфон ZTE.

Представители всех поколений активно путешествуют по России и за границу. С 2017 года в 8 раз выросло количество поездок и в 4 раза — число уникальных путешественников. Абоненты, которые покидали свой регион, в среднем два раза были за границей и совершили 3-4 поездки по России. При этом общее количество путешествий по стране в 2019 году в 7 раз превышает число поездок за границу. Всего клиенты Tele2 в этом году отправились в путешествие более 56 миллионов раз.

Активнее всех ездят по России и миру представители поколения Х: они лидируют и по количеству поездок, и по числу уникальных путешественников. Так, в этом году они совершили 54 процента всех поездок по стране и 56 процентов — за границу. Чуть реже отправлялись в дорогу миллениалы: на их долю пришлось примерно 34 процента всех путешествий. На третьем месте по количеству поездок оказались бэби-бумеры: на их долю приходится 11 процентов туров заграницу и 10 процентов — по России. Реже всех путешествуют представители поколения Z. Это оправдывает название «хоумлендеры» («домоседы»), которое часто применяется по отношению к самому молодому поколению.

Теле2, тариф Социальный, как подключить, для кого

Данный тариф должен подойти для многих пользователей, ведь пенсионеры давно ожидали подобного формата тарифного плана. Действительно, у Теле2 он появился, однако, как стало известно, подключать его смогут далеко не все. Попробуем подробнее разобраться в его условиях.

Кто может подключить тариф

Для перехода на данный тариф необходимо обратиться в офис по обслуживанию абонентов. Также с собой нужно иметь один из нижеуказанных документов:

Социальная карта Москвича;
Карта Москвича или жителя Московской области;
Удостоверение военнослужащего

За пользование данным тарифом необходимо будет оплачивать сто пятьдесят гривен жителям столицы, и на тридцать рублей меньше для петербуржцев. Касательно других регионов, необходимо изучить более подробную информацию на сайте данного оператора.

В тариф включено:

Безлимитные звонки на номера Теле2 домашнего региона, которые не расходуют основной пакет минут.
100 минут звонков на любые другие (в том числе городские) номера домашнего региона и номера Теле2 по России.
Входящие звонки — бесплатно и безлимитно.
3 Гб интернет-трафика по России.
Безлимитный трафик в социальных сетях: Вконтакте Одноклассники.
Безлимитный трафик в мессенджерах (только для текстовых сообщений, без голосовых и видеозвонков): WhatsApp, Viber, ТамТам.
Безлимитный трафик в приложениях для навигации по услуге «Безлимит на .......Карты, .......Навигатор и .......Транспорт».
100 SMS сообщений на любые мобильные номера в домашнем регионе.
«SOS-пакет».

Согласно данным Минкомсвязи, в период с января по сентябрь 2019 года объем мобильного трафика в России составил 10,9 млрд Гбайт, что примерно на 7 % больше, чем было израсходовано за весь прошлый год. Также отмечается, что объём фиксированного трафика значительно вырос, достигнув в отчётном периоде отметки в 33 млрд Гбайт. Данный показатель увеличился на 18,5 %.

Генеральный директор Telecom Daily Денис Кусков назвал оценки Минкомсвязи достаточно консервативными. По его мнению, рост мобильного трафика был ещё более значительным. Он отметил, что по состоянию на конец 2019 года каждый пользователь мобильного интернета в России расходует 10–11 Гбайт трафика ежемесячно, тогда как год назад этот показатель был равен 6–7 Гбайт. Одна из причин, способствующих такому росту, связана с расширением зоны охвата и пропускной способности 4G-сетей, причём это касается не только Москвы и Санкт-Петербурга, но и других регионов страны.

Эксперт отметил рост интереса пользователей к мобильному видео, несмотря на то, что этот вид контента является самым трафикоёмким. Появление на рынке новых стриминговых сервисов способствует тому, что люди чаще смотрят кино и ТВ на мобильных устройствах. Было отмечено, что примерно треть от общего объёма трафика операторов приходится на долю контента с YouTube.

Ещё одним фактором роста является доступность услуг связи на территории России. Несмотря на то, что мобильные тарифы за год выросли на 10–12 %, сотовая связь в стране продолжает оставаться одной из самых дешёвых в мире. Эксперт уверен, что люди не ведут точный подсчёт потраченных гигабайтов, а потраченные в месяц лишние 100 рублей на абонентскую плату не являются преградой для роста объёма потребляемого мобильного интернет-трафика.

Во втором полугодии смонтировали и запустили десять новых вышек в черте города. На каждой из них работают все три технологии связи: 2G, 3G и 4G/LTE. Вышки расположены на Академическом проспекте, улицах Лермонтова, Советской, Демьяна Бедного, Киевской и в Орловском переулке. Также техническая служба запустила высокоскоростной мобильный интернет в деревне Мазалово и селе Нагорный Иштан Томского района, селе Иштан Кривошеинского района, селе Соколовка Молчановского района, селе Малобрагино Шегарского района.

«Все большему числу наших клиентов необходим мобильный интернет. Мы видим, как его потребление стабильно растет год к году: в третьем квартале 2019 года объем потребленного нашими абонентами интернет-трафика вырос в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом большая часть потребления приходится на сети LTE. Сегодня в зоне покрытия 4G-интернета проживают уже 94% населения Томской области, а это – более миллиона томичей. Поэтому мы последовательно увеличиваем зону покрытия и емкость сети 4G в регионе», — прокомментировал директора филиал Tele2 в Томской области Алексей Курочкин.

На радость всех тех, кто устал снова и снова думать о том, сколько интернет-трафика уже было использовано, а сколько осталось до конца месяца, теперь всего этого можно уже не делать, а поспособствовал этому активно сотовый оператор «МТС», который посчитал необходимым запустить новую обязательную услугу.

Эта самая услуга является формально обязательной для каждого на весь 2020 год, кто хочет улучшить свою жизнь и сделать так, чтобы доступ к глобальной сети, открывающей безграничные возможности, стал безлимитным. В итоге, дошло дело до того, что сотовый оператор «МТС» посчитал необходимым запустить специальную опцию, которая в полной мере удовлетворяет спрос всех россиян на подобные возможности. С ее помощью можно получить самый настоящий безлимит, причем расходовать такой без лишних сложностей можно на любые цели и нужды, тогда как сам неограниченный интернет-трафик предоставляется на максимальной скорости из всех возможных, а достигать она способна громадного значения.

Так, максимальная пропускная способность интернет-канала может доходить до 1 Гбит/с, то есть до просто громадного значения. Такой скорости, вне каких-либо сомнений, каждому будет достаточно для любых целей и нужд, потому что она на самом деле никак не ограничивается. При помощи безлимита можно смотреть фильмы, слушать музыку, общаться в социальных сетях, переписываться в мессенджерах, обновлять приложения, скачивать файлы, работать с документами, проверять электронную почту и, кроме того, делать многое другое, что придет в голову. Небольшое ограничение состоит лишь в том, что работает безлимит исключительно в смартфонах и планшетах, то есть пользоваться им в других электронных устройствах никоим образом не представляется возможным, и это вполне себе реальный факт.

Не менее важно и то, что при использовании тарифных планов «Smart Забугорище», «Smart+», «ULTRA», «VIP», «Наш Smart» и «Smart Top» сотовый оператор «МТС» совсем не взимает денежные средства за оказываемую услугу в лице безлимитного мобильного интернета, то есть платить за нее на самом деле не требуется. На других она может стоить от 50 до 200 рублей за один месяц ее использования, и это обязательно нужно учитывать. Данная телекоммуникационная компания предлагает подключить опцию «Много интернета» любым удобным способом, в том числе через личный кабинет на официальном сайте, а также, кроме того, через мобильное приложение для смартфонов и планшетов, доступное в магазинах App Store и Google Play.

Недавно федеральный сотовый оператор «МТС», будучи одним из участников «большой тройки», запустил в России лучший тарифный план за 300 рублей.

По оценке агентства «ТМТ консалтинг», повышение тарифов операторов на услуги связи ожидается на уровне 10%, рассказал RNS гендиректор аналитического агентства Константин Анкилов. «Сейчас у отдельных операторов мы видим повышение тарифов на различные услуги связи по крайней мере на 10%. Я думаю, что и в дальнейшем им вряд ли удастся повысить цены более чем на 10%», — отметил Анкилов.

С тем, что операторы будут повышать цены на услуги связи, согласен глава агентства ............ Денис Кусков. Но по его данным, повышение может составить 10−20%.

По оценке Telecom Daily, в 2020 году тарифы на связь будут повышены в среднем на 10−20%», — сказал он.

«В новых тарифах очень сильно изменены условия по голосовой связи. Дело в том, что очень многие абоненты, особенно более молодые, свято верят, что они голосовой связью не пользуются, но это не так. Про это все забывают, а между тем в новых редакциях тарифов на связь операторы начали выводить из пакета звонков звонки на городские номера и на номера вне регионов. То есть, фактически, возвращаются междугородние звонки», — рассказал RNS Сергей Половников, руководитель агентства Content-Review.

По мнению аналитиков, для сокращения трат на услуги связи абонентам следует проанализировать собственное потребление услуг.

Если проанализировать собственное потребление услуг связи, можно подобрать оптимальный тариф у того или иного оператора. Потому что очень много абонентов платят за услуги больше, чем они могли бы платить, если бы они обращали внимание на появляющиеся предложения операторов.

Если на самом деле хотите сохранить уровень расходов — то надо платить столько, сколько просят за архивный тариф. Простая истина — оператор никогда не делает новые тарифы дешевле старых», — уверен Сергей Половников.

По мнению эксперта, понижение цен на связь возможно «только на бумаге». «Да, вы будете платить меньше, но некоторые бесплатные услуги превратятся в платные. И вы в итоге, потребляя услуги связи в таком же режиме, будете платить только больше», — сказал он.

С точки зрения «ТМТ консалтинг», понижение тарифов может быть в случае, «если начнется ценовая война между российскими операторами».

«Мы уже неоднократно наблюдали такое явление на нашем телекоммуникационном рынке. Но в конечном итоге от этого пострадают, прежде всего, сами абоненты, потому что чем ниже тарифы, там меньше денег будет у оператора на то, чтобы развивать сети. А строить сети им нужно постоянно, вкладывать ежегодно в это многие миллиарды, чтобы при растущем потреблении мобильного интернета оставалось высоким качество услуг», — резюмировал эксперт.

В Tele2 также проанализировали активность абонентов в период праздников и составили рейтинг самых посещаемых мест в Москве. Наиболее популярной локацией среди клиентов оказался Парк Горького. Здесь в праздники потребление трафика увеличилось в семь раз по сравнению с обычным днем. Лидерство Парка Горького в рейтинге обусловлено в том числе и тем, что клиенты Tele2 получают скидку при покупке билетов на каток.
В пятерку самых популярных мест попали улицы Тверская, Арбат, Красная площадь и район Китай-Города. При этом Тверская поднялась в рейтинге сразу на 2 строчки по сравнению с прошлым годом. Взрывной рост трафика в предпраздничный период был зафиксирован в торговых центрах столицы. В музеях и кинотеатрах объем передачи данных оказался значительно ниже.
На распределение трафика повлияли и климатические условия. Теплый декабрь изменил досуг москвичей — потребление дата-услуг на открытых площадках превышает количество трафика в культурных центрах в 5 раз.
В новогоднюю ночь столичные абоненты совершили более 15 миллионов исходящих вызовов. Их общая продолжительность составила 32,3 миллиона минут. По сравнению с прошлым годом число звонков увеличилось на 26%. За праздники клиенты Tele2 в Московском регионе проговорили более 400 миллионов минут.
"В 2019 году мы продолжили проведение масштабных технических работ в регионе, расширив зону покрытия и увеличив емкость сети в Москве и области. Благодаря заблаговременной оптимизации сетевой инфраструктуры наши абоненты получили качественный и стабильный сервис в период праздников. В этом году увеличение количества 4G устройств вызвало взрывной рост LTE трафика в московской сети", — заключил технический директор макрорегиона «Москва» Tele2 Алексей Крушинин.

Ранее в Tele2 проанализировали активность абонентов в приложении Tele2 TV с сентября по ноябрь 2019 года и узнали, какие фильмы и сериалы москвичи смотрели чаще всего. Первое место занимает военная драма «Балканский рубеж». На втором месте рейтинга оказалась лента «Зеленая книга». Замыкает тройку лидеров фильм «Братство».

Объем интернет-трафика в первые выходные и праздничные дни 2020 года вновь превысил прошлогодний показатель. Среднесуточный объем использования мобильного интернета с 1 по 8 января вырос на 45% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года и составил более 8,3 миллиона гигабайт. Количество звонков в первый час Нового года было на 3% меньше количества звонков в час наибольшей загрузки в рамках рабочей недели", — сообщили в пресс-службе "Вымпелкома" (торговая марка "Билайн").

Как отметили в пресс-службе Tele2, в первый час нового года объем потребленного абонентами Tele2 интернет-трафика по России вырос более чем в 4 раза по сравнению с прошлым годом. "Лидерами по потреблению дата-услуг стали Московский регион, Северо-Запад и Дальний Восток. В столичном регионе дата-трафик в первый час года показал рост в 2,6 раза", — уточнили в компании.

Лидерство по потреблению интернет-трафика в столичном регионе подтвердили и в пресс-службе МТС. "Всего с 31 декабря 2019 года по 8 января 2020 года абоненты МТС в московском регионе использовали более 20 петабайт мобильного интернета, что в 1,6 раз больше, чем в прошлом году. Объем фиксированного интернет-трафика вырос на 35% и составил 69 петабайт, что в 3,5 раза больше объема информации, обрабатываемой Google ежедневно по всему миру", — пояснили в компании.

Аналитики оператора также отметили, что в новогоднюю ночь с 31 декабря на 1 января мобильный интернет-трафик в сети МТС в Москве и столичной области вырос в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, составив за первые сутки 2020 года 2,1 петабайта.

По данным пресс-службы "Мегафона", кроме друзей и родственников в России, абоненты оператора поздравляли близких в 106 странах мира. "Самыми популярными странами стали Беларусь, Финляндия, ОАЭ, Испания, Италия, Таиланд, Эстония, Турция, Германия, Франция, Украина, Чехия. На эти страны пришлось 60% всего мобильного трафика в роуминге. Самым популярным мобильным приложением у отдыхающих стал .......... — 21% трафика в международном роуминге. На YouTube пришлось 10% трафика, на WhatsApp и "Вконтакте — по 5%", — прокомментировали в компании.

Приложение «Биометрия» функционирует в связке с порталом Gosuslugi.ru и Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Для того чтобы удалённо открыть счёт или вклад, оформить кредит, сделать банковский перевод, нужно авторизоваться на портале госуслуг и подтвердить свои данные в Единой биометрической системе, произнеся случайно сгенерированную числовую последовательность. После этого по защищённому каналу связи запись отправляется на сравнение с шаблоном, который хранится в биометрической системе. Если система опознала человека с вероятностью выше 99,99 %, программа сообщит об успешной проверке, и пользователь получит доступ к финансовым услугам.

В обновлённом приложении «Биометрия» появилась информация о доступных финансовых услугах и условиях их получения. Раньше, для того чтобы ознакомиться с условиями получения услуги, необходимо было установить приложение банка. Теперь узнать детали и начать оформление необходимой услуги можно сразу из каталога программы. Также появился специальный раздел, в котором «Ростелеком» рассказывает о новых услугах и особенностях работы с биометрией.

Программа «Биометрия» доступна для смартфонов на iOS и Android. Скачать приложение можно в App Store и Play Маркете.

Подробнее о работе Единой биометрической системы можно узнать на сайте bio.rt.ru.

Как пояснили в «Мегафоне», на такой шаг компания пошла с учетом роста потребления услуг абонентами. При этом пресс-служба оператора подчеркнула, что нововведения затронут лишь небольшое число клиентов.

В свою очередь, в «Вымпелкоме» заявили, что вынуждены прибегнуть к данной мере из-за расходов на реализацию требований законодательства и интенсивное развитие инфраструктуры.

В МТС не стали комментировать возможность повышения тарифов, в Tele2 пока не ответили на запрос РИА Новости.

По оценке аналитического агентства Content Review, подорожание тарифов в наступившем году неизбежно, это вызвано, среди прочего, расходами на реализацию требований «пакета Яровой» и закона об устойчивом рунете. По прогнозу экспертов, в 2020 году услуги мобильной связи в России могут подорожать на 17−18%.

Пакет антитеррористических законов (так называемый «пакет Яровой»), вступивший в силу с 1 октября 2018 года, в числе прочего, обязывает операторов связи и интернет-компании хранить информацию о содержании разговоров и переписки пользователей. Это требует существенных затрат на закупку оборудования. Так, МТС оценивал их в 50 миллиардов рублей за пять лет, «Вымпелком» — в 45 миллиардов, «Мегафон» — в 40 миллиардов.

В мае президент Владимир Путин подписал закон, направленный на защиту устойчивой работы интернета в стране в случае возникновения угрозы его функционированию из-за рубежа. Документ, в частности, предусматривает установку на сетях операторов связи технических средств контроля за соблюдением законодательства об ограничении доступа к противоправной информации. В этом случае оборудование должно предоставить государство.

Ежедневно в течение праздничных каникул жители Ивановской области использовали свыше 100 тыс. гигабайт. Это на 20% больше, чем в обычный день. Общая длительность телефонных разговоров в праздники выросла почти вдвое и составила около 350 тыс. минут.

Несмотря на популярность мессенджеров как основного канала для поздравлений, некоторые абоненты по-прежнему предпочитают SMS: в новогоднюю ночь клиенты Tele2 отправили на 3% больше сообщений, чем в прошлом году.

В целом по России в новогодние праздники абоненты Tele2 использовали 90 Пб интерн
ета (90 млн гигабайт). В первый час нового года объем трафика вырос более чем в 4 раза по сравнению с прошлым годом. Самыми активными пользователями интернета за время зимних праздников оказались жители Москвы, Санкт-Петербурга, Челябинска, Ростова-на-Дону, Краснодара и Адыгеи.

Пик активности любителей телефонных разговоров в стране ожидаемо пришелся на 1 января. Охотнее всего голосовой связью в новогоднюю ночь пользовались абоненты из Москвы. Средняя продолжительность голосового вызова москвичей составила чуть более 2 минут (122 секунды). Голосовой трафик в Москве в первый час нового года увеличился в три раза (по России этот показатель составил +7%), за 1–8 января продолжительность звонков в столице выросла на 16%.

В ходе оценочных мероприятий специалисты проверят качество голосового соединения, скорость передачи SMS-сообщений и скорость приема и передачи данных через сеть оператора связи. Измерениями будут охвачены основные транспортные проспекты и центральные улицы городов, подъезды к железнодорожным вокзалам, торговым центрам, а также иные территории с высокой плотностью концентрации абонентов", — сообщили в Роскомнадзоре.
Тестирование будут проводить как в городах, где это проходит не в первый раз, например во Владимире, Рязани, Мурманске, Нижнем Новгороде, Владикавказе, Ханты-Мансийске, Иркутске, Хабаровске, так и в новых: города юго-востока Подмосковья (Бронницы, Жуковский, Раменское, Егорьевск), Черноморский и Бахчисарайский районы Крыма, ряд городов Свердловской области и других.
В Роскомнадзоре отметили, что оценка качества услуг будет проведена в рамках подготовки и проведения крупных спортивных и общественно значимых мероприятий, в числе которых матчи чемпионата Европы по футболу в Санкт-Петербурге и мероприятия по подготовке к празднованию 75-й годовщины победы в Великой Отечественной войне. Результаты контроля качества будут размещены на портале качествосвязи.рф.

В новогодние праздники абоненты Tele2 использовали 90 Пт трафика, что на 80% превысило показатель прошлого года. В первый час нового года объем потребленного клиентами Tele2 трафика по России вырос более чем в 4 раза по сравнению с прошлым годом. Самыми активными пользователями интернета за время зимних праздников оказались жители Москвы, Санкт-Петербурга, Челябинска, Ростова-на-Дону, Краснодара и Адыгеи.

В Вологодской области за первые восемь дней нового года скачали на 70% больше интернет-трафика, чем годом ранее. Ту же динамику пользователи интернета показали в новогоднюю ночь – по сравнению с прошлым годом объем трафика вырос в два раза.

По сравнению с прошлым годом продолжительность звонков в период с 1 по 8 января 2020 года выросла на 7% до 66 млн минут. При этом пик ожидаемо пришелся на 1 января, когда клиенты наиболее активно поздравляли родных и друзей по телефону. Охотнее всего голосовой связью в новогоднюю ночь пользовались абоненты из Москвы. Средняя продолжительность голосового вызова москвичей составила чуть более 2 минут (122 секунды). Голосовой трафик в Москве в первый час нового года увеличился в три раза (по России этот показатель составил +7%), за 1–8 января продолжительность звонков в столице выросла на 16%.

В новогодние праздники абоненты Tele2 в регионах Приволжья использовали вдвое больше трафика, чем за аналогичный период прошлого года. Самыми качающими пользователями интернета за время зимних праздников стали жители Нижегородской и Ульяновской областей, республик Удмуртии, Татарстана и Чувашии. Традиционные лидеры по потреблению data-услуг – нижегородцы – за первые восемь дней нового года скачали 3 Пт трафика, что также вдвое превысило объем потребления годом ранее.

Общая продолжительность звонков абонентов Tele2 из регионов Приволжья в период с 1 по 8 января 2020 года выросла на 8% по сравнению с прошлым годом. В число лидеров рейтинга «самых говорящих» регионов Приволжья вошли нижегородцы, ульяновцы и абоненты Tele2 Удмуртии. При этом пик активности во всех регионах ожидаемо пришелся на 1 и 7 января, когда клиенты наиболее активно поздравляли родных и друзей по телефону.

Несмотря на популярность мессенджеров как основного канала для поздравлений, некоторые абоненты по-прежнему предпочитают SMS: в новогоднюю ночь клиенты Tele2 по всей стране отправили на 3% больше сообщений, чем в прошлом году.

Операторский «бандл» для новых клиентов Tele2 включает смартфон, выгодный тариф и комплексную страховку приобретаемого устройства. При покупке комплекта абонент получает скидку 20% на смартфон. Предложение распространяется на ключевые бренды потребительских предпочтений, которые традиционно занимают наибольшую долю в продажах Tele2: Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Oppo, Vivo. По итогам декабря 2019 года доля проданных в штуках устройств Samsung составляла 20%, на аппараты Huawei приходилось 17%, а Xiaomi – 15%. Благодаря акции «Бомбические цены» клиенты смогут приобрести востребованные у интернет-пользователей смартфоны по сниженной цене.

В комплект «Бомбические цены» входит подключение востребованных тарифов с большим объемом интернет-трафика – «Мой онлайн+» или «Везде онлайн», доступных в регионах действия акции. В течение первого года услуга защищает устройство от любых страховых рисков: поломки, залива жидкостью, кражи, пожара и даже списания средств в результате кражи. В течение еще 12 месяцев по окончании гарантии производителей сервис защищает от рисков, связанных с поломкой смартфона. Стоимость страховки рассчитывается исходя из цены устройства.

Чтобы воспользоваться предложением «Бомбические цены», абоненту необходимо внести трехмесячную абонентскую плату по тарифу. Она зачисляется на счет абонентского номера для оплаты услуг связи. Акция действует до конца 2020 года в салонах связи Tele2. Подробная информация доступна у продавцов-консультантов в салонах связи Tele2.

«Это необходимо для того, чтобы студень имел возможность свой номер телефона использовать как ID для идентификации данных в среде университетских информационных ресурсов. Помимо звонков и интернета это будет сквозным документом — вход в научную библиотеку, музеи, другие университеты, доступ к расписанию. Абонент будет восприниматься человеком из университетской среды. В личном кабинете студент сам сможет настраивать тариф и дополнительные услуги. Сейчас мы исследуем рынок предложений», — рассказал представитель ТГУ.

При этом студент имеет возможность отказаться от услуг университетского мобильного оператора. Аналогов подобных проектов, по словам Белякова, в России нет. Его рабочее название Univer Mobile. Планируется, что в будущем его услугами смогут пользоваться студенты всех шести вузов Томска в рамках проекта «Большой университет».

В 2020 году оператор расскажет о своей инициативе не только интернет-аудитории, но и телезрителям. Tele2 демонстрирует социальный ролик о том, как мешает пожилым людям неумение применять современные технологии. Запуск видео в телеэфире позволит привлечь внимание большего количества людей к проблеме цифрового неравенства.

В новом этапе социальной кампании Tele2 снова объясняет, что интернет-технологии сделают жизнь старшего поколения проще и комфортнее. Мобильный интернет нужен пожилым людям не только для общения с близкими, он поможет оплатить квитанцию, составить маршрут или найти нужный рецепт.

Стартовавший в 2019 году проект «Переведи бабушку в интернет» способствовал активному освоению старшим поколением мобильного интернета. Динамика потребления цифровых услуг клиентами оператора старше 55 лет указывает на их желание пользоваться онлайн-сервисами. По темпу роста потребления мобильного интернет-трафика бабушки и дедушки обогнали остальных жителей страны. В прошлом году представители старшего поколения скачали вдвое больше трафика год к году, в то время как среднее количество гигабайтов, использованных одним клиентом Tele2 за тот же период, выросло в 1,8 раза.

Первый этап проекта «Переведи бабушку в интернет» показал, что молодые люди поддерживают инициативу Tele2 и готовы менять устоявшиеся правила. Именно внукам оператор сначала предложил стать для своих бабушек и дедушек проводниками в мир мобильного интернета и научить пожилых людей пользоваться популярными сервисами и приложениями.

Бизнес-модель предусматривает ежемесячные платежи со стороны «МегаФона» оператору-партнёру за каждое подключение. Ожидается, что это позволит компаниям монетизировать уже построенную, но не задействованную портовую ёмкость на 30–50 % эффективнее. Иными словами, провайдеры-партнёры получат возможность увеличить доходы от основного бизнеса.

За счёт проекта FVNO «МегаФон» намерен вывести в новые регионы свой конвергентный продукт «Объединяй!», который включает в себя проводной интернет-доступ, цифровое телевидение и услуги мобильной связи. Абоненты смогут оплачивать набор услуг по единому лицевому счёту.

В рамках FVNO-проекта «МегаФон» берёт на себя рекламную поддержку, приём платежей, обслуживание клиентов в личном кабинете и в собственных салонах связи. Кроме того, «МегаФон» будет предлагать пользователям брендированные Wi-Fi-роутеры и ТВ-приставки.

Заключение договора о прямых поставках стало возможным благодаря значительному росту закупок со стороны Tele2. Контракт вступает в силу в конце января. Благодаря его заключению станет возможным расширение прямой операционной деятельности оператора с поставщиком по всем направлениям работы с оборудованием.

Рост уровня сотрудничества двух компаний стал возможным благодаря активной работе Tele2 по развитию представленности бренда Huawei в своей розничной сети. На протяжении 2019 года устройства китайской компании стабильно занимали второе место в тройке брендов ключевых предпочтений клиентов, уступая лишь Samsung.

В дальнейшем партнёры планируют расширять перечень коммерческих акций и маркетинговых активностей по продвижению абонентских устройств Huawei в салонах Tele2.

«Прямое сотрудничество с Huawei характеризует Tele2 как крупнейшего партнёра, умеющего гибко и эффективно управлять большими объёмами поставок абонентского оборудования на базе франчайзинговой сети», — отметил Владимир Павлов, директор по работе с абонентским оборудованием Tele2.

В прошлом году доля продаж смартфонов Huawei в розничной торговле Tele2 в штуках составила 15,5 % от общего числа устройств, что на 9,4 п. п. больше чем в предыдущем году. Доля выручки сотового оператора от продажи устройств Huawei за 2019 год выросла на 7,8 п. п. до 17,5 %. Средний чек тоже увеличился — на 38 п. п., составив почти 8 тыс. руб.

«Вымпелком» начал продавать сим-карты на платформе «AliExpress Россия», рассказал «Ъ» представитель оператора. Их доставляют курьеры «Вымпелкома», пока только по Москве, но в первом квартале 2020 года планируется расширение на другие регионы. Активировать сим-карту покупатель может с помощью интерфейса для самостоятельной регистрации.

В перспективе «Вымпелком» рассматривает расширение ассортимента на AliExpress, уточнили в компании. В частности, на странице оператора на этой платформе уже есть категории «смартфоны» и «планшеты», но товары в них пока отсутствуют, удостоверился «Ъ».

Сотрудничество с AliExpress расширит каналы дистрибуции и предоставит доступ к новым клиентам, говорит исполнительный вице-президент по продажам и клиентскому сервису «Вымпелкома» Юрий Смагаринский. По его словам, в 2019 году продажи сим-карт на сайте «Билайна» выросли в 2,2 раза к 2018 году. При этом в целом по итогам третьего квартала 2019 года база клиентов мобильного сегмента оператора сократилась к аналогичному периоду 2018 года на 2,5%, до 54,8 млн, следует из результатов, опубликованных 4 ноября.

Ранее магазин на площадке Tmall российского AliExpress уже открыл «МегаФон», который продает там продукцию Apple в качестве единственного официального реселлера, сообщал «Ъ» 11 ноября 2019 года. «Мы также рассматриваем возможность реализации сим-карт через этот канал продаж», — заявил «Ъ» гендиректор «МегаФон Ритейла» Александр Левыкин.

По его словам, сим-карты «МегаФона» сейчас продаются в собственной рознице оператора и более чем в 1,2 тыс. точек сетей партнеров, среди которых сети «Билла», «Бристоль», «Верный», «Вкусвилл», заправки «Ека», «Татнефть», киоски печати, интернет-магазины 1click и «Онлайн Трейд. Ру». Сим-карта активируется через мобильное приложение «МегаФона» без посещения салона связи.

Tele2 помимо собственной сети распространяет сим-карты в супермаркетах «Пятерочка», в такси, аэроэкспрессах и на сайте. Клиенты также могут зарегистрироваться через приложение. В Tele2 считают логичной продажу сим-карт на маркетплейсах, поскольку там уже представлены смартфоны, но отмечают, что пока это экспериментальная идея, еще нужно оценить емкость канала и целесообразность запуска.

В МТС удовлетворены работой действующих каналов продаж, но также работают над цифровизацией и готовят к запуску приложение для самостоятельной регистрации абонентов, сообщили в компании.

В «Ростелекоме» также считают полезным широкое распространение удаленной идентификации абонентов. Но наиболее перспективным оператор считает внедрение технологии eSIM, при которой доставка и использование физических сим-карт вообще не нужны. О том, что «Ростелеком» тестирует использование eSIM и перенос номера на виртуальную сим-карту при смене оператора, «Ъ» сообщал 20 мая 2019 года.

AliExpress — один из наиболее заметных каналов продаж смартфонов, выход в него позволит «Вымпелкому» поправить ситуацию с абонентской базой, считает руководитель Content Review Сергей Половников. «Технология удаленной идентификации по лицу и паспорту в перспективе может быть распространена на все каналы продаж, что в конечном счете позволит сократить число серых сим-карт», — считает он.

На онлайн-продажи сим-карт у операторов сейчас приходится всего около 1%, отмечает партнер AC&M Антон Погребинский. По его мнению, с появлением в России технологии eSIM продажа сим-карт через традиционные офлайновые каналы может «кардинально сократиться».

Отмечается, что частная сеть «КАМАЗа» одновременно поддерживает стандарты 5G и LTE. Задействована технология агрегации несущих частот.

Сеть развёрнута с использованием оборудования Ericsson, включая цифровой модуль Ericsson Baseband 5216 и панельную антенну 2100 МГц, а также выносной радиомодуль Ericsson Radio 2219 2100 МГц, цифровой модуль Ericsson Baseband 6630 и приёмопередатчик Ericsson AIR 5121 28000 МГц. В ходе тестирования инфраструктуры использовалось 5G-устройство Sony, поддерживающее частоты миллиметрового диапазона.

Скорость передачи данных достигает 46 Мбит/с в стандарте LTE и 870 Мбит/с в стандарте 5G. Отмечается, что использование диапазона LTE 2100 МГц для передачи сигнальной информации сети 5G позволило существенно увеличить покрытие базовой станции 5G в диапазоне 28 ГГц.

Частная инфраструктура LTE/5G позволит «КАМАЗу» решать различные задачи. Это, в частности, защищённый доступ к локальным информационным ресурсам, видеонаблюдение и групповая связь. Кроме того, будут внедрены решения виртуальной и дополненной реальности для удалённого обучения персонала.

Сообщается, что общее количество базовых станций, эксплуатируемых операторами «большой четвёрки», за год увеличилось на 13 %. По состоянию на 1 января 2020-го оно составляло практически 800 тыс. — а именно, 794 670 единиц.

Активнее всего сотовые сети развивает компания «Т2 Мобайл». За год этот оператор увеличил число базовых станций на 23 % — до 176 009. На втором месте по темпам роста находится «ВымпелКом» (бренд «Билайн») — плюс 16 % и 174 419 сотовых «вышек».

Оператор МТС за год нарастил количество базовых станций на 9 % — до 195 568. «МегаФон» расширил свою сотовую инфраструктуру на 8 %: число сотовых «вышек» компании достигло 248 674.

Наибольшие темпы роста наблюдаются в сегменте сотовой связи четвёртого поколения 4G/LTE: здесь общее количество базовых станций «большой четвёрки» за год поднялось на треть — 33 %. Число таких «вышек» достигло 327 тыс.

В частности, Smart City Pole может оснащаться разными датчиками, камерами видеонаблюдения, розетками для подзарядки электрических автомобилей и мобильных гаджетов. На мачту могут устанавливаться мониторы для отображения какой-либо информации, оборудование базовой станции 5G и точки доступа Wi-Fi.

Опора Smart City Pole в «Иннополисе» позволяет осуществлять экологический мониторинг. Датчики собирают информацию о температуре, влажности, атмосферном давлении, количестве углекислого газа и оксида азота, а также уровнях шума и ультразвука.

Кроме того, реализована функциональность «умной» парковки. Решение для видеомониторинга предоставляет водителям информацию о свободных парковочных местах.

«Мы рассчитываем, что установка подобных опор в крупных российских городах улучшит их архитектурный облик, придаст дополнительный импульс реализации проектов умного города и развертыванию сетей LTE и 5G», — отмечает МТС.

Ожидается, что мачты Smart City Pole начнут устанавливаться в российских городах-миллионниках уже в текущем году.

Отмечается, что резкое увеличение объёма интернет-трафика произошло в августе, когда завершилось строительство сети 4G/LTE в тоннелях. В результате объём передачи данных в тоннелях впервые превысил трафик на других участках метро и сейчас он на 20 % больше, чем на станциях.

Более того, говорится, что теперь 92 % интернет-трафика в столичной подземке передаётся именно по сети LTE. Веб-доступом в метро в будние дни пользуются более двух миллионов человек.

Самыми популярными активностями у пассажиров столичной подземки являются: общение в социальных сетях (26 %), просмотр видеоконтента (25 %), прослушивание аудиоконтента (9 %) и общение в мессенджерах (2 %). На весь прочий трафик (интернет-серфинг, цифровые сервисы, приложения) приходится 38 %.

При этом онлайн-обращения показали значительно большую динамику – прирост на 70% против 10% в call-центре. Все большей популярностью среди клиентов пользуются чат-бот с девятикратным ростом трафика и поддержка в приложении «Мой Tele2» с семикратным увеличением. Самой востребованной соцсетью с точки зрения числа обращений остается «.........».

По итогам 2019 года общее число операторов дистанционной поддержки Tele2 превысило 2000 сотрудников – они оказывают услуги клиентам в более чем 40 каналах обслуживания. Единая цифровая платформа Tele2 охватывает четыре площадки – центры поддержки в Ростове-на-Дону, Иркутске, Саранске и Челябинске. Операторы обслуживают клиентов круглосуточно и без выходных, тем самим гарантируя клиентам возможность получить качественную консультацию в любое время.

Всего за пять минут ответы на свои вопросы с помощью IVR получают 2300 абонентов, продолжительность разговоров операторов с клиентами превышает 32 часа. За это время операторы обрабатывают 200 обращений в цифровых каналах и удерживают в сети Tele2 примерно 13 клиентов, оставивших MNP-заявки.

Операторы Tele2 демонстрируют лучшие показатели в отрасли по скорости и качеству обcлуживания. Согласно данным исследовательского холдинга «Ромир», общее время решения клиентского запроса в Tele2 составляет 4 мин. 16 сек. – это вдвое быстрее результата ближайшего конкурента, операторы которого обрабатывают запрос в среднем за 8 мин. 37 сек. Время ожидания ответа оператора составляет 46 секунд, что также является лучшим результатом в телеком-отрасли. При этом 98% запросов по-прежнему решаются на первой линии обращения.

Согласно внутренним исследованиям компании, удовлетворенность клиентов качеством сервиса составляет 95%, что выше среднего показателя по рынку 85%. Tele2 также анализирует уникальный показатель, демонстрирующий уровень эмпатии сотрудников – их способности сопереживать и показывать личное отношение: он составляет 85%.

Несмотря на активное развитие цифровых каналов, голосовая поддержка по-прежнему востребована абонентами. Общее количество звонков выросло по итогам 2019 года на 11%. Число звонков на одного клиента осталось почти на уровне прошлого года, увеличившись на 1,5%. Самыми популярными темами обращений остаются вопросы по тарифам (27%), детализации счета (18%), платежам (9%), интернет-сервисам (9%) и оборудованию (3%). Если сравнить рейтинг тем в онлайн-каналах с топом звонковых обращений, картина будет такой же.

Цифровая трансформация повлияла на сферу абонентского обслуживания Tele2: трафик в онлайн-каналах растет значительно быстрее голосового. По итогам года объем трафика, скачанного в digital-каналах, увеличился на 70%. Обращения клиентов в соцсетях увеличились за отчетный период в полтора раза.

Большинство клиентов отправляют запрос в соцсеть Вконтакте – на поддержку здесь приходится 80,8% обращений. Интересно, что впервые на втором месте оказался .Твиттер который собрал 4,6% обращений. «Одноклассники» занимают долю в 4,5%, а вот на ......... и Фacebook приходятся 4,4% и 3,4% соответственно.

Все более востребованным у клиентов становится чат-бот Tele2, который функционирует на основе искусственного интеллекта и обучается по мере обработки запросов. Он был запущен в октябре 2018 года и стремительно набирал популярность. В IV квартале 2019 года число обращений в чат-боте выросло в рекордные 9,5 раза год к году. Эта динамика значительно превышает темпы роста запросов в чатах и мессенджерах – +41% год к году по итогам года. Все больше абонентов для общения со службой поддержки используют приложение «Мой Tele2» – число поступивших через него вопросов увеличилось в семьраз.

Елена Юрина, директор по дистанционному сервису Tele2:

«В развитии клиентского сервиса наблюдаются два тренда – персонализация и интерес клиентов к самообслуживанию. Только живое общение с оператором может полностью удовлетворить запрос на индивидуальное обслуживание, в то время как общение с искусственным интеллектом на 100% отвечает на требование клиента решить проблему здесь и сейчас. Мы видим, что количество обращений в контактный центр растет, но гораздо быстрее увеличивается число запросов в интерфейсах самообслуживания. Поэтому мы в равной степени уделяем внимание подготовке операторов контактного центра и развитию цифровых каналов. Доказательством наших успехов является лидерство в отрасли по качеству клиентского сервиса. Мы опережаем конкурентов по NPS, показателям качества и скорости сервиса, а также по удовлетворенности клиентов обслуживанием».

Достижения Tele2 в улучшении клиентского опыта и первоклассное дистанционное обслуживание неоднократно отмечались экспертным сообществом. В 2019 году Tele2 выиграла награды в семи номинациях «Хрустальной гарнитуры» – самого престижного профессионального конкурса в индустрии контактных центров в России и странах СНГ. Компания также получила награды в 9 из 15 номинаций премии СХ WORLD AWARDS, которая отмечает достижения в сфере клиентского опыта.

В Tele2 опровергли данную информацию. "Никаких обращений клиентов, связанных с несанкционированным доступом к конфиденциальной информации, не поступало", — пояснили в пресс-службе.

В компании также отметили, что Tele2 обеспечивает безопасность персональных данных своих абонентов и гарантирует сохранность этой информации. "Мы исключаем возможность копирования данных клиентов компании", — добавил представитель Tele2.

Речь идёт о создании инфраструктуры высокоскоростных каналов доступа в Интернет по волоконно-оптической сети GPON. Услуги связи будут предоставляться в жилых и офисных помещениях в 36 городах Московской области с численностью от 50 тысяч человек.

В частности, уже в текущем году планируется охватить связью девять городов: это Подольск, Сергиев-Посад, Домодедово, Орехово-Зуево, Серпухов, Дмитров, Щелково, Ивантеевка, Солнечногорск. В 2021–2022 годах запланировано строительство в 20 городах, в 2023 — ещё в семи городах.

«Через четыре года, с учётом уже существующей сети, МТС сможет предоставлять современный Интернет и цифровые сервисы на его основе в 54 городах, то есть в 75 % городов Московской области. К волоконно-оптической сети будет подключено более 1,5 миллиона домохозяйств и административных зданий, а фиксированная сеть МТС станет одной из крупнейших в московской агломерации по протяженности», — говорится в сообщении оператора.

Отмечается также, что новые каналы связи станут одним из элементов развития мобильной сети до уровня 5G-Ready. Иными словами, проект поможет развитию сотовых сервисов пятого поколения.

МТС хочет создать основу для «умных» городов в Московской области. «Единая телекоммуникационная инфраструктура станет основой для массового внедрения инновационных сервисов и конвергентных решений для жителей всего московского региона», — говорит оператор.

Суммарные инвестиции МТС в развитие современной инфраструктуры проводной связи Московской области в 2020–2023 годах составят около двух миллиардов рублей.

По словам людей, если раньше тариф “Супер МТС” обходился в 2,5 рубля/сутки (1 гривна) за 100 минут на номера МТС домашнего региона и 100 минут на номера МТС в соседней России, то теперь — 3,5 рубля/сутки (1,3 гривны) и только 100 минут на номера оператора в России). Соответственно, тариф повысили на 40%, а минут стало в 2 раза меньше.

Те абоненты, у которых тариф был 3 рубля в сутки (1,1 гривны) теперь платят за 4 рубля (1,5 гривны) и только за 100 минут на номера оператора в соседней России.

Летом 2019 года МТС уже ввел плату за соединение для всех исходящих звонков в размере 1 рубль за каждый разговор для пакета “Супер МТС”.