По итогам III квартала 2008 г. впервые за все время своего существования life:) показал положительную EBITDA – на уровне $11,3 млн. с рентабельностью в 9%, на 68,2% увеличив выручку по сравнению с III кварталом 2007 г. Начало кризиса также сыграло компании на руку: благодаря привлекательным тарифам к ней потянулись абоненты более крупных конкурентов.Однако дешевизна тарифов вскоре сыграла злую шутку с life:) – девальвация гривни и снижение активности абонентов при сокращении возможностей финансирования убыточного бизнеса со стороны владельцев заставили оператора пересмотреть свою тарифную политику. С 28 февраля вводится 30 секундная тарификация исходящих звонков (начиная с первой секунды) во всех тарифных планах и ежедневный штраф в размере 2 грн. для абонентов предоплаты, которые в течение предыдущих 90 дней не пополняли счет на сумму от 25 грн. одним платежом. Помимо этого, была увеличена стоимость минуты исходящего звонка в тарифном плане «Простий life:)» с 25 до 35 коп.
Изменения нельзя назвать бросающимися в глаза, однако они способны повысить доход с каждого пользователя и улучшить качество абонентской базы. Столь же незаметно решили действовать и другие участники рынка. Так, МТС-Украина в середине февраля увеличила плату за соединение (ПЗС) с 27 до 35 коп., а стоимость sms-сообщения выросла с 35 до 39 коп. Beeline в полтора-два раза повысил стоимость роуминговых тарифов, привязав их к доллару. Один лишь Киевстар пока воздержался от искушения поднять расценки на свои услуги. Но он перестал выпускать карты пополнения на 25, 50 и 300 грн., что снизит операционные расходы.Действовать незаметно сотовые операторы вынуждены вследствие высокой конкуренции. Ведь малейшие имиджевые удары способны повлечь за собой отток абонентов. Неоднозначными на этом фоне выглядят решения вроде перехода на поминутную тарификацию или привязки тарифов к доллару, балансирующие на грани Закона Украины «О телекоммуникациях». Так, ст. 39 этого закона гласит, что «при расчетах с пользователями операторы обязаны учитывать лишь полные тарифные единицы времени», однако в пресс-службе life:) отмечают, что они установили тарифной единицей 30 секунд. Стоит отметить, что с подобной мотивацией оператор и ранее проводил посекундную тарификацию лишь после 20 секунды.
В наиболее выгодном положении сейчас находятся крупные операторы с высокой нормой прибыли. У Киевстара, к примеру, в 2008 г. рентабельность по EBITDA составила 54,6%. МТС-Украина считает маржинальность по операционной деятельности, однако даже чистая прибыль в 2007 г. у этого оператора составила 20% от выручки, притом что ему в последние годы приходилось активно инвестировать в развитие сети. Поэтому сейчас лидеры рынка сотовой связи имеют больше пространства для маневра. МТС-Украина, например, ввел акционный тариф «Антикризисный», который позволяет контрактным абонентам временно перейти на упрощенные условия без абонплаты и ПЗС.
Стратегические уловки
Роман Химич, консультант Netton CG:
– Существует большая вероятность того, что украинские операторы пойдут по пути замаскированного повышения показателя APPM (средней стоимости минуты) путем использования разного рода уловок и ухищрений, к примеру, введения ПЗС там, где его не было, перехода на поминутную и прочие виды специальной тарификации (например, 20-секундная, специальная стоимость первой или последующих минут). В зависимости от профиля пользования (средней продолжительности разговора) поминутная тарификация означает повышение эффективной стоимости минуты на 15-25%. Для ПЗС увеличение стоимости еще больше – до 75-100%. На тарифную политику операторов окажет влияние изменение ставок межоператорского соединения (интерконнекта), о чем сейчас идут споры в различных инстанциях. Здесь все будет зависеть от того, по нижней (25 коп./мин.) или верхней (50 коп./мин.) планке они будут выровнены. В первом сценарии операторам придется существенно менять тарифную политику. Не будет ни смысла, ни возможности путем перекрестного субсидирования дотировать бесплатное внутрисетевое общение, поэтому внутрисетевые звонки подорожают. В случае выравнивания ставок на верхнем уровне для всех операторов, скорее всего, ничего серьезного не произойдет.

МТС и "Вымпелком" (бренд "Билайн") подчеркивают, что проблем со строительством сетей сотовой связи третьего поколения на частотах 900/1800 мегагерц не возникнет. В частности, сети 3G на частоте 900 мегагерц уже работают в Финляндии.
Австралийский оператор Optus в 2007 году протестировал сеть 3G на частоте 900 мегагерц. В итоге оператор пришел к выводу, что такой формат больше всего подходит для малонаселенных регионов, так как покрытие одной станции, работающей на частоте 900 мегагерц, значительно шире, чем у станции, работающей на частоте 2,1 гигагерца.
Представители компании Qualcomm подчеркивают, что 900-мегагерцевые сети 3G выгодно использовать и в городах. При строительстве двух одинаковых сетей 3G базовых станций, работающих на частоте 900 мегагерц, потребуется в 2,2 раза меньше, чем станций, работающих на частоте 2,1 гигагерца.
Представитель "Вымпелкома" сообщил газете "Ведомости", что на строительство и тестирование в Москве сети 3G, работающей на частоте 900/1800 мегагерц, уйдет полгода. МТС рассчитывает протестировать и сдать московскую сеть 3G в коммерческую эксплуатацию через год-полтора. О планах "Мегафона" по строительству в Москве сетей 3G в частотном диапазоне 900/1800 мегагерц не сообщается.
Есть опасения, что сеть 3G, работающая на частоте 900 мегагерц, может привести к перегрузке обычных сетей GSM, работающих на этой же частоте. Как следствие, качество связи ухудшится.
В настоящее время у МТC, "Вымпелкома" и "Мегафона" есть действующие сети 3G более чем в десятке регионов России. Они работают на стандартной частоте 2,1 гигагерца. В Москве эта частота занята военными. В январе сообщалось об успешном завершении испытаний на совместимость частот сетей 3G и структур Министерства обороны в московском метро. Сеть 3G, работающая на частоте 2,1 гигагерца, должна появиться в московском метро до конца 2009 года.

Переключение между режимами работы происходит автоматически.В Mitsubishi подчеркивают, что их новая разработка базируется на уже используемых технологиях. Ожидается, что это позволит сделать промышленные образцы такого экрана приемлемыми по цене.Бесконтактный сенсорный экран Mitsubishi, по мнению его создателей, предназначен в первую очередь для мобильных устройств с небольшими дисплеями. Дата появления таких устройств не сообщается.
......ru

Еще в конце 2008 года "Мегафон-Москва" стал владельцем одной акции "Цифрограда", которая предоставляет ему преимущественное право покупки розничной сети, если акционеры "Цифрограда" решат продать свои доли. В середине февраля 2009 года "Мегафон" получил разрешение антимонопольной службы на покупку 100 процентов акций сети.

"Цифроград" является третьей по величине торговой сетью на рынке сотового ритейла после "Евросети" и "Связного". По данным "Ведомостей", чистый долг "Цифрограда" составляет около 120 милионов долларов.

"Ведомости" напоминают, что "Мегафон" уже не первый раз отказывается от покупки сотового ритейлера. В октябре 2008 оператор рассматривал возможность покупки сети Dixis, но соглашение подписано не было.

За последний год крупные сотовые операторы стали активно скупать независимые сети салонов связи, считая, что это поможет укрепиться их бизнесу. Основные конкуренты "Мегафона" уже приобрели сотовых ритейлеров. Так, "Вымпелком" приобрел 49,9 процентов "Евросети", а МТС - "Телефон.ру". При этом МТС также собирается развивать монобрендовую сеть – сейчас ей принадлежит около 1,7 тысячи салонов под собственной вывеской.

Уровень проникновения сотовой связи в Украине по состоянию на конец января 2009 г. составил 120,5%.
По данным AC&M, количество пользователей UMC (100-процентная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», МТС) в феврале 2009 г. по сравнению с предыдущим месяцем снизилось на 0,68% - до 18 млн 23 тыс. Количество абонентов ЗАО «Украинские радиосистемы» (торговая марка Beeline) в феврале с.г. снизилось на 2,05% - до 1 млн 913 тыс. человек. Абонентская база оператора «Киевстар» сократилась на 0,74% - до 23 млн 325 тыс. Количество пользователей «Астелит» (торговая марка life:) увеличилось на 0,66% - до 11 млн 325 тыс. человек.

Также неизвестно, останется ли на рынке бренд Sony Ericsson, если компания Ericsson продаст свою долю в этом предприятии. Отметим, что информация о расколе в Sony Ericsson уже появлялась около месяца назад. Тогда представители компании опровергли ее. В настоящее время Sony Ericsson является пятым по объему производителем мобильников. В 2008 году этой компанией было выпущено 96,6 миллиона телефонов.

Вчера, 20 марта 2009 г., в 17.00 петербургский ФК "Зенит" и сотовый оператор МТС объявят о заключении стратегического соглашения. "Наше сотрудничество будет включать в себя множество пунктов, которые мы не готовы разглашать до официального объявления", - говорит специалист по связям с общественностью Северо-Западного филиала МТС Ирина Семизорова.Пресс-служба футбольного клуба вчера была недоступна для комментариев.
Ранее стратегическим партнером "Зенита" в течение 10 лет являлся "МегаФон", чья история, как и история "Зенита", теснейшим образом связана с Петербургом. Пресс-служба "МегаФона" внешне спокойно воспринимают переход петербургского клуба под флаги конкурента, начинавшего свою деятельность в Москве. "В свое время решение поддерживать "Зенит" было скорее эмоциональным, чем рациональным. Сотрудничество с клубом не приносило экономической выгоды. Мы же по-прежнему поддерживаем спорт, в частности Континентальную хоккейную лигу и Российский футбольный союз. Кроме того мы являемся спонсорами российской сборной по футболу и имеем право использовать символику национальной команды и образы спортсменов, среди которых, кстати, есть и футболисты "Зенита", - замечает пресс-секретарь Северо-Западного филиала ОАО "МегаФон" Маргарита Горбачева. В рамках завершившегося сотрудничества ФК "Зенит" и "МегаФона" сотовый оператор предоставлял команде услуги связи и спонсировал сам клуб, а "Зенит", в свою очередь, давал "МегаФону" право на использование клубной символики или образов спортсменов в рекламных целях. О "конфликте" между "МегаФоном" и "Зенитом" стало известно 2 недели назад. В прошлом году "МегаФон" спонсировал "Зенит" на общую сумму в 13 млн. руб, а в новом году клубу было предложено 25 млн. руб, но в клубе запросили около 50 млн. руб (см. дайджест ComNews от 20 февраля 2009 г.). Несмотря на то, что по сообщениям оператора и клуба о том, что официальные соглашения до сих пор не заключены, источник ComNews близкий к МТС поясняет, что все действия "Зенита" и МТС говорят об обратном. "Зенит уже проводил пресс-конференцию, на которой отображалась символика оператора, уже прошел один футбольный матч, на котором была реклама МТС - все эти признаки, с вероятностью 99,9% говорят о том, что фактически соглашение уже существует и остались лишь некоторые процессуальные нюансы", - поясняет анонимный источник.

Причем это касается не только sms-маркетинга. Недавно в самый разгар рабочего дня мне позвонили с неизвестного номера и, узнав, что у меня есть несколько свободных минут, начали рассказывать о том, на какие премьеры в театре я смогу у них купить билет. Пришлось выслушать трехминутное забивание мозгов и попросить, чтобы больше на мой номер не звонили. Мне и на работе в будни театра и цирка хватает с головой. Спрос удовлетворен на все 100%.Еще один яркий пример засорения мобильных телефонов мусором — реклама по Bluetooth. Не удивляйтесь, когда вам на центральных станциях метро придет графическое сообщение с рекламой дезодоранта Axe, который изначально позиционировали не как просто освежающее средство, а как средство для привлечения девушек. И даже если вы девушка, тоже не удивляйтесь. Видимо, рекламисты хотят, чтобы вы научились клеить себе подобных. И в итоге это можно уже будет назвать директ-маркетингом со скрытым подтекстом: такое себе завуалированное продвижение однополых связей.

Возвращаясь к sms-рассылкам, хочется сказать, что их инициаторы, по-моему, не всегда задумываются, в каких количествах и с каким содержанием они отправляют сообщения клиентам. При этом известно, что у операторов уже давно должны были сформироваться портреты тех или иных групп абонентов по их активности, месту проживания, роду деятельности и т.д. Или, наоборот, очень хорошо сформировались, и они хотят, пользуясь этим, не помочь абонентам выбрать себе оптимальный по деньгам вид и способ связи, а, наоборот, выкачать из несчастного абонента как можно больше. Некоторые мобильные акции и особенно викторины своим действием вообще напоминают наркотик, когда оператор старается подсадить своего клиента на sms и вызвать рефлекс участия, многократно напоминая, что его отделяет от золотых гор всего одно сообщение. Скажете, никто на такое не поведется? Как бы не так! Наш народ издавна привык верить в халяву и шару и до сих пор наивно верит, что и первая, и вторая непременно их посетят, когда они совсем этого не ожидают.

Если sms-маркетинг продолжит свое развитие в том же навязчивом русле, то я могу подкинуть его продвигателям еще одну свежую идейку. Так сказать, следующий шаг эволюционного развития викторин с добавлением виртуальности. Можно запустить новую услугу — «мобильный тамагочи». Согласившимся участвовать в акции приходят специальные настройки, благодаря которым мобильник приобретает виртуальные качества и потребности живого существа. Он капризничает, издает разные звуки, его нужно кормить и укладывать спать, покупать одежду, игрушки и так далее. Все необходимое для его содержания можно будет приобрести на сайте мобильного оператора. Ну, конечно, за скромную плату. Это вызовет со временем у подружившихся с мобильным другом заботливых украинцев мегазависимость и позволит перейти интерактивным акциям на новый уровень капитализации.

.Наложение ареста стало следствием недавнего решения Восьмого арбитражного апелляционного суда Омска, присудившего норвежской компании выплатить $1,7 млрд в пользу российского оператора в качестве компенсации убытков. Решение было принято по иску миноритария "ВымпелКома" - компании Farimex (владеет 0,002% оператора), обвинявшей членов совета директоров "ВымпелКома" от Telenor в том, что они в 2005 году блокировали сделку по покупке «Украинских радиосистем».
По словам представителя Telenor Анны Ивановой-Галициной, пока неизвестно точно, какие именно ограничения наложены на акции компании. "Есть два вида ограничений: в первом случае акции нельзя продавать и закладывать, во-втором - их нельзя продавать, закладывать и голосовать по ним, но на нынешний момент нам неизвестно, в какой степени мы ограничены", - уточнила она.
Представитель Farimex Дмитрий Черный подтвердил корреспонденту "Газеты" факт ареста акций, принадлежащих Telenor. По его данным, арестованы не только акции, но и денежные средства на российских счетах норвежской компании. Он также подчеркнул, что "арест вынесен по собственной инициативе судебного пристава-исполнителя", а не по требованию Farimex.

"Мы не требуем и не собираемся требовать ареста этих акций до момента, пока не истечет срок для добровольного исполнения требования суда. После того как Telenor получит постановление о возбуждении исполнительного производства, у компании будет на это пять дней", - говорит представитель миноритария.

По его словам, адвокаты Telenor в настоящее время уклоняются от встречи с судебными приставами и не хотят получать это постановление.

"Арест носит обеспечительный характер, для того чтобы впоследствии, когда постановление будет вручено, а срок для добровольного исполнения истечет, было понятно, что приставы имеют свободу действий и могут обратить взыскание на реально существующее имущество", - пояснил Дмитрий Черный.

Он подчеркнул, что если Telenor захочет заплатить добровольно, то эти деньги могут технически находиться на счетах "ВымпелКома". И если решение омского суда будет отменено в Тюмени или Высшим арбитражным судом, то Telenor получит все эти деньги обратно.

"Компания до сих пор не получила постановление о возбуждении исполнительного производства, а без этого приставы могут только наложить арест, но никаких действий по исполнению они не вправе совершать", - заявил Григорий Чернышев корреспонденту "Газеты". Он подчеркнул, что данные о том, что адвокаты Telenor уклоняются от получения постановления, не соответствуют действительности. По его словам, норвежская компания будет принимать "все возможные меры, чтобы это позорное решение не было исполнено".

По мнению руководства Telenor, арест принадлежащих ей акций «ВымпелКома» был произведен в ответ на вынесенное накануне постановление Нью-Йоркского суда, в соответствии с которым входящие в «Альфа-групп» компании Altimo, Alpren, Hardlake и Storm не выполнили постановление суда от 19 ноября 2008 года, которое удовлетворило заявление Telenor о невыполнении этими компаниями более ранних распоряжений суда. Напомним, что 19 ноября суд обязал Storm продать акции украинского мобильного оператора «Киевстар» в течение 90 дней или избавиться от своих долей в конкурирующих операторах беспроводной связи Turkcell и компании «Украинские новейшие технологии», превышающих 5%.

Согласно вынесенному накануне постановлению Федерального суда Южного округа Нью-Йорка, «Альфа-групп» должна с четверга ежедневно выплачивать штраф в размере $100 тыс. до тех пор, пока не выполнит судебные предписания. При этом через 30 дней, если предписания так и не будут выполнены, ежедневная сумма штрафа удвоится и будет удваиваться каждые 30 дней вплоть до выполнения предписаний.

Как заявил корреспонденту "Газеты" вице-президент по связям с общественностью Altimo Кирилл Бабаев, компания будет выполнять решение суда, однако полагает, что оно носит антироссийский характер.

Аналитики полагают, что текущие судебные разбирательства лишний раз свидетельствует о том, что многолетние попытки акционеров прийти к полному или частичному "разводу" путем продажи или обмена долей в совместных активах в очередной раз зашли в тупик.

По информации "Би-Эй-Си", решение "Астерос Контакт" позволило оператору персонализировать работу с клиентами, улучшить качество их обслуживания и одновременно снизить стоимость содержания клиентской службы. Проект по внедрению системы стартовал в "Мобиком-Центре" в ноябре 2008 г. "Астерос Контакт" разработан на базе решения Microsoft Customer Care Framework и интегрируется с контакт-центрами основных таких производителей как Avaya и Cisco.

"При обслуживании клиента оператор контакт-центра одновременно использует семь приложений. Авторизация консультанта в каждой системе, переключение между системами, дублирование информации о клиенте во всех приложениях и повторный поиск информации о нем - все это увеличивало время обслуживания клиентов", - говорит Дмитрий Кудрин, заместитель ИТ-директора по эксплуатации и развитию офисных систем компании "МегаФон" в Центральном регионе. Как сообщает пресс-служба "Би-Эй-Си", внедренное решение обеспечивает интеграцию всех используемых бизнес-приложений в единое целое. "Это позволит консультанту проводить авторизацию только в системе "Астерос Контакт", остальные приложения становятся доступны ему автоматически", - сообщает "Би-Эй-Си". После того как абонент идентифицирован, все данные о нем автоматически передаются во все интегрированные приложения, избавляя консультанта от ручного ввода однотипной информации.

"Наш контакт-центр - одно из самых крупных подразделений компании, и на него приходится серьезная нагрузка - мы обслуживаем свыше 3 млн абонентов восьми областей Центрального региона нашей страны. С внедрением решения "Астерос Контакт" "Мобиком-Центр" рассчитывает еще больше повысить качество обслуживания клиентов и тем самым повысить их лояльность. В ближайшее время будет достигнуто улучшение сразу по всем параметрам: доступность каналов, среднее время обработки вызова, среднее время ожидания", - говорит заместитель коммерческого директора по обслуживанию компании "МегаФон" в Центральном регионе Светлана Гречухина.

В октябре 2008 г. "Мобиком-Центр" в рамках совершенствования работы справочно-информационной службы уже интегрировал оборудование и программное обеспечение компании Avaya. По данным компании, средняя продолжительность контакта при обращении в call-центр теперь составляет порядка двух минут (см. новость ComNews от 16 октября 2008 г.).
В декабре 2008 г. "Би-Эй-Си" объявил о создании зонтичного бренда "Астерос". Под этой торговой маркой работают сам "Би-Эй-Си" и его "дочки" - российские разработчик систем электронного документооборота "Аверта" и производитель систем безопасности "Кабест", а также киевский системный интегратор "Диалог-Киев". Инвестиции в брендинг составили более $2 млн. "Би-Эй-Си" приобрел 100% "Аверты" в марте 2008 г. "Кабест" была образована в результате вывода бизнеса по внедрению систем безопасности в отдельный бизнес. В "Диалог-Киеве" "Би-Эй-Си" владеет 25% акций, которые он приобрел в сентябре 2007 г. По информации "Астероса", в середине декабря 2008 г. доля IT-услуг в обороте группы составляла 35% (см. новость ComNews от 3 декабря 2008 г.). Сферой деятельности группы компаний, работающих под брендом "Астерос" являются IT-консалтинг, внедрение бизнес-приложений, построение IT-инфраструктуры и инженерных систем, систем безопасности, IT-аутсорсинг.

ЗАО "Би-Эй-Си" основано в 1998 г. Поначалу компания специализировалась на поставке комплексных решений в области офисной автоматизации. В 2002 г. компания поменяла курс на решение комплексных IT-задач клиентов. "Би-Эй-Си" имеет представительства в Петербурге и Астане (Казахстан). По информации компании, контрольный пакет акций "Би-Эй-Си" принадлежит президенту "Би-Эй-Си" и президенту группы компаний "Астерос" Юрию Бякову, 25% акций - инвестиционному фонду Detroit Investments (с 2006 г.), остальные акции - менеджменту компании.

ЗАО "Мобиком-Центр" ("МегаФон-Центр") - оператор сети "МегаФон" в Центральном укрупненном регионе, оказывающий услуги мобильной связи. 100% владельцем компании является ОАО "МегаФон". Сеть "МегаФон" в Центральном регионе ("МегаФон-Центр") запущена в коммерческую эксплуатацию 10 декабря 2002 г. с открытия фрагмента сети в Н. Новгороде. В зону действия входят все 17 областей Центрального региона: Белгородская, Брянская, Владимирская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Костромская, Курская, Липецкая, Нижегородская, Орловская, Рязанская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская и Ярославская области.