С введением режима самоизоляции весной текущего года онлайн-сервисы активно набрали зрительскую аудиторию. Сегодня ситуация достаточно противоречивая: выходим ли мы из пандемии или наблюдаем ее новый виток? Как следствие, вопрос удаленной работы на дому остается актуальным. Как такое положение в обществе отражается на динамике вашей аудитории?
- В период режима самоизоляции аудитория существенно выросла: большая часть населения впервые открыла для себя онлайн-кинотеатры, и в какой-то момент эта аудитория стала даже больше аудиторий многих других платформ. После знакомства со многими онлайн-кинотеатрами пользователь определился с выбором платформы, в результате произошел спад аудитории, но и после этого она все равно осталась больше, чем была до режима самоизоляции. Согласно аналитическим данным ............, каждый пользователь имеет в среднем до трех подписок на онлайн-кинотеатры. Наверное, использовать три подписки не очень правильно, но в этом все же есть и плюс: таким способом можно больше узнать о видеосервисах. Именно так пользователи узнали о нас, и мы гордимся, что 57% из них выбирают ivi. Их выбор говорит о высоком уровне нашего сервиса и высокой лояльности к нам.

Не секрет, что многие видеосервисы быстро набирали аудиторию за счет снижения цены подписки до 1 рубля. Все понимали, что подобный пробный период временный, потому как бизнес не может работать практически бесплатно. Вместе с тем возникли сомнения по поводу стабильного будущего: удастся ли сохранить аудиторию после отмены пробного периода? Вам это удалось?
- Большая часть пришедшей в период режима самоизоляции аудитории осталась. То, что происходило с ценами на рынке в то время, и то, что такой ценовой политики придерживались лидирующие сервисы, это, по сути, демпинг. А он с точки зрения развития рынка ни к чему хорошему не приводит: контент стоит денег, все мы его приобретаем, и продавать затем подписку за рубль или вовсе предлагать бесплатно невыгодно. То количество триала (пробный период подписки, — прим. ред.), которое появилось на рынке, с одной стороны, дало возможность клиентам познакомиться с видеосервисами бесплатно, а с другой — существенно снизило конверсию триала платных подписок, которая когда-то была.

Ваш видеосервис использует комбинированную модель. Года два назад все аналитики говорили, что подписки по темпам роста значительно обгоняют рекламную модель. Потом наблюдался ренессанс рекламной модели. Поговаривали, что рекламную модель рано списывать со счетов. Что сегодня происходит с подписной моделью и что — с рекламной?
- С существенной разницей растет платная подписная модель. О ренессансе я бы не сказал, но то, что нельзя сбрасывать со счетов рекламную модель, очевидно, потому что это правильный подход. И наше лидерство на рынке было получено как раз за счет того, что у ivi была самая массовая рекламная модель, многие клиенты в России через нее и пришли в онлайн-кинотеатры в первый раз. И это отличная отправная точка для входа в подписку. Поэтому я за существование обеих моделей. Они должны сосуществовать. На этом и строится наш бизнес.
Какое место в вашей работе играет платформа смарт ТВ? Какая доля вашей аудитории потребляет контент через эту платформу?
Более 60% выручки от платных подписок поступает через смарт ТВ, соответственно, это лидирующая платформа, она предоставляет пользователям хороший клиентский опыт, и доля смарт ТВ на рынке растет. При этом умалять важность веба, мобайла нельзя.