При такой системе работники могут зацикливаться на задачах и не думать о потребностях компании, которые возникают по мере роста. По его словам, лучшее вознаграждение для сотрудников — высокая зарплата и повышение.

«Люди менее изобретательны, когда не знают, будут ли им доплачивать. Высокие зарплаты, а не премии — то, что нужно для инноваций», — говорит глава корпорации. Он объяснил, что премии заставляют людей уделять слишком много времени целям, которые быстро устаревают.

Он привел в пример ситуацию, которая произошла с бывшим директором по маркетингу Лесли Килгором. В 2003 году в компании разрабатывали систему бонусов, и у Килгора премия должна была зависеть от числа новых подписчиков видеосервиса. Когда Хастингс поздравил его с новой волной пользователей, которых удалось привлечь его команде, тот ему ответил, что для растущей компании важнее удержать пользователей на платформе, а не привести новых.

«Система премирования основана на допущении, что вы можете предсказывать будущее и устанавливать такие цели, которые останутся важными. Но в Netflix, где нужно уметь быстро адаптироваться к изменениям, последнее, чего мы хотим, — чтобы наши сотрудники получали премии в декабре за достижение цели, установленной в предыдущем январе», — объяснил Хастингс.

Хастингс рассказал, что Netflix поощряет сотрудников за работу высокими зарплатами и повышениями в должности. «Если вы великолепны и проделали потрясающую работу, то получите повышение на следующий год», — рассказал он.