на сегодняшний день количество сообщений в групповых чатах увеличилось на 134%, сравнительно с последней неделей января 2020 года. Кроме того, на 370% выросло количество групповых звонков, которые получает средний пользователь мессенджера.

В Viber также отметили, что в сообществах также выросло количество просмотров на публикации в среднем на 78%. Такая статистика наблюдается в связи с тем, что с помощью социальной сети среди пользователей начали распространять больше важной информации, в частности это также касается официального паблика Министерства здравоохранения в Viber, в котором они регулярно сообщают актуальные новости, связанные с коронавирусом COVID-19. Данное сообщество успело набрать более 3 миллионов подписчиков, хотя существует всего лишь 2 недели. Помимо этого, на просторах мессенджера Всемирная организация здравоохранения запустила собственного чат-бота, который уведомляет пользователей о свежей и правдивой информации касательно пандемии.

Также, за март в мессенджере значительно увеличилось количество активных пользователей (примерно на 18%), а также количество новых пользователей, которые только зарегистрировались (примерно 25%). Viber сообщает, что люди стали общаться по видеосвязи несколько дольше (общее время разговора увеличилось на 35%), также увеличилось количество отправляемых видеосообщений (примерно на 75%).

отечественный производитель агротехники John Greaves в помощь аграриям запустил оffline-помощник в Viber.Чат-бот поможет получить всю необходимую информацию по запросу клиента: ознакомит с продукцией John Greaves, сообщит об актуальных ценах и выдаст ссылку на определенную страницу сайта (для этого нужно только сформулировать простой вопрос, типа «цены на жатки для уборки сои»); соединит с менеджером компании; проинформирует о последних новостях.

У зв’язку з таким ростом активності, Viber провів опитування серед українських користувачів додатка у своїй офіційній спільноті в Україні, якими функціями вони користуються найчастіше в період карантину. Виявилося, що зараз українці найбільше використовують групові чати. 38% опитаних відзначили, що найчастіше використовують групові чати для спілкування з рідними та близькими. 25% відзначили, що вони користуються Viber через особисті чати. Не менш популярними є сервіси для аудіо- та відеоконференцій. Так 9% опитаних більше користуються додатком для спілкування через відеозв’язок, 4% — через групові аудіозвінки.

Працювати це буде дуже просто. Трансляція спікера під час відеоконференцій буде відображатися на екранах у всіх учасників. Також кожна людина зможе закріпити на екрані смартфона або комп’ютера відео будь-якого іншого учасника. Можна буде також на свій розсуд відключити звук або відео у себе. Ви будете ще й бачити, чи зробили це інші учасники.

Для колективного спілкування доступні ще й групові текстові конференції до 250 учасників, а також групові аудіозвінки до 20 осіб. Така функція дуже корисна для тих українців, які перебувають на дистанційному навчанні або ж переведені на віддалену форму роботи в своїх офісах.

Нагадаємо, що Viber належить японській компанії Rakuten Inc, яка є світовим лідером на ринку комунікаційних послуг. Величезна кількість організацій використовують цей месенджер в якості офіційного додатка. В їх число входять відомий іспанський футбольний клуб «Барселона» і баскетбольний клуб Golden State Warriors.

В Україні, згідно зі статистикою, Viber є найпопулярнішим додатком для миттєвого обміну текстовими повідомленнями і здійснення відеодзвінків. Він встановлений, як вважається, на смартфонах і комп’ютерах у 96% жителів нашої країни.

Деталі

У новому стікерпаку традиційні персонажі Viber – Вайолет і ЛегКет – розмовляють українською мовою та одягнені у вишиванках. Це вже не перший стікерпак Viber спеціально для української аудиторії. Раніше Viber запустив набір наклейок "Вайолет в Україні".

"Команда Viber трепетно ​​ставиться до культури та етнічних особливостей кожної країни, в якій працює додаток. Тому ми вирішили привітати всіх українців з таким важливим національним святом. При створенні наклейок ми намагалися передати дух української культури”, – розповів старший директор Viber в регіоні EEMENA Атанас Райков.

Viber в Україні

Восени Viber запустив ще один цікавий набір стікерів для українців це стікери, присвячені футбольному клубу "Шахтар". У Viber з’явились стікери з футболістами “Шахтаря”: як вони виглядають Це авторські стікери з зображенням гравців команди. "Шахтар" також веде свою офіційну спільноту в Viber. На неї підписано понад 20 тисяч уболівальників.

Загалом, месенджером в Україні користуються 96% користувачів, що мають смартфони.

Директор департамента продуктов для приватных клиентов Raiffeisen Bank Aval рассказал, что для начала работы с данным платежным сервисом достаточно воспользоваться чатом в Viber, где можно найти публичный аккаунт банка. На данный момент ON Money доступен более чем двум миллионам клиентов Raiffeisen Bank Aval, но позже его сделают доступным всем желающим.

Для разработчиков данного сервиса в приоритете безопасность мессенджера, которая является ключевой для любого рода финансовых структур — об этом сообщили представители Viber.

Картка данного платежного сервиса будет доступна всем желающим, которые пользуются мессенджером Viber и зарегистрированы по номеру какого-то из украинских операторов мобильной связи. Карту можно будет сразу же использовать. Все услуги сервис ON Money будет предоставлять согласно лицензии Национального Банка Украины.

Это не первая инициатива по запуску платежной системы в рамках мессенджера. Такое уже сделал WhatsApp в некоторых странах, где он предоставляет кредиты по рекордно низким процентным странам, а в Китае мессенджер WeChat и его знаменитая система QR-кодов является чуть-ли не главным и самым удобным способом оплаты.

Що нового у Viber 13.0

Месенджер отримав невеликі, проте потрібні функції, які покращать користувацький досвід. Перш за все, для поціновувачів темної теми, додали автоматичне перемикання інтерфейсу на темну тему, яка встановлена на смартфоні. Це означає, що більше нема потреби робити це вручну, або використовувати тільки світлу чи темну тему.

Друге покращення наближує месенджер до конкурента Teлеграм. Тепер ви можете видаляти за раз кілька непотрібних повідомлень. Це стосується як ваших, так і повідомлень співрозмовника.

гідно з дослідженням Каліфорнійського університету, людина споживає близько 34 ГБ контенту кожен день. В такому постійному потоці інформації й завдань складно запам’ятати про всі майбутні справи. Для того, щоб всі користувачі програми завжди залишалися продуктивними й організованими, Viber розробив чат-бот з нагадуваннями – «Незабудка». Бот дозволяє ставити сповіщення про важливі події та справи, що пов’язані з різними сферами життя людини, залишати до них коментарі, а також обирати бажану дату, час і частоту нагадування. Функція знаходиться у відкритому доступі для всіх користувачів Viber українською і російською мовами.

Це вже не перша функція Viber, розроблена для систематизації та управління завданнями всередині програми. Раніше на початку 2020 року команда Rakuten Viber створила «Мої нотатки» – спеціальний розділ в списку чатів, за допомогою якого можна створювати списки справ, відзначати їх по мірі виконання, зберігати окремі повідомлення і документи будь-якого формату і розміру. Нотатки доступні як в мобільній, так і desktop-версії додатка, оскільки вони синхронізуються на всіх пристроях, до яких прив’язаний акаунт Viber.

На прошлой неделе мы узнали, что некоторые офисы компаний (в Минске), таких как Uber и "......", были захвачены вооруженными людьми. Незамедлительно мы решили закрыть свой офис. Он был открыт, но в нем работало около 15-20% от обычного количества людей из-за коронавируса", - рассказал Агауа в интервью журналу .......

"И мы решили незамедлительно закрыть наш офис в Минске и попросить людей работать удаленно. Потому что наш офис очень близко к офисам Uber и "......". Мы боимся, что некоторые работники не смогут попасть в офис", - добавил он.

Гендиректор Rakuten Viber отметил, что с начала протестных акций в Минске было задержано двое сотрудников разработчика. "Один просто находился рядом с местом, где арестовывали других, и его забрали с остальными. Другой был наблюдателем на избирательном участке. Он задал несколько вопросов руководству избирательного участка, а через 20 минут его арестовали", - рассказал Агауа.

Один из задержанных уже находится на свободе, второй проходит лечение в больнице с серьезными травмами, добавил он.

Агауа отметил, что Viber "не занимается политикой", но выступает "против жестокости и против страха". "Мы ждем, что насилие прекратится. Люди мирно протестуют. И право мирно протестовать - жизненно важное. Если ты не можешь сказать, что не согласен, то у тебя нет свободы. Люди должны иметь возможность выразить свое несогласие мирно. Мы против любых форм насилия. Люди в Беларуси должны решить свое будущее", - сообщил он.

"Может быть, если ситуация не улучшится, мы не будем больше инвестировать в Беларусь. Такое может быть, потому что мы не можем инвестировать в страну, где люди живут в страхе. Это невозможно", - подчеркнул глава компании.

Как сообщалось, генеральный директор Viber Rakuten Джамел Агауа выразил обеспокоенность тем, что приложение оказалось заблокировано в Беларуси с начала акций протеста несогласных с ходом выборов президента. В пресс-службе компании подчеркивали, что сложности с доступом к мессенджеру не связаны с техническими проблемами. "Если пользователи в Беларуси испытывают сложности с подключением к нашей платформе, это может быть связано только с работой местных провайдеров доступа в интернет", - отмечали представители Viber Rakuten.

С 9 по 11 августа белорусские-пользователи столкнулись с невозможностью доступа к сайтам за пределами национальной доменной зоны, соцсетям и мессенджерам, онлайн-сервисам. Государственный оператор услуг связи "Белтелеком" сообщал, что наблюдается "проблема с внешними каналами, большая нагрузка", в Национальном центре обмена трафиком называли такую причину проблем с интернет-доступом, как массированные DDoS-атаки на инфраструктуру сетей белорусских операторов и на сайты государственных органов и организаций. Центр разработки Rakuten Viber, компания "Вайбер Медиа", является резидентом Парка высоких технологий. Продукт компании, Viber является самым популярным мессенджером в Беларуси, его использует более 70% белорусских интернет пользователей, согласно исследованиям Gemius.

Viber почав свою роботу в 2010 році з метою надати альтернативний спосіб спілкування, який передбачав би міжнародні дзвінки для користувачів смартфонів. З тих пір функціональність платформи поступово розросталася, поповнюючи набір опцій аудіозвонкамі, обміном повідомлень, груповими чатами, відеодзвінки, спільнотами і чат-ботами, при цьому зберігаючи конфіденційність користувачів.

У 2014 році Viber став частиною Rakuten Inc., світового лідера в галузі електронної комерції та фінансових послуг. У 2018 року запуск спільнот став ще одним переломним моментом в роботі компанії, який надав адміністраторам можливість створювати групові чати з необмеженою кількістю учасників. Через рік була запущена функція групових голосових викликів. Сьогодні Viber знаходиться на шляху до трансформації в мультифункціональну комунікаційну платформу, яка буде надавати фінансові послуги та утиліти.

В поточному 2020 році Viber представив одразу кілька нових функцій, які стали корисними під час пандемії: групові відеодзвінки і збільшення кількості учасників групових відео і аудіозвонков до 20 осіб одночасно. У листопаді компанія також оголосила про свої плани щодо подальшої роботи в сфері fintech, представивши Chatbot Payments.

Як повідомляло агентство, що за даними InMind, Viber є найпопулярнішим месенджером в Україні – ним користуються 99% опитаних у віці 25-34 років), далі йдуть Фacebook Messenger, Телеграм WhatsApp і Skype.

Rakuten Viber, популярная платформа мобильной коммуникации в Украине, запускает новую функцию — File Sharing. С ее помощью компании, использующие бизнес-аккаунты Viber смогут расширить коммуникацию со своими потенциальными и существующими клиентами. Сервис призван упростить выгрузку в «облако», а также получение объемных графических файлов и других типов документов, в числе которых могут быть чеки/фактуры на покупку и оплату товаров и услуг, выписки по банковским счетам, гарантийные документы и многое другое. Например, в случае возникновения вопросов по использованию или установке приобретенного товара, покупатель может обратиться к продавцу, прикрепив необходимые фото, видео или файл с инструкцией для помощи в решении вопроса.

Таким образом, основная цель сервиса — ускорить процесс обслуживания клиента и обработки заказа, т.к. теперь нет необходимости отдельно запрашивать электронную почту для отправки важного документа. File Sharing поддерживает передачу как наиболее часто используемых типов документов (.doc, .docx, .pdf, .xls, .xslx), так и специализированных текстовых и графических файлов (.txt, .rtf, .dot, .dotx, .odt, odf, .fodt, .info, .xps, .pdax, .eps). Единственное ограничение в размере документа — он не должен превышать 25 МВ. Отмечается, что мессенджер автоматически применяет принцип сквозного шифрования сообщения, что исключает возможность его прочтения даже операторами самого мессенджера.