Вчера после выхода этого поста оф представитель на форуме подтвердил, что это не ошибка и срок годности модуля действительно составляет 1 год, формулировка такая, мол, это поддержка по софту ... ПЛЮС после года работы не гарантируют стабильную работу модуля. Мои ожидания по поводу ... ПЛЮС подтвердились, теперь компания не чем не отличается в отношения к абонентам от Триколор ТВ, иметь ли модуль с годом работы, а дальше без каких либо гарантий решать вам.

Когда-то компания ... ПЛЮС славилась своим отношением к клиентам, мол, за такие деньги и качество отношений к своим абонентам соответствующие и действительно так было, не каких особо крупных кидалов не было, особенно на фоне инопланетян Триколора или спутника, который вот-вот прилетит у Ориона. Тенденция начала меняться, когда компания объявила об изменения политики как оператора из премиум сегмента в дисконт, буквально как только было заявлено об такой политики, произошел знаменитый кидок абонентов на бонуме. Для тех кто не в курсе напомню:

C запуском нтв восток, отрубили все карты у уже существующих абонентов, без всякой компенсации и разъяснений в тихушку, благо карты на рынке были только 3 месячные, представляете такую ситуацию человек купил карту активировал её и тут бац кина нет! 3 месяца в трубу, а это 1500р за урезанный пакет. Дальше компания выпускает акцию, мол купи приёмник оплатив 2 года подписки, но внимание полной! в сумме около 10 косарей. Получается так: мол покупайте наши ресы или валите. По нормальному всем абонентам нужно было поменять бесплатно оборудование, за то бабло которое они платили! за урезанный пакет, который явно не стоит своих 500р в месяц. Тем более абонентов у них на бонуме было не так уж и много, можно было и сделать бесплатный обмен или сделать акцию более нормальной, к примеру без оплаты полного пакета.

И вот теперь модули, но это ещё не всё, уже как две недели их ресиверы “Sagemcom” на спутнике директ жутко глючат и уходят сами в перезагрузку. Всё это время компания в тряпочку молчала, на все звонки в компанию посылали к дилеру и тд, мол это у вас оборудование тарелка глючит, Но! Через две недели они признали свою ошибку и вывесили объявление на оф сайте и это спустя две недели!

Доводим до Вашего сведения, что Телекомпания ...-ПЛЮС совместно с представителями компании Sagemcom продолжает проводить регламентные работы по устранению сбоев в ПО терминалов Sagemcom DSI87-1HD, проявившихся после проведения плановых профилактических работ на спутнике после 17 июля 2013 г.

Ну и контрольный выстрел в голову, на том же 56Е удивительным образом транспондеры ... ПЛЮС слабее Триколор ТВ, почему?- всё очень просто они купили меньшею энергетику на спутнике, чем Триколор.

Вывод получается такой: ... ПЛЮС стал оператором, который не чем не отличается по качеству обслуживания от Триколора, по логики оператора получается так: Мол, вы платили большие деньги вам было качество, сейчас же вы платите копейки значит и качество вам соответствующие.

И на последок хочу вам процитировать с форума ...........а установщика Lant, слова которые подтверждают все мои личные умозаключения:

"Вчера произвёл замену ...+Восток (Sagemcom) на Телекарту (HD Mini) одним из клиентов. Они уже и жаловаться хотели идти, удалось уладить конфликт...

27 июля. Народ кому наставил плюсов звонит и маретит телевидение, сколько можно терпеть, одни проблемы, говорят, ВАШЕ ...+. ЗАЧЕМ нам его насоветовали? Лучше б Триколор поставили! У соседа не пропадает он смотрит! Как будто это Я виноват! Причём здесь я? А я смотрю, и вижу, что когда Sagemы в очередной раз перезагружаются, Триколор идёт как ни в чём ни бывало. Самое циничное в том, что когда народ звонил плюсам когда не было сигнала - не из-за того что его нет, а из-за того что Sagem просит перезагрузки, т.к. после перезагрузки он начинает показывать... полчаса а потом опять. Ну дак вот, я тут отвлёкся, когда народ звонил оператору - то оператор им отвечал мол у нас всё в порядке, смотрите ваше приёмное оборудование - то есть Я как будто виноват что понаставил Sagemов вместо... чего? И ещё пишут конфиденциальное сообщение, мол телекомпания ищет проблему в ресиверах Sagemcom... Извините, друзья, помоему сами ресиверы эти настолько глюковаты что САМИ являются проблемой изначально! Увлёкшись в игры с правообладателями, причём ЗА СЧЁТ АБОНЕНТОВ и ЗА НЕРВЫ АБОНЕНТОВ, вы продолжаете КОМПОСТИРОВАТЬ МОЗГИ народу что у вас всё в порядке! ДОЛОЙ такой свинский подход!

Сегодня выехал на два адреса. По приборчику настройка по триколоровскому транспондеру - норма, в то же время у плюсов - периодически шмаркается и жваркается картинка. И ресивер виснет. Периодически! Народ и валит все шишки: нафига, говорят, нам плюсов поставили? Особенно бесит когда одна и также антенна с двойной головкой (Триколор и Плюсы). Триколор идёт у плюсов нет сигнала. Капец полный! :evil: Похоже надо брать паузу и больше на связываться с плюсами пока не нормализуется картинка. Один комплект уже снял. Клиенты вздохнули с облегчением! Говорят земля и небо ваша телекарта по сравнению с плюсами. Пусть хоть и каналов поменьше и копий-дублей куча, ЗАТО не виснет, не глючит, быстро включается и удобно переключает каналы. А что ещё надо?

AMEDIA
Популярные российские драматические и комедийные сериалы последних лет, премьеры новых сериалов разных жанров, без криминала и боевиков.

Время вещания - 07.00 – 02.30
Язык вещания - русский
Пакет – Кино
Территория – РФ
AMEDIA 2
Популярные телесериалы разных жанров - драматические, комедийные, приключенческие, а также новости со съемочных площадок, рассказы о новых телепроектах, интервью с актерами и режиссерами.

Время вещания - круглосуточно
Язык вещания - русский
Пакет – Лайт, Лайт Плюс, Базовый, Базовый Плюс
Территория – РФ
Параметры настройки каналов:

Спутник: Eutelsat 36В (W7)
Транспондер: 16
Частота: 12 015,18 МГц
Поляризация: Круговая правая (вертикальная)
Символьная скорость: 27,5 Мсимв/сек
Канальное кодирование (FEC): 3/4

Желаем вам приятного просмотра!

Познавательный телеканал в формате высокой чёткости. Программы о тайнах истории, достижениях современной науки и техники, дикой природе, культуре, путешествиях и приключениях, криминалистике, стихийных явлениях.

Время вещания – круглосуточно
Языки вещания – русский, английский
Пакет – ...-ПЛЮС HD
Территория – РФ
Параменты настройки:

Спутник: Eutelsat 36A (W4)
Транспондер: 26
Частота: 12 207 МГц
Поляризация: Круговая правая (вертикальная)
Символьная скорость: 27,5 Мсимв/сек
Канальное кодирование (FEC): 3/4

Желаем вам приятного просмотра!

Получить цифровой терминал в аренду можно:
в Центре абонентского обслуживания ...-ПЛЮС в г. Москве и филиалах Телекомпании, расположенных в городах Санкт-Петербург, Самара, Ростов-на-Дону, Екатеринбург;
в региональных центрах (партнеры Телекомпании, участвующие в программе «Региональные центры»);
у участвующих в Программе официальных дистрибьюторов Телекомпании.

Оформить заявку на участие в Программе можно:
по телефонам Телекомпании;

- новым абонентам по тел.: 8 (495) 755-55-45 (Москва), 8 (800) 200-55-45 (бесплатный звонок из любой точки России);
- действующим абонентам по тел. 8 (495) 755-67-89 (Москва);
в Центре абонентского обслуживания ...-ПЛЮС в г. Москве и филиалах Телекомпании, расположенных в городах Санкт-Петербург, Самара, Ростов-на-Дону, Екатеринбург.

Размер ежемесячной арендной платы и порядок оплаты.

Ежемесячная арендная плата за пользование цифровым терминалом составляет:




Sagemcom

DSI87-1 (HD)


Humax

VAHD-3100S


Sagemcom

DSI87 (HD) (IPTV)*


Opentech OHC 3700V

(цифровой кабельный ресивер)**




113 рублей,

включая НДС 18%


160 рублей,

включая НДС 18%


113 рублей,

включая НДС 18%


205 рублей,

включая НДС 18%


Арендная плата должна поступить в Телекомпанию не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до окончания календарного месяца, предшествующего месяцу за который производится оплата.

Внесение ежемесячной абонентской платы за предоставляемые на основании абонентского договора услуги осуществляется в соответствии с условиями абонентского договора. С лицевого счета абонента в первую очередь списываются средства в счет арендной платы за цифровой терминал.

В том случае, если на лицевом счете абонента возникает задолженность в размере более 2-месячной арендной платы, Телекомпания вправе расторгнуть абонентский договор и взыскать с абонента задолженности и причиненные Телекомпании убытки в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Условия подключения к услугам ...-ПЛЮС и аренды цифрового терминала
Для новых абонентов

Для получения одного из участвующих в Программе терминалов в аренду абонент должен:

1) Заключить с Телекомпанией абонентский договор и дополнительное соглашение к абонентскому договору об аренде цифрового терминала.
2) Оплатить стоимость абонентского комплекта в размере 1200 рублей (аванс абонентской платы в размере 600 рублей и стоимость подключения к Услугам «...-ПЛЮС» в размере 600 рублей).
3) Внести аванс арендной платы за 3 (три) месяца аренды .
4) В случае необходимости приобрести дополнительное оборудование (антенна, кабель, конвертор и т. д.) у Телекомпании в соответствии с прайс-листом или самостоятельно, следуя рекомендациям, указанным на сайте Телекомпании, а также осуществить установку оборудования.
5) Получить цифровой терминал у представителя Телекомпании, проверить его комплектность и работоспособность и подписать Акт приема-передачи.

Для существующих абонентов:

Передача цифрового терминала в аренду абоненту осуществляется только при условии положительного баланса на его лицевом счете и оплаченной подписки на текущий месяц или подключения к пакету «Стартовый».

Для получения одного из участвующих в Программе терминалов в аренду абонент должен:

1) Заключить с Телекомпанией дополнительное соглашение к абонентскому договору об аренде цифрового терминала.
2) Внести сумму арендной платы за 3 (три) месяца аренды вне зависимости от баланса лицевого счета.
3) В случае необходимости приобрести дополнительное оборудование (антенна, кабель, конвертор и т. д.) у Телекомпании в соответствии с прайс-листом или самостоятельно, следуя рекомендациям на дополнительное оборудование, указанным на сайте Телекомпании, а также осуществить установку оборудования.
4) Получить цифровой терминал у представителя Телекомпании, проверить его комплектность и работоспособность и подписать Акт приема-передачи.

Условия возврата арендованного цифрового терминала

Для расторжения дополнительного соглашения к абонентскому договору об аренде цифрового терминала абонент обязан вернуть цифровой терминал в Телекомпанию / в офис Партнера Телекомпании, участвующего в Программе, на основании Акта приема-передачи. Возвращаемый цифровой терминал должен быть в рабочем состоянии, иметь надлежащий товарный вид, а также соответствовать тому виду, в котором цифровой терминал был передан абоненту с учетом нормального износа: без повреждений (царапин, вмятин), в чистом виде и в аналогичной комплектации (цифровой терминал, блок питания, HDMI кабель, пульт ДУ и т. д.), что фиксируется в акте приема-передачи.

При возврате цифрового терминала в неполной комплектации, абонент обязан оплатить стоимость недостающих комплектующих путем внесения на свой лицевой счет денежных средств в размере, определенном в соответствии с действующим на момент возврата прайс-листом Телекомпании.

В случае возврата цифрового терминала в работоспособном состоянии, но с явными повреждениями, ограничивающими возможность использования цифрового терминала по назначению, и/или с поврежденной гарантийной пломбой (этикетом) абонент компенсирует Телекомпании причиненный её имуществу ущерб в размере 25% от стоимости цифрового терминала, зафиксированной в акте приема-передачи, подписываемом сторонами при передаче оборудования в аренду. Указанная сумма списывается с лицевого счета абонента.

В случае выхода цифрового терминала из строя по вине абонента или третьих лиц ремонт цифрового терминала осуществляется за счет абонента, а стоимость ремонта, рассчитанная в соответствии с действующим прайс-листом Телекомпании, списывается с лицевого счета абонента.

При отсутствии денег на лицевом счете абонента для компенсации ущерба или оплаты ремонта оборудования, на лицевом счете абонента образуется задолженность перед Телекомпанией (отрицательный баланс), которая взыскивается с абонента в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Ремонт оборудования

В случае выхода из строя цифрового терминала, предоставляемого в аренду, ремонт цифрового терминала осуществляется Телекомпанией. Абонент должен самостоятельно доставить цифровой терминал в Телекомпанию / офис партнера Телекомпании, участвующего в Программе, у которого арендовал цифровой терминал

Независимо от того, что явилось причиной неисправности цифрового терминала, абоненту, на основании акта приема-передачи, предоставляется в аренду другой цифровой терминал.

В том случае если цифровой терминал получил неисправность по вине абонента или третьих лиц и/или повреждена гарантийная пломба (этикет), ремонт цифрового терминала осуществляется за счет абонента, при этом абонент должен оплатить Телекомпании стоимость ремонта цифрового терминала в соответствие с прайс-листом Телекомпании, действующим на момент проведения ремонта.

В том случае, если цифровой терминал получил неисправность, не подлежащую ремонту, по вине абонента или третьих лиц, абонент должен оплатить Телекомпании стоимость цифрового терминала, указанную в акте приема-передачи, подписываемом сторонами при передаче оборудования в аренду.

В том случае, если цифровой терминал получил неисправность не по вине абонента или третьих лиц, и при этом гарантийная пломба не повреждена, ремонт цифрового терминала осуществляется за счет Телекомпании.

Если абонент возвращает цифровой терминал в неисправном состоянии и хочет расторгнуть абонентский договор и/или дополнительное соглашение к абонентскому договору об аренде цифрового терминала, при этом на цифровом терминале повреждена гарантийная пломба (этикет) и/или на основании проведенной Телекомпанией экспертизы будет установлено, что цифровой терминал получил неисправность по вине абонента или третьих лиц, то Телекомпания оставляет за собой право взыскать с абонента стоимость ремонта цифрового терминала (если он подлежит ремонту), либо стоимость цифрового терминала (если он не подлежит ремонту) в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Программа «Цифровой терминал в аренду» продолжает действовать для абонентов, подписанных на неё до 1 августа 2013 г.

*Оборудование для получения услуг «...-ПЛЮС» через IP-сети провайдеров
**Оборудование для получения услуг «...-ПЛЮС» через кабельные ТВ сети

Модули предназначены для просмотра закодированных цифровых телеканалов ...-ПЛЮС. Для использования ТВ-модуля необходим телевизор со встроенным цифровым приемником (DVB-S2) и поддержкой стандарта CI+*.

Приобрести ТВ-модуль можно в составе Предоплаченного комплекта «Стартовый»** или в составе комплекта номиналом 1200 руб., включающего Карточку и справочник абонента.

Существующие абоненты Телекомпании могут отдельно приобрести ТВ-модуль.

Купить ТВ-модули условного доступа CI+ CAM можно:

в Центре абонентского обслуживания ...-ПЛЮС в г. Москве и филиалах Телекомпании, расположенных в городах Санкт-Петербург, Самара, Ростов-на-Дону, Екатеринбург;
в региональных центрах Телекомпании;
у официальных дистрибьюторов Телекомпании.
Желаем вам приятного просмотра!

* Для получения информации о возможности использования CI+ CAM модуля с Вашим телевизором, пожалуйста, обращайтесь к производителю Вашего телевизионного оборудования.

** Комплект «Стартовый» включает в себя предактивированную Карточку, предоставляющую право просмотра пакета «Стартовый» на весь срок действия абонентского договора, и справочник абонента. В стоимость Предоплаченного комплекта «Стартовый», помимо стоимости оборудования, включена стоимость подключения к услугам ...-ПЛЮС и стоимость подписки на Самостоятельный пакет «Стартовый». При покупке Предоплаченного комплекта абонент приобретает право на получение от Телекомпании услуги по предоставлению доступа к телеканалам, входящим в состав пакета «Стартовый», на весь срок действия абонентского договора, без дополнительной оплаты.

С августа 2013 года компания ... ПЛЮС начала продажи модулей условного доступа для приема своих закодированных телеканалов, в том числе телеканалов высокой четкости, на любом пользовательском устройстве, принимающем спутниковое ТВ в формате DVB-S2 и поддерживающем технологию CI+.

Технология CI+ в отличие от CI позволяет дополнительно защищать контент от копирования и дает оператору возможность договариваться с премиальными телеканалами о ретрансляции на устройства, ее использующие. (подробнее о технологии см cтатью SMiT и статью Эволюция стандарта CI Plus в последних номерах журнала Теле-Спутник)... ПЛЮС - первый спутниковый оператор, внедривший эту технологию в России. Производитель модулей – известная китайская компания SMiT, в модуле используется система доступа компании Viaccess-Orca.
Стоимость модуля с картой - 1200 руб, существующие абоненты могут приобрести только модуль. Таким образом, новая технология дает возможность конечным пользователям, имеющим универсальные спутниковые ресиверы или телевизоры с САМ-модулем CI+ заметно сэкономить при подключении к оператору. С другой стороны, оператору становится труднее, так как используется самое разно приемное оборудование и возможны проблемы несовместимости.
На нашем форуме активно обсуждаются преимущества и проблемы модулей ... ПЛЮС. На некоторые из вопросов нам ответил директор Дирекции Информационных Технологий ... ПЛЮС Сергей Игоревич Грознов.

Т..........: Можете ли вы приблизительно оценить количество телевизоров и
ресиверов с CI+ в России? На каких устройствах вы тестировали модули?

Сергей Игоревич Грознов: Мы тестировали модуль на телевизорах LG (они самые адаптированные к приему сигнала ...-ПЛЮС), Panasonic и Philips и на спутниковых приемниках. Если говорить о количестве телевизоров, способных работать с нашим модулем в России, то это более 100 тыс.

Т..........: Каковы правила для записи телеканалов и таймшифта? Какое время хранится запись в обоих случаях? Отличаются ли правила для SD и HD каналов?

Сергей Игоревич Грознов: Правила записи и хранения каналов оговариваются стандартом CI+.
Особенности управления записью прописаны в стандарте:
(см. раздел 5.7 Copy Control Exertion on Content на стр.44).
Телекомпания лишь разрешает тот или иной вид записи. На данный момент происходит процедура согласования с владельцами контента разрешения записи каналов. Поэтому ответить, какие каналы можно будет записывать, пока не представляется возможным.

Т..........: Почему срок работы (не гарантии, а работы) модуля установлен в 1 год? Значит ли это, что планируется через год что-то серьезно менять,
в результате чего модули станут не работоспособны?

Сергей Игоревич Грознов: СРОК СЛУЖБЫ – это период времени от начала эксплуатации изделия до момента возникновения предельного состояния, оговорённого в нормативно-технич. документации, или до выбраковки. С. с. включает наработку устройства и время простоев всех видов, обусловленных как техническим обслуживанием и ремонтом, так и организационными или иными причинами. С. с. устройств одного типа могут быть различными, т. к. на них влияют многие случайные факторы, например особенности структуры устройства, условия его эксплуатации. Если устройство эксплуатируется непрерывно, то его С. с. совпадает с техническим ресурсом.
Иначе говоря, в течении всего срока службы телекомпания должна обслуживать и ремонтировать данные устройства. Т.к. технической возможности ремонта нет, то осуществлять постгарантийное обслуживание не представляется возможным. Отмечу, что в течение гарантийного срока в случае брака планируется производить замену модуля.


Таким образом, срок службы в 1 год совсем не означает, что модуль через год придется выбрасывать. Как пояснили в компании SMIT, сроки работы модулей CI+ принципиально не отличаются от более знакомых пользователям модулей CI. Однако заниматься ремонтом таких дешевых устройств для оператора нет смысла.

- Алексей Александрович Куколевский, генеральный директор ...-ПЛЮС;
- Алексей Ильич Журавлев, директор по маркетингу и продажам ...-ПЛЮС;
- Олег Олегович Колесников, технический директор ...-ПЛЮС;
- Николай Николаевич Ливенцев, директор дирекции программ и каналов ...-ПЛЮС;
- Дмитрий Дмитриевич Чуковский, директор дирекции спортивных каналов ...-ПЛЮС.

Будем рады видеть вас в зале «Санкт-Петербург» гостиницы «Националь» по адресу: ул. Моховая, 15/1 (м. Охотный ряд).

Аккредитация прессы: 10:30
Начало мероприятия: 11:00

По вопросам аккредитации, пожалуйста, обращайтесь к:

Анне Романовой
ARomanova-prp.ru

Андрею Полякову
+7 495 937 3170 # 142
APolyakov-prp.ru