08 вересня 2022 року. lifecell надав можливість абонентам, які хочуть змінити мобільного оператора, робити це без відвідування магазину. Відтепер процедуру перенесення номера до lifecell можна здійснити за допомогою eSIM або нового стартового пакета оператора.

lifecell першим серед мобільних операторів України запустив можливість переходу в мережу оператора (за процедурою MNP) без відвідування магазину. Відтепер при перенесенні номера абонент може обрати оптимальний для себе варіант: онлайн для eSIM, перенесення номера на новий стартовий пакет чи отримання картки в магазині lifecell.

«Можливість перенести свій номер онлайн дозволяє абонентам навіть під час війни мати вибір і вільно змінювати оператора. Ми надаємо користувачам можливість переходити до lifecell безпечно й зручно. Не у кожного українця зараз є змога піти у брендовий магазин, а SIM-картку можна купити майже в кожному продуктовому супермаркеті чи на АЗС», — коментує Вадим Приходько, керівник департаменту маркетингу lifecell.

Спрощена процедура отримання номера lifecell зручна, якщо:

абонент перебуває за кордоном або не має поряд магазину lifecell;
абонентові зручніше купити стартовий пакет lifecell у будь-якій точці продажів, ніж забрати SIM-картку в магазині;
є опція замовити стартовий пакет lifecell онлайн з доставкою;
у абонента вже є нова неактивована SIM-картка lifecell;
смартфон підтримує технологію eSIM і абонент бажає перенести свій номер на цифрову SIM-картку без додаткової плати.
Сама процедура переносу номера від оператора-донора до lifecell залишилася без змін – швидкою і безпечною. Щоб перенести номер від іншого оператора, абонент може купити будь-який стартовий пакет lifecell у супермаркеті, на заправці тощо й використати його для процедури перенесення. Якщо смартфон підтримує eSIM, перенести свій номер на eSIM можна не виходячи з дому.

Як перенести свій номер до lifecell:

Пройти ідентифікацію та подати заявку онлайн або в магазині lifecell. При подачі заявки онлайн можна також зареєструвати номер за допомогою КЕП, BankID або в магазині lifecell за наявності документу, що посвідчує особу;
Отримати SIM-картку в магазині lifecell або ввести дані SIM/eSIM онлайн;
Підготувати SIM-картку до перенесення – поставити в телефон.
Детальніше про використання технології можна дізнатися на сайті.

***

lifecell — український телекомунікаційний оператор, що надає послуги мобільного зв’язку та передачі даних на базі швидкісного інтернету. Компанія розвиває інноваційну екосистему телекомунікаційної галузі, реалізовуючи проєкти, спрямовані на розвиток «розумного міста», «розумного регіону», покращення безпеки громадян і розгортання мережі IoT (інтернету речей).

Діджитал-оператор lifecell пропонує зручні та вигідні тарифи і послуги для користувачів розумних пристроїв. До цифрового портфоліо компанії входять: багатофункціональний месенджер BiP, захищене хмарне сховище lifebox, мобільний платіжний сервіс, застосунки TV+, lifecell music тощо.

Станом на кінець другого кварталу 2022 року активна 3-місячна абонентська база lifecell становила 8,4 млн користувачів.

lifecell належить Turkcell — найбільшому турецькому постачальнику конвергентних телекомунікаційних і технологічних послуг. Акції Turkcell котируються на Нью-йоркській фондовій біржі (NYSE) та турецькій фондовій біржі Borsa Istanbul (BIST).

Чистий прибуток lifecell зріс на 119,6 %, порівняно з аналогічним періодом минулого року, — до 381,6 млн грн у третьому кварталі 2022 року, порівняно з чистим прибутком у 173,8 млн грн у третьому кварталі 2021 року.

Капітальні інвестиції: вони зменшились на 10,4 % порівняно з аналогічним періодом минулого року — до 639,6 млн грн.

Абонентська база: активна 3-місячна абонентська база lifecell в третьому кварталі 2022 року скоротилася на 7,9 %, порівняно з аналогічним періодом минулого року, — до 8,2 млн.

ARPU і MOU: У звітному періоді активний 3-місячний ARPU збільшився на 14,9 % порівняно з аналогічним періодом минулого року — до 95,4 грн. Водночас MoU (minutes of use, скільки хвилин на місяць використовує абонент) зменшився на 17,6 %, порівняно з аналогічним періодом минулого року, — до 148,8 хвилин (180,6 хвилин у третьому кварталі 2021 року).

У середньому приблизно 9% технологічних майданчиків lifecell в третьому кварталі 2022 року тимчасово не працювали. Станом на кінець вересня приблизно 91 % магазинів lifecell працювали щодня по всій країні.

lifecell продовжував лідирувати за рівнем проникнення смартфонів, який досяг 84,5 % станом на кінець третього кварталу 2022 року.

Для підтримки абонентів, що були в зоні окупації, мобільний оператор lifecell надає додаткові пакети послуг з 500 хвилинами для дзвінків на всі українські номери, а також 10 ГБ мобільного інтернету на один місяць. Пакети автоматично нараховуються абонентам після їхньої появи у мережі мобільного оператора в деокупованому місті.

Також у мобільного оператора lifecell розповіли, що коли відключається електрика, зростає рівень навантаження на мережі мобільних операторів, тому можуть з’являтися труднощі зі зв’язком. У середньому базова станція працює на акумуляторах декілька годин, і в оператора постійно працюють над збільшенням їхньої кількості. Це стало відповіддю на запитання абонента у ........: він стверджував, що при відключенні електрики мобільні оператори Kyivstar доступні, а мережа lifecell майже одразу перестає бути доступною.

Варто зазначити, що в операторів мобільного зв’язку виникають труднощі через пошкоджене та викрадене загарбниками обладнання та через відсутність електрики. У команді lifecell щоденно займаються відновленням інфраструктури, що була зруйнована в російській окупації. Так, протягом останніх декількох днів відбувся запуск базових станцій у Херсоні та Чорнобаївці. По всій області відновлено роботу мобільного зв’язку.

У Херсоні, в радіусі 10 кілометрів від базової станції Vodafone біля Святодухівського Собору (Суворовський район). Також варто згадати про те, що на площі Свободи (Чорнобаївка), розгорнута пересувна базова станція Kyivstar, що забезпечує мобільний зв’язок у радіусі 2 кілометрів (станція має щоденну технічну перерву з 17:00 до 19:00).

В частности, в Харьковской области работают и обеспечивают жителей уволенных населенных пунктов связью 87,3% базовых станций lifecell.

"После освобождения ВСУ территорий в Харьковской области в течение октября оператор возобновил связь в 21 населенном пункте...В ноябре команде lifecell удалось восстановить в 27 населенных пунктах", - говорится в сообщении.

Исходя из данных компании, в Херсонской области в этом месяце lifecell возобновил связь в Херсоне (шесть базовых станций), Чернобаевке, Белой Кринице, Гавриловке, Нововоронцовке, Кочубеевке. Кроме того, восстановлены базовые станции в Великой Александровке, Высокополье и Кучерском.

Кроме того, в Николаевской области в ноябре благодаря ремонтным командам оператора возобновлена ​​работа двух базовых станций в Снегиревке. По другим деоккупированным населенным пунктам продолжается работа по разминированию.

В свою очередь в Херсоне и Харьковской области команды оператора раздают местным жителям стартовые пакеты, чтобы они могли общаться с родными и близкими.

"Наибольшие трудности при восстановлении связи на освобожденных территориях - значительные повреждения и кражи оборудования оккупантами, а также отсутствие энергоснабжения", - подчеркнули в lifecell.

Вдобавок к этому всем абонентам находившихся в оккупации lifecell начисляется пакет услуг без дополнительной платы (500 минут для звонков на все номера в Украине и 10 ГБ мобильного интернета на 30 дней). Пакет будет начисляться абонентам автоматически в тот же день или на следующий день после того, как они появились в сети lifecell в освобожденных городах и селах.

Абоненти lifecell під час війни обирають онлайн-платежі через Paycell, і їх кількість зростає. У листопаді середня кількість транзакцій по сервісу Платежі Paycell становила близько 70 тис., а сума таких операцій на 50% більше, ніж минулоріч. Для зручності здійснення платежів в червні 2022 року було запущено мобільний застосунок на операційних системах iOS та Android, а вже на кінець листопада кількість його завантажень становила понад 66 тис. разів.

За статистикою Paycell, найбільше платежами користуються мешканці міст і невеликих населених пунктів. Найчастіше Paycell використовують для таких операцій:

Виведення коштів з мобільного рахунку на банківську картку
Погашення кредитів
Поповнення рахунку в іграх
Сплата послуг мобільного зв’язку
Сплата проїзду в громадському транспорті (SMS-квиток)
Оплата послуг інтернет-провайдерів й телебачення
Сплата рахунків комунальних платежів.
Через Paycell можна сплачувати понад 1000 послуг з мобільного рахунку без банківської картки, а також за необхідності переказувати гроші на банківську картку. Скористатися послугою можна завантаживши застосунок за посиланням.

Під час широкомасштабного вторгнення в платежах Paycell було додано можливість переказати кошти з мобільного балансу на користь БФ «Повернись живим» та «Підтримка ЗСУ», через які наші абоненти передали десятки тисяч гривень на підтримку української армії.

З 10 жовтня, коли рф почала регулярні прицільні обстріли української енергетичної інфраструктури, Україна живе в умовах дефіциту потужностей і вимушених стабілізаційних відключень енергетичних мереж. Робота мобільної мережі залежить від стабільного енергопостачання, тому на якість зв’язку впливає забезпечення безперебійного живлення обладнання оператора.

lifecell, розуміючи важливість мобільного зв’язку та інтернету для споживачів, бізнесу і екстрених служб, постійно шукає нові можливості для безперервної роботи мобільної мережі по всій країні: регулярно збільшує ємність батарей на базових станціях, а також час тривалих відключень забезпечує живлення від генераторів своїх опорних технологічних майданчиків, які підтримують найбільший відсоток покриття.

Проте проблеми з енергопостачанням по всій країні надто масштабні, щоб оператори могли швидко впоратися самотужки. Настав час об’єднати зусилля. Компанія закликає кооперуватися бізнес та місцеву владу, щоб оперативно забезпечити безперебійну роботу мобільного зв’язку від альтернативних джерел живлення, звертається по допомогу і до міжнародних партнерів. Низка бізнес-партнерів і організацій вже відгукнулися й разом з оператором забезпечують потреби українців у зв’язку під час відключень електроенергії.

Завдяки такий співпраці всі абоненти в радіусі дії базової станції, яка під’єднана до генератора, навіть під час відключень електроенергії мають можливість дзвонити і користуватись мобільним інтернетом.

lifecell пропонує й іншим долучитися до ініціативи, стати партнерами компанії на комерційних умовах і поділитися своїми генераторами потужністю від 6 кВт. Компанія відкрита до співпраці як із фізичними, так і з юридичними особами.

Якщо ви готові до комерційної співпраці, оператор просить надсилати повідомлення на адресу [e....]generators.lifecell.com.ua[/e....].

В листі потрібно вказати такі дані:

назва компанії або ПІБ (для фізичної особи),
код ЄДРПОУ/ІПН ФОП, потужність генератора й адреса його розташування,
ім’я контактної особи і номер телефону для зв’язку з нею.
Базові станції lifecell обладнані джерелами автономного живлення – акумуляторними батареями, які здатні забезпечити роботу станції при відсутності централізованого енергопостачання. Якщо батарея повністю заряджена, її вистачає в середньому на дві-п’ять годин роботи станції. Але щоб досягти повного заряду, батареї потрібно близько 12 годин безперебійного живлення, тож в умовах екстрених і аварійних відключень, коли світло подається ненадовго, батареї просто не встигають досягнути повного заряду. Після вичерпання ресурсу батареї продовжити живлення базової станції можна від генератора. Але при тривалих відключеннях забезпечити тисячі базових станцій генераторами, пальним і персоналом, який би підтримував його роботу та ще й охороняв його від крадіжок, дуже складно.

Найближчим часом оператор очікує ще 150 генераторів і кілька тисяч батарей, які планує встановити вже в першому кварталі наступного року. Вже запущено тестовий технологічний майданчик на сонячних батареях на півдні України. Інженери lifecell роблять усе, що можуть, і навіть більше.

Працюймо над нашою енергетичною незалежністю разом!

Одним з найпопулярніших мобільних застосунків в Україні є сервіс коротких відео та онлайн-трансляцій TikTok. Мобільний оператор lifecell подбав про те, щоб абонентам завжди вистачало мегабайтів на перегляд та завантаження стрімів, лайвів та відеороликів у застосунку з новою послугою «TikTok Безліміт».

Послуга надається на 4 тижні, її вартість складає 50 грн. На період її дії абонентові надається необмежений обсяг інтернет-трафіку для використання сервісу TikTok. Замовити й підключити її може будь-який індивідуальний абонент передоплачених або контрактних тарифних планів.

«TikTok Безліміт» можна також подарувати іншому абоненту lifecell – завдяки послузі «Мобільна турбота». Кошти будуть списані з мобільного рахунку дарувальника, а людина, якій зроблено подарунок, безкоштовно отримає безлімітний обсяг інтернету для перегляду відео на чотири тижні без продовження періоду дії пакета.

Тепер абоненти lifecell можуть дивитися ще більше цікавих відео та завантажувати свої ролики з послугою «TikTok Безліміт» адже: «Інтернету вистачить, щоб передивитись усе!»