Так, тариф від Vodafone тепео коштує замість 55 гривень на місяць – 75 гривень. Тариф Vodafone 4G Smart XS зросте на 30% вже за 2 дні. Варто зауважити, що при цьому збільшиться кількість послуг, що надаються українцям. Замість 1 ГБ мобільного інтернету абоненти цього тарифу отримуватимуть 3 ГБ, замість 100 хвилин на розмови по Україні – 150 хвилин. Vodafone пропонує новим абонентам заощадити 20% на оплаті тарифу та за перші 3 місяці після підключення платити лише 60 грн на місяць замість 75 грн.

Також зросте вартість на тарифи лінійки Vodafone SuperNet: Vodafone SuperNet Turbo; Vodafone SuperNet Start; Vodafone SuperNet Pro; Vodafone SuperNet Unlimited.

Раніше абоненти даних тарифних планів платили 125 грн на місяць, але ціна зросте до 140 грн на місяць. При цьому збільшиться кількість гігабайт та хвилин у місячному пакеті. Vodafone просить усіх своїх абонентів до 25 листопада поповнити мобільний рахунок, щоб у разі підвищення їхнього тарифу місячна плата знялася коректно.

Vodafone оновив застосунок My Vodafone на пристроях користувачів. Головні принципи оновленого My Vodafone – швидкість і простота.

Як повідомляють у пресслужбі оператора, нова версія втричі швидша й на 41% легша, ніж попередня. А зручний і зрозумілий інтерфейс значно спростив користування застосунком.

Деталі оновлення
Робота над оновленням застосунку, перевіркою гіпотез та розробкою зручного функціонала тривала протягом року. У результаті дизайн My Vodafone став сучасним та лаконічним, застосунок має зручну навігацію та анімації. Усі зміни у застосунку базуються на дослідженні поведінки користувачів My Vodafone.

Розробники зібрали всю необхідну інформацію для абонента на головному екрані: статус пакетних послуг, баланс, можливість перевірити підключені послуги та витрати.

В оновленому My Vodafone змінилася логіка користування функціями, тим самим скоротився шлях користування функціями. Наприклад, раніше, щоб дізнатись тариф, необхідно було зробити 4 кліки, тепер – лише один.

Нові функції застосунку
У новій версії застосунку з’явилися й нові функції. Серед них наступне:

порівняння тарифів, щоб обрати для себе найзручніший;
можливість скористатися допомогою інтерактивного помічника ТОБі;
при кожному вході в My Vodafone відбувається автоматична перевірка за номером. Це дозволяє виявити можливі проблеми з тарифом, послугами, бонусами тощо.
Коли реліз?
У Vodafone повідомляють, що реліз застосунку відбувається поетапно. До кінця листопада оновлення стане доступне всім користувачам. Перевірити, чи доступне оновлення, можна у Google Play, App Store та App Gallery.

Vodafone суттєво збільшив покриття у Херсонській області. Зв´язок повернувся у звільнені населені пункти Херсонщини: смт Білозерка, с. Високе Тягинської ОТГ Бериславського району, с. Садове, с. Музиківка, смт Зеленівка і смт Комишани Херсонського району.

Загалом зв´язок поновлений вже у 45 деокупованих містах і селах Херсонської області.

Фахівці продовжують працювати над відновленням об´єктів зв´язку, щоб забезпечити достатню ємність мережі та покращити якість послуг для херсонців. Так, завдяки запуску додаткових базових станцій протягом останнього тижня зв´язок покращено у Суворівському районі міста, у Таврійському та Шуменському мікрорайонах та мікрорайоні Острів.

Для всіх абонентів, які знаходяться на звільнених територіх та зберегли активні SIM-карти Vodafone, нараховується:

10 ГБ мобільного інтернету;

1000 хвилин для дзвінків на всіх операторів.

Також команда Vodafone працює над розблокуванням SIM-карт та відновленням їх роботи. Мешканці, які втратили свої номери, отримали від співробітників компанії нові безкоштовні sim-картки.

Яке б тривале відключення не було, Vodafone може забезпечувати роботу ядра мережі, зберігати роботу транспортної мережі, що з’єднує ядро мережі та мережі в різних частинах країни, вузлових майданчиків країни", – каже Шурин.

Усі декілька десятків тисяч базових станцій забезпечити генераторами неможливо, зокрема через те, що не всюди можна встановити генератор.

"Навіть за умови достатньої кількості генераторів, жоден оператор не зможе власними силами одночасно доставити генератори до кожного майданчика і вчасно заправляти. Крім того, багато об’єктів зв’язку розташовані на дахах, висотних спорудах, складних архітектурних об’єктах, куди доставити або встановити генератор достатньо проблематично або практично неможливо", – каже Шурин. Оператор також домовився про резервування щоденної потреби в паливі на заправних станціях.

Vodafone оновлює "парк" акумуляторних батарей до більш сучасних, щоб підвищити автономність базових станцій в умовах частих та тривалих відключень електроенергії, не вдаючись до генерування.

Позапланова сума інвестицій для реалізації технічних заходів підтримки живлення тільки за грудень становить близько 120 млн грн.

За 10 місяців 2022 року витрати на електроенергію у Vodafone Україна майже у 1,6 раза перевищили витрати на оренду інфраструктури мережі. Середня вартість електроенергії у 2022 році зросла на 37,5% у порівнянні з 2021 роком. У зв’язку з бойовими діями та тимчасовою окупацією окремих територій, споживання електроенергії за січень-жовтень 2022 року знизилося на 6,6% стосовно аналогічного періоду 2021 року. Водночас витрати на електроенергію за цей період зросли на 31%.

Відновлення зв´язку на північному сході країни триває. У місті Вовчанськ відновлено роботу усіх базових станцій. Зв'язок повертається у звільнені населені пункти Харківщини: знов в ефірі базові станції у селах Комарівка, Богуславка та Оскол Ізюмського району, Грушівка Куп'янського району, а також в смт Чкаловське Чугуївського району. Також підсилена мережа в смт Ковшарівка Куп'янського району та смт Великий Бурлук", - йдеться в повідомленні.

Зазначається, що відновлена мережа в Харківській області покриває 84 населених пунктів.

Загалом в Харківській області працює 85% базових станцій.

"Фахівці продовжують працювати над відновленням об'єктів зв'язку, щоб забезпечити достатню ємність мережі та покращити якість послуг для звільнених і для населених пунктів Донецької області. Так, завдяки запуску додаткових базових станцій протягом останнього тижня зв'язок покращено у Святогорську Донецької області. Зв'язок також відновлено у смт Райгородок і с. Нове Донецької області, що за 15 км від лінії фронту", - йдеться в повідомленні.

Як повідомляли Українськi Новини, "Vodafone Україна" відновила зв'язок у 45 деокупованих населених пунктах Херсонщини.

Із початком війни українці дедалі частіше почали скаржитися на якість послуг мобільних операторів. Зокрема, з моменту, як почалися перебої з електрикою. Доводиться постійно віддавати сотні гривень через відсутність зв'язку.

Нова скарга з'явилася на порталі де регулярно кожен може залишити свій відгук про якість використання тієї чи іншої сфери послуг.

Зокрема мова пішла про компанію Vodafone, в якій, як зазначає українець, постійно немає ні зв'язку, ні інтернету. При цьому це спостерігається навіть у той час, коли навколо скрізь є електрика.

"Немає стабільно зв'язку, інтернету. На безліміті вже четвертий рік, максимальний тариф. Гроші знімають за місяць, і загалом половину часу зв'язку немає…але головне, що Київстар все має, ну може швидкість інтернету трохи просісти. У цих навіть у швидку не набереш. Усю родину на Київстар" - пише авторка скарги.

Відповідь від представників компанії надійшла практично відразу. Вони стверджують, що працюють над тим, щоб надавати українцям якісний зв'язок, і попросили чоловіка залишити заявку щодо проблеми у них на ресурсах.

Крім того, далі вони спробували виправдати постійне підвищення вартості тарифів.

"Ми змушені змінити ціни, адже зазнаємо величезних втрат через руйнування ворогом нашого обладнання, в рази зросли наші витрати на ремонт та встановлення нового обладнання замість знищеного. Багато де немає електрики - там наші базові станції працюють на дизельному паливі, яке зараз подорожчало вдвічі" . Ми зробили все можливе, щоб ці зміни були найменшими" - йдеться в офіційній відповіді компанії.

Водночас збільшиться обсяг інтернету: з 15 до 18 ГБ.

2. Тариф SuperNet Start 2019 з 20.01.23 буде коштувати 170 грн/місяць (зараз 140 грн/місяць).

Якщо місячний пакет послуг не підключений — 15 грн/день (на безлімітні дзвінки в мережі).

Водночас збільшиться обсяг інтернету з 10 до 14 ГБ (при непідключеному пакеті послуг або за МБ понад пакет: 10 грн/200 МБ).

3. Тариф Турбо 2019 з 20.01.23 буде коштувати 170 грн/місяць (був 140 грн/місяць).

Якщо місячний пакет послуг не підключений — 15 грн/день (на безлімітні дзвінки в мережі) та 10 грн/200 МБ (за МБ понад пакет).

Водночас збільшаться хвилини по Україні: з 360 до 400 хв.

Подробности
Приобрести виртуальную SIM-карту можно на сайте мобильного оператора, в брендированных магазинах Vodafone, а также в IBox. После прохождения авторизации ее можно добавить в iPhone. Для этого достаточно выполнить следующие действия:

Открыть «Параметры».
Выбрать «Спутниковые данные».
Выбрать «Добавить спутниковый план».
Отсканировать QR-код.

Клиентам предоплаты мобильный оператор предлагает тарифный план SuperNet Pro с активированным месячным пакетом услуг. Впоследствии можно изменить тарифный план на любой другой. Контрактным абонентам Vodafone избежать визита в салон связи не удастся. Для подключения eSIM при себе необходимо иметь оригинал паспорта и ИНН. В качестве альтернативы можно использовать «Дію» с ID-картой и ИНН.

Корпоративные клиенты Vodafone могут подключить eSIM в салоне связи (необходимо иметь при себе паспорт и доверенность) либо через обслуживающего менеджера.

Водафоне, ви вкотре мене розчаровуєте! Я поповнила рахунок на суму свого тарифу, а ви просто взяли і вкрали частину грошей і підключили мені "невідомо що", чим я не користувалася і не просила мені підключати, тепер я знову маю поповнювати рахунок ", – поділилася клієнтка компанії.

Також вона вирішила уточнити, чому тариф, який вона обрала, автоматично не підключається, а лише за СМС-кодом, який не надходить.

"Шкода, що використання послуг компанії засмутило вас, проте хочемо зауважити, що кожні витрати мають обставини. При цьому будь-які платні послуги підключаються лише за ініціативою абонента", - відповіли у Vodafone та запропонували розібратися у ситуації.

Абонент вирішила уточнити, які саме обставини призвели до того, що частина грошей, які вона внесла на рахунок, була "крадена", а пакет послуг не місяць не підключений.

"Послуги не можуть підключитися за нашою ініціативою, послуги можуть продовжитись, якщо ви ними користувалися раніше і не відключили. Будемо раді допомогти розібратися у приватних повідомленнях", - додали в компанії.