Представники Vodafone відреагували на скаргу, наголосивши, що підвищення тарифів є необхідним кроком для підтримки працездатності обладнання та забезпечення зв’язку всім абонентам.

“Потрібно вірити, що в даний момент нам дуже складно змінювати тарифи, ми усвідомлюємо, що це не сподобається багатьом. Однак ми зобов’язані забезпечити стабільний зв’язок”, – пояснили в компанії.

Загалом домашній інтернет Vodafone GigabitNet доступний для підключення вже у 5370 будинках – у 782 тисячах домогосподарств.
Vodafone Україна активно розвиває послуги мережі домашнього інтернету Vodafone GigabitNet, яка працює за технологією GPON.

У 2023 році оператор під’єднав до власної гігабітної мережі 3125 багатоквартирних будинків у Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Чорноморську, Вишневому, Запоріжжі та Львові. Загалом домашній інтернет Vodafone GigabitNet доступний для підключення вже у 5370 будинках – у 782 тисячах домогосподарств.

Таке розширення мережі є відповіддю на наростальний попит на сучасні технології.

Vodafone, крім будівництва GPON-мережі, також модернізує оптичні мережі на нову технологію. Модернізовано понад 80% інфраструктури FTTB та FTTH, яка вже працює на основі технології GPON.

Компанія продовжує інвестувати у стійкість мережі, щоб забезпечити її роботу навіть у разі відключень електроживлення. Зокрема, Vodafone вже інвестував понад 250 млн гривень у будівництво нових зон GPON та модернізацію мереж FTTx, а також у відновлення обладнання, пошкодженого та знищеного через вороже вторгнення, та закупівлю акумуляторів, генераторів й пального.

У відділі зовнішніх відносин Vodafone Україна також повідомили, що у грудні минулого року розпочалося будівництво GPON-мережі у Миколаєві та Івано-Франківську.

"Усі абоненти, які залишаються за кордоном через повномасштабне вторгнення або планують подорож до країн ЄС, можуть користуватися послугою «Доступний роумінг» без додаткових витрат. Мета Vodafone – продовжувати підтримати українців, забезпечуючи надійний зв'язок як вдома, так і за межами України без будь-яких перешкод навіть на відстані тисяч кілометрів», — йдеться у повідомленні компанії.
Послугу достатньо підключити один раз, і надалі гігабайти та хвилини будуть оновлюватись кожного місяця автоматично. Головне – слідкувати за тим, щоб був сплачений український пакет послуг.

Послуга Доступний роумінг діє у 30 країнах:

Австрія,
Азербайджан,
Бельгія,
Болгарія,
Велика Британія,
Греція,
Данія,
Естонія,
Ірландія,
Іспанія,
Італія,
Латвія,
Литва,
Люксембург,
Молдова,
Нідерланди,
Німеччина,
Норвегія,
Польща,
Португалія,
Румунія,
Словаччина,
Словенія,
Угорщина,
Фінляндія,
Франція,
Хорватія,
Чехія,
Швейцарія,
Швеція.
Підключити послугу можна також у застосунку My Vodafone або за допомогою комбінації *600*6#.

У разі вичерпання гігабайтів послуги Vodafone рекомендує замовляти додаткові послуги:

1 ГБ за 50 грн,
3 ГБ за 120 грн,
ГігаРоумінг Ultra за 150 грн.
Послуги 1 ГБ і 3 ГБ діють при підключеній послузі «Доступний роумінг» за умови активного пакета послуг за вашим українським тарифом. Це можна зробити в My Vodafone або через комбінації:

• 1 ГБ — *600*55#

• 3 ГБ — *600*56#

• ГігаРоумінг Ultra (5 ГБ) — *600*10#

Умови надання послуги за посиланням: Доступний роумінг з Vodafone.

Про це повідомили у самій Дії. Там зазначили:

eSIM надійде на e-.... замовника;
фізичну SIM-картку можна отримати у поштовому відділенні або поштоматі.
"Сервіс для тих, хто хоче стати абонентом Vodafone та оформити контрактне підключення. [А також] Абонентів Vodafone, які бажають отримати ще один номер та оформити контрактне підключення на нього", – йдеться у повідомленні.


Як замовити карту Vodafone через Дію

Щоб скористатися послугою, слід зайти до програми My Vodafone. Після чого:

обрати "Станьте новим клієнтом Vodafone";
обрати формат картки – eSIM або фізична SIM;

обрати тарифний план та номер;

надіслати копію ID-картки через Дію;

вказати контакти для зв'язку;
підписати договір.

Мобільний оператор Vodafone з 22 лютого змінює вартість деяких тарифних пропозицій. Так, SuperNet Start коштуватиме 200 грн/місяць замість поточних 175 грн, а SuperNet Unlim – 410 грн/місяць замість 360 грн. Причина – зростання витрат на підтримку та відновлення мережі.

Про це повідомили у самому Vodafone. При цьому наголосивши: разом зі зростанням вартості тарифів збільшується і їхнє наповнення. Насамперед – обсяг надаваного інтернету.

"Через зростання витрат на підтримку та відновлення мережі необхідно змінити вартість тарифів – з 22.02.24. Водночас збільшиться обсяг інтернету", – розповіли в компанії.

Як зміниться вартість тарифів Vodafone

Вартість тарифу SuperNet Start збільшиться на 25 грн/місяць – з поточних 175 грн до 200 грн. Водночас, наголошується, збільшиться обсяг інтернету – з 15 до 20 ГБ.

Тариф SuperNet Unlim здорожчає більше – на 50 грн. Наразі він коштує 360 грн/місяць, а буде 410 грн.

При цьому буде збільшено обсяг інтернету на максимальній швидкості – на 20 ГБ. Після 22 лютого він становитиме 80 ГБ.

Чому Vodafone підвищує тарифи

Як розповіли у самому Vodafone, на підвищення вартості деяких тарифів їх штовхає зростання витрат на підтримку та відновлення мережі. Там запевняють, що інвестують мільйони у розширення географії мережі, а також підвищення швидкості:

Внаслідок зростання витрат на підтримку та відновлення мережі, ми мусимо адаптувати вартість наших тарифів з 22.02.24. Однак, разом з цим буде збільшено обсяг інтернету», — пояснили у компанії.

Vodafone планує підвищити вартість таких тарифів:

Тариф SuperNet Pro подорожчає на 35 гривень в місяць, змінюючись з поточних 245 до 280 гривень. При цьому обсяг інтернету зросте з 30 до 40 ГБ.

Тариф SuperNet Turbo 2019 подорожчає на 30 гривень в місяць, з 170 гривень до 200 гривень, при цьому обсяг інтернету на максимальній швидкості збільшиться на 10 ГБ, до 50 ГБ після 22 лютого.

Вартість тарифу Light+ збільшиться з 125 гривень за 4 тижні до 145 гривень на місяць, а об'єм інтернету зросте на 5 ГБ, до 10 ГБ.

Тариф SuperNet Start 2019 підвищиться на 25 гривень в місяць, до 195 гривень, інтернет-трафік збільшиться до 18 ГБ.

Вартість тарифу SuperNet Start збільшиться на 25 гривень в місяць, з поточних 175 гривень до 200 гривень, а обсяг інтернету збільшиться з 15 до 20 ГБ.

Тариф SuperNet Unlim подорожчає на 50 гривень, з 360 гривень на місяць до 410 гривень, при цьому обсяг інтернету на максимальній швидкості збільшиться на 20 ГБ, до 80 ГБ після 22 лютого.

Причини

Причиною підвищення тарифів, як заявили у Vodafone, є зростання витрат на підтримку та відновлення мережі. Компанія також зазначила, що вони інвестують значні кошти в розширення географії мережі та підвищення швидкості доступу, а також у відновлення зв’язку в регіонах зі збройними конфліктами.

У загальному, найдешевшим тарифом у Vodafone є Turbo з акцією «TurboБезлім», який коштує 165 гривень за 4 тижні, і включає в себе 20 ГБ інтернету, 800 хвилин дзвінків по Україні, після чого безлімітні в мережі, а також 50 SMS на всі мобільні мережі за 1,50 гривень на день.

Аналітична агенція Ookla, яка є світовим лідером з тестування та аналізу швидкості інтернету, визнала Vodafone найшвидшою мобільною мережею в Україні за результатами 3-4 кварталів 2023 року.

Переможець визначався на основі аналізу 765 993 користувацьких тестів Speedtest, проведених з використанням сучасних пристроїв усіх основних операторів країни.

За результатами тестів встановлено, що Vodafone надає найвищу загальну швидкість мобільного інтернету:

Speed Score: 33,33.
Швидкість завантаження: 29,32 Мбіт/с.
Швидкість передачі: 11,87 Мбіт/с.

Найближчі конкуренти Vodafone
Київстар: 2 місце, Speed Score 28.39 (23.08 Мбіт/с на завантаження, 11.86 Мбіт/с на передачу).
lifecell: 3 місце, Speed Score 26.55 (22.94 Мбіт/с на завантаження, 7.98 Мбіт/с на передачу).
Про нагороду Speedtest Awards
Speedtest Awards відзначає найкращих за швидкістю провайдерів за допомогою Speed Score, який включає вимірювання швидкості завантаження та передачі даних кожного провайдера. Тести, які використовуються для обчислення показника швидкості, надходять виключно від «сучасних пристроїв», тобто пристроїв, здатних підключатися до найшвидшої загальнодоступної технології на ринку.

odafone Ukraine надав інформацію про можливість скористатися послугою «Додаткові гігабайти» для своїх абонентів.

Ключові моменти оновленого оголошення.

Послугу можна активувати для наступних передплачених тарифів: Vodafone Light, Light+, 4G Smart S+, 4G Smart XS, S, XL, SuperNet 2019 та SuperNet 2020.
Абоненти отримають додаткові 4 гігабайти швидкісного інтернету щомісяця протягом перших трьох місяців після активації послуги, загалом надаючи 12 гігабайтів на три місяці.
Підключення до «Додаткових гігабайтів» коштує 100 гривень.
Послуга також доступна для абонентів тарифів Vodafone Light і Light+, з незмінним обсягом та терміном дії додаткових гігабайтів, наданих у рамках акції. Варто зазначити, що ці тарифи не передбачають можливість переходу на інші.

Ця ініціатива від Vodafone Ukraine демонструє зусилля компанії забезпечити своїх клієнтів додатковими ресурсами для використання інтернету, розширюючи можливості їхнього мобільного зв’язку.

Оператор зможе запропонувати своїм абонентам 10 млн нових номерів.
У рамках стратегічного розвитку мережі мобільного зв’язку, компанія «ВФ Україна» (Vodafone Україна) звернулася до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку (НКЕК) із запитом на надання дозволу на використання нового ресурсу нумерації коду мережі. У НКЕК схвалили запит оператора.

Таким чином, Vodafone зможе використовувати на території України нові номери, які матимуть наступний формат: +380 75 xxx xx xx. Місткість мережі для коду +380 75 становить 10 мільйонів номерів. Дозвіл на використання нового коду видано строком на п’ять років.

Представники компанії підкреслили, що на поточний момент Vodafone використовує коди мережі 50, 66, 95 і 99, кожен з яких має місткість у 10 мільйонів номерів. Важливо зазначити, що для перших трьох кодів уже використано понад 80% номерного ресурсу, а для коду 99 – понад 77%. У зв’язку з цим в оператора виникла потреба у додатковому ресурсі нумерації для забезпечення безперебійної роботи мережі.

Раніше в НКЕК надали «Київстару» аналогічний дозвіл на використання коду мережі +380 77. Це означає, що оператор тепер може надавати своїм абонентам номери телефонів у форматі +380 77 xxx xx xx. Наразі «Київстар» вже використовує коди мережі 67, 68, 96, 97 і 98.

Виділення нових кодів мережі є важливим кроком для розвитку телекомунікаційної галузі України. Це дасть змогу операторам зв’язку задовольнити наростальний попит на мобільні номери та підвищити якість послуг зв’язку.

За інформацією пресслужби Vodafone, оператор вже розпочав впровадження нового номерного ресурсу в усі свої внутрішні системи та послуги. Очікується, що до кінця 2024 року в абонентів з’явиться можливість обирати номери, які починаються на 075.

Таким чином, Vodafone розширить наявний номерний ресурс, до якого наразі входять коди 050, 066, 095 та 099. Запровадження нового коду 075 значно збільшить вибір номерів для чинних та нових абонентів оператора.

Компанія наголошує, що додатковий номерний код стане у пригоді тим, хто був вимушений змінити спосіб життя через війну. Зокрема, для волонтерів, благодійників та інших, кому може знадобитися новий або додатковий номер телефону, пов’язаний з певною датою чи подією.

Vodafone нагадує, що на офіційному сайті діє сервіс «Вибір номера», який дозволяє не лише підібрати, а й зарезервувати бажаний номер за певними критеріями.

Також на сайті є можливість відновити раніше деактивований номер з урахуванням політики Vodafone щодо резервування номерів загиблих чи зниклих безвісти захисників України.

У Vodafone зазначають, що наразі для продажу використовуються лише деактивовані номери, з моменту вивільнення яких минуло 2 роки.

Vodafone – одна з найбільших телекомунікаційних груп світу, що надає послуги у 17 країнах. Станом на кінець 2023 року кількість абонентів перевищила 340 мільйонів. Vodafone Україна є провідним національним оператором, що обслуговує 15,2 мільйона клієнтів.