В частности, это:
процент счетов, по которым были получены обращения от потребителей относительно их некорректности (неправильности) — 0,001%;
процент неуспешных вызовов для национальных вызовов — 0,45%;
коэффициент недоступности сети — 0;
процент соединений, отвечающих нормам качества передачи голосовой информации — 96,39%;
средняя скорость передачи данных (для HTTP) — 20406,43 Кбит/с;
процент недоставленных сообщений SMS — 0,04%.

Отчеты были подготовлены всеми мобильными операторами в соответствии с требованиями отраслевых стандартов Украины касательно мобильной связи, а именно Положением о качестве телекоммуникационных услуг, утвержденного решением НКРСИ от 15.04.2010 №174 и решением НКРСИ от 19.12.2017 года №656 «Об утверждении перечня показателей качества телекоммуникационных услуг, уровень которых подлежат обязательному оглашению в 2019 году».

Напомним, что согласно официальным данным НКРСИ в 2018 году доходы мобильных операторов от дата-трафика впервые превысили доходы от голосовой связи, абоненты избавляются от лишних SIM и все реже пишут SMS, а клиенты ШПД-провайдеров активно переходят на оптоволокно.

И все же доходы «Киевстара», Vodafone и lifecell от роуминга за 2018 год составили лишь 3% от общего заработка. Если всего за прошлый год сотовая отрасль заработала 38,52 млрд грн., то роуминг принес скромные 1,15 млрд грн. Причина кроется в бедности украинцев, которые предпочтут неделю-другую обходится вообще без связи, чем платить за нее втридорога. И это невзирая на тот факт, что драконовскими роуминговые тарифы украинских операторов давно перестали быть.

В НКРСИ со ссылкой на данные операторов рассказали о средневзвешенных расценках на роуминг, установленных украинскими компаниями. Стоимость одной минуты разговора колебалась в пределах 4,5 грн., а одного мегабайта – 0,6 грн. Это, отметил регулятор, не превышает предельных роуминговых расценок, установленных в ЕС – 0,19 евро/мин и 0,20 евро/МБ.
Сдержанный оптимизм операторов

Представители украинской «большой мобильной тройки» всегда осторожно комментировали финансовые показатели такого направления, как роуминг. Они скупо делились данными, ограничиваясь процентами и общими фразами.

В 2018 году количество абонентов «Киевстар», которые пользовались услугами международного роуминга, выросло на 32% по сравнению с 2017 годом. Потребление мобильного интернета «на морях» при этом увеличилось более чем в два раза – на 114%. Если сравнить объем дата-трафика в роуминге в 2015 и 2018 годах, то он увеличился более чем в 15 раз. Такой стремительный рост в компании объяснили пересмотром принципов тарификации и стоимости мобильного интернета в роуминге.

Все операторы отказались ответить, сколько же они заработали на роуминге. Лишь в «Киевстаре» отметили, что их доходы от этого вида услуг «находятся на уровне, который близкий к среднему в мире».

Пользователи Vodafone Украина в 2018 году вели себя чуть скромнее - увеличили потребление мобильного интернета – на 105%.

Объем дата-трафика lifecell в роуминге в 2018 году вырос почти на 200% по сравнению с 2017-ым. Это, объяснили в компании, стало возможным благодаря тенденции к увеличению пользования мессенджерами как внутри страны, так и за рубежом. Безлимитный меседжинг назвали одной из ключевых причин роуминг-прорыва и в компании Vodafone.
Зачем платить за роуминг

Внедрение принципа Roam Like At Home («роуминг как дома») в Европейском Союзе, а также ряде других стран Азиатско-Тихоокеанского региона и Северной Америки привело к снижению доходов операторов от роуминга в 2017-м с 10% до 6%. К таким выводам пришла компания Juniper Research. Но, отметили аналитики, в 2018 году ожидается рост сегмента на 7%.

В своих выводах они опирались на обнадеживающие тенденции: в 2017 году объем дата-трафика в роуминге в мире вырос на 200%, а в Западной Европе – на 260%. В прошлом году категорически не пользовались мобильным интернетом 51% роумеров, тогда как в 2013-ом этот показатель составлял 72%.

Эксперты спрогнозировали, что к 2023 году среднегодовые затраты одного роумера в Центральной и Восточной Европе снизятся до $48. А в Западной Европе – до $50 (со $125 по итогам 2016-го).

Украине до таких показателей далеко, отметили в lifecell. В подтверждение своих слов оператор привел исследование британской Cable. Согласно которому Украина заняла четвертое место среди стран с самой низкой стоимостью мобильного интернета. Поэтому нам пока далеко до уровня годовых затрат на одного роумера в Центальной и Восточной, а тем более – в Западной Европе.
Хороший пример заразителен

Украине понравилось решение Европейской Комиссии об отмене платы за роуминг внутри ЕС. Наше правительство предложило заключить подобное соглашение в рамках стран Восточного партнерства (ВП). Куда вошли Азербайджан, Беларусь, Армения, Грузия, Молдова и Украина.

Цель – создать общее пространство международного роуминга. То есть добиться снижения тарифов на услуги международного роуминга сначала внутри ВП, а затем – между ЕС и ВП. Первый, региональный этап, намерены завершить до конца 2020 года. Можно предположить, что при оптимистическом варианте развития событий через несколько лет украинцы будут жить, как в Европе. Как минимум, путешествуя со своим номером по странам Восточного партнерства и Европейского Союза.

А заодно наложит на провайдеров телеком-услуг штрафы. Антимонопольщики завершили расследование и вынесут вердикт по этому вопросу 15 апреля,
С августа 2018 года вся «большая тройка» начала переводить значительную часть своих тарифных планов на четырехнедельный период тарификации (28 дней). До этого абонентская плата начислялась за календарный месяц - 30 или 31 день. В результате чего абоненты были вынуждены платить операторам за лишний 13-й месяц в году.
В ответ на жалобы населения отреагировал, однако, не регулятор рынка НКРСИ, а Антимонопольный комитет Украины. 12 ноября ведомство открыло дело против компаний, поскольку усмотрело в их действиях признаки нарушения законодательства о защите от недобросовестной конкуренции.
Тогда уполномоченная АМКУ по этому делу Мария Процишен объяснила, что на картельный сговор указывают, в частности, обнаруженные несоответствия во внешней и внутренней документации операторов мобильной связи.
Kyivstar, Vodafone и lifecell объясняли изменение тарифов тем, что законодательством расчетный период в один месяц установлен относительно термина «абонентская плата», а новые тарифы подпадают под другую разновидность оплаты — «плата за пакет услуг». А значит нормативные ограничения не должны на нее распространяться.
Однако, как выяснили уполномоченные Антимонопольного комитета, в условиях предоставления услуг каждого из операторов, которые они утверждали своими внутренними приказами, в разделах «Терминология» упоминается именно «абонентская плата».
Пошли на попятную
Вчера Мария Процишен ответила на многочисленные обращения заинтересованных в ходе лиц и уточнила, что рассмотрение дела находится на финальной стадии. И добавила, что некоторые операторы начали отказываться от сомнительной практики еще до заседания АМКУ.
К примеру, 22 марта Vodafone внес изменения в некоторые тарифные планы и изменил расчетный период с четырех недель до месяца. Среди обновленных были названы тарифные планы Vodafone SuperNet Start, Vodafone SuperNet Pro, Vodafone SuperNet Unlim, Vodafone SuperNet Turbo, а также Vodafone Family и Vodafone Family Plus. Часть тарифных планов компании были переведены в архив, а по оставшимся решение будет принято «в ближайшее время».
Однако не все операторы согласны с нарушениями. Kyivstar продолжает настаивать, что термин «абонентская плата», который регулируется законодательно, подразумевает доступ к сети, а их 4-недельная тарификация касается «пакета услуг». Хотя по сути менеджмент Kyivstar признал, что внутренние правила предоставления услуг компании не разграничивают понятия абонплаты и платы за пакет услуг, и что их «пакет услуг» включает в себя и предоставление доступа к сети.
Что же касается третьего игрока рынка мобильных услуг, то lifecell, по словам Процишен, не предоставил никаких дополнительных аргументов своей тарификации с момента открытия дела в ноябре 2018 года.
Абонентская плата за телеком-сервисы начисляется по Правилам получения и предоставления телекоммуникационных услуг, утвержденными Постановлением Кабинета министров №295 и определяется именно как «календарный месяц». Законодательной возможности устанавливать другой срок расчета у оператора нет, поэтому тарификация услуг пакетами в четырехнедельный срок считается недобросовестной коммерческой практикой.
Заключительное заседание Антимонопольного комитета Украины по делу против операторов мобильных услуг назначено на 15 апреля 2019 года. Именно на нем будет принято окончательное решение относительно законности 4-недельных тарифов. А также, если АМКУ не согласится с доводами операторов, размер штрафных санкций к мобильщикам.

Сервис Omnicell предоставляет возможность создавать, планировать и управлять массовыми и таргетированными рассылками, а также получать подробную аналитику по их конверсии и эффективности. Также сервис предоставляет возможность интеграции с системами CRM и CMS с помощью XML/ JSON или протоколов IP2SMS/ SMPP.

В рамках сервиса оператор предлагает воспользоваться услугой рассылки SMS-сообщений за 0,25 грн / шт. При этом, ежемесячная абонплата за доступ к сети фиксированной связи составит 35,32 грн, а ежемесячная плата за использование одного или двух альфанумерическое имен — 100,00 грн; от трех до пяти — 250,00 грн; от шести до десяти — 350,00 грн. Ежемесячная плата за использование динамического альфанумерического имени — 2525,00 грн (все цены с НДС).

В случае массовых рассылок на Viber стоимость одного текстового сообщения до 1тыс. символов — 0,33 грн, при этом плата взымается только за доставленные сообщения. Плата за сообщения содержащие эмотиконы, мультимедиа, кнопку Call-to-action — 0,40 грн (цены с НДС). При отправке от 100 тыс. сообщений в месяц с учетом всех указанных мультимедиа — оплата договорная.

Тарифы на массовые рассылки в мессенджере BiP составляют 0,20 грн с НДС за одно сообщение с текстом до 2 тыс. символов, эмотиконами, мультимедиа и кнопкой Сall-to-action. Также предусмотрены индивидуальные тарифы для средних и крупных компаний.

Стоимость услуги рассылки таргетированных SMS составляет 0,16 грн / SMS с НДС с учетом размера минимальной рассылки не менее 10 тыс. сообщений в течение месяца. В случае недостижения данного объема, минимальная стоимость устанавливается на уровне 10 тыс. сообщений.

Как сообщалось, lifecell по итогам 2018 года получил 1,301 млрд грн чистого убытка, что в 2,58 раза больше, чем в 2017 году. Выручка оператора при этом выросла на 8,06% — до 5,269 млрд грн. Показатель EBITDA оператора вырос на 8,2% — до 2,762 млрд грн, показатель маржи EBITDA — на 25,2 п.п., до 52,4%.

Lifecell является третьим по величине оператором мобильной связи в Украине.

Турецкий поставщик конвергентных телекоммуникаций и технологических услуг Turkcell в 2015 году сконцентрировал 100% оператора “Астелит”, позднее переименованного в lifecell.

Клиентам предложат физические дебетовые карты системы Простир от банка Восток. Они будут привязаны к мобильному приложению. В Турции у компании Turkcell сейчас более 5 млн пользователей таких карт.

Также в Украине будут развивать QR-платежи. Когда количество клиентов в Украине достигнет 2 млн, планируется запустить p2p переводы, сообщила генеральный директор Paycell в Турции Мелике Кара.

Как уточнил Мартыненко, при осуществлении покупок с карт Paycell в Украине можно будет использовать деньги с мобильного счета.

“Например, если у вас на мобильном 8 грн, а на карте – 10 грн, и вы что-то покупаете за 18 грн, то деньги сразу снимутся с карточного счета, а потом с мобильного”, – объяснил он.

Компания имеет глубокую историю в нашей стране, и не прибыльную. «Астелит» в 2005 году основали крупнейший турецкий телеком-оператор Turkcell и «Систем Кэпитал Менеджмент» богатейшего украинца Рината Ахметова. В 2015 году мажоритарный акционер — Turkcell стал единственным акционером украинского мобильного предприятия с торговой маркой life. Который в 2016 году сменил на lifecell.

Как вместе с СКМ, так и последние четыре года lifecell оставался убыточным. В отчете Turkcell, акции которого котируются на Нью-Йоркской бирже, указано, что в 2017 и 2018 годах компания потеряла 503,6 млн грн. и 1,3 млрд грн. соответственно.

Ахмет Акча отметил, что до 2015 года украинский актив «стоял на коленях». А после изменений в составе акционеров «встал и пошел». Исходя из динамики финансовых показателей, в 2020 году Turkcell надеется получить прибыль от lifecell.

По его словам, турецкий оператор надеется на положительные финрезультаты благодаря новым цифровым сервисам. Например, с июня в Украине заработает сервис мобильных денег с выдачей дебетной карты Paycell. Еще в нашей стране запущены разработанные и опробованные на турецком рынке мессенджер BiP. А также музыкальное приложение fizy и персональный облачный сервис lifebox.

Так, операторы агрессивно продают контент-услуги.

Например, подрядчики присылают СМС с сообщением "вам подключена услуга… чтобы отказаться, отправьте СМС на номер" и если клиент не отказывается, ему автоматически подключают ненужную услугу.

"Пришла СМС-ка с неизвестного номера. Название какое-то со словом Books и стоимость – 15 гривен / 7 дней. И написано: "Для самостоятельного отключения отправьте слово СТОП на такой-то номер". Ну, я подумала, что сейчас отправлю слово СТОП, а окажется, что номер платный и с меня сразу все деньги спишут. А через месяц смотрю, действительно списало уже 60 гривен! И никаких сообщений, что со счета спишут средства, не было!" – жалуется киевлянка Марина.

Главная проблема, рассказывает эксперт рынка Александр Мазуров, – зачастую такие услуги предоставляют контент-провайдеры. Операторы заключают с ними договоры, а уже они зарабатывают так, как могут.

То есть операторы зачастую отдают на "аутсорс" услугу, а уже третьи компании активно ее продвигают.

Если же обратиться к самому оператору, он чаще всего добросовестно поможет отключить платное информирование, но деньги, разумеется, возвращать никто не будет.

"Мы оперативно реагируем на обращения наших клиентов и при необходимости предоставляем возможность отключения тех или иных услуг, в том числе и промо-меню и информационных SMS-рассылок", – пояснили в компании Vodafone.

пишет Герман Богапов. По его словам, на вопрос, ожидают ли в компании притока или оттока новых абонентов, все также ответили в оптимистичном ключе, что естественно, ведь никто не заявит об отрицательном исходе.

"Во многих странах мира считается, что сохранение номера при изменении оператора — это законное право потребителя и признак здоровой конкуренции на рынке телекоммуникаций. На данный момент эта услуга действует более чем в 80 странах, — отмечает обозреватель. — Что же касается Украины, важно, чтобы услуга существовала, а уж переходить или нет — дело каждого абонента. Но на наш взгляд, она будет востребована значительно меньшим количеством пользователей, чем прогнозируют в lifecell (10%). И связано это в первую очередь с тарифными планами, которые примерно соотносятся у всех операторов".

Издание напомнило, что еще в 2015 году Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ), утвердила Порядок предоставления услуг по переносу абонентских номеров, после чего он был утвержден Министерством юстиции Украины. Внедрить услугу планировалось в первом квартале 2016 г. Но прошло еще три года, за это время были запущены сначала 3G (также с огромным опозданием), а затем и 4G-сети. В то же время запуск «переносимости» продолжал тормозиться.

На запрос издания о готовности к запуску услуги и НКРСИ, и все операторы ответили положительно. И на вопрос, ожидают ли в компании притока или оттока новых абонентов, все также ответили в оптимистичном ключе.

«Mobile Number Portability (MNP) – услуга полного переноса номера к другому оператору. Меняйте оператора мобильной связи, сохраняя весь свой номер, включая код.

Ваш номер – это половина вашей жизни.

На нём:
банковские и дисконтные карты;
аккаунты в соцсетях;
доступы к сайтам и мобильным приложениям;
контакты друзей, родственников или клиентов.

Мобильный номер – это ваша персональная информация. С появлением в Украине MNP ваш номер будет принадлежать вам, а не операторам».

Во многих странах мира считается, что сохранение номера при изменении оператора – это законное право потребителя и признак здоровой конкуренции на рынке телекоммуникаций.

Что нужно для смены оператора?
Для перехода к другому оператору первоначально необходимо убедиться, что номер зарегистрирован на абонента. Для этого нужно позвонить оператору либо прийти в его официальный магазин. Сотрудники магазина или call-центра скажут, зарегистрирован ли номер на абонента. Если да – можно начинать процедуру перенесения номера. Если номер не зарегистрирован, следует пройти процедуру регистрации у текущего оператора. Для этого надо зайти в личный кабинет на сайте своего оператора, проверить статус номера (зарегистрирован или нет) и, при необходимости, заполнить заявку, заверив ее электронно-цифровой подписью (ЭЦП). Зарегистрировать номер также можно в любом фирменном магазине текущего оператора, предоставив любой документ, удостоверяющий личность. Подойдет не только паспорт, но и, к примеру, водительские права или регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (ИНН).

Далее надо подать заявку на перенос номера к новому оператору. Это можно сделать онлайн на сайте оператора или также в фирменном магазине. Как только оператор, которого абонент покидаете, даст согласие на перенесение номера, можно прийти в ближайший фирменный магазин нового оператора и получить новую SIM-карту, на которую будет автоматически перенесен старый номер.

Что касается сроков, то оператор, к которому уходит абонент, в течение 8-ми рабочих часов после поступления заявления должен рассмотреть его и уведомить об этом оператора, от которого абонент уходит, и администратора централизованной базы данных (ЦБД). В течение следующих 8-ми рабочих часов оператор, от которого уходит абонент, должен принять решение о начале процедуры. Далее начинается процесс идентификации абонента и непосредственно сама процедура. Услуга MNP будет платной для абонента, ее размер будет устанавливать принимающий оператор. Но в его интересах — чтобы плата за переход была символической. Пока процесс не завершен, услуги абоненту предоставляет его предыдущий оператор. Ожидается, что процесс перенесения номера должен происходить в течение 3-х рабочих дней с момента регистрации заявления.

Текущий оператор может отказать в переносе, если номер не зарегистрирован или зарегистрирован на другого человека, в заявке на перенесение поданы неполные либо недостоверные данные, предоставление услуг было остановлено по причинам, предусмотренным законодательством (мошенничество и др.). А еще в переносе может отказать система, если после последнего перенесения абонентского номера не прошло 30 дней или же абонент подал заявки на перенесение номера нескольким операторам сразу. Поэтому нельзя менять операторов очень часто, а только по истечении месячного срока. В то же время можно попробовать сменить, а через месяц вернуться к прежнему.

С момента запуска 4G в Украине количество трафика, который ежедневно используется абонентами lifecell, стремительно растет. Например, во Львове за год общий трафик в сети оператора вырос на 262%, а LTE-трафик на 300%. Для того, чтобы качество мобильного интернета при этом оставалась на высоком уровне, оператор начал во Львове тестирование инновационного решения Massive MIMO 32×32.

Основное преимущество этой технологии заключается в возможности на существующем частотном ресурсе без установки дополнительных базовых станций обеспечить высокую емкость LTE-сети и, соответственно, обеспечить абонентам максимальную скорость передачи данных на существующем частотном ресурсе.

В компании напомнили, что lifecell первым среди всех операторов с момента запуска 4G в Украине использовал технологию Massive MIMO (Multiple Input Multiple Output) 4х4, на которой сеть предполагает использование 4 приемных и 4 передающих антенн. Massive MIMO 32×32 предусматривает большее количество каналов приема и передачи данных и позволяет увеличить пропускную способность сети в 5 раз по сравнению с MIMO 2×2.

При тестировании были использованы активные антенные модули, которые представляют собой антенны с интегрированной активной частью (1800/2600 МГц) и поддержкой технологии MIMO 32×32. Антенны Massive MIMO совместимы с технологией 5G и является одним из ее ключевых компонентов. В будущем они могут быть также использованы в конфигурации, когда один радиомодуль поддерживает одновременно 4G и 5G без каких-либо дополнительных настроек, что позволит оператору быстро развернуть 5G-сеть в Украине.

Напомним, что lifecell в партнерстве с IoT Ukraine развернул сеть «Интернета вещей» в трех областных центрах Украины.

решение о закрытии указанных дел принято комитетом с учетом выполнения операторами его рекомендаций в полном объеме и в установленные сроки.

Как сообщалось, в конце 2018 года АМКУ рекомендовал трем мобильным операторам "Киевстар", "Vodafone и lifecell воздержаться от употребления формулировок, которые не могут быть подтверждены фактическими данными и могут вводить в заблуждение потребителей.

В качестве примеров неприемлемых формулировок АМКУ отметила такие, как: "национальный лидер 3G покрытия", "качественный 3G в уже более чем в шести тысячах населенных пунктов для 26 млн украинцев", "лидер 3G скорости", "сеть поддерживает максимально возможную скорость интернета до 63.3 Мбит/с", "лидер в скорости мобильного Интернета 3G + в Украине" и другое.

Представители мобильного оператора Vodafone отметили, что продолжает активное строительство сети. Только на этой неделе новое 4G покрытие появилось в 18 областях Украины:
В Днепропетровской области: Голубовка, Соленое, Черкасское, Петриковка, Варваровка, Юрьевка
В Донецкой области: Ялта, Дружковка
В Ивано-Франковской области: Брошнов, Брошнов-Осада, Марковцы, Войнилов, Раков, Печенежин, Збора, Делятин
В Киевской области: Дениховка, Ходосовка, Михайловка-Рубежовка, Барышевка, Усовка, Веселиновка, Гоголев, Дыбинцы, Кавказ, Калиновка, Плахтянка, Яблоновка, Мироновка, Клавдиево-Тарасово, Летучие, Мирное, Пилиповичи, Севериновка, Гавриловка, Халепье, Мотовиловская Слободка, Сквира
В Кировоградской области: Побужское
В Луганской области: Чмыровка, Хворостяновка
Во Львовской области: Золочев, Краковец, Мостиска, Новояворовск
В Николаевской области: Еланец, Братское, Кривое Озеро
В Одесской области: Вилково, Лебедевка
В Полтавской области: Соколова Балка, Решетиловка, Белоцерковка, Семьяновка, Белики, Верхолы, Вишняки, Скороходово
В Сумской области: Беланы, Гребениковка, Хотень, Боромля, Кириковка, Великая Писаревка, Ямное
В Тернопольской области: Почаев, Белая, Великая Березовица, Микулинцы
В Харьковской области: Манченки, Утковка
В Херсонской области: Днепряны, Корсунка, Красное, Михайловка, Новая Збурьевка, Старая Збурьевка, Новоалексеевка, Ивановка
В Черкасской области: Корсунь-Шевченковский, Звенигородка
В Хмельницкой области: Каменка, Ярмолинцы
В Черновицкой области: Диновцы, Киселев, Владычна, Годылов, Малинцы, Кадубовцы
В Черниговской области: Линовица

По данным оператора, после запуска 4G абоненты Vodafone намного активнее пользуются мобильным интернетом и сервисами на базе 4G, такими, как стриминг HD TV, онлайн-игры, облачные сервисы, а также новые направления: «интернет вещей», телемедицина, smart-управление энергетикой и сельским хозяйством, электронные мобильные кошельки.

Напомним, что вчера Vodafone, Nokia и Министерство инфраструктуры Украины подписали Меморандум о запуске пилотного проекта «Интернет вещей на дорогах на базе технологии связи пятого поколения 5G».

Поколения мобильной связи сменяются одно за другим каждые пять-семь лет. Каждое из них представляет собой, по большому счету, набор технических стандартов, архитектурных решений и подходов, которые обеспечивают определенные функциональные возможности. Давайте вспомним, как выглядели предыдущие четыре поколения. материале
От 1 до 4 G

Самое первое поколение появилось в Украине летом 1993 года и было представлено одной-единственной компанией, “Украинская мобильная связь” (ТМ UMC). Помните аббревиатуру NMT-450i? Это именно она. В 1G голос передавался в аналоговом виде, т.е. без шифрования. Не было, по сути, никаких дополнительных услуг, даже SMS.

В 1997 году на сцену вышли будущий лидер рынка Киевстар и еще полдюжины игроков, уже исчезнувших к настоящему времени. Они начали развивать второе поколение технологий, известные всем как GSM. Эти технологии, включая GPRS, EDGE и несколько других, по-прежнему живут в каждом телефоне. Ключевое отличие GSM – оцифровка голоса и его дальнейшее существование в виде потока чисел. Среди прочего это позволило шифровать информацию, резко улучшить качество голоса, реализовать дополнительные возможности вроде текстовых сообщений и пока ещё очень медленной передачи данных.

Массовый запрос на доступ к глобальной Сети на мобильных устройствах не оставил индустрию равнодушной. В конце девяностых на сцену вышло третье поколение. Его отличительной особенностью стали развитые возможности в части передачи данных, в первую очередь достаточно высокие скорости. Для этого, фигурально выражаясь, условно говоря, к GSM прикрутили отдельную подсистему для работы с IP-сетями, к которым относится и Всемирная Сеть.

Несмотря на все ухищрения, сети третьего поколения оказались не такими быстрыми, как это обещали производители. Следующее, четвертое поколение сделало важный шаг – они целиком построены на IP технологиях. Для абонента разница между 3G и 4G зачастую невелика или вовсе незаметна – несколько больше скорости, меньше задержка передачи данных. Основные и очень серьезные различия находятся “под капотом”. Как бы то ни было, для операторов переход на 4G означал снижение издержек, резкое увеличение емкости сети и другие специфические плюшки. На сегодняшний день в мире сложно найти оператора, который бы не начал разворачивать 4G, а многие уже приступили или даже завершили процесс демонтажа 2G и 3G сетей.

Украина очень сильно отстала от своих соседей, 3G-лицензии были выданы лишь в начале 2015 года. Через три года к ним добавились 4G. На сегодняшний день речь идет о скоростях, которые могут достигать 15-20 и даже больше мегабит в секунду, важный во многих случаях показатель задержки сигнала существенно сократился по сравнению с 3G, составляя 20-40 миллисекунд. Объем потребления вырос, на рынке полно условно безлимитных приложений.

Интеллектуальный конструктор

Стоит сразу заметить, что в случае пятого поколения мы имеем своего рода интеллектуальный конструктор. Перечисленные ниже технологические решения могут комбинироваться при создании 5G-сети произвольным образом. Дело в том, что разработчики стандарта решали (и продолжают решать) задачи титанической сложности. В зависимости от бизнес-модели, рыночных условий и прочих обстоятельств 5G-сеть должна предоставлять очень разные функциональные возможности. Отсюда такое разнообразие и радикальность используемых подходов. Отсюда же радикальное различие пользовательского опыта для разных категорий абонентов.

Во-первых, стоит упомянуть beamforming и massive MIMO (multiple input–multiple output). Для каждого абонентского устройства формируется отдельный узконаправленный сигнал, своего рода луч (англ. beam). Этот луч перемещается за абонентом, обеспечивая защиту от помех и эффективное использование частотного ресурса. За каждый такой луч отвечает одна из многочисленных (multiple) миниатюрных антенн (устройств ввода-вывода, input – output), которые и образуют антенный блок в виде короба небольших размеров. Если в Wi-Fi или 4G-сетях MIMO означал 4-8 антенн, то в 5G речь идёт о десятках, почему и говорят про множественное (massive) их применение. Сети пятого поколения должны активно использовать частоты вплоть до диапазона 28 ГГц и выше. Их придется размещать с невиданной ранее частотой. Без beamforming просто не получится построить по-настоящему ёмкие и скоростные сети.

Разные абоненты требуют совершенно разных возможностей. Для управления автомобилем нужны не столько объёмы данных, сколько минимальная задержка. Для множества автономных датчиков не нужно и этого, но их может быть по-настоящему много, сотни тысяч на квадратный километр. Наконец, для приложений на основе дополненной реальности понадобится максимальная скорость передачи данных при минимальной задержке. В 5G-сетях предполагается развести разнородные задачи с помощью network slicing. Внутри одной операторской сети по запросу организовываются (нарезаются, от англ. Slice – тонкий кусок) виртуальные сети с требуемой функциональностью. Абонент видит только свою сеть и ни при каких условиях не может повлиять на соседей. Функциональность обуславливает и цену.

Одной из интереснейших особенностей 5G является edge computing. Чтобы добиться минимальной, меньше 1 миллисекунды, задержки сигнала предлагается запускать пользовательские приложения на оборудовании, физически расположенном прямо на базовой станции, на “краю” (edge) операторской сети. Это экстравагантное решение позволяет, например, запустить сколь угодно “тяжёлую” игру на максимальных настройках, транслируя на устройство абонента только картинку и звук. Таким образом ПК или смартфон абонента превращается в “тонкий клиент” и вопрос регулярных обновлений софта и “железа” уходит в прошлое.

Как всегда, в 5G обещают решить все те проблемы с безопасностью, которые выявлены в предыдущих поколениях. Это неудивительно, поскольку и 3G, и 4G оказались похожими на решето.

Украинские перспективы

Украина не останется в стороне от глобального шествия пятого поколения. Залогом тому является описанная выше гибкость и разнообразие функциональных возможностей стандарта. Безусловно, массовый рынок в нашей стране для 5G ещё не созрел. Озвученная в начале марта министром транспорта Омеляном идея покрыть 5G-сигналом фрагмент шоссе под Киевом оказалось очередным гиперлупом. Пятое поколение зайдет в Украину с другой стороны.
Наиболее вероятный сценарий 5G-экспансии основан на потребностях национальной промышленности.
Уже сейчас производители оборудования по просьбе крупнейших индустриальных групп разворачивают тестовые зоны на предприятиях страны. Эти пилотные проекты носят непубличный характер и в случае успеха вполне возможно трансформируются в такие же непубличные внедрения. Украинское государство по традиции занимает крайне невнятную позицию относительно 5G. Технология не внесена в список разрешенных, о выделении частот для нее не известно ничего. В такой ситуации корпорациям проще попросту проигнорировать требования законодательства, благо выявить подобные нарушения практически невозможно. Да и операторы им в этом случае не нужны.

Сами производители продвигают в качестве приоритетной модель использования 5G в качестве решения для “последней мили”. Огромная, по меркам беспроводных сетей, пропускная способность базовых станций 5G-сетей позволяет использовать технологию вместо оптического кабеля. Не только 100 Мбит/сек, но и гигабитные подключения становятся возможными в коттеджных городках и находящихся в “чистом поле” объектах. Однако этот сценарий предполагает лицензирование частот и, в целом, легализацию стандарта. Как скоро государство сподобится на этот шаг – пока неизвестно.

Цитата: Часто абоненти натискають не на ту кнопку, коли перевіряють рахунок. Разом з інформаційним повідомленням про кількість грошей на рахунку на екрані телефону з'являється також інформація про замовлення послуги. Багато користувачів помилково натискають не туди і послуга автоматично замовлена. При чому відключити її потім складно. "Коли ви не туди куди-то натискаєте, з вас можуть зняти якісь гроші, якщо мова йде про мільйони абонентів або про десятках і сотнях тисяч. На око там копійки, вони все одно складаються в якісь більш-менш відчутні кошти", - пояснив керівник офісу ефективної регуляції Олексій Гончарук. Експерти повідомили, що за останні два роки кількість скарг від абонентів на помилкове замовлення таких послуг зросла у 5 разів. Повернути списані гроші неможливо, так як 90% абонентів не підписують контракт з оператором, а просто купують стартові пакети. Як пояснили представники одного з українських мобільних операторів, вони не є постачальниками контент-послуг. "Телеком-оператор не є постачальником контент-послуг. Але ми стежимо за тим, щоб всі партнерські компанії, в яких абоненти замовляють такі послуги, працювали прозоро. Якщо виникають спірні ситуації між абонентом і постачальником контенту, телеком-оператор сприяє вирішенню питання тим способом, який задовольнить клієнта", - сказано в поясненні. Проте юристи відзначають, що вихід є. Якщо оператор не погоджується повертати гроші абоненту за послуги, які він не замовляв, то можна написати скарги відразу в три інстанції: Госпродпотребслужбу, Антимонопольний комітет та Національну комісію зв'язку. Якщо і це не допоможе, то можна звернутися до суду. Однак заради кількох гривень українці не хочуть затівати судову тяганину. Найпростіший спосіб убезпечити себе від непотрібних витрат – це бути уважними та контролювати підключені послуги до свого номеру. Зробити це можна через програми операторів на смартфоні, а також в особистому кабінеті на сайті. Також можна прийти в центр обслуговування клієнтів або поспілкуватися з операторами по телефону. Найближчим часом планується ввести нововведення – зобов'язати оператора запитувати клієнта двічі перед підключенням додаткової послуги. Проект змін вже подали в профільний комітет. Якщо його затвердять, а потім погодять в уряді, то нові правила можуть запрацювати вже в 2019 році.

работают в индивидуальном порядке. В предыдущей версии материала ....... не раскрыла этот момент. Редакция приносит свои извинения.

Оператор сотовой связи “Киевстар” запустил услугу «Идеальный роуминг», в рамках которой мобильный интернет, звонки и SMS-сообщения в роуминге станут дешевле до 3,5 раз. “Например, 1000 Мб мобильного интернета будут стоить от 100 грн, тогда как по обычным тарифам они бы стоили от 350 грн. А 30 минут разговоров будут стоить всего 30 грн, вместо 60 грн по обычным тарифам”, – пояснили в компании.
Услуга доступна для абонентов предоплаченной и контрактной формы обслуживания с 25 апреля 2019 года. Чтобы подключить «Идеальный роуминг», необходимо ввести USSD-запрос *505#, после чего абонент получит индивидуальное предложение и инструкцию для подключения услуги.“Киевстар” также доступны услуги “Простой роуминг” и “Комфортный роуминг” – это отдельные услуги, они не имеют отношения к услуге “Идеальный роуминг”.
Тарифы в рамках услуги “Идеальный роуминг”:

мобильный интернет от 0,10 грн за 1 мегабайт;
звонки от 1 грн за минуту разговора;
SMS-сообщение от 1 грн.
Как объяснили ....... в компании “Киевстар”, оставив заявку, пользователь получит предложение стоимостью от 100 до 1000 грн, в зависимости от его типа подключения и на основе его прежних трат в роуминге. Например, редактору ....... предложили получить 1500 МБ за 275 грн. В обычном варианте такой же объем трафика стоил бы 525 грн.

Для тех, кому такой вариант не подходит, продолжит действовать стандартная тарификация: 100 МБ за 35 грн.

Напомним, Украина на 4 месте в мире по дешевизне мобильного интернета.

Дождались – с 1 мая 2019 года украинцы смогут менять оператора мобильной связи, сохраняя при этом свой телефонный номер. Для многих это крайне комфортная услуга - если человек пользуется номером длительное время, он зафиксирован в контактах людей, с которыми он регулярно общается. И, если по какой-то причине человек решает сменить оператора мобильной связи, приходится всех информировать о том, что ваш номер более недействителен или, как минимум, не ваш.

Более того, как правило, к определенному мобильному номеру привязаны аккаунты в соцсетях, банковские счета и карты, а также другая самая разная информация.


Впервые об услуге переноса мобильного номера (MNP — Mobile Number Portability) в Украине всерьез заговорили почти 10 лет назад. В 2010 году был принят соответствующий закон, а сама услуга должна была заработать с 2011 года. Не сложилось. Следующим временем "Ч" назывался 2016 год, но и тогда из этой затеи ничего не вышло.

Понятно, что рынок мобильной связи 10 лет назад и сейчас – "две большие разницы". За это время в стране появилась связь 3G, а затем и 4G, причем по вполне приемлемым тарифам. Сами тарифы более-менее унифицировались, к тому же крупнейшие операторы мобильной связи страны во многих своих пакетах предоставляют бесплатные минуты для звонков на номера своих конкурентов. К этому нужно еще добавить, что украинцы, как, впрочем, и жители других стран, стали за это время активнее пользоваться мессенджерами, в том числе, для осуществления телефонных и видеозвонков.

Однако услуга MNP, в любом случае, будет востребована по указанным выше причинам.


Как крупнейшие операторы мобильной связи в нашей стране оценивают долгожданный запуск переноса мобильного номера и готовы ли они к этому? Судя по всему, оценивают вполне положительно.

"В мире считается, что сохранение номера при изменении оператора – это законное право потребителя и признак здоровой конкуренции на рынке телекоммуникаций. На данный момент эта услуга действует более чем в 80 странах, - отмечает оператор "Vodafone" Украина на своем сайте. - Номер – это ваша персональная информация, и никто кроме вас не имеет права использовать ее. С появлением в Украине MNP вы наконец-то сможете забрать у операторов то, что должно принадлежать только вам".

Не секрет, что за внедрение услуги переноса мобильного номера более других ратовала компания Lifecell. "Запуск MNP – это переломный момент, когда в силу вступают новые правила на рынке мобильной связи. Lifecell всегда был драйвером внедрения услуги MNP в Украине, и мы тщательно готовились к этому заранее", - сообщили "Апострофу" в компании.

В Lifecell считают, что от внедрения MNP в первую очередь выиграют абоненты, "которые, наконец, будут иметь возможность не бояться потерять номер, выбирая поставщика услуг, так как именно привязка к номеру, которым абонент пользуется много лет, была одной из главных препон для смены оператора".


Операторы также заверяют, что они полностью готовы начать предоставлять эту услугу с 1 мая.

"С нашей стороны по состоянию на 1 мая будет готово все, чтобы абоненты могли воспользоваться своим правом свободно выбирать оператора и больше не зависеть от номера. Сейчас все участники процесса активно тестируют работу услуги между собой, и мы надеемся на ее своевременный и успешный запуск", - сообщили в компании Lifecell.

"Vodafone о своей готовности прозрачно намекает тем, что на своем сайте включила счетчик времени, оставшегося до запуска процедуры.

В компании "Киевстар" также рапортуют о полной готовности. "Киевстар" подготовил свои IT-системы и процедуры к запуску сервиса MNP. Мы заинтересованы в том, чтобы услуга с 1 мая работала у всех компаний мобильной связи, и абоненты, которые хотят перейти в нашу сеть со своим номером телефона, могли это сделать быстро и беспрепятственно", - рассказали "Апострофу" в компании.


Теперь, собственно, о том, как будет осуществляться сама процедура.

"Для получения услуги MNP абоненту следует обратиться с письменным заявлением в офис обслуживания оператора-получателя, или дистанционно, заполнив регистрационную форму на сайте оператора, либо подать заявку другим установленным оператором способом", - рассказали в "Киевстар".

В компании уточнили, что процесс переноса номера организует оператор-получатель: "Он направляет запрос базовому оператору о возможности предоставления услуги по определенному абонентскому номеру. Базовый оператор должен подтвердить такую возможность, либо сообщить об основаниях для отказа. Оператор-получатель уведомляет абонента о результатах рассмотрения заявки, и в удобное для абонента время, подписывает с ним договор на предоставление услуги переноса номера".

Важным моментом в процедуре переноса номера является его регистрация. Поэтому первое, что нужно сделать, даже раньше, чем подавать заявку новому оператору - убедиться, что номер зарегистрирован. "Для этого необходимо позвонить своему оператору либо прийти в его официальный магазин. Сотрудники магазина или call-центра скажут вам, зарегистрирован ли номер на вас. Если да – смело начинайте процедуру переноса номера", - инструктирует граждан "Vodafone .........

Если же выяснится, что номер не зарегистрирован, нужно будет пройти процедуру регистрации у текущего оператора. "Чтобы зарегистрировать номер, нужно зайти в персональный кабинет на сайте текущего оператора, заполнить заявку, заверив ее электронно-цифровой подписью. Зарегистрировать номер также можно оффлайн в любом фирменном магазине текущего оператора - для этого нужно заполнить соответствующее заявление и предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт, права, заграничный паспорт и так далее)", - сообщает Lifecell. Ну а после этого уж точно можно подавать заявку новому оператору, в которой нужно указать желаемую дату переноса номера.


Собственно на перенос номера операторам дают 3 рабочих дня с момента регистрации соответствующего заявления.

Однако нужно быть готовым к тому, что вам могут отказать в переносе номера. Причины для этого одинаковы для всех операторов. Отказ со стороны текущего оператора происходит по таким причинам: номер не зарегистрирован, номер зарегистрирован на другое лицо, в заявлении о переносе представлены неполные или недостоверные данные, предоставление услуг было прекращено по причинам, предусмотренным законодательством (мошенничество и другое).

Также в портации может отказать система, если после последнего переноса номера не прошло 30 календарных дней, а также, если абонент подал заявки сразу нескольким операторам.

Если в переносе номера отказано из-за того, что после последней портации не прошло 30 дней, нужно просто подождать. Ну, а если человек подал заявку нескольким операторам, придется, все-таки, определиться с каким-то одним.

При этом следует понимать, что в случае сохранения номера при смене оператора, у тех, кто будет на него звонить, могут возникнуть непредвиденные расходы - ведь звонок может по ошибке восприниматься как внутрисетевой, а потому бесплатный. Но на этот случай предусмотрено специальное голосовое сообщение непосредственно перед соединением с абонентом.


Подводя итог, можно с уверенностью сказать, что услуга переноса номера, прежде всего, дает пользователям мобильной связи свободу выбора. Кроме того, как отмечают в компании Lifecell, она будет способствовать конструктивной открытой конкуренции в сфере телекоммуникаций, обеспечит приход инноваций на рынок и гарантирует его дальнейший рост. "Операторы включаются в активную борьбу за абонента, формируя привлекательные тарифы и повышая качество обслуживания", - заявили в компании.

Будут ли операторы использовать какие-то маркетинговые ходы для привлечения новых или, наоборот, сохранения старых абонентов? В компаниях о таких вещах говорят неохотно, но дают понять, что подобные шаги не исключены.

Особых прогнозов о том, какое количество абонентов решит поменять мобильного оператора в рамках этой услуги, также не делается. "Проведенные исследования и опросы показывают, что услуга может заинтересовать до 10% абонентов на рынке", - говорят в Lifecell.

Крім того, Vodafone виявила в домашніх маршрутизаторах Huawei вбудований telnet-сервер, за допомогою якого виробник міг би отримати доступ до пристроїв. У компанії не хотіли вимикати цю функцію, вказавши, що вона потрібна для віддаленого налаштування пристроїв.

Оператор звертався до Huawei з проханням усунути «бекдори», проте подальше тестування показало, що проблеми залишилися невиправленими, незважаючи на запевнення китайського виробника.

У той же час, як пише видання, Vodafone поки не виявила жодних доказів несанкціонованого доступу до цих пристроїв. Представники Huawei запевнили, що виявлені в обладнанні проблеми є не «бекдорами», а «технічними помилками», які компанія вже усунула.

Таким образом, абонент может сменить мобильного оператора с сохранением собственного абонентского номера. При осуществлении звонка на перенесенный номер абоненты будут слышать автоматическое голосовое сообщение.

Согласно порядку НКРСИ, абонент, желающий перенести номер, должен обратиться с заявлением к оператору-получателю. Услуга предоставляется абоненту за плату, размер которой устанавливает оператор-получатель.


С 1 мая 2019 года в Украине начинает работу сервис MNP (Mobile Number Portability), позволяющий перейти к другому оператору мобильной связи, сохранив свой номер телефона. Редакция gg интересуется у своих самых любознательных в мире читателей услугами каких операторов они готовы перестать пользоваться и к какому оператору планируют перейти, воспользовавшись новой услугой. Ваш голос поможет в борьбе с мировым злом продемонстрирует услугами каких операторов пользуются наши читатели и какие из них испытывают кризис доверия.


Как будет работать MNP в Украине на практике пока еще никто не знает — 1 мая (как неожиданно) пришлось на праздник, поэтому принять заявку на перенос номера у вас смогут лишь 2 мая, но потом снова будут выходные, поэтому раньше 6 мая каких-то реальных переходов ожидать не приходится. В теории абонент должен подать заявку в фирменном магазине (или на сайте) того оператора, к которому он планирует перейти. При этом для абонентов препейда (то есть почти для всех) придется зарегистрироваться у своего текущего оператора мобильной связи. Да, для этого понадобится паспорт, и оба оператора — старый и новый, получат ваши данные. А вы как хотели?


Процесс может занять от 3 рабочих дней до 30 календарных дней. Как видите, у операторов довольно большое пространство для маневра.


Да, конечно. Оператор вправе отказать в услуге, если
номер не зарегистрирован (анонимно воспользоваться MNP нельзя)
номер принадлежит другому человеку
абонент дал неполные либо недостоверные данные
с момента предыдущего перехода прошло менее 30 календарных дней

Еще оператор имеет право отказать в переносе номера по причинам «предусмотренным законодательством», например, в связи с мошенничеством.


Все операторы, конечно же, готовились к процедуре давно, у всех было время для этого:

1)Страница для подачи заявки на перенос номера Там можно оставить свой контактный номер.

2)lifecell вообще сделал отдельный сайт на котором можно подать заявку на перенос номера.

3)Страница для подачи заявки на перенос номера Vodafone. Можно сразу подать заявку.


Важный вопрос, связанный с этой услугой — оповещение звонящего о том, что номер принадлежит другому оператору. Все мы привыкли к тому, что звонки в сети своего оператора, практически, бесплатны. Но теперь ситуация изменилась — номер с кодом вашего оператора вовсе не гарантия того, что вы будете совершать звонок в «родной» сети и он будет бесплатным. Как именно будет проходить оповещение каждый оператор решает по-своему. Тут тоже есть нюансы: слишком длинное голосовое сообщение может быть воспринято звонящим как уведомление о том, что абонент находится вне зоны действия сети. Если звонит иностранец, вероятность такого развития ситуации вырастает в разы. Но мы все рано или поздно привыкнем к этому.

Теперь вы можете высказать все, что думаете о своем текущем операторе и к какому оператору хотите уйти. Успехов вам в непростом деле освоения новой услуги — первым быть всегда непросто.