“Національний телеком-оператор підключив до мережі швидкісного мобільного інтернету 115 населених пунктів, де проживає більше 200 тисяч чоловік. Абонентам, які користуються USIM-картами і 4G-смартфонами, з 28 травня 2019 року надані бонусні 10 тисяч мегабайт мобільного інтернету, які можуть бути використані протягом 30 днів”, – йдеться в повідомленні.

Можливість користуватися швидкісним мобільним інтернетом у мережі 4G, зокрема, з’явилася у жителів населених пунктів Приазовське, Голованівськ, Маньківка, Горошова, Заліщики, Побузьке та ін.

Завдяки збільшенню території 4G-зв’язку, доступ до нових технологій мобільного зв’язку “Київстар” вже отримали мешканці 6109 населених пунктів, де проживає 27,7 млн осіб, або 66,7% населення України.

За даними експертів, в мережі Kyivstar середня швидкість мобільного інтернету на сьогоднішній день найвища з усіх мобільних операторів України.

Щоб почати користуватися 4G абоненту необхідно мати смартфон, що підтримує технологію зв’язку, а також замінити стару SIM-карту на сучасну USIM-карту. Отримати нову картку можна безкоштовно в будь-якому з магазинів “Київстар”.

А также мобильные пользователи пожаловались в Национальную комиссию регулирования связи и информатизации (НКРСИ). Всего телеком-регулятор получил 11 жалоб от абонентов «Киевстар» — лидера мобильного рынка Украины.

Ведомство решило до 11 июня 2019 года проверить деятельность этого оператора. Поэтому до этого срока воздержится от комментариев.

«Киевстар» нарушает правила MNP

По неофициальным данным, «Киевстар» чаще других операторов отказывал тем клиентам, которые захотели уйти от него к другому оператору. В то же время, отметил информированный источник, со второго раза, после устранения претензий, заявки получали ход.

У Vodafone Украина и lifecell примерно равное количество неудавшихся попыток по смене сети.

В Украине рынок мобильной связи смело можно назвать «бесплатно-внутрисетевым». То есть звонки на номера «родной» сети условно не тарифицируются. Но с введением услуги переноса абонентского номера его код уже не будет играть определяющую роль. Мол, раз 067, 050 или 063, то вызов идет, соответственно, на сеть «Киевстара», Vodafone или lifecell.

Согласно правилам предоставления MNP, предупреждающий сигнал, который должен услышать инициатор звонка (что его собеседник поменял оператора), не должен превышать 10 секунд. У lifecell, он, в частности, длится четыре секунды. Сначала идет короткое звуковое предупреждение, а потом текстовое: «Номер перенесен к другому оператору».

А вот у «Киевстара» — целых 17 секунд: «Внимание! Вы звоните абоненту другого оператора. Тарификация согласно с условиями вашего тарифного плана».

«В результате запуска услуги MNP мы столкнулись не только со сложной для абонента процедурой, но и с ее несоблюдением, в частности, «Киевстаром». У них длительное время наблюдается очень высокий процент отказов по сравнению с нами и Vodafone — за период с 1 по 28 мая 66% абонентов Киевстар, которые пытались к нам портироваться, получили отказ», — заявили ....... в пресс-службе lifecell.

Как поменять мобильного оператора

На данный момент не существует эффективных механизмов проверки правильности отказов. Оператор сам выбирает одну из причин, указанных в порядке предоставления сервиса MNP.

«Услуга новая, и у всех операторов возникают технические проблемы, но в случае с «Киевстаром» по каким-то причинам тенденция неизменна, и процент отказов остается недопустимо высоким», — подчеркнули в lifecell.

По данным этого оператора, клиенты, которые хотели перейти к нему, столкнулись со следующей проблемой. При запросе на портацию приходил отказ, даже если клиент указал свои данные верно.

«В последствии обнаруживается, что в базе «Киевстара» есть дополнительные пробелы, кавычки и другие спецсимволы, сокращения и т.д., о которых догадаться невозможно», — рассказали в пресс-службе lifecell. Отметив при этом, что «Киевстар» также нарушает сроки деактивации портированных линий, из-за чего некорректно происходит маршрутизация текстовых сообщений, а также неправильно происходит пополнение.

С другим крупным оператором подобных проблем за прошедший месяц не наблюдалось.

«Если возникают такие «аварийные» заявки, общаемся с оператором, выясняем причины — решаем в рабочем порядке», — прокомментировали ситуацию в компании Vodafone Украина.

Как накажут за нарушение правил MNP

На 30 мая 2019 года услугой MNP воспользовалось 4463 абонента. Пока можно утверждать именно так. Потому что в Украине услуга имеет ограничение MNP оператора можно менять не чаще одного раза в месяц. В то же время число заявок превысило 11,9 тыс.

Представители Vodafone Украина ранее объяснили превышение числа заявок над количеством фактически перенесенных номеров ошибками абонентов. В частности, некоторые пользователи подавали по несколько заявок. Часть абонентов указывала срок переноса не сразу, а через несколько дней MNP в удобное для себя время.

Ответственность операторов за нарушение правил MNP прописана в Кодексе об административных правонарушениях. В статье 145 предусмотрены штрафы в размере 1700-3400 грн. То есть операторам с их многомиллиардными доходами можно не переживать. Даже если регулятор и накажет, то такой штраф для любого мобильщика будет что «слону дробина».

Шум, який піднявся з цього приводу, змусив мобільних операторів познімати з дахів будинків свої антени, а санітарні служби наклали заборону на установку їх на житлових будинках.

Компанія «Київстар» звернулася до користувачів із заявою про безпеку базових станцій посилаючись на дослідження МОЗ.

«Базові станції забезпечують зв'язок з мобільним телефоном за допомогою радіохвиль. Це електромагнітні хвилі низьких частот, не порушують молекулярних зв'язків, тобто є безпечними для людини і навколишнього середовища. А вчені ВООЗ це навіть довели», говориться в офіційному повідомленні компанії.

Більш того, «Київстар» стверджує, що чим далі від базової станції мобільний телефон, тим активніше він шукає з нею зв'язок, витрачаючи більше «сил», щоб знайти потрібний контакт або підключення до інтернету. Тому чим більше базових станцій, тим краще зв'язок, і довше тримає заряд батарея телефону.

І вишенька на цьому "торті": результати вимірювань в різних країнах, в тому числі і в Україні, показали, що низький рівень випромінювання саме біля підніжжя базових станцій.

«Отже, у базових станції жити безпечно і вигідно», зробили висновок в компанії.

Вірити чи ні твердженнями оператора мобільного зв'язку - особиста справа кожного. Ми ж просто хочемо нагадати одеситам, що гранично допустимі рівні електромагнітного випромінювання в Україні - 2,5 мкВт/см2.

Абоненты Kyivstar массово жалуются, что компания не отпускает их в рамках услуги по переносу абонентского номера (MNP). В связи с жалобами, поступившими с 1 по 31 мая, в компании будут проводиться проверки. Об этом рассказала заведующая сектором по обеспечению деятельности председателя НКРС Богдана Пивень.

"На заседании было принято решение провести проверки оператора "Киевстар" в связи с жалобами граждан", -сказала Богдана Пивень.

Предметом проверки, по ее словам, является соблюдение мобильным оператором законодательства, а также стандартов при предоставлении телекоммуникационных услуг. Председатель НКРСИ добавила, что в целом регулятор получил 11 жалоб на оператора Kyivstar.

"На следующей неделе, во вторник, (4 июня - РЕД), утвердим и график проверок по другим операторам", - сообщила Пивень, уточнив, что решение о проверке операторов на сайте не публикуется.

Напоминаем, с 1 мая в Украине заработала услуга по переносу абонентских номеров для пользователей мобильной связи (Mobile number portability, MNP). Теперь украинцы могут бесплатно изменить мобильного оператора, сохраняя при этом старый абонентский номер.

Додамо, що 4G (LTE) — мобільний інтернет четвертого покоління, наступник 3G та 2G. Це стандарт мобільної ультрашвидкої передачі даних для ваших пристроїв — смартфонів, планшетів або модемів. 4G-мережа забезпечує швидкість завантаження даних до 700 Мбіт/с та передавання — до 90 Мбіт/с.

Ранее оператор подал заявку на торговую марку "Якісний 4G уже в метро". Соответствующее уведомление было размещено в реестре торговых марок Укрпатента, принятых к регистрации.

"Киевстар" - крупнейший украинский мобильный оператор. Предоставляет услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, в том числе 4G. Его услугами по состоянию на конец 2018 года пользовалось около 26,4 млн абонентов мобильной связи и около 0,9 млн клиентов фиксированного интернета.

Клієнти Kyivstar можуть прив’язати паспорт до номера онлайн — за допомогою електронного цифрового підпису. Для цього потрібно:

Зайти в особистий кабінет “Мій Київстар”.
Вибрати потрібний номер в профілі і перейти на закладку “Користувач”.
Вибрати метод реєстрації “За допомогою ЕЦП”.
Скачати ключ ЕЦП і ввести пароль до нього.
Перевірити правильність вказаних даних і підтвердити реєстрацію.

Також клієнти можуть звернутися в один із фірмових магазинів Київстар і особисто подати письмову заяву на реєстрацію — для фізичних осіб або юридичних осіб (скачати можна на цій сторінці). При собі необхідно мати оригінал паспорту або іншого документа, що засвідчує особу.

При реєстрації абонента повністю зберігаються поточні умови обслуговування: форма обслуговування, абонентський стаж, тарифний план, стан основного/бонусного балансу і поточний набір послуг. Обслуговування зареєстрованого абонента у фірмових магазинах буде здійснюватися, як і раніше, після його ідентифікації, але тепер при пред’явленні документа. Це стосується як надання послуг за його номером, так і операцій з SIM-карткою: її заміна на USIM, відновлення втраченої і так далі.

Той факт, що операції з номером зможе здійснювати тільки його власник, важлива перевага, якщо номер використовується для онлайн-банкінгу, доступу до онлайн-ресурсів та для інших операцій. Також зареєстрований абонент може претендувати на повернення залишку коштів при анулюванні свого номера.

Раніше Today.ua повідомляв, що Kyivstar запустить 4G в столичному метро. На сьогоднішній день в метро працює тільки 2G мережа, якою користуються всі три найбільших мобільних оператори — Київстар, Vodafone і Lifecell.

Абонентам Київстар потрібно лише:

користуватися 4G-смартфоном та мати USIM-карту з підтримкою 4G;
бути у зоні покриття 4G-мережі оператора;
мати оплачений пакет послуг згідно з умовами їхнього тарифного плану.

Зараз літнім 4G безлімом від Київстар можуть скористатися жителі 6109 населених пунктів, де присутня мережа четвертого покоління оператора та де проживає приблизно 27,7 млн чоловік, що становить 66,7% населення України.

Нагадаємо, щоб забезпечити якісну роботу 4G для якомога більшої кількості людей, Київстар придбав найбільше частот на аукціонах та встановив найбільшу кількість 4G-базових станцій в Україні – більш ніж 7100**. 4G абоненти Київстар отримують більше переваг від мобільного Інтернету, адже його середня швидкість вища у 16 разів, а затримка у передачі даних (ping) менша у 2,5 раза в порівнянні з 3G. А згідно з даними дослідження міжнародної компанії Ookla – у мережі Київстар найвища середня швидкість мобільного Інтернету на серед мобільних операторів України***.

Перевірити, чи підтримує ваш смартфон та SIM-карта зв’язок 4G можна за допомогою USSD-кодів: *245*5# — для перевірки смартфона; *245*4# — для перевірки SIM-карт. А замінити SIM-карту на USIM з підтримкою 4G можна безкоштовно у всіх фірмових магазинах Київстар або скориставшись послугою «Самостійна заміна SIM на 4G». Також оператор пропонує широкий вибір 4G-смартфонів та гаджетів за вигідною ціною у своїх магазинах та на сайті

Національний телеком-оператор збільшив територію мережі 4G в 12 областях України, підключивши ще 303 населені пункти, де мешкає 425 тисяч людей. До 31 липня 2019 року послуги мобільного інтернету в мережі 4G надаються всім абонентам Київстар необмежено і без сплати за мегабайти”, - йдеться у повідомленні.

Зазначається, що можливість користуватись швидкісним мобільним інтернетом у мережі 4G з’явилась, зокрема, у мешканців таких населених пунктів як Асканія-Нова, Бучач, Вилкове, Деражня, Почаїв, Рожнятин, Теплик, Тростянець, Томашпіль, Томаківка, Ямпіль.

Загалом на сьогодні мережа 4G Київстар працює у 6412 населених пунктах, де проживає 28,1 млн чоловік, або 67,7% населення України.

Можливостями 4G-зв’язку вже скористалось 5,6 млн абонентів Київстар, а обсяги дата-трафіку в мережі у 1 кварталі 2019 року досягли 219 петабайтів, удвічі більше, ніж рік тому.

"Для нас дуже важливо давати школярам можливість опанувати навички 21 століття, навчитися критичного мислення та основ лідерства, дізнатися, як використовувати діджитал-інструменти для отримання нових знань. Київстар володіє таким ресурсом - і технологічним, і експертним, тому вже 3 роки поспіль підтримує проект GoCamp. Цього року Київстар разом із Go Global планують навчити студентів GoCamp інноваційної та підприємницької культури. Розвиток освіти - один з пріоритетів нашої компанії. Ми це вважаємо інвестиціями в майбутнє України", — сказав президент компанії "Київстар" Олександр Комаров.

GoCamp – це найбільша освітня волонтерська програма у Східній Європі, в якій волонтери з усієї планети навчають школярів іноземних мов, допомагають долати мовні бар’єри, спілкуватися в багатокультурному середовищі, вчитись думати критично та креативно.

Оператор телекомунікацій спільно з Global Office розробив програму інтерактивного навчання для школярів Entrepreneurship & Innovation developmentс на базі успішних бізнес-кейсів. Минулого року понад 2 тисячі учнів з 75 шкіл по всій України пройшли інтерактивну програму навчання та 25 співробітників Київстару стали менторами освітнього курсу.

Завдяки спільним зусиллям українські школярі в мовних таборах GoCamp зможуть розвинути підприємницький хист, отримати діджитал-компетенції та навчитись придумувати креативні бізнес-ідеї. Київстар демонструє, як цілі компанії можна успішно інтегрувати в інноваційні освітні методики", — зауважила директор громадської організації Global Office Оксана Нечипоренко.

Київстар надав понад 600 стартових пакетів для волонтерів GoCamp, забезпечивши їх якісним зв’язком на весь період перебування в Україні.

Як повідомлялося, саме за досягнення у проекті GoCamp Київстар отримав нагороду Telecom Awards 2018. А також здобув перемогу у "Національному конкурсі кейсів КСО 2018" за найкращий корпоративний внесок у ціль сталого розвитку як "Забезпечення всеохоплюючої і справедливої якісної освіти та заохочення можливості навчання впродовж усього життя для всіх".

«Київстар» – найбільший український оператор телекомунікацій та один з найкращих брендів України. Компанія надає послуги зв'язку та передачі даних на основі широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі зв’язку 3G та 4G. Кількість абонентів сягає понад 26,3 млн клієнтів мобільного зв'язку і 912 тис. клієнтів фіксованого широкосмугового інтернету.


«Перед початком відбору нового підрядника SEO-послуг стояла ціль кардинально змінити підхід до робіт за проектами, побудувати максимально прозорі та зрозумілі процеси, які будуть давати максимум результату. Це значно посилило вимоги до учасників тендеру та ускладнило умови відбору.


Команда Performics об'єктивно стала переможцем, адже продемонструвала високий рівень кваліфікації виконавців та готовність втілювати в життя амбіційні цілі проектів «Київстар» на різних ринках e-commerce. Сподіваюся на ефективну та плідну співпрацю», - прокоментував вибір партнера SEO-manager компанії «Київстар» Микола Шокін.


«Ми дуже цінуємо нашу співпрацю із найбільшим в Україні оператором мобільного зв'язку «Київстар» і раді, що нам вдалось розширити спектр надання послуг для компанії. Наша команда вже активно вникає у всі процеси, щоб забезпечити якомога ефективніше виконання цілей, які перед нами ставить клієнт», - прокоментував перемогу директор Performics Ukraine Олександр Лозенко.

Приложение помогает проверить:

качество покрытия сети мобильного оператора;
качество осуществления телефонных звонков;
скорость мобильного интернета в 3G и 4G-сетях;
качество предоставления услуг в роуминге и тому подобное.

«Сетевой эксперт» мониторит состояние работы сети оператора и в случае возникновения сложностей – посылает отчеты непосредственно техническим экспертам компании. Также абоненты могут самостоятельно проводить проверку и отправлять информацию через приложение, без необходимости совершать звонки в Call-центр.

Скорость мобильного интернета будет достаточно комфортной как для интернет-серфинга, так и для быстрой передачи данных", - отмечают в компании.

Оператор сообщает, что в его сети свыше 40% всего трафика мобильного интернета используется в сети 4G.

"В Харькове в мае 2018 года абоненты использовали всего 95 ТБ мобильного трафика в сети 4G, а в мае текущего - в 10 раз больше, около 1000 Т", - отмечается в сообщении.

Ранее ЦТС писал о том, что Hyundai заинтересован в строительстве метро в Харькове. Обсуждение перспектив сотрудничества ведется между МИУ и послом Республики Корея в Украине.

В первом квартале 2019 года "Киевстар" заработал больше на интернет-трафике, чем на голосовой связи. С чем связан этот тренд?

Действительно, в январе-марте этого года больше половины операционного дохода услуг мобильной связи нам принес мобильный интернет — почти 2,5 млрд грн. Основным драйвером рыночного роста стала технология LTE. Всего за последний год "Киевстар" включил связь 4G в 5713 населенных пунктах. Темпы строительства соответствуют примерно 15 новым населенным пунктам в день. Сегодня уже 65% украинцев могут пользоваться интернетом 4G от "Киевстар".

При этом мы не забываем о качестве услуги. Скорость интернета — ключевая характеристика, по которой клиент определяет качество связи. Мы поставили цель — дать абоненту самую высокую скорость передачи данных. Наши технические преимущества это позволяют: у "Киевстар" наибольшее количество радиочастот и число базовых станций — более 25 тысяч, из них 7 тысяч были установлены для 4G-связи. Все это дает нам возможность справляться с нагрузками на сеть.

По данным экспертов Ookla (международная компания, которая анализирует скорость интернета в мире) за 2018 год, "Киевстар" — лидер по скорости мобильного интернета в Украине. Это отражается на клиентском опыте и потреблении: средний объем трафика передачи данных на одного абонента "Киевстар" вырос в первом квартале до 3,1 Гб, или в два раза по сравнению с прошлым годом.

Как запуск 4G повлиял на бизнес и какие преимущества эта технология открывает перед пользователями?

Запуск технологии LTE в прошлом году стал событием для всей страны. Государство получило огромные средства, почти 8 млрд грн, от продажи лицензий на частоты 2600 и 1800 МГц. Телеком-операторы смогли вернуться к уверенному росту доходов и после нескольких лет стагнации заплатили еще больше налогов в госбюджет, а клиенты получили доступ к высокоскоростному интернету по технологии LTE, увеличили потребление и получили новые сервисы и возможности.

Но изменилось не только потребление, изменился портфель абонентских сервисов. Для примера: в сетях 3G и 4G "Киевстар" почти 70% всего интернет-трафика приходится на "тяжелый" контент — видеофильмы, соцсети, загрузка файлов в облачные хранилища данных. Абоненты все чаще используют возможности LTE для замены фиксированного интернета, ведь скорость передачи данных в этом случае бывает даже выше, чем у WiFi-роутера с фиксированным подключением к сети. Это особенно распространено там, где проводной интернет отсутствует или низкого качества.

Так, есть небольшие населенные пункты, где среднее потребление данных, переданных по мобильной сети, достигает 60-70 ГБ в месяц на абонента. Мы видим, как в результате доступа к новым технологиям меняется бизнес клиентов, меняются их привычки. Около 70% бизнес-клиентов, которые используют 4G, загружают данные в облачные хранилища, а почти 80% используют мессенджеры и онлайн-приложения, чтобы продвигать свою продукцию или общаться с клиентами. Если ранее для этих целей использовались SMS или мультимедийные сообщения, то сейчас — ОТТ-мессенджеры обмена мгновенными сообщениями и другие приложения.

Однако "Киевстар" не намерен быть просто "трубой" для трафика и фокусируется на развитии цифровой экосистемы, доступ к которой дает интернет-подключение. Неограниченный трафик на соцсети и музыкальные сервисы в наших тарифных планах, мобильная связь в пакете с "Домашним интернетом", интернет-телевидение (со всеми его преимуществами), услуга денежных переводов, специальные предложения для фанатов игры World of Tanks, услуги цифровой подписи Mobile ID, контроль безопасности недвижимости SafeHome, продукты, решения IoT (интернет вещей) — это лишь небольшой перечень проектов, которые "Киевстар" реализовал за последние несколько лет.

Пока связь 4G есть только в больших городах. Каковы планы по расширению покрытия?

Все очень относительно. Наша 3G-связь доступна для 80% жителей Украины, и всего за год мы включили 4G на территории, где проживает 65% населения. Я считаю это значительным прогрессом, если учесть, что первая 4G-сеть в мире появилась в 2010 году, а в Украине только в 2018-м. Мы сейчас наверстываем и стремимся к тому, чтобы к концу 2019 года предоставлять связь четвертого поколения на территории, где живет порядка 75% населения, и это точно уже не только крупные города.

Это требует огромных инвестиций. Так, за 2018 год и первый квартал 2019-го "Киевстар" инвестировал более 8 млрд грн в лицензии на частоты для новых технологий, конверсию радиочастот, оборудование, строительство сети и так далее. При этом средний чек абонента (ARPU) в Украине — один из самых демократичных в мире: по результатам 2018 года он составлял всего 58 грн в месяц.

Кстати, это практически самые низкие затраты на связь по сравнению с ARPU других мобильных компаний во всем мире. "Киевстар" инвестирует огромные суммы в развитие новых технологий и качественную связь, при этом наши тарифы одни из самых доступных, а средняя скорость мобильного интернета самая высокая в Украине.

С какими основными проблемами при запуске 4G вам приходится сталкиваться?

Есть одна системная проблема, которую нужно решать совместно с государством, — интернетизация отдаленных населенных пунктов. "Киевстар" выполнил лицензионные требования по охвату новыми технологиями мегаполисов, областных центров, крупных населенных пунктов, а до конца 2019 года планирует охватить связью 4G все города и поселки с населением 10 тысяч и более.

Сейчас мы фокусируемся на развитии "в глубинке". К сожалению, частоты, выделенные для развития 4G, не пригодны для покрытия больших территорий, таких как автотрассы, малонаселенные районы. Здесь есть два решения. Первое — договориться всем телеком-операторам о перераспределении спектра в диапазоне 900 МГц на приемлемых условиях и получить возможность технологической нейтральности. Второе — искать новые диапазоны, не распределенные между мобильными операторами, например, 800 и 700 МГц, которые могут быть предоставлены операторам для решения проблемы цифрового разрыва между городом и селом. Сегодня эти решения на повестке дня у телеком-регулятора и комитета по радиосвязи.

Еще одна проблема — кражи и повреждение оборудования и кабельных линий. В последнее время это главный источник проблем со связью. По данным ассоциации ТЕЛАС, с 2015 по 2018 год, когда операторы внедряли технологии 3G и LTE, на телеком-рынке совершено более 100 тысяч краж оборудования, рынку нанесен ущерб на почти 1,5 млрд грн, а ведь эти средства можно было бы использовать для улучшения качества связи, расширения телеком-сетей и так далее.

Мы, конечно, быстро реагируем и делаем максимум для того, чтобы провести восстановительные работы. Но усилиями операторов проблему не решить, необходим комплексный подход на уровне государства и правоохранительных органов по усилению ответственности за повреждение телеком-инфраструктуры. По этому вопросу уже есть целый ряд законопроектов, которые поддерживает "Киевстар". Надеемся, что в ближайшее время они будут рассмотрены профильным парламентским комитетом.

Как вы оцениваете качество связи стандарта 4G в Украине?

Это может показаться субъективным, но я оцениваю качество связи в Украине как очень высокое. Если сравнить ключевые показатели услуг связи в Украине и в других странах, то мы находимся на очень хорошей позиции. Базовые параметры качества, на которых фокусируются операторы — скорость, успешность установления соединений, доставка SMS, — у нас очень высокие.

Например, для услуги передачи данных одним из ключевых показателей является процент отказа в установлении соединения. У "Киевстар" он составляет 0,07%, то есть из 10 тысяч интернет-соединений только семь не состоялись по каким-то причинам. Это очень хороший результат.

Но мы работаем в непростых условиях. В сети "Киевстар" есть внутренний SMS-канал, в котором я вижу все проблемы первого и второго уровня, влияющие на работоспособность сети. Так вот в 90% случаев это кража оптоволоконного кабеля и отключение электроэнергии.

С мая в Украине стартовала услуга переноса номера при смене мобильного оператора — MNP. Расскажите, в чем заключается ее суть и какие первые результаты.

Схема работы этой услуги проста. Зарегистрированный абонент обращается к оператору, к которому хочет перейти. Оператор заполняет соответствующую заявку, которая впоследствии уходит в централизованную базу данных перенесенных номеров. И если все сведения об абоненте корректны, он переходит к новому оператору с новой SIM-картой, не теряя свой прежний номер, включая код сети. Услуга бесплатна.

Мы получаем сотни заявок от клиентов, которые хотят перейти на обслуживание в нашу сеть. И мы готовы всех обслуживать. Наши преимущества — самая высокая скорость мобильного интернета, что подтверждено международными исследованиями, качество связи, большая территория действия 4G и доступные тарифы. Однако я всегда подчеркивал, что успех работы услуги MNP не зависит от одного оператора, в этом процессе задействовано много сторон, которые должны работать слаженно и синхронно.

озможность пользоваться скоростным мобильным интернетом в сети 4G появилась у жителей еще 90 населенных пунктов в Днепропетровской, Ивано-Франковской, Николаевской, Одесской, Тернопольской, Черновицкой, Черкасской и Черниговской областях. В частности, высокоскоростной интернет появился в населенных пунктах Верховина, Царичанка, Покровькое, Рени, Катеринополь, Щорс, Снигуровка, и др.

На сегодня сеть 4G Киевстар работает в 6502 больших и малых городах и селах, где проживает 28,3 млн человек, или 68,2% населения Украины.

Чтобы предоставлять абонентам мобильный интернет высокого качества, Киевстар построил крупнейшую сеть мобильной связи, установив 26 тысяч базовых станций, и использует наибольшее количество радиочастот. За 2018 год и 1 кв 2019 года компания инвестировала в развитие новых технологий свыше 8 млрд грн. Напомним, что в сети Киевстар средняя скорость мобильного интернета самая высокая среди всех мобильных операторов Украины.

Чтобы начать пользоваться 4G, абоненту необходим смартфон, который поддерживает эту технологию связи, а также USIM-карта. Абоненты могут получить USIM-карты бесплатно, в любом магазине Киевстар.

Для всех абонентов Киевстар, не зависимо от выбранного тарифного плана, до 31 июня 2019 года услуги мобильного интернета в сети 4G предоставляются неограниченно и без платы за мегабайты.
В Украине протестировали скорость 5G, что превзошло все ожидания, а один из операторов готовит платформу для внедрения 5G.

В то же время Киевстар сделал 4G безлимитным, но пока не готов внедрять 5G.