Найбільший національний телеком-оператор Київстар перерахував перші 150 млн грн. на спеціальний рахунок державної фандрайзингової програми United-24, яка акумулює кошти на відновлення України. Загалом Київстар зобов’язався надати країні 300 млн грн. на відновлення інфраструктури зв’язку та зміцнення її кібербезпеки.

"Ми підтримуємо державу у прагненні якнайшвидше відновити і зміцнити цифрову інфраструктуру та готові бути надійним партнером й інвестором у цій справі", — прокоментував надання допомоги Україні Олександр Комаров, президент Київстару.

За його словами, телеком-інфраструктура України внаслідок російського вторгнення зазнала серйозних руйнувань. Зокрема, інженери Київстару з лютого 2022 року здійснили понад 7 тисяч ремонтних робіт на базових станціях мережі, усунули 180 тисяч аварійних ситуацій. Відтак Україна потребує допомоги великого бізнесу для підтримки інфраструктури зв’язку.

Київстар у липні 2022 під час міжнародного форуму Ukraine Recovery Conference у швейцарському Лугано заявив про найбільший внесок від представників української телеком-індустрії на суму 300 млн грн. Відповідний Меморандум підписали президент Київстару Олександр Комаров та очільник Міністерства цифрової трансформації України Михайло Федоров. Кошти зараховують на спеціальний рахунок державної програми з відновлення України United-24.

Згідно з меморандумом між Київстаром і Мінцифри 300 млн грн. від телеком-оператора будуть спрямовані на реалізацію ключових завдань, які визначив президент Володимир Зеленський, серед яких відповідь на головні виклики у телеком-галузі — модернізація та розвиток цифрової інфраструктури України, посилення кіберзахисту та протидія кіберзагрозам, подальший розвиток нових цифрових технологій та ін.

"Цифровізація стане одним з ключових елементів для успішного відновлення країни після війни, - зазначив Михайло Федоров, віцепрем’єр-міністр, міністр цифрової трансформації України. - Дякуємо компанії Київстар за внесок у розвиток цифрової України. Така підтримка дозволить нам реалізувати топпроєкти з цифровізації, щоб стати ще більш технологічними, швидкими й ефективними".

За словами урядовця, частина коштів від Київстару буде спрямована на модернізацію та розвиток державних цифрових сервісів для українців і бізнесу, зокрема держреєстрів речових прав та актів цивільного стану, запустять нові цифрові послуги у соціальній і будівельній сферах, реалізують проєкти з цифрової трансформації нотаріату (е-нотаріат) і товарно-транспортних накладних (е-ТТН), модернізацію та розвиток транспортних реєстрів МВС, що дозволить запустити цифрові послуги з реєстрації та перереєстрації авто в Дії і видачу цифрових посвідчень водія.

Для найбільшого українського оператора це не перший досвід участі у масштабних гуманітарних проєктах та ініціативах. Київстар допомагає Україні долати виклики війни. Компанія перерахувала благодійним фондам понад 104 млн грн. на гуманітарні потреби військовиків, лікарень, людей похилого віку та постраждалих від війни. Абонентам Київстар надав безоплатні сервіси на суму понад 563 млн грн. Упродовж 2022 року Київстар сплатив більш ніж 5,9 млрд грн. податків і зборів до державного бюджету, а також інвестував майже 1,7 млрд грн. у відновлення роботи та розширення мереж мобільного зв’язку в Україні.

Мобільні оператори попереджають своїх абонентів про відсутність зв’язку та Інтернету від 8 годин до 2 діб. Оператори порадили українцям, що робити у таких випадках. Відсутність зв’язку може бути пов’язана з пошкодженням вишки.

Якщо у вас Android, то треба перейти в налаштування, обрати “Мобільна мережа/підключення”, а далі йдемо в розділ “Оператор”. Якщо у вас iPhone, то слід зайти в парламенти, а там в розділ “Стільникові мережі”. Далі обираємо “Вибір мережі”. Якщо не вдалось, ви можете обрати іншу мережу. Перевірити мережу потрібно за допомогою смс-повідомлення або дзвінка.

Варто також зазначити, що базові станції мобільної мережі мають резервні джерела живлення, які автоматично вмикаються, коли припиняється електропостачання. Одне живлення такої батареї забезпечить роботу мобільного зв’язку приблизно на 4-5 годин. Якщо й після цього немає електроенергії, то вмикають генератори. Вони вже будуть тримати мережі від 8 годин до 2 днів. Однак через велике навантаження швидкість сигналу може знижуватися.

Звичайно, що у зв’язку з постійними обстрілами та відключенням енергії вам необхідно мати заряджені павербанки, аби залишатись на зв’язку з рідними та друзями.

Найбільший український мобільний оператор "Київстар" у липні-вересні 2022 року збільшив гривневий виторг на 5,2% порівняно з аналогічним періодом 2021 року – до 7,656 млрд грн, повідомили в компанії в четвер.

Згідно з ним, за звітний період "Київстар" зменшив показник EBITDA на 10,7% до аналогічного торішнього періоду – до 4,391 млрд грн, а його маржа EBITDА скоротилася на 10,2 процентних пунктів (п.п.) – до 57,4% .

Капітальні інвестиції компанії за третій квартал становили 1,815 млрд грн, що на 52,5% більше, ніж за аналогічний період минулого року.

Доходи оператора від послуг мобільного зв’язку збільшилися на 5,3% – до 7,0125 млрд грн, зокрема від послуг передання даних – на 1,7% – до 4,134 млрд грн.

Крім того, оператор зазначив, що у третьому кварталі 2022 року споживання хвилин на абонента (MoU) скоротилося на 6,4% – до 557 із 595 за аналогічний період минулого року. При цьому використання мобільного інтернету в липні-вересні зросло на 29,7% – до 9 гігабайт на абонента, середній дохід від абонента (ARPU) збільшився на 11,9% – до 96грн.

Абонентська база в третьому кварталі 2022 року зменшилася на 7,1% і становила 24,4 млн абонентів, проте кількість 4G-абонентів зросла на 4,7% – до 12,1 млн абонентів.

При цьому абонентська база фіксованого зв’язку "Київстару" ("Домашній інтернет") у третьому кварталі 2022 року зменшилася на 5,2% і становила 1,1 млн абонентів, ARPU цього сегмента скоротився на 5% – до 80 грн.

Загалом за січень-вересень 2022 року капітальні інвестиції "Київстару" становили 3,5 млрд грн: було збудовано близько 400 нових базових станцій 4G зв’язку, а понад 6 тис. базових станцій модернізовано для покращення якості та швидкості передання даних.

Оператор також сплатив 8,1 млрд грн податків та зборів за січень-вересень поточного року.

Компанія з лютого 2022 року обладнала безкоштовним інтернетом 1280 бомбосховищ у різних містах України, забезпечила інтернетом 646 модульних будинків для переселенців.

Абоненти за цей період отримали від телеком-оператора бонусів та безкоштовних послуг на суму 574 млн грн.

"Наші співробітники працюють в екстрених умовах, долаючи наслідки обстрілів та руйнувань та щоденних віялових відключень електроенергії. Компанія використовує всі ресурси для відновлення роботи мережі у звільнених населених пунктах, будівництва та модернізації базових станцій", – процитовано у повідомленні президента "Київстару" Олександра Комарова.

Як повідомлялося, телекомунікаційний холдинг VEON, якому належить найбільший український мобільний оператор "Київстар", оголосив про початок проведення конкурентного продажу ПАТ "Вимпелком"

"Київстар" – найбільший український оператор телекомунікацій. Надає послуги зв’язку та передання даних на основі широкого спектра мобільних та фіксованих технологій, зокрема 3G. Його послугами до кінця 2021 року користувалися близько 26,2 млн абонентів мобільного зв’язку і близько 1,2 млн клієнтів фіксованого інтернету.

Акціонером "Київстару" є міжнародна група VEON (раніше – VimpelCom Ltd.). Акції групи котируються на фондовій біржі NASDAQ (Нью-Йорк).

RCS-повідомлення виводять якість взаємодії бізнесу з клієнтом на новий рівень інтерактивності. За даними Google, бренди, що використовують цю технологію, відзначають стрімке зростання залученості клієнтів у порівнянні з класичними каналами. Наприклад, вірогідність миттєвої купівлі в каналі RCS вища на 72%, ознайомлення з пропозицією більше в 35 разів, а реакція на неї краща вдвічі, ніж через класичні повідомлення. У плідній співпраці з Google ми вже завершили інтеграцію нової технології та готові її пропонувати українському бізнесу», – розповідає про перспективи нового рішення Олександр Галушко, керівник департаменту додаткових послуг та операторських відносин Київстар.

Серед головних переваг нового типу повідомлень:

значно більший розмір тексту;
відправка зображень, аудіо, відео та інших файлів;
чат-боти для миттєвої комунікації з клієнтами та зворотного зв’язку щодо продуктів та послуг;
функція каруселі для показу кількох продуктів в одному повідомленні, а також зручні кнопки для переходу на сайт, QR тощо;
аналітичні звіти для брендів зі сповіщеннями про прочитання та статистикою залучення клієнтів.
Уже зараз цю технологію підтримує понад 5 млн Android-пристроїв у мережі Київстар та їхня кількість збільшується органічно. Усі можливості RCS-повідомлень для бізнесу можуть оцінити корпоративні клієнти Київстар та інші українські підприємці, звернувшись до компанії.

Як відзначають у Google, у всьому світі вже більш ніж 500 млн людей перейшли з SMS на RCS-чат з розширеними можливостями. Київстар приєднується до розвитку RCS-технології в Україні, щоб надати ширші можливості для обміну сучасним інтерактивним контентом. А також налагодити якісно нову та ефективну комунікацію між бізнесом та клієнтами завдяки новому каналу.

"Очень удивлен ситуацией, которая сегодня не позволяет пополнить телефон, не предоставляет экстраденьги, не могу зайти в кабинет мой киевстар, дозвониться оператору не реально... Это проблема компании, что я не могу внести средства за свой тарифный план (вынужден оставаться без связи и интернета), в моем понимании, что оператор должен предоставить на этот день пакетные минуты и мегабайты без оплаты. У меня две семь карты обе киевстар... Я так понимаю, что надо менять оператора!", - написал он.

В ответ на это в Киевстар разъяснили, что в связи с временными ограничениями в информационных системах компании могут возникать кратковременные сложности с пополнением или проверкой состояния счета, изменением тарифа или в работе приложения Мой Киевстар.

При этом в компании заверили, что все другие услуги, в том числе все услуги связи компании, работают в обычном режиме и в полном объеме.

"Извиняемся за временные неудобства у абонентов, которые могли столкнуться со сложностями. Мы работаем над их скорейшим устранением и рекомендуем попробовать пополнить счет или зайти в систему Мой Киевстар через час", - подчеркнули в Киевстар.

окрема, окремо у 3 кварталі 2022 року капітальні інвестиції зросли на 52,5% у порівнянні з 3 кварталом 2021 року. Тільки за останні три місяці інвестиції склали 1815 млн грн.

У 2022 році побудовано близько 400 нових базових станцій 4G зв`язку, а понад 6000 базових станцій модернізовано для покращення якості та швидкості передачі даних.

Як результат, абоненти у 3 кварталі 2022 більше користувались послугами інтернету — кількість використаних мегабайтів на одного абонента зросла до 9 Гб — на 29%, у порівнянні з 3 кв. 2021 року.

Використання хвилин в розрахунку на одного абонента (MoU — Minutes of Use) при цьому навпаки впало на 7% — до 557 хвилин.

Видання передбачає, що повний перехід найбільшого в Україні постачальника телекомунікаційних послуг на мобільне рішення та відмова від сайту свідчить про можливе падіння популярності десктопних рішень серед користувачів та недоцільність подальшого фінансування цього ресурсу.

Користувачам, мабуть, більш зрозуміло та простіше керувати кабінетом через смартфон. Раніше інша компанія, цього разу зі сфери фінансових послуг – ПУМБ, частково припинила підтримку веб-банкінгу. З липня у веб-версії ПУМБ Online стали недоступними платежі (інший функціонал залишиться активним користувачам сервісу).

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Чому в Європейському Союзі забороняють телевізори з роздільною здатністю 8K?

Ми раніше повідомляли, що кількість користувачів платформи мікроблогів Mastodon, яку вважають альтернативою Twi==er, за тиждень збільшилася на третину – до 655 тисяч акаунтів.

До проблеми втрачених сайтів на окупованих територіях та лінії фронту додалася проблема масового відключення сайтів через перебої з електроживленням. Через це деякий час протягом доби не працює більше ніж тисяча сайтів, з найбільшими втратами в денний час. Як бачите, найбільше страждають Київська, Черкаська, Чернігівська, Полтавська та Сумська області",

Згідно з наданими Комаровим даними, на 13:00 понеділка без живлення були 672 сайти компанії, з яких 292 - у Києві, майже 100 - у Сумській області та близько 60-70 - у Чернігівській, Черкаській і Полтавській областях.

На той самий момент не працювали 427 станцій, зокрема 234 - у Києві, 74 - у Сумській області, 26-30 - у Чернігівській і Полтавській.

Комаров уточнив, що найбільших проблем компанія зазнає на рівні кінцевих базових станцій мобільного зв'язку і точок колективного доступу (ТКД) мережі фіксованого зв'язку, які розміщені загалом більше ніж на 60 тис. майданчиків у всій Україні.

"Більшість кінцевих базових станцій здатні автономно працювати кілька годин, адже обладнані акумуляторами (АКБ). Це великий блок, який складається з набору акумуляторів, здатних підтримувати сайт, який споживає від 6 кВт*год. АКБ також треба заряджати – від 24 до 48 годин кожен", - зазначив він.

Як пояснив президент компанії, за графіка відключень, який діє, акумулятори фізично не встигають повністю підживлюватися. За його словами, частково в мобільній мережі з цією ситуацією "Київстар" справляється за допомогою генераторів - 420 стаціонарних і 264 мобільних, які вже працюють.

Комаров додав, що розв'язати проблему на 100% неможливо, але є кроки, які мають покращити ситуацію.

"Зокрема, ситуацію допоможе поліпшити підключення базових станцій до більш пріоритетного енергопостачання, закупівля ще більшої кількості генераторів і збільшення кількості "польових" технічних команд, закупівля нових комплектів літієвих акумуляторів, у яких велика місткість і швидкий цикл перезаряду", - пояснив він.

До цього глава "Київстару" додав динамічне відключення обладнання деяких діапазонів (наприклад, 2600 LTE або ін.), щоб решта обладнання на базових станціях працювала на 20-30% довше на акумуляторах, і краудсорсинг живлення від приватних або державних генераторів. При цьому він також наголосив на необхідності охорони додаткового обладнання.

Звонить сразу в 13 стран могут владельцы нескольких тарифных планов
Пока звонить в эти страны можно имея тарифный план: Твой Старт, Твой выбор, Твой Оптимум, Твой Максимум, Твой Безлим, Вкусный, ВСЕ ВМЕСТЕ Оптимум, ВСЕ ВМЕСТЕ Максимум, ВСЕ ВМЕСТЕ Оптимум+ТВ, ВСЕ ВМЕСТЕ Максимум+ТВ. А также звонки в эти страны возможны в Суперсиле 100 минут на другие сети и за границу для абонентов с указанными тарифами. Это очень актуально, ведь сейчас множество семей разъединились из-за войны, и многие члены семей находятся за границей, в то время как их близкие все еще в Украине.

Киевстар возвращается на освободившиеся территории
Несколько дней назад Киевстар сообщил, что постепенно восстанавливает связь на находившихся в оккупации территориях. В настоящее время активно восстанавливается существующая инфраструктура и строится новая. Также некоторое время жители освобожденных территорий смогут звонить родным и знакомым бесплатно, как и пользоваться мобильным интернетом. Более того, этими бонусами могут пользоваться и клиенты других операторов, связь которых пока не восстановлена. Переключиться на «Киевстар» можно на условиях национального роуминга. Для этого необходимо зайти в настройку телефона и выбрать доступную сеть.

За словами Комарова, зараз стоїть завдання збільшити час роботи мережі без харчування за поточним показником, що становить 1.5-2 години, до 4-6 годин. Для цього потрібна заміна батарей на десятки тисяч об’єктів. Заміна батарей на одному об’єкті передбачає логістичні послуги для вантажу вагою півтонни, половину робочого дня фахівців, а також проведення тестувань після монтажу.

За словами Комарова, зараз найбільшим викликом є ​​забезпечення роботи сервісів, незважаючи на те, що поточні умови є дуже складними.