"В Украине, на мой взгляд, сети 5G на начальном этапе своего развития будут очень узкоспециализированными, направленными на потребности бизнес-клиентов", - сказал он.

Комаров считает, что сети 5G найдут массовое применение на рынке интернета вещей (IoT), решений для облачной инфраструктуры, дополненной реальности, а также всех вещей с приставкой "smart" (смарт-такси, смарт-стадионы).

По мнению президента компании, наиболее оптимально вводить 5G на диапазонах 700 МГц (Band 28) и 3,4 – 3,8 ГГц (Band 42-43).

Отмечается, что для операторов технология связи 5G дает возможность более эффективно использовать существующий радио спектр, подключать больше мобильных девайсов на выделенной полосе частот.

При этом он отметил, что в Украине пока не хватает платежеспособного спроса на данную технологию.

Так, по словам Комарова, стоимость услуг мобильной связи в Украине является одной из самых низких, например, в сети "Киевстар" средний чек клиента составляет 58 гривен.

К тому же часть текущих применений 5G можно реализовать на сетях 4G, где достаточно скорости для этого и есть большой потенциал ее наращивания.

"Например, одно из главных преимуществ стандарта 5G – высокая скорость передачи данных, на порядок больше, чем в 4G, и очень малое время задержки (т.н. ping) – буквально миллисекунды... Но для большинства частных клиентов возможности, которые предоставляет стандарт 4G, полностью удовлетворяют потребности в скоростной передаче данных", - прокомментировал Комаров.

В то же время он заявил, что все основные вендоры в мире уже выпускают оборудование для сетей 5G, поскольку для них это появление новых рынков сбыта, новых возможностей и прибылей.

Стандарты для сетей 5G были окончательно установлены в июне 2018 года, а в 2019 году в Южной Корее, Японии, США и некоторых других странах построены и запущены 5G сети.
в 2017 году в Китае построили крупнейшую в мире экспериментальную сеть 5G.

"Киевстара", на сегодняшний день 4G-связь оператора работает в 4,587 тыс. населенных пунктов на территории, где проживает 24,1 млн чел. (58% населения Украины).

При этом 43% всего мобильного дата-трафика "Киевстар" генерируется в сети 4G.

В марте 2019 года абоненты "Киевстара" использовали объем мобильного интернета, равный потреблению за весь 2016 год (40 петабайтов).

Больше всего населенных пунктов в первом квартале получили 4G-связь в Ивано-Франковской (120 подключенных н.п.), Львовской (108) и Ривненской (103) областях. Также среди областей-лидеров по количеству подключенных к 4G населенных пунктов – Киевская и Винницкая области: 73 и 69 н.п. соответственно.

Как сообщалось, "Киевстар" в 2018 году получил 6 млрд 802,46 млн грн чистой прибыли, что на 10,3% выше показателя 2017 года, чистый доход "Киевстара" составил 18,719 млрд грн (на 13,2% больше). Показатель EBITDA вырос на 14,2% – до 10,529 млрд грн, при этом маржа EBITDA увеличилась на 0,5 процентных пункта – до 56,2%.

"Киевстар" - украинский оператор телекоммуникаций. Предоставляет услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, в том числе 3G. Его услугами по состоянию на конец 2018 года пользовалось около 26,4 млн абонентов мобильной связи и около 0,9 млн клиентов фиксированного интернета.

Согласно отчету нидерландской VEON Ltd., она контролирует все 100% акций "Киевстара".

Акции группы котируются на фондовой бирже NASDAQ (Нью-Йорк).

Более глубокий анализ позволит оптимально распределять нагрузку на сеть, а также создавать тарифы в соответствии с пользовательским поведением. Например, вывести на рынок пакеты, «заточенные» под видео или музыкальные сервисы.

Пока планов отказываться от мобильных пакетов с безлимитным интернетом у компании нет. Однако система DPI поможет более эффективно распределять ресурсы для всех 26,4 млн мобильных пользователей.

Ранее оператор сообщил, что примерно 1% сотовых абонентов используют непропорционально большие объемы данных — по 100 ГБ ежемесячно, тем самым ограничивая права других потребителей. В компании говорят, что введение анализа дата-трафика нужно в первую очередь для оптимизации сетевых ресурсов и «предоставления клиентам более точных услуг».

Сейчас у «Киевстара» даже для безлимитных тарифов существует ограничение — после 3 ГБ в сутки скорость значительно снижается (до 0,8 Мбит/с). В компании уверяют, что этой скорости достаточно для комфортного потребления на смартфоне всех популярных услуг, в частности обмена сообщениями, звонков в мессенджерах, поиска информации в браузере, стриминга видео и музыки в хорошем качестве.

DPI также называют инструментом фильтрации трафика. Он может служить как для борьбы с киберпреступниками и террористами, так и для слежки за пользователями и усиления цензуры.

В Украине уже неоднократно предпринимались попытки заставить интернет-провайдеров купить за свой счет и установить на своих сетях дорогое DPI-оборудование, а также предоставить спецслужбам, в частности Службе безопасности Украины, доступ к нему с целью мониторинга.

В «Киевстаре» подчеркнули, что их система осуществляет маркетинговый анализ потоков обезличенных данных, и единственная ее цель — выявление наиболее характерных поведенческих тенденции.

«Во исполнение Указа Президента Украины №82 /2019 «О решении Совета национальной безопасности и обороны Украины от 19 марта 2019 года» О применении, отмене и внесении изменений в персональные специальные экономические и другие ограничительные меры (санкций) «ЧАО «Киевстар» остановило партнерские отношения с ООО «Литрес», а следовательно прекратило предоставление услуги Mybook»,

MyBook — самая большая библиотека электронных книг и аудиокниг на русском языке по подписке. Более 150 тысяч произведений всех жанров собраны в мобильном приложении и на сайте: детективы, фантастика, фэнтези, любовные романы, книги по бизнесу, психологии, для детей, современная и классическая литература. Новинки поступают каждый день — как в книжном магазине, только удобнее. Некоторые электронные книги в библиотеке бесплатны, их можно читать без подписки. Это классические произведения из школьной программы и современная литература начинающих авторов.

Новая услуга «Пакет 150 SMS» предназначена для абонентов, которые активно пользуются СМС. С 12 апреля пакет доступен для подключения абонентами всех форм обслуживания независимо от тарифного плана по цене от 25 грн. Цены указаны с учетов всех налогов и сборов.

Таким образом, оператор оптимизирует пакеты SMS и повышает цены на них. Так, если до этого до этого для контрактных абонентов «Пакет 240 SMS» обходился за 25,50 в месяц, то сейчас, как видим, за 25 грн будет 150 СМС.

Пакетные СМС можно использовать для отправки на номера всех мобильных операторов Украины. В первую очередь используются сообщения, начисленные по условиям тарифного плана, а затем сообщения, начисленные по условиям пакета.

Александр Комаров считает, что внедрение 5G в стране будет носить узкоспециализированный характер и скорее заинтересует бизнес-клиентов. Как пишет Mediasat со ссылкой на публикацию газеты "Українські новини", топ-менеджер считает, что платежеспособность украинских абонентов не достигла необходимого уровня для пользования услугами сети пятого поколения.

Руководитель "Киевстара" считает, что технологии 5G будут востребованным на рынке IoT (интернета вещей), облачной инфраструктуры и виртуальной реальности. Но готовность рядовых абонентов платить за новые технологии вызывает сомнения. Среднемесячная стоимость мобильных услуг в стране - одна из самых низких в мире, 58 гривен ($2,15).

Также Александр Комаров отметил, что многие услуги, связанные с 5G, уже сейчас могут быть доступны в сети четвертого поколения. И скорость передачи данных в стандарте LTE большинство абонентов устраивает. Впрочем, журналисты напоминают, что исследования PwC демонстрируют, что большая часть украинцев недовольна качеством связи 4G. И абоненты готовы платить за услуги сети пятого поколения, если скорость передачи данных будет принципиально выше.

Стоит отметить, что и 4G на территории Украины появился лишь в первой половине 2018 г. Компания "Киевстар" подготовила свою сеть к запуску мобильного интернета четвертого поколения в конце 2017 года.

Воспользоваться услугой можно в одном из магазинов Киевстар в Киеве, Львове, Харькове, Днепре или Одессе. Там необходимо выбрать тарифный план, пополнить счет на сумму, достаточную для снятия первой абонплаты, получить SIM-карту. Номер подключается на отдельный лицевой счет.

Завершить подключение необходимо будет в течении 30 дней. Для этого необходимо обратиться в любой магазин Киевстар с пакетом документов для заключения письменного договора.

Виртуальная мобильная АТС позволяет интегрировать мобильные и фиксированные телефоны в сложные бизнес-процессы компаний. Например, можно за 15 минут развернуть контакт-центр со сложным распределением входящих и исходящих звонков, без применения профильных специалистов и не устанавливая дорогое специальное оборудование.

Функция записи звонков от виртуальной мобильной АТС от Киевстар позволяет:

Записывать 200 часов разговоров (с циклическим перезаписью) на каждом телефонном номере с подключенной функцией
Прослушивать записанные разговоры на web портале услуги
Прослушивать записанные разговоры в системах управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Bitrix24 и Terrasoft

Записи хранятся на защищенных серверах мобильного оператора Киевстар с выполнением требований Закона Украины «О защите персональных данных». Бизнес-клиенты смогут получить доступ к своим записям телефонных разговоров после прохождения соответствующей верификации.

В компании "Киевстар" подтвердили, что действительно наблюдаются проблемы со связью.

"Мы сейчас работаем над устранением этой неполадки. Приносим свои извинения за временные неудобства",- отметили в компании.

Чуть позже от "Киевстара" пришло сообщение о том, что неполадки уже устранены. Что на этот раз стало причиой сбоя пока неизвестно.

Музыкальное приложение YouTube Music было запущено в Украине 13 ноября 2018 года. Оно создано специально для прослушивания музыки и имеет все преимущества YouTube.

Все в одном месте: не только музыкальные видео, но и официальные альбомы, синглы, ремиксы, живые выступления, каверы, а также редкие композиции, которые можно найти только на YouTube; персонифицированные рекомендации; тысячи плейлистов любого жанра; Умный поиск поможет найти песню, даже если вы не можете вспомнить, как она называется.

Самые популярные видео доступны на отдельном экране «Хотлист». «Включить клип в YouTube и слушать музыку – обычная практика для многих людей во всем мире. Ответом на это и стал запуск отдельного музыкального приложения. А мы, в свою очередь, делаем YouTube Music безлимитным для наших абонентов, чтобы они без ограничений слушали музыку, смотрели клипы и получали приятные впечатления. А не считали мегабайты в тарифе» – комментирует Павел Даниман, директор по маркетингу Киевстар.

В тарифе “Безлим соцсети” “Киевстар” предлагает доступ к большему количеству приложений без тарификации мобильного интернета. Мегабайты не будут списываться при использовании:

социальных сетей ........., ........ и .......;
мессенджеров ........ Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram и Skype при обмене текстовыми сообщениями;
музыкальных приложений Apple Music, Zvooq и Radio Kyivstar;
приложений для просмотра видео Kyivstar GO TV и «Киевстар Футбола»;
приложений, входящих в сервис «Знание без границ»: Prometheus, Wikipedia, MyBook и Smart Kyivstar.
Также в тариф включены 4000 МБ мобильного интернета на другие нужды (поиск информации, обмен файлами и тому подобное), безлим на звонки в сети оператора и 60 минут на других мобильных операторов и для звонков за границу (Италия, Польша, Россия). Стоимость услуги – 100 грн в месяц.

В новом тарифе «Безлим Соцсети» не тарифицируются ......., ........, Messenger при обмене текстовыми сообщениями. Также в тарифе 2000 МБ, безлим для звонков в сети оператора и 30 минут на других мобильных операторов и за рубеж. Если же абоненты не пользуются мобильным интернетом, то в этом тарифе они могут отказаться от пакета мегабайтов и получить постоянную скидку на услуги оператора. Стоимость услуги – 75 грн в месяц.

В «Безлим Видео» абоненты могут смотреть видео без тарификации в Twitch, YouTube, 1+1 video, ...... и других + 9000 МБ. В тариф также входит безлим в сети “Киевстар” и 150 минут – в других мобильных операторов и за рубеж. Стоимость услуги – 150 грн/мес.

«Максимальный Безлим»: безлимитный мобильный интернет, 300 минут на других мобильных операторов и за рубеж. Также абоненты смогут пользоваться фиксированным «Домашним Интернетом» от “Киевстар” без дополнительной платы. Стоимость услуги – 225 грн/мес.

В “Киевстар” уточняют, что это – новая линейка, который доступна для подключений только новым клиентам. Условия старой линейки сохраняются, поэтому клиенты, которые подключились до 4.10.2018, пользуются своими действующими тарифными предложениями.

Напомним, недавно “Киевстар” поделилась данными о том, как украинцы пользуются роумингом

Один з клієнтів описав історію шахрайства. За його словами, мобільний оператор Київстар тарифікує інтернет-трафік додатків, з яких трафік не тарифікується. Клієнт Kyivstar користується тарифним планом “Безлім Відео”, за його умовами надається 9000 Мб, безлім для дзвінків у мережі оператора та 150 хвилин для дзвінків на номери інших мобільних операторів та за кордон. Але за сім днів до закінчення акції приходить sms про те, що закінчуються мегабайти. Оператор гарячої лінії повідомив, що вони знають про проблему (але абонентам це знати, мабуть, не обов’язково).

За підрахунками користувача Kyivstar, через додаток Мій Київстар, весь трафік з 25 березня (день підключення пакета послуг) тарифікувався неправильно. Як результат, клієнт залишився без інтернету.

Співробітники технічної підтримки Київстар запропонували своєму клієнтові перейти на більш дорогий тарифний план за 225 гривень замість 150 грн. Але клієнт вважає, що це вже шахрайство.

За словами українця, оператор не визнав свою помилку, а навіть примудрився послатися на інформування про проблему тримісячної давності.

По его словам, «фатальной» в этой истории стала очередная (каждые 28 дней) оплата клиентом очередного пакета услуг мобильного оператора «Киевстар», напоминание о которой пришло на мобильник посредством СМС традиционно на день раньше. То есть оператор сообщил, что «завтра ночью снимается плата за пакет…», хотя на самом деле снятие денег со счета должно было произойти (так и вышло в нашем случае) послезавтра. Но дисциплинированный плательщик (более 15 лет являющийся клиентом «Киевстара»), зная об этом, все же поспешил заплатить. (Очень уж не хотелось даже представлять предлагаемую оператором в той же СМС-ке альтернативу: «Если средств (на счету. — В.В.) будет недостаточно,.. максимальная плата за пакет — 5 грн/день»).

«Оплата была произведена буквально сразу после получения СМС-ки — онлайн, через программу Приват-24. Но уже к концу светового дня стало понятно — что-то не сработало: деньги с карточного счета на оплату пакета мобильных услуг ушли, а обычной в таких случаях реакции «Киевстара» об их поступлении не последовало. Самопроверка показала, что клиент при оплате ввел неправильно одну цифру своего мобильного номера. Стало быть, пополнил чужой мобильник, собственник которого тоже пользуется услугами оператора «Киевстар»», — пишет автор.

После обращения в колл-центр диспетчер мобильного оператора признал ошибочную оплату, правда, оптимизма по поводу легкого возврата средств почему-то не разделял: «Ведь этим занимается специальная служба… Да и собственник ошибочно пополненной SIM-ки может не согласиться возвращать деньги… Ждать решения вопроса придется около недели».

Но ждать неделю не пришлось, — СМС-отписка поступила на следующий же день. Увы, в ней сообщалось: «Ваш запрос на перенесение ошибочного платежа не может быть выполнен. С уважением, «Киевстар».

«Последний бастион сомнений был разрушен после самостоятельного звонка клиента по номеру, на который он ошибочно оплатил средства. А с ними — и страшилки о том, что собственником «неправильного» номера может быть «неадекват», который на все официальные уговоры сотрудников «Киевстара» наотрез отказался вернуть деньги, — отмечает Власов. — Трубку поднял добродушный человек. Он сразу же подтвердил, что вчера ему поступили чужие деньги на счет мобильного номера. И он готов их тут же вернуть обратно. Что и было, в конце концов, сделано»

Автор указівает, что у компании был шанс, приложив минимальные усилия, на деле показать клиенту, как высоко его ценят. Увы, этим шансом оператор не воспользовался. Естественно, что первой эмоциональной реакцией клиента было сменить оператора или при случае «унести» свой номер к конкуренту. Но сомнительно, что такой переход решит проблему отношений клиент-оператор. Ведь и другие операторы тоже не святоши.