«Проект активно стартовал, продемонстрировав реальную заинтересованность пользователя и востребованность услуги спутникового доступа в Интернет у частного клиента. В бизнес-плане, на основании которого началась реализация проекта KiteNet, мы рассчитывали, что в течение первого года работы услуги к ней будут подключаться до 460 абонентов в месяц, а затем число подключаемых абонентов вырастет до 700 в месяц. Таким образом, через год общее количество пользователей услуг KiteNet должно составить 5300 абонентов, а через три года – 20 тысяч абонентов. Первые месяцы работы проекта показали, что мы не ошиблись в расчетах и скоро достигнем указанных цифр, – комментирует Олег Ватулин, первый заместитель генерального директора ООО «РуСат». – Отмечу также, что работа в секторе В2С настолько динамична, что успех в нем напрямую связан с развитием дилерской сети, чем компании «РуСат» и «Радуга-Интернет» активно занимаются с самого начала проекта».
Партнерская программа KiteNet, созданная с целью обеспечить эффективность сотрудничества с региональными дилерами по продвижению услуги двустороннего спутникового доступа в Интернет и включающая взаимодействие с дилерами и организацию широкой сети региональных складов, за время работы проекта привлекла 169 партнеров из 61 региона России. В рамках программы 116 партнеров уже активно закупают оборудование, используя, в том числе, 13 региональных складов.
Создание широкой сети региональных складов началось в феврале 2013 года. Склады формируются для того, чтобы обеспечить клиенту в любом регионе покупку оборудования и сопутствующих услуг для организации спутникового Интернета по цене оператора. Склады открываются по принципу «один регион – один склад». На сегодняшний день региональные склады работают в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре, Саратове, Брянске, Воронеже, Белгороде, Красноярске, Барнауле, Абакане, Калуге и Обнинске. До конца 2013 года планируется открыть еще 20 региональных складов.
Лидером по развитию дилерской сети стала Московская область, где на сегодняшний день работает 28 дилеров, в Красноярском крае – 18 дилеров KiteNet, в Ханты-Мансийском АО – 12 дилеров, в Тульской области – 10 дилеров. Меньше всего партнеров пока на Северном Кавказе – здесь всего два дилера.
Дилеры, вступившие в программу, получают полную поддержку со стороны компаний «РуСат» и «Радуга-Интернет», включая эксклюзивные условия поставок оборудования и представительские преференции в регионе. Это дает дилерам стабильный поток клиентов и возможность дополнительного заработка на услугах.
«Программа создания сети региональных складов для продвижения KiteNet действует с февраля этого года, и мы видим постоянный рост заявок на участие в ней: партнеры оценивают ее весьма высоко, и мы будем активно развивать это направление. Со времени старта партнерской программы KiteNet прирост дилерской базы проекта составляет 8-9% в месяц, что, на наш взгляд, говорит само за себя: с нами хотят работать, и выгоды для региональных компаний очевидны», – отмечает Алексей Величко, руководитель отдела по работе с партнерами «Радуга-Интернет».
«Активный старт проекта KiteNet подтвердил, что мы верно выбрали стратегию развития, в частности отдав важную роль дилерской сети. Благодаря этому, конечный пользователь может приобрести оборудование рядом с домом и получить услугу «под ключ» (покупка, монтаж и настройка оборудования), обратившись всего к одному дилеру. Кроме того, он может не только получить полноценную консультацию посредством онлайн-общения на сайте или в колл-центре, но и, что называется, пощупать и попробовать услугу на месте. Наш пользователь имеет возможность вживую выбрать тариф, понять, как он работает и какие сервисы при выборе конкретного тарифа он получит. Статистика показывает, что большинство пользователей делают правильный выбор тарифа с первого раза, оставаясь на нем с момента подключения. Это подтверждает и ровный уровень ARPU, которое на данный момент составляет чуть более 1800 рублей», – дополняет Светлана Шабалина, заместитель генерального директора по коммерческой деятельности ООО «РуСат».
Напомним, что KiteNet – это уникальный для российского рынка проект спутникового доступа в Интернет для частных пользователей, сочетающий низкую стоимость оборудования (от 8000 рублей) и демократичные тарифы (от 299 рублей в месяц без ограничения трафика) с простотой подключения. Зона действия услуги на начальном этапе совпадает с зоной покрытия спутника «Ямал-402» и включает европейскую часть России, Урал и Сибирь, но пока не распространяется на Дальний Восток.
За дополнительной информацией обращайтесь:
Светлана Шабалина,
заместитель генерального директора по коммерческой деятельности ООО «РуСат»
Телефон: (495) 933-16-14
Электронная почта: sshabalina-rusat.com
О компании «РуСат», -----rusat.com
«РуСат» – универсальный оператор спутниковой связи, предоставляющий телекоммуникационные услуги на основе собственного телепорта, расположенного в Москве, с использованием сети малогабаритных спутниковых терминалов VSAT (Very Small Aperture Terminal). В сети «РуСат» насчитывается 3065 малых земных спутниковых станций в семи федеральных округах России. Оператор использует выделенные ресурсы на шести спутниках связи: «Ямал-201», Intelsat 904, Intelsat 15, Intelsat 906, Astra 1F/«Ямал-402» и «Ямал-300К».
«РуСат» предоставляет следующие услуги: передача данных и высокоскоростной доступ в Интернет; построение корпоративных сетей и распространение через спутник в интересах вещателей программ радио- и телевещания (uplink); организация телерепортажей и видеоконференций, прямых интернет-трансляций с мест событий; изготовление и сдача в аренду репортажных спутниковых станций; подвижная связь и широкополосный спутниковый доступ для частных пользователей; аренда емкости телепорта. Оператор владеет собственным сервисным центром, включая авторизованные сервисные центры ViaSat и C-COM, и центром обработки данных (ЦОД).
О компании «Радуга-Интернет», http://-----radugainternet.ru/
Компания «Радуга-Интернет» создана в 2005 году и является лидером российского массового рынка спутникового Интернета. Оператор осуществляет передачу данных на основе технологий асинхронного спутникового Интернета и VSAT по всей территории РФ. «Радуга-Интернет» располагает самостоятельными сервисами для предоставления своим абонентам спутникового и мобильного доступа к Интернету, для организации спутникового онлайн-вещания и коллективного доступа к спутниковому Интернету. Компания использует собственные промышленные решения для обслуживания абонентов: биллинг, CRM-системы, shaper (ПО для балансировки спутникового канала), компрессоры трафика, клиентское ПО. Летом 2011 года R&D-подразделение компании получило грант фонда «Сколково» для реализации проекта «Эванти».

"Ни для кого не секрет, что рынок массового доступа в Интернет в момент появления нашего проекта был для "РуСат" новым и неизведанным направлением деятельности. За этот год мы получили бесценный опыт, совершили первые ошибки и нашли пути их решения, - отметил первый заместитель генерального директора ООО "РуСат" Олег Ватулин. - Именно поэтому с 1 марта 2014 г. KiteNet будет работать на своей независимой платформе".

В рамках новой платформы KiteNet "РуСат" развернул автоматическую систему расчетов (биллинг), службу технической поддержки, обновленный личный кабинет абонента. В середине января количество используемого оператором спутникового ресурса увеличилось почти в три раза и составляет 100 Мбит/с в прямом канале. Расширен и обратный канал. Полный запуск обновленной системы "КайтНэт-2.0" будет осуществлен 1 марта 2014 г.

До этого дня услуга спутникового доступа в Интернет будет предоставляться абонентам на безвозмездной основе, без ограничения трафика. Затем платформа начнет работать полноценно и пользователи смогут выбирать тарифные планы, причем их линейка может быть немного изменена. Всего, на конец января в рамках проекта KiteNet продано 4032 станции, а абонентская база составила около 3615 станций.

"Еще при запуске проекта год назад мы озвучивали наши планы по дальнейшему развитию сервиса и созданию для него собственной платформы. Сейчас настал подходящий момент, когда мы можем осуществить задуманное", - поясняет заместитель генерального директора по коммерческой деятельности "РуСата" Светлана Шабалина.

По ее словам, создание биллинговой системы - неотъемлемая часть разработки независимой технологической платформы. "Теперь, когда мы решили сделать проект полностью независимым, логично, что новая техническая база KiteNet включает и собственную систему для взаиморасчетов с абонентами", - отметила Шабалина в беседе с репортером ComNews.

Топ-менеджер подчеркнула, что абоненты KiteNet никогда не были абонентами "Радуги-Интернет" - в рамках проекта оператор выступал только партнером.

Партнерская программа KiteNet была создана, чтобы обеспечить эффективное сотрудничество с региональными дилерами по продвижению услуги спутникового Интернета. Она включает организацию широкой сети региональных складов, которая создается с февраля по принципу "один регион – один склад". Клиент получает возможность в любом регионе приобрести оборудование и сопутствующие услуги по цене оператора.

Стоимость оборудования в рамках проекта KiteNet до 22 января составляла от 8 тыс. руб., тарифы – от 299 руб. в месяц, без ограничения трафика. На начальном этапе зона действия услуги совпадает с зоной покрытия спутника "Ямал-402" и включает европейскую часть России, Урал и Сибирь. На Дальний Восток услуга пока не распространяется.

Генеральный директор ГК AltegroSky Сергей Пехтерев называл проект KiteNet "весьма интересным", так как впервые на российском рынке спутникового ШПД предложено субсидирование оборудования, приобретаемого клиентом. "Данная модель таит много рисков для оператора, но позволяет ему выйти на новые слои клиентской массы и быстро ее нарастить", - считает он.

По словам Пехтерева, старт KiteNet можно назвать успешным. "Это обусловлено и революционностью цены, и мощной рекламной кампанией перед стартом проекта для "разогрева" рынка, и широкой зоной охвата используемого спутника, и технологичностью взаимодействия оператора и клиента, - замечал собеседник ComNews в июле. – Безусловно, будет очень интересна динамика проекта в следующие полгода, когда флер новизны станет меньше, и, возможно, у конкурентов появятся альтернативные предложения".

Новый сервис предоставляется на территории России, входящей в зону покрытия спутника Ямал-402 (55° в.д.) – это европейская, уральская и сибирская части страны. Технически, услуга КайтНэт Плюс реализована максимально просто – это базовый комплект спутникового VSAT-оборудования с диаметром антенны 0,75 м и профессиональное решение для передачи сигнала по Wi-fi, которое обеспечивает максимально возможное покрытие территории площадью около 1 квадратного километра. Оборудование устанавливается на центральном объекте заказчика и создает надежный канал передачи данных, образуя домашнюю беспроводную сеть с хорошей пропускной способностью, к которой подключаются абоненты. Таким образом, связью обеспечивается не отдельное домохозяйство, а целый населенный пункт, без необходимости устанавливать комплект спутникового оборудования на каждое здание.
Стоимость базового комплекта оборудования КайтНэт Плюс (абонентский спутниковый терминал с диаметром антенны 0,75 м и беспроводная точка доступа) составляет 29 990 рублей.
Если заказчику требуется расширить радиус покрытия территории, то в зависимости от расположения центральной станции и абонентов по отношению к ней, он может выбрать дополнительное оборудование. Например, если место установки оборудования КайтНэт Плюс находится в центре, а абоненты располагаются вокруг него, заказчик дополнительно может использовать круговую антенну, с радиусом покрытия 3-5 км и углом развертывания 360°.
В случае, если центральный объект находится в начале населенного пункта, а сама территория вытянута в длину, заказчик может использовать секторную антенну с углом развертывания 120°, которая обеспечит покрытие территории до 15 км.
Стоимость секторной антенны – 12000 рублей, круговой – 15000 рублей. Все оборудование доступно для покупки в официальном Интернет-магазине КайтНэт .
«В рамках проекта КайтНэт Плюс мы предлагаем удобный «конструктор», который полностью подстраивается под задачи заказчика, а также может «расти» вместе с его потребностями. Все оборудование высокого качества и может эксплуатироваться в суровых условиях внешней среды. Оборудование преднастроено для работы в сети КайтНэт Плюс и наши специалисты всегда готовы проконсультировать клиента и предложить оптимальное техническое решение для каждого конкретного случая», - рассказывает Дмитрий Гордиенко, руководитель группы по реализации сервиса ШПД.
«Наши партнеры и пользователи давно ждали запуск услуги коллективного доступа как логическое продолжение развития проекта КайтНэт. Основное преимущество КайтНэт Плюс – существенная экономия заказчиков на организации доступа в Сеть и построении телекоммуникационной инфраструктуры, без потери качества. Фактически, требуется единоразовое вложение в покупку оборудования, и ежемесячная плата, при этом нет никакой зависимости от наземных коммуникаций и карт покрытия провайдеров, Сеть работает в любом регионе страны, входящем в зону покрытия сервиса», - отмечает Светлана Шабалина, заместитель генерального директора по коммерческой деятельности ООО «РуСат».
Вся система коллективного доступа КайтНэт Плюс монтируется за один день и вводится в эксплуатацию сразу же после включения. Владельцем услуги может выступать юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо. Владелец оборудования КайтНэт Плюс осуществляет монтаж системы (сам или с привлечением партнеров КайтНэт), ее обслуживание, обеспечивает бесперебойную работу сервиса, но не отвечает за расчеты с абонентами. Каждый абонент КайтНэт Плюс является клиентом ООО «РуСат», со своим собственным Личным кабинетом, и индивидуально рассчитывается с оператором согласно выбранному тарифному плану. Оплата услуги возможна любым удобным способом - через систему электронных платежей, наличными в терминалах оплат, банковскими картами, электронными деньгами, с баланса мобильного телефона или посредством Интернет-банкинга.
Абоненту, чтобы воспользоваться услугой доступа в Интернет, нужно подключиться по Wi-Fi к сети «KiteNet+», зарегистрироваться в системе, подтвердить регистрацию через мобильный телефон (ввести пароль, который придет в смс-сообщении), выбрать и оплатить тарифный план в личном кабинете.
Для работы в КайтНэт Плюс доступно восемь тарифных планов от 150 рублей (тариф «Минимум») до 3000 (тариф «Премиум») рублей в месяц.
Как отмечают эксперты ООО «РуСат», услуга коллективного доступа в Интернет рассчитана в первую очередь на сегмент малоэтажного строительства и сферу услуг – для обеспечения связью жителей коттеджных поселков или других небольших населенных пунктов, гостей и владельцев мини-отелей, баз отдыха, санаториев, работников административных центров, образовательных и лечебных учреждений, фермерских хозяйств и других объектов, расположенных в том числе в отдаленных регионах.