Київстар вибачився перед абонентами за некоректні SMS-повідомлення
У компанії назвали причину масової розсилки повідомлень. Мобільний оператор Київстар повідомив про масштабне збої, в результаті якого абонентам були відправлені SMS-повідомлення про блокування номера або з некоректною інформацією про тарифікації послуг.
читать дальше
Ми отримали запит по SMS-повідомлення про блокування номера або з некоректною інформацією про тарифікації послуг. Вибачаємося! Ці повідомлення – результат технічної помилки. Сервіси, які були надані не коректно через дану технічну помилку, будуть компенсовані », – йдеться в повідомленні.
Київстар також звернувся до абонентів з проханням повідомляти про такі повідомлення або інших складнощах. Зокрема українцям запропонували звертатися на офіційній сторінці Київстар в Фacebook, повідомляючи при цьому номер телефону і деталі проблеми.
«Ми обов’язково повернемося до вас з відповіддю – на вирішення ситуації потрібен певний час. Приносимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння », – додали в компанії.