Министерство связи России отнесло операторов к непрерывно действующим организациям, которые оказывают критически важные для населения услуги. Поэтому 80% салонов связи и модулей продолжают работу в период карантина и открыты для клиентов. При этом компания выполняет все рекомендации специалистов по защите от коронавируса: продавцам выдают одноразовые медицинские маски и антисептики для рук, в салонах связи нанесены разграничительные линии, которые обеспечивают необходимую социальную дистанцию.

В период пандемии очень важно оставаться на связи с родными, близкими, друзьями и коллегами. Поэтому во всех регионах присутствия оператор запустил возможность самообслуживания в салонах связи. В розничной сети Tele2 клиент может без контакта с продавцом выбрать номер, взять бесплатно SIM-карту и активировать ее дома.

Оператор напоминает, что оформить новый номер можно не только в салоне связи, но и онлайн с доставкой. Новые реалии спровоцировали резкий рост заказов в интернет-магазине Tele2. Так, в апреле количество SIM-карт Tele2, отправленных курьерами на дом, в регионах Приволжья выросло более чем в четыре раза по сравнению мартом. Наибольший рост зафиксирован в Нижегородской и Самарской областях, Татарстане и Удмуртии. Курьеры бесплатно доставляют заказы домой, а клиенты могут пройти простую саморегистрацию или заключить бумажный договор.

Проведенные работы позволяют абонентам пользоваться качественными услугами голосовой связи и высокоскоростного интернета в период самоизоляции и удаленной работы.

Техническая служба Tele2 в I квартале 2020 года провела масштабную работу по улучшению качества сети на территории Орловской области. С учетом роста трафика и перераспределения нагрузки из-за введения режима самоизоляции сетевая инфраструктура была оптимизирована в столице региона, районных центрах и популярных у орловчан загородных направлениях.

За отчетный период Tele2 модернизировала более 25% базовых станций и расширила частотный диапазон сети 4G в Орле и области. В регионе также было увеличено число базовых станций с поддержкой LTE. Проведенные работы позволили значительно улучшить качество передачи сигнала, увеличить емкость сети и скорость передачи данных. Кроме того, в зону покрытия сети четвертого поколения за отчетный период вошли более 15 населенных пунктов региона.

На сегодняшний день услуги качественной голосовой связи и высокоскоростного мобильного интернета 4G от Tele2 доступны 96% жителей Орловской области, а сеть 3G покрывает 88% населения.

Как заметил сайт Content Review, «Безлимит» от Tele2 в Москве и Московской области за год стал дороже на 50%. Самая первая версия обходилась абонентам в 500 рублей за месяц, в апреле 2019 года плата выросла до 600 рублей, в декабре до 650, а теперь до 750 рублей. В других регионах цены росли с другой динамикой.

«Безлимит» от Tele2 предоставляет 500 минут для голосового общения, 50 SMS для переписки и полностью безлимитный интернет без ограничения скорости. Тариф предназначен только для смартфонов, поэтому SIM-карта с ним не может использоваться в планшетах, роутерах и других устройствах. Кроме того, заблокирована раздача интернета со смартфона на другие гаджеты.

Ранее в этом месяце Tele2 отправил в архив почти все актуальные тарифы и запустил вместо них примерно такие же, но дороже. Рост цен составил составил до 32%.

Вчера в Петрозаводске прошла защита исследовательских проектов и подведение итогов ежегодной стипендиальной программы, которую мобильный оператор Tele2 учредил совместно с карельским филиалом РАНХиГС. Проект реализуется уже второй год. Участники стипендиальной программы проводят исследования на тему цифровизации российской экономики и защищают свои проекты перед экспертным жюри. Лучшие работы поощряются стипендиями в размере от 40 000 до 100 000 рублей.

Соглашение о сотрудничестве с одним из ведущих вузов региона Tele2 подписала в 2018 году. В рамках этого соглашения эксперты компании провели множество образовательных мероприятий как внутри академии, так и на внешних площадках. Эксперты читают студентам лекции по теме цифровой трансформации экономики, помогают молодежи адаптироваться к условиям и требованиям, которые предъявляет современный рынок труда, а также работают в жюри конкурса исследовательских проектов.

На этот раз участвовать в стипендиальной программе могли студенты очной формы обучения всех курсов академии. Всего подали заявки 44 человека из которых во второй тур вышли 12.

Для исследования студентам были предложены 3 темы: «Правовые аспекты внедрения цифровой реальности», «Цифровизация как перспективное направление развития компании» и «Современные аспекты цифровизации в системе государственного и муниципального управления». Ребятам, которые участвовали в программе в этом году, пришлось нелегко, защита проектов прошла в режиме онлайн через сервис видеоконференций, что лишний раз подчеркнуло актуальность выбранной тематики.

В экстренной ситуации на первый план выходит возможность всегда быть на связи с родными и близкими, коллегами и привычными контактами. Особенно это важно для тех людей, которые остаются за рубежом в период пандемии. Многие клиенты Tele2 пока не могут вернуться домой из-за ограничения авиасообщения в странах Евросоюза и СНГ. В такой ситуации мессенджеры становятся одним из главных каналов коммуникации для клиентов. В связи с этим оператор продлил до 15 мая возможность бесплатно обмениваться текстовыми сообщениями в WhatsApp, Viber и «ТамТам» для абонентов Tele2, находящихся за границей. Услуга «Безлимитные мессенджеры за границей» доступна даже при нулевом балансе.
Опция действует в следующих странах: Австралия, Австрия, Ватикан, Дания, Израиль, Италия, Казахстан, Катар, Китай, Кувейт, Латвия, Литва, Сан-Марино, Сингапур, США, Таиланд, Тайвань, Турция, Украина, Финляндия, Хорватия, Черногория, Швеция, Эстония.

Услуга доступна на любых тарифных планах. Ее можно активировать бесплатно в личном кабинете или с помощью команды, указанной в SMS.

Ранее Tele2 сделала доступной услугу «На доверии» всем клиентам, остающимся в Европе и странах СНГ. При ее активации абоненты могут продолжить пользоваться связью в роуминге при отрицательном балансе до 1000 руб.

Помимо особых мер в роуминге, с 17 марта компания обнулила стоимость звонков для своих абонентов из любого региона присутствия Tele2 России на московские горячие линии по коронавирусу. Это справочные телефоны 7 (495) 870 45 09 и 7 (499) 251 83 00. Кроме того, Tele2 сделала сайт стопкоронавирус.рф доступным всем абонентам вне зависимости от оплаты тарифа и наличия пакета трафика.