01.03.2012, 14:31
|
|
online: 7872807
ITALY
|
ВАЖНО! Читать ВСЕМ,задающим ВОПРОСЫ !!!
|
Цитата: |
|
|
|
|
|
|
|
|
Вопросы связанные с нарушением работы ПК, его компонентов или ПО невозможно анализировать дистанционно без подробного описания предмета обсуждения. Причиной могут быть как программные, так и аппаратные неполадки.
Чтобы избежать возможных недоразумений и сэкономить Ваше и наше время, прежде чем обратиться за помощью в решении проблемы - убедитесь, что готовы предоставить точную и исчерпывающую информацию, выполнив следующие рекомендации:
1. Соберите информацию о конфигурации оборудования, установленных драйверах и программах, их версиях с помощью программы AIDA64:
Пример (раскрыть):
Создайтете полный отчёт - в нём приводятся идентификационные номера устройств и версии драйверов, установленных в системе!!! Создавать лучше в формате MHTML (удобнее для просмотра):
Отчёт можно разместить на http://docs.google.com/ (требуется регистрация или наличие G.... аккаунта) или заархивировать и разместить на каком-либо файлообеннике (http://rghost.ru/ или http://zalil.ru/). Ссылку дайте в сообщении или в РМ.
Как определить аппаратную конфигурацию компьютера
2. Детально охарактеризуйте проблему, укажите характеристики BSOD-а и ошибки из журнала событий:
Пример (раскрыть):
Запишите номер (код) BSOD-а, название ошибки и имя файла драйвера или библиотеки, если они указаны:
0x00000050 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) - PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA - Ххх.sys (Ххх.dll) .
Если проблема сопровождается записями в журнале событий, вы должны целиком привести их - откройте запись двойным щелчком мыши и скопируйте текст сообщения об ошибке, соответствующей кнопкой. Затем вставьте скопированный текст в форму, в которой вы набираете сообщение на форуме, выделите текст и нажмите кнопку 'quote' над формой.
В результате, должно выглядеть так:Код:
Тип события: Ошибка
Источник события: BROWSER
Категория события: Отсутствует
Код события: 8032
Дата: 9/22/2006
Время: 11:09:22 AM
Пользователь: Н/Д
Компьютер:
Описание:
Слишком много неудачных попыток службы обозревателя сети загрузить резервный список с помощью транспорта \Device\NetBT_Tcpip_{F6512E30-0C83-42EB-BA9F-1C6CD15B7A20}. Резервный обозреватель сети остановлен.
Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".
Данные:
0000: 35 00 00 00 5...
Не торопитесь - прочтите сообщение перед отправкой, устраните "очепятки" и попытатесь представить - что может быть неправильно истолковано:
[B] |
|
|
|
|
|
Offtop
Скопировано с одного очень уважаемого(в частности,мною,) форума.
|
|
|