МТС запустил акцию "Ходи и находи!" для любителей пеших прогулок МТС запускает специальную акцию «Ходи и находи!»читать дальше
для ценителей пеших прогулок. Участникам необходимо пройти 60 000 шагов в течение 7 дней. Всем справившимся с заданием достанутся 10 ГБ интернета или 1000 минут внутри сети на выбор.
Бонусы можно получать каждые 7 дней в период проведения акции. Гигабайты и минуты предоставляются также на 7 дней.
Чтобы поучаствовать в акции, нужно:
1.Установить или открыть мобильное приложение «Мой МТС».
2. Перейти в раздел «Ходи и находи!».
3. Принять условия акции и выбрать бонус.
4. Для подсчета шагов «Мой МТС» использует данные из приложений «Google Fit» — для Android или «Здоровье» — для IOS. Если у вас не установлено одно из этих приложений, нужно его установить и дать «Мой МТС» к нему доступ. Для этого достаточно вернуться в раздел акции в «Мой МТС» и следовать инструкциям на экране.
В приложении «Мой МТС» в разделе акции «Ходи и находи!» будет сохраняться информация о пройденном вами количестве шагов и дата завершения очередного семидневного периода.
Акция уже доступна для пользователей Android. Для пользователей iOS она будет доступна в ближайшее время.
Добавлено через 18 часов 56 минут 15 лет вместе с ТЕЛЕ2 Курский филиал телекоммуникационной компании Tele2 в этом году отмечает свое 15-летие.читать дальше
Мобильный оператор, являющийся одним из самых востребованных и любимых в регионе, продолжает активно развиваться и радовать своих абонентов новыми инновационными тарифными предложениями и все возрастающим качеством предоставляемых услуг.
Всегда на связи
Жители Курской области стали одними из первых в России, кто по достоинству оценил преимущества данного оператора. Официально запуск сети Tele2 состоялся в регионе в апреле 2004 года. С тех пор, на протяжении всех 15 лет, она непрестанно совершенствовалась и продолжает наращивать обороты.
- За это время компания прошла путь от небольшого регионального оператора до федерального, который теперь задает общие стандарты, меняя рамки всего телеком рынка, - отмечает коммерческий директор курского филиала Tele2 Максим Мартынов. - Мы развивались с технической точки зрения, с позиции улучшения качества покрытия, а также развития дистрибуции. Все идет к оптимизации розничной сети, к формированию полноценных, красивых и удобных для абонентов салонов сотовой связи. На текущий момент в Курске и области действует 35 объектов монобрендовой розницы, а общее число точек продаж превысило 750.
Наряду с модернизацией уже имеющихся базовых станций, оператор продолжает расширять территорию покрытия путем строительства новых объектов телекоммуникации. Благодаря колоссальным вложениям в развитие сети, услуги голосовой связи сегодня доступны 97 процентам жителей Курской области, а зона действия беспроводной высокоскоростной передачи данных стандартов 3G, 4G и LTE распространилась практически до каждого, даже небольшого населенного пункта. За прошлый год количество пользователей мобильного интернета ТЕЛЕ2 увеличилось на 23 процента. При этом общий объем трафика превысил 113 процентов. Секрет такого успеха не только в привлекательной цене, но и в скорости мобильного интернета четвертого поколения. При среднем значении 10 Мбит в секунду она может превышать его семикратно.
Будущее - за «умными» тарифами
ТЕЛЕ2 регулярно обновляет линейку тарифов, приятно удивляя своих пользователей все новыми выгодными предложениями. Так, в апреле в розничной сети появился так называемый «умный» тариф, который на основании предпочтений и потребностей абонента сам подстраивается под него.
- Если вы потребляете больше гигабайт интернета, но меньше звоните, система уведомит об этом и предложит при сохранении абонентской платы пользоваться наиболее подходящим вам наполнением, - рассказал подробнее Максим Мартынов. - При этом все особенности тарифа, включая сохранение и перенос остатков, сохраняются. Также в конце прошлого года мы дали нашим абонентам возможность делиться мегабайтами, эта надстройка пользуется большой популярностью. В целом внутри сети наши абоненты разговаривают бесплатно и без ограничений по времени. Плюс к тому, у каждого наверняка случается ситуация, когда баланс на телефоне отрицательный или нулевой, но возможность быть всегда на связи с родными и друзьями остается посредством бесплатных социальных сетей и WatsApp.
Руководство компании и в дальнейшем собирается поддерживать такие «взрывные» инновационные проекты, которые будут и менять сознание потребителя, и подстраиваться под него, чтобы тарифы стали еще более интеллектуальными, приближенными и дружелюбными к человеку. Достигнуть этого удастся путем тесного взаимодействия профессиональной команды Tele2 и руководства Курской области.
- В феврале на инвестиционном форуме в Сочи с Администрацией Курской области мы подписали соглашение о сотрудничестве, - поделился новостью директор курского филиала Tele2 Олег Бударин. – В этом году нами будет реализован большой пул строительства объектов связи, который предполагает вложение нами в развитие телекоммуникационной инфраструктуры региона порядка 440 миллионов рублей.
Последний раз редактировалось Maxsimus; 22.04.2019 в 15:52.
Причина: Добавлено сообщение
Beeline запустил видеосервис Beeline TV Оператор связи Beeline представляет созданный компанией SPB TV мультиплатформенный сервис Beeline TV, сообщает пресс-служба SPB TV.читать дальше
На территории Узбекистана запущен полноценный ОТТ-сервис, где в рамках ежедневной и ежемесячной подписки можно смотреть бесплатные телеканалы, зарубежные фильмы, сериалы, эксклюзивные концерты и клипы артистов, телеверсии узбекских спектаклей и большую коллекцию мультфильмов. При просмотре видеоконтента через приложение Beeline TV у абонентов Beeline не списываются с баланса средства за мобильный интернет.
Сервис предусматривает систему регистрации по номеру телефона. При этом возможно создание нескольких профилей, что удобно для семейного просмотра. Есть "живые" превью каналов, функция отложенного просмотра, функция "эфир на паузе", список избранных телеканалов и фильмов, интерактивная программа передач с напоминанием, а также родительский контроль.
Кроме того, в приложении Beeline TV абоненты получают доступ к расширенному каталогу онлайн-кинотеатра ivi, партнера Beeline .
Мультиплатформенный сервис Beeline TV доступен в виде приложения для мобильных устройств под управлением ОС Android и iOS, на одноименном веб-ресурсе, а также телевизорах с функцией smart-TV. Подробнее о продукте и условиях подключения Генеральный директор компании SPB TV Кирилл Филиппов рассказал следующее: "Компания SPB TV всегда рассматривали Узбекистан как перспективный рынок для применения наших технологий. Мы рады, что стали первым технологическим провайдером, который смог запустить в стране OTT TV сервис. С постепенным развитием инфраструктуры связи в стране мы ожидаем значительный рост востребованности OTT TV сервисов в Узбекистане".
Артем Егоренков, директор по международному развитию онлайн-кинотеатра ivi, прокомментировал партнерство с Beeline так: "Такое партнерство для ivi - первое в регионе! Теперь абонентам Beeline будут доступны фильмы, сериалы и мультфильмы в каталоге ivi, интегрированном в приложении Beeline TV. Партнерство позволит миру лицензионного кино стать доступнее для зрителей Узбекистана и откроет абонентам Beeline новые возможности киносмотрения. В нашей фильмотеке абонентов ждут эксклюзивные премьеры в высоком качестве, новинки российского кино, популярные сериалы, а также детские мультфильмы и мультсериалы".
Директор по клиентскому сервису Beeline Гайрат Махкамов заявил: "Beeline TV - это продукт, созданный благодаря многолетним наблюдениям за предпочтениями абонентов. Объем потребления видеоконтента, цифровая грамотность и требования к новым продуктам растут каждый год, соответственно, растет и спрос на новые решения. Множество тестов, опросов, исследований и анализов рынка, позволили нам построить инновационную и доступную платформу, используя при этом многолетний опыт Beeline как лидера рынка. Создание онлайн-кинотеатра с возможностью просмотра ТВ за 499 сумов в день с безлимитным интернет-трафиком вселяет в нас уверенность, что, с точки зрения цифровых технологий, мы продолжаем идти навстречу нашим клиентам?"
Отметим, что 499 сумов в день составляют $ 0,06. По сведениям пресс-релиза, Beeline является крупнейшим оператором связи в Узбекистане. По итогам 2017 года абонентская база компании приблизилась к отметке в 10 млн.
«Большая четвёрка» увеличила количество базовых станций до 720 тыс.
Российские операторы сотовой связи продолжают расширять инфраструктуру базовых станций. Так, только за первый квартал текущего года общее количество базовых станций в нашей стране поднялось на 3 %: по состоянию на 1 апреля оно составляло 719 282. читать дальше
Статистика говорит о том, что наибольшую динамику роста демонстрирует «Т2 Мобайл»: у этого оператора число базовых станций в январе–марте 2019-го поднялось на 5 %, достигнув 156 972.
Количество станций у всех других сотовых операторов выросло приблизительно на 2 %, составив 150 187 у «ВымпелКома», 180 068 у «МТС» и 232 055 у «МегаФона». Таким образом, лидером по количеству радиоэлектронных средств (РЭС) на сегодняшний день является «МегаФон».
Роскомнадзор также отмечает, что наиболее активно развиваются мобильные сети четвёртого поколения — 4G/LTE: в этом сегменте количество базовых станций в течение прошлого квартала выросло на 6 %, достигнув 260 334.
Всего на территории России эксплуатируется более 2 млн РЭС различных служб радиосвязи.
Московские бизнес-абоненты Tele2 стали звонить за границу в 30 раз чаще
Tele2, любимый оператор мобильной связи в России, подводит итоги работы в столичном корпоративном сегменте за первый квартал 2019 года. Выручка в B2B-сегменте увеличилась на 56% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Драйверами роста стали международные вызовы и услуги мобильной коммерции. Число звонков за границу увеличилось в 30 раз, а выручка от направления e-commerce выросла в 11 раз год к году. читать дальше
Тele2 продолжает развивать направление корпоративного бизнеса. В первом квартале 2019 года количество столичных B2B-абонентов оператора увеличилось в 2,5 раза, выручка – на 56%, а продажи сервисных услуг выросли в 2,6 раза год к году. Одной из самых быстрорастущих сервисных услуг стало мобильное информирование в мессенджерах. Рассылка сообщений в Viber все более востребована клиентами из-за выгоды в цене и гарантированного прочтения сообщения абонентом.
Примечательно, что пользователи Tele2 стали чаще совершать международные звонки – их количество выросло более чем в 30 раз. Суммарный data-трафик корпоративных клиентов увеличился в 7,7 раза, а прирост на абонента составил 130%. Также B2B-клиенты активно оплачивают со счета мобильного телефона парковки и другие услуги мобильной коммерции – объем продаж в этом направлении вырос в 11 раз. Кроме того, выручка от продажи аналитики «больших данных» в B2B-сегменте удвоилась.
Клиентами оператора в 2019 году стали представители крупного бизнеса: «КредитЕвропаБанк», АО «НПО Прибор», вендинговый оператор Uvenco, «Додо Пицца» и другие.
Антон Кондратов, коммерческий директор макрорегиона «Москва» Tele2:
«Tele2 продолжает демонстрировать уверенный рост в сегменте корпоративного бизнеса столичного региона. Первостепенное место в общении с клиентом мы уделяем качеству предоставляемого сервиса. О высоком уровне удовлетворенности клиентов говорит положительный MNP-баланс в корпоративном сегменте – 12 к 1. Более того, в нашу сеть со своим номером пришел каждый седьмой B2B-абонент. Рост количества международных звонков и популярность услуг мобильной коммерции свидетельствует о том, что для многих абонентов корпоративная SIM-карта Tele2 становится основной. Она позволяет в полной мере пользоваться всеми необходимыми мобильными сервисами, включая предложения программы лояльности “Больше”».
Последний раз редактировалось peresihne; 23.04.2019 в 19:57.
МТС запустил сервис для геймеров – конкурент YouTube и Twitch Компания МТС заявила о запуске универсальной интерактивной платформы WASD.TV, рассчитанной на геймеров и профессиональных киберспортсменов. Тут же будет расположен и селекционный механизм Лига Gambit, который позволит отбирать игроков-любителей в профессиональные команды.читать дальше
Что будет доступно пользователям
На новой платформе можно будет не только стримить или же просматривать трансляции остальных игроков. Тут возможно принимать участие в различных турнирах и за счёт этого зарабатывать виртуальные деньги. Заработанную валюту потом можно тратить на дальнейшее продвижение стримов, а также на поощрение лучших игроков.
На площадке функционал разработан таким образом, что можно одновременно смотреть на экране две трансляции. Есть возможность стримить с высоким качеством разрешения, вне зависимости от рейтинга игрока.
Геймерская экосистема включает две структуры – это Лига Gambit и Лига стримеров.
Что есть на платформе
Лига Gambit позволяет отбирать игроков-любителей и формировать из них профессиональные команды. Как только пользователь создаст свой канал на WASD.TV, ему будет рекомендовано присоединиться к первому сезону лиги. Можно выбрать одну из двух дисциплин – League of Legends или Dota 2. Всем участникам необходимо пройти индивидуальные, а затем и групповые этапы отбора, перед тем как выйти в LAN-финал. В итоге этого лучшие игроки лиги смогут заключить выгодный контракт с Gambit Esports сроком на три месяца и стать частью молодёжной сборной клуба.
Во время прохождения индивидуального отбора достижения игрока будут оцениваться искусственным интеллектом. Кроме этого, на результаты влияют и зрители, они могут скидывать на счёт понравившегося геймера виртуальную валюту. Обычные пользователи могут значительно увеличить шанс стримера на попадание в престижный групповой этап. Уже здесь навыки игрока будут оцениваться профессионалами из Gambit Esports.
Первый сезон игр будет продолжаться семь месяцев. Победители этого проекта получат уникальную возможность учиться в академии. В тренировочном лагере стример будет обучаться под присмотром менторов, опытных экспертов Gambit Esports и иных представителей данной индустрии.
Лига стримеров помогает поддерживать самых талантливых геймеров, которые стремятся делать интересный контент для зрителей. Данные соревнования продолжаются всего 3 месяца и являются цикличными. Победители будут определяться по количеству просмотров и сумме виртуальной валюты, которая была перечислена зрителями.
Лучшие участники соревнований получат награды от МТС. Призовой фонд составляет 5 млн рублей. Деньги будут распределены между несколькими победителями. При этом за первое место киберспортсмены получат 1,5 млн рублей, за второе награда составит 1 млн рублей, а за третье место игрокам вручат по 0,5 млн рублей.
Комментарии руководства МТС
Открытие новой площадки для геймеров и стримеров прокомментировал директор МТС А. Корня. Он рассказал, что WASD.TV – это собственная разработка оператора. Это платформа, на которой в дальнейшем будут реализоваться разные решения в игровой сфере и киберспорта.
Компания долго изучала потребности геймеров и анализировала информацию о контенте, который часто просматривают игроки и рядовые зрители. Приобретение известного клуба Gambit Esports позволило ещё лучше понять рынок этих услуг. По оценкам специалистов, рынок киберспорта в ближайшем будущем будет ежегодно расти приблизительно на 20%.
Сейчас платформа находится на стадии тестирования. Уже в ближайшее время стать пользователем WASD.TV сможет абонент любого оператора связи.
МегаФон сделал международный роуминг «копеечным» МегаФон объявил об обновлении тарифного пакета «Роуминг, гудбай!». Теперь общение с родными и близкими станет более доступным. читать дальше
Можно путешествовать по всему миру и при этом общаться без ограничений по привычным домашним тарифам. Новые условия роуминга доступны в 100 самых популярных странах мира уже с 15 апреля.Описание опции «Роуминг, гудбай»
Обновлённая в апреле 2019 года опция «Роуминг, гудбай» позволяет в поездках за рубеж пользоваться услугами связи по стандартным домашним тарифам. В обновлённом предложении не только значительно увеличилось количество стран, но и были пересмотрены условия роуминга, теперь они стали более привлекательными для клиентов.
Благодаря обновлённой опции абонентам стали доступны такие услуги:
Пользование услугами связи и интернетом по выгодным тарифам более чем в 100 странах мира. В список включены все самые популярные туристические направления;
Есть возможность просматривать социальные сети и использовать мессенджеры на тех же условиях, как и дома;
Абонент остаётся на связи всегда, а платит лишь за те дни, когда использует смартфон для общения;
Нет необходимости дополнительно подключать и отключать услугу роуминга, всё происходит автоматически;
Нет риска уйти в минус, при отсутствии денег на счету доступ к услугам закрыт;
Личный кабинет доступен даже при отсутствии денег на счету.
Больше нет необходимости перебегать между ресторанами и торговыми центрами в поисках бесплатного интернета, а также нервничать по поводу низкой скорости.
Новое качество роуминга от компании МегаФон позволяет пользоваться интернетом на высокой скорости по приемлемым тарифам.
Что входит в пакет
В пакете предусмотрены звонки, смс-сообщения и выгодный интернет-трафик.
Час исходящих звонков в Россию – по цене как дома;
Час входящих звонков – стоимость как в регионе проживания;
Интернет – по цене вашего домашнего тарифа;
Входящие СМС-сообщения – бесплатные.
Стоимость услуги от 189 рублей в день. Цена варьируется в зависимости от страны пребывания. Например, в Грузии стоимость роуминга составляет 259 рублей в день.
Во многих странах можно пользоваться современной сетью LTE (4G), которая обеспечивает высококачественную связь.
Ограничения
В роуминге абоненты Megafon могут пользоваться услугами связи по там же тарифам, как и дома. Но стоит учитывать, что в течение суток доступно не больше:
1 ГБ интернета, по 2 ГБ даётся только в США, в Пуэрто-Рико и на Виргинских островах;
60 минут на звонки в Россию.
После того как лимит будет исчерпан, действие интернета приостанавливается, в этом случае все исходящие и входящие начинают оплачиваться поминутно. Цена на услуги несколько отличается от страны пребывания абонента. Такие же условия распространяются и на корпоративных абонентов.
Если действие пакета нужно активировать досрочно, то сделать это можно при помощи команды *105*1497#. В этом случае списывается абонплата за сутки и все опции снова доступны. Количество повторных активаций ничем не ограничено. Подробное описание услуги можно посмотреть на сайте МегаФон.
Как оплачивать услугу
Оплата за услугу списывается при первом выходе с телефона в интернет, а также при совершении исходящего или приёме входящего звонка. После списания абонентской платы можно пользоваться услугами связи по домашним тарифам на протяжении суток, при этом нет необходимости постоянно подключать и отключать опцию в ручном режиме.
Все звонки на международные номера, СМС-сообщения и MMS оплачиваются отдельно. Их стоимость напрямую зависит от того, в какой именно стране абонент находится.
Абонплата списывается всего раз в сутки, в том случае, если абонент передвигается между странами, где условия не отличаются. В противном случае абонплата списывается повторно.
Для подключения услуги в роуминге на счету должно быть достаточно денег.
Как пользоваться
Чтобы начать пользоваться услугой, достаточно совершить звонок или выйти с телефона в интернет. Услуга активируется и при первом приеме входящего звонка. Стоит учитывать, что абонплата снимается только за те дни, когда человек пользуется смартфоном.Как подключить опцию
Для подключения услуги не требуется набирать какие-то коды. Нужно лишь активировать услугу в личном кабинете.
После этого достаточно просто выйти в интернет со смартфона, позвонить или принять звонок. После списания оплаты можно в течение суток пользоваться домашними тарифами.
Если человек не принимает входящие или не пользуется интернетом, то абонплата не списывается. При отправке СМС-сообщений или при совершении международных звонков абонентская плата не списывается, а звонки и СМС тарифицируются согласно стране прибывания.
По отзывам абонентов, автоматическое подключение и отключение услуги очень удобное. Это позволяет экономить деньги в роуминге.
Отключение
Стоит учитывать, что при поездках за границу смартфон может самостоятельно подключаться к интернету для обновления приложений. Перед путешествиями рекомендуется отключить автоматическое обновление, что позволит сэкономить деньги.
Отключить услугу можно в личном кабинете. Для этого следует зайти в настройки и изменить их по своему усмотрению.
life запустил тариф с 400 минутами разговоров и 15 ГБ интернета за 16,9 рубля в месяц Оператор life запустил тарифный план «Шейк+». В нем предлагается 400 минут во все сети (после чего активируется безлимит внутри сети), 15 ГБ интернета и безлимит на соцсети и мессенджеры. Стоимость тарифа — 16,9 рубля в месяц, первые три месяца — 10,9 рубля при условии подключения через сайт компании.
Тариф «Шейк 1» с сегодняшнего дня меняет название на «Шейк». Как утверждает оператор, в него включено больше трафика — 5 ГБ — без изменения цены.
Добавлено через 8 часов 31 минуту Билайн угрожает ростом тарифов, если ему не дадут 5G частоты Исполнительный вице-президент по стратегии Билайна Александр Поповский уверен, что без введения 5G цены на связь повысятся.читать дальше
Сейчас у операторов не хватает нормальных частот для запуска сетей пятого поколения. И если правительство не сможет решить этот вопрос, то избежать роста тарифов не получится.
Если вопрос с частотами 5G не будет решаться своевременно и масштабно с точки зрения разблокирования большого и доступного спектра, нам придется закручивать гайки, это обернется ростом тарифов.
Поповский уверен, что внедрение 5G необходимо, чтобы разгрузить 3G и 4G. Иначе эти сети просто скоро перестанут справляться с растущим объемом трафика.
Представитель МТС Алексей Меркутов добавил, что сети 5G «действительно необходимы для предоставления качественных сервисов в условиях растущего трафика». Правда, компания не будет регулировать трафик повышением цен.
В МегаФоне не прокомментировали этот вопрос. В Tele2 сказали, что трафик можно ограничить сокращением безлимитных тарифов.
Последний раз редактировалось Maxsimus; 24.04.2019 в 08:10.
Причина: Добавлено сообщение
"МегаФон" по данным Роскомнадзора лидирует по числу базовых станций в России
"МегаФон", Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций ( Роскомнадзор) опубликовала статистику по росту и количеству базовых станций операторов "большой четверки". читать дальше
Согласно исследованиям, самое большое количество базовых станций у ПАО "МегаФон" - 232 055, далее ПАО "МТС" - 180 068, и замыкает тройку ПАО "ВымпелКом" - 150 187.
"МегаФон" первым в России запустил сеть 4G (LTE) и LTE-Advanced, обеспечив скорость передачи данных до 300 Мбит/с. Сегодня у МегаФона надежная телекоммуникационная инфраструктура и самая большая сеть базовых станций в стране, более 87 000 БС в стандарте LTE, добавили в пресс-службе оператора.
Как говорится службы Роскомнадзора, с начала года количество базовых станций операторов мобильной связи возросло на 3%, составив 719 282. При этом на 6% возросло количество базовых станций сети связи стандарта LTE (до 260 334).
Tele2 получила 9 наград за лучший
Tele2, любимый оператор мобильной связи в России, получил награды в 9 из 15 номинаций премии СХ WORLD AWARDS. Компания оказалась лучшей в четырех номинациях, в трех категориях получила высокую оценку, а еще в двух – высокое одобрение жюри. Престижная международная награда вручается за успешные проекты и инновации в области улучшения клиентского опыта. читать дальше
ele2 успешно выступила в 9 из 15 номинаций премии СХ WORLD AWARDS, в которой состязались более 100 компаний. При этом Tele2 обошла других мобильных операторов, которые в совокупности заняли призовые места в пяти номинациях. Конкурс включал 2 этапа: эссе и защиту проектов. Участников оценивали 59 профессиональных экспертов, в том числе из других стран, а победителей выбирали путем тайного голосования.
Tele2 стала лучшей в четырех категориях: «Лучший контактный центр», «Лучший мультиканальный клиентский опыт», «Лучший клиентский опыт онлайн-вовлеченности», «Лучшая практика клиентской аналитики и обратной связи».
Единый контактный центр Tele2 ежемесячно обрабатывает 3,5 млн запросов клиентов из 67 регионов РФ. Tele2 отвечает абонентам во всех дистанционных каналах поддержки – по телефону, в веб-чате и мессенджере, по электронной почте. Решение телефонного обращения в среднем занимает 2 минуты, а ожидание ответа – не более 40 секунд, что является лучшим результатом в телеком-отрасли. Tele2 стремится сохранять лидерство по NPS и формировать у клиента опыт «WOW-сервиса». Это достигается в том числе благодаря тщательному мониторингу качества обслуживания. Более 95% абонентов оценивает работу центра дистанционной поддержки на отлично, а около 98,5% запросов решается на первой линии.
Что касается обслуживания в онлайн-среде, Tele2 следует тренду цифровизации и активно развивает обслуживание в digital-каналах. Клиенты компании охотно обращаются за поддержкой в соцсети, а традиционным звонкам все чаще предпочитают мессенджеры. За 2018 год число онлайн-обращений выросло на 85%. Ежемесячно поступает более 310 тыс. таких запросов, при этом около 50 тыс. обрабатываются чат-ботами. Основные правила обслуживания Tele2 в цифровых каналах – эмпатия, неформальное общение с абонентами, отказ от скриптов, подстройка под клиента.
Помимо победы в четырех номинациях, Tele2 получила высокую оценку за проекты: «Лучшая практика вовлеченности персонала», «Лучший цифровой клиентский опыт» и «Лучший персонализированный клиентский опыт». Жюри конкурса также одобрило работу Tele2 в номинациях «Лучшая команда клиентского сервиса» и «Лучший проект изменения, трансформации бизнеса».
Tele2 строит сеть в 2,5 раза быстрее всех в отрасли
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сохраняет лидерство в телеком-отрасли по общим темпам строительства сети. По данным Роскомнадзора, с января компания увеличила количество базовых станций на 5%, что в 2,5 раза превосходит результат других мобильных операторов. читать дальше
С начала года Tele2 занимает первое место по общим темпам строительства сетевой инфраструктуры. Суммарное количество базовых станций оператора выросло на 5% до 156 972. Такая динамика в 2,5 раза превосходит результат остальных участников рынка – количество их РЭС возросло на 2%.
За последний месяц Tele2 запустила сети 4G/3G/2G в Ярославской и Ивановской областях. Уже на старте они покрыли территорию, где проживает более 95% населения. Компания продолжит расширять покрытие и увеличивать емкость сети после официального запуска операций в регионах. Это позволит обеспечивать качественной связью постоянно растущее число абонентов даже на самых отдаленных территориях Ивановской и Ярославской областей. В 2019 году Tele2 планирует направить на строительство сотовой инфраструктуры Ивановского региона 252 млн рублей.
Tele2 опережает других игроков телеком-рынка по темпам развития инфраструктуры LTE с конца 2017 года. С начала 2019 года оператор строит станции вдвое быстрее ближайшего конкурента. По данным Роскомнадзора на март 2019 года, с января Tele2 увеличила количество базовых станций этого стандарта на 4,6% (до 51 919), в то время как обладатель второго места показал прирост на 2,4%.
Инвестируя в технологическое развитие сети, оператор способствует повышению индекса NPS (готовность клиентов рекомендовать оператора знакомым и близким), по которому Tele2 является безоговорочным лидером в телеком-отрасли. По итогам I квартала 2019 года компания показала NPS в 45%, с отрывом от ближайшего конкурента в 16 п. п.
Узнай, кто обеспечивает самый быстрый мобильный интернет в Латвии
Комиссия по регулированию общественных услуг (КРОУ) каждый год проводит по всей Латвии измерения, чтобы выяснить качество мобильной связи. Официальные данные замеров* свидетельствуют, что уже третий год подряд самую высокую скорость загрузки мобильного интернета в Латвии своим клиентам обеспечивает оператор мобильной связи "Tele2": средняя скорость загрузки составляет 45,86 Мбит/с, максимальная — 123,85 Мбит/с. читать дальше
Замеры КРОУ, которые в течение всего года производились более чем в 1200 местах по всей территории Латвии, выявляют тот факт, что "Tele2" является также лидером с точки зрения покрытия 4G, обеспечивая покрытие 99,63% в городах и покрытие мобильного интернета 98,5% в сельской местности, опережая других игроков рынка.
"Эти результаты КРОУ отражают наши вложения в инфраструктуру сети. Мы построили уже более 1000 базовых станций по всей Латвии и инвестировали в их модернизацию. Как показывают данные КРОУ, в течение трех лет наша средняя скорость загрузки увеличилась на 166% — с 27,5 Мбит/с в 2016 году до 45,86 Мбит/с в 2018 году. И в этом году мы будем активно работать над повышением мощности и улучшением покрытия сети 4G, отведя на это рекордную сумму — 15 млн евро", - сказал председатель правления "Tele2" Валдис Ванцович.
"Tele2" имеет также в целом самые высокие средние показатели загрузки сети мобильной связи. А именно, в 62,98% случаев в сети "Tele2" достигалась скорость загрузки в пределах от 30 до 100 Мбит/с.
КРОУ проводит замеры мобильного интернета и электронной связи регулярно, обобщая их в ежегодном "Обзоре качества услуг электронной связи". КРОУ является независимой организацией, основная функция которой состоит в регулировании общественных услуг, поэтому ее данные достоверны и объективны.
Последний раз редактировалось peresihne; 24.04.2019 в 20:27.
Билайн начисляет выгодные проценты на счёт Оператор Билайн и Банк Ренессанс Кредит, который является лидером в сфере потребительского кредитования в России, объявили о запуске новой услуги. читать дальше
Своим клиентам, которые являются держателями карт MasterCard от Билайн, они предлагают получать до 6,5% годовых на остаток на счёте. Сервис получил название «Процент на остаток».Описание услуги
Банк Ренессанс Кредит и мобильный оператор Билайн предлагают всем держателям банковских карт Билайн воспользоваться уникальным предложением и получить до 6,5% годовых на остаток, который есть на карте.
Подключиться можно в любом фирменном магазине Билайн. Для этого требуется предъявить консультанту паспорт гражданина России. Оформление данной опции, по сути, означает открытие нового счёта в банке Ренессанс Кредит, но при этом сохраняются все бонусные функции, которые содержит карта Билайн. К примеру, пользователю остаются доступны такие функции:
Кэшбэк до 10% при оплате товаров и услуг картой;
Бесплатное СМС-информирование о движении денежных средств по счёту;
Обмен рублей по курсу Центробанка РФ, если требуется оплатить товары в валюте.
Данный сервис доступный для банковских карточек Билайн, на которых есть минимум 300 рублей и нет кредитного лимита.
Условия получения процентов на остаток
Подробные условия пользования новой опцией можно узнать в офисах оператора и в банке. Процентная ставка напрямую зависит от минимальной суммы денег на счету в отдельном календарном месяце.
При сумме от 0 до 500 тыс. рублей начисляется 6,5% годовых;
При сумме от 500 000,01 рубля и больше начисляется 5% годовых.
В месяц, когда подключается услуга, проценты начисляются на остаток на счёте ежедневно. Со второго месяца действия услуги проценты начинают начисляться на минимальный остаток денежных средств за отчётный период на счету карты Билайн.
Выплата процентов за прошедший месяц происходит в первый рабочий день нового месяца. Владельцу пластика приходит сообщение о размере процентов. Подробную информацию можно увидеть в интернет-банкинге или же мобильном приложении по карте Билайн.
Держатели карт «Билайн» MasterCard, которые подключились к новому сервису, могут бесплатно снимать наличные до 50 тысяч рублей в любом банкомате.
В чём подвох
Никакого подвоха в данном предложении не видно. Может смущать лишь то, что всем, кто подключится к услуге, автоматически откроется счёт в Ренессанс Кредит. Это может привести к рассылке новостей от банка, но не более.
Клиенты, которые подключили данную услугу, смогут без проблем снимать наличные до 50 тысяч рублей в любых банкоматах. Выплата начисленных процентов производится каждый месяц. Вся сумма зачисляется на карточку Билайн. Деньги, которые есть на карте оператора и текущем счёте в банке застрахованы.
Один из руководителей мобильного оператора заявил, что компания активно работает над развитием мобильной коммерции. Специалисты постоянно разрабатывают и представляют разные интересные решения для клиентов. Руководство оператора уверено, что владельцы данного продукта по достоинству оценят новый сервис.
Ожидается, что данная услуга будет одной из самых востребованных у держателей карточек Билайн в 2019 году.
Как подключить
Подключить можно в любом фирменном салоне связи. Предложение доступно совершеннолетним гражданам России при наличии паспорта. При подключении оформляется договор, после чего автоматически открывается счёт в банке.
Как отключить проценты на остаток
Отключить услугу можно в личном кабинете, а также в салоне связи или по телефону горячей линии. Для закрытия счёта в банке следует посетить его и написать типовое заявление.
Обнаружены серьёзные нарушения в работе сотовых вышек За первый квартал 2019 года связное надзорное ведомство обнаружило 4,9 тысячи мобильных вышек операторов «большой четвёрки»читать дальше
которые функционируют с теми или иными нареканиями. Этот показатель на 14% больше данных за аналогичный период прошлого года, когда базовых станций, работающих с нарушениями, было 4,3 тысячи.У кого больше всего замечаний
Как и ранее, больше всего нарушений было зафиксировано у оператора мобильной связи Билайн. У этой компании набралось 1654 вышек, работающих с серьёзными нарушениями. Данный оператор связи уже давно находится в лидерах по несоблюдению правил как в сегменте работы РЭС, так и среди тех организаций, которые нелегально продают сим-карты. Что интересно, на фоне иных компаний, предоставляющих услуги мобильной связи, число вышек у Билайн самое маленькое, а вот по числу абонентов он на третьем месте.
Билайн возглавляет антирейтинг уже несколько лет подряд, поэтому тут говорить о случайности некорректно. Скорее всего, руководство пренебрежительно относится к соблюдению принятых норм и это уже стало для них в порядке вещей.
Кто в списке следующий
На втором месте по нареканиям расположилась компания МТС. Здесь обнаружено 1453 базовых станций, которые функционируют с несоблюдением установленных норм и правил.
Третье место занял МегаФон, у него выявлено 1329 БС, работающих с несоблюдением правил. МегаФон сильно оторвался от конкурентов по количеству используемых РЭС, но при этом обнаруженных неполадок на общем фоне у него и немного. На 1 апреля у компании насчитывалось 232 055 мобильных вышек. Из них 87 тысяч работает в новом стандарте LTE. Самого ближайшего конкурента МегаФон обгоняет на 20%.
Среди операторов «большой четвёрки» последнее место занял Теле2. У него выявлено всего лишь 495 базовых станций с несоответствием. Эта компания старается строить свои сети максимально легально и в последнее время динамика строительства сильно возросла.
Почти 70% всех выявленных неполадок так или иначе связаны с эксплуатацией операторами неразрешённых нормативами РЭС. По всем выявленным случаям направлены предписания, компаниям, предоставляющим связь.
Нужно ли бороться с вышками?
Добавлено через 14 часов 40 минут Теперь и у Билайна есть отличный тариф без абонентской платы Один из крупнейших операторов сотовой связи Билайн читать дальше
регулярно внедряет новые предложения для своих абонентов, которые однозначно повышают качество обслуживание и, как следствие, способствуют расширению телекоммуникационной компании. В частности, теперь и у Билайна есть отличный тариф без абонентской платы. Он получил название Би+, а выгоден он тем, что за связь вообще не придется платить, если вы ей не пользуетесь. Это очень выгодно для тех, кто совершает звонки не каждый день.
Особенно выгодными условия становятся для абонентов, которые общаются по телефону только внутри сети. В таком случае, вам придется заплатить 5 рублей за первую минуту разговора. Но дело в том, что платить приходится только за одну минуту, а поверх нее дают еще 99 бесплатных. Таким образом, раз в сутки вы можете получить 100 бесплатных голосовых минут, заплатив за них всего 5 рублей, что очень выгодно.
Также, если вы продолжаете пользоваться СМС, то сможете делать это на таких же выгодных условиях. То есть, отправляя первое сообщение за день, вы платите 5 рублей, а дальше можете в течение суток использовать еще 99 бесплатных сообщений и не заплатить за это ни копейки. Таким образом, вы, опять же, получаете 100 бесплатных СМС всего за 5 рублей.Но и тут, конечно, не без ложки дегтя. Для тех, кто звонит на номера, принадлежащие другим операторам, тариф не всегда может оказаться выгодным. Дело в том, что, не предполагая абонентской платы по тарифу, оператор будет снимать по 2,7 рублей за минуту при звонках другим абонентам вне сети Билайн. Еще меньше обрадуются любители интернета, ведь тут технология та же, но суточный пакет составляет всего 10 Мбайт, а платить за него нужно 7 рублей, что крайне невыгодно. На самом деле, в сутки можно брать до 10 таких пакетов, но это слишком дорого.
Это очень выгодный тариф для тех, кто мало пользуется сотовой связью и совсем не пользуется интернетом, но вот если вы любите посидеть со смартфона в социальных сетях, он вам не подойдет. Очевидно, оператор решил позаботиться и о меньшей части своих абонентов.
Для подключения этого тарифа, можно купить новую симку, если вы являетесь новым абонентом, или же просто подключить его к своему номеру. Даже не являясь абонентом Билайн, вы перенести свой номер в сеть этого оператора сразу на данный тариф.
Последний раз редактировалось Maxsimus; 25.04.2019 в 11:07.
Причина: Добавлено сообщение
Процесс переноса мобильного номера в России ускорится
Речь идёт о сервисе MNP — Mobile Number Portability, который предоставляется в России с 1 декабря 2013 года. Благодаря этой услуге абонент может сохранить свой прежний телефонный номер при переходе к другому сотовому оператору. читать дальше
На сегодняшний день в рамках сервиса MNP было подано свыше 23,3 млн заявлений. Фактически же перенесены более 12 млн номеров. Таким образом, около половины запросов не удовлетворены. Основной причиной отказа в предоставлении услуги MNP является то, что телефонный номер зарегистрирован у оператора-донора на другого абонента. Ещё одна распространённая причина — проблемы с персональными данными пользователя.
В соответствии с действующими правилами операторы обязаны оказывать услугу MNP гражданам в восьмидневный срок, юридическим лицам — в течение 29 дней. Россвязь предлагает сократить эти сроки.
Мы предлагаем сокращение сроков переноса номера и юридических, и физических лиц за счёт определённых процедур. Но это требует, в первую очередь, изменений в нормативно-правовую базу», — заявили в агентстве связи.
Обеспечить сокращение сроков планируется в обозримом будущем. Ожидается, что это повысит популярность сервиса Mobile Number Portability в нашей стране.
МГТС выделит несколько миллиардов рублей на разработку платформы для управления полётами дронов над городами
Московский оператор МГТС, принадлежащий МТС на 94,7 %, намерен профинансировать разработку платформы по управлению беспилотным движением (Unmanned Traffic Management — UTM) для организации полётов дронов с учётом существующего законодательства и регулирующих нормативных актов. читать дальше
Уже на первом этапе оператор готов направить на реализацию проекта «несколько миллиардов рублей». Создаваемая система будет включать радиолокационной сети обнаружения и сопровождения беспилотников, а также IT-платформы для управления полетами и агрегации сервисов с использованием дронов.
Для обмена данными между дронами и системным комплексом в Москве будет использоваться оптическая сеть МГТС. Данная UTM-система будет доступна для заказчиков с любой формой собственности в любой городе России, для чего им потребуется задействовать специальное приложение, подключённое к государственным информационным системам для проверки и обмена данными.
В МГТС полагают, что наиболее перспективными сферами для внедрения платформы являются логистика, транспорт, строительство, индустрия развлечений, безопасность, а также службы доставки, мониторинга и сервисы такси.
По словам знакомого с планами компании, в МГТС предусмотрели развитие проекта по трём направлениям: через концессию с государством, по сервисной модели на основе тендеров и через продажу услуг. В первых двух вариантах собранные данные будут принадлежать государству.
Последний раз редактировалось peresihne; 25.04.2019 в 18:41.
Роуминг в Крыму полностью исчезнет с 1 июня В 2014 году Крым вошёл в состав Российской Федерации, но услуги мобильной связи на территории региона до сих пор предоставляются в режиме дорогого национального роуминга.читать дальше
В 2018 году его стоимость снизилась, но включённые в пакетные тарифы минуты и трафик здесь по-прежнему не работают. Согласно заявлениям главы Федеральной антимонопольной службы Игоря Артемьева, отмена роуминга в Крыму произойдёт уже этим летом.Когда отменят роуминг в Крыму
Крымский роуминг исчезнет с 1 июня 2019 года. Именно с этого дня заработает закон о ликвидации национального роуминга, принятый 24 апреля. Согласно документу, он исчезнет не только в Крыму, но и на территории других регионов. Суть закона такова – независимо от места нахождения абонента в России, он должен обслуживаться по домашнему тарифу, без дополнительных наценок и альтернативной тарификации.
Новшество затронет всех российских сотовых операторов, в том числе и виртуальных – в их число вошли МегаФон, Билайн, Теле2, Тинькофф Мобайл, Danycom, Йота и многие другие. Что касается абонентов МТС, то они уже сегодня могут путешествовать по Крымскому полуострову безо всякого роуминга. Остальные операторы предлагают альтернативную тарификацию с поминутной и помегабайтной оплатой.
Условия для абонентов после отмены роуминга
Отсутствие национального роуминга в Крыму – это возможность общаться на тех же условиях, что и дома. В качестве примера возьмём тарифный план «Мой онлайн» от Теле2 – он включает 500 минут на российские номера, 15 Гб интернета, безлимит внутри сети и безлимит на мессенджеры и социальные сети. В Крыму эти пакеты не работают, услуги связи тарифицируются иначе:
Входящие звонки – 1 руб/мин;
Исходящие вызовы по месту и по России – 3 руб/мин;
Отправка SMS и MMS по России – 3 руб/шт;
Мобильный интернет – 3 руб/Мб.
Никаких домашних пакетов и безлимитов – только суровая поминутная и помегабайтная тарификация. С отменой роуминга у абонентов будет действовать обычный домашний тариф – можно будет без проблем пользоваться интернетом, активно общаться в соцсетях и выкладывать туда сотни фотографий с летнего отдыха без утомительного подсчёта дорогостоящих мегабайт.
Единственной проблемой может стать повышенная нагрузка на крымские сотовые сети – летом они испытывают мощные нагрузки, ухудшающие качество связи. С исчезновением крымского (национального) роуминга оно может стать ещё хуже.
Почему возникают сложности с отменой роуминга
Отменять роуминг на полуострове не хотят сами операторы, несмотря на давление со стороны ФАС. Фактически их сети здесь отсутствуют, что связано с боязнью санкций со стороны западных стран за работу на территории полуострова.
«Как показывает опыт России, нам большие компании говорили о том, что если уйдёт роуминг, они потерпят огромные убытки. А на самом деле, за счёт того, что возросла их выручка от увеличившегося количества абонентов, они только выиграли. Их доходы на самом деле даже с вычетом налогов только увеличились. Это произойдёт и здесь. Особенно и потому ещё, что Крым оказался настолько привлекательным для российских туристов, что уже в этом году к вам заедет рекордное количество людей», – отметил глава ФАС Игорь Артемьев.
Добавлено через 6 часов 20 минут Сотовый оператор Tele2 запустил самый лучший безлимитный мобильный интернет. Как его подключить?читать дальше
Спрос на мобильный интерне растет с каждым годом, в результате чего все меньше и меньше абонентов тратят много денег на голосовые звонки и сообщения SMS, ведь все эти виды связи может заменить интернет-трафик. На фоне этого появились такие абоненты, которым недостаточно даже 100 ГБ трафика на месяц, потому что они используют его для просмотра фильмов, скачивания файлов, общения в социальных сетях и для выполнения многих других задач, однако теперь все желающие могут подключить себе новую крайне полезную услугу.
Она представляет из себя самый лучший на рынке безлимитный мобильный интернет, а предоставляется он на очень высокой скорости в сетях всех трех поколений, то есть 2G, 3G и 4G LTE. Пропускной способности до 300 Мбит/с более чем достаточно для того, чтобы выполнять любые задачи, вплоть до просмотра в онлайн-режиме фильмов в разрешении 4K UHD (2180p). Главное понимать и учитывать, что точная скорость работы интернета от оператора связи Tele2 напрямую зависит от погодных условий, удаленности от базовой станции, используемого гаджета, а также множества других факторов Платить за такую услугу требуется по 50, 100 или же 200 рублей в месяц, а точная сумма зависит от конкретного региона, где была подключена данная опция, а также от используемого тарифного плана. Безлимитный мобильный интернет, который предоставляет оператор связи Tele2, доступен для использования как в домашнем регионе, так и за его пределами в любых других, где у компании имеется свое фирменное покрытие для оказания услуг. При этом никаких ограничений не будет, а доплачивать что-либо за возможность использовать безлимит в роуминге не придется.Использовать услугу под названием «Очень много интернета» разрешено только в смартфонах и планшетах, и при этом раздавать трафик с данных гаджетов на любые другие каким-либо образом запрещено. Подключить безлимитный мобильный интернет от сотового оператора Tele2 можно самостоятельно через личный кабинет на официальном сайте, через фирменное приложение компании для смартфонов, либо же путем ввода USSD-команды *155*105*1. Деньги за такую услугу спишутся со счета сразу после ее подключения, а уходить они будут на ежемесячной основе.
Недавно появилась информация о том, что федеральные сотовые операторы «МТС», «МегаФон», «Билайн» и Tele2 в два раза повышают цены на всех тарифных планах.
Не упусти свой шанс! До 21 апреля включительно у всех желающих есть уникальная возможность абсолюнто бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.
Последний раз редактировалось Maxsimus; 25.04.2019 в 23:01.
Причина: Добавлено сообщение
–>
Ваша реклама может быть здесь... пишите на телегу @VOPROS24
Часовой пояс GMT +3, время: 21:59.
Весь материал, представленный на сайте взят из доступных источников или прислан посетителями сайта. Любая информация представленная здесь, может использоваться только в ознакомительных целях. Входя на сайт вы автоматически соглашаетесь с данными условиями. Ни администрация сайта, ни хостинг-провайдер, ни любые другие лица не могут нести отвественности за использование материалов. Сайт не предоставляет электронные версии произведений и ПО. Все права на публикуемые аудио, видео, графические и текстовые материалы принадлежат их владельцам. Если Вы являетесь автором материала или обладателем авторских прав на него и против его использования на сайте, пожалуйста свяжитесь с нами.