Напомним, один из руководителей компании Lifecell Исмет Языджи рассказал, что уже направил письмо председателю НКРСИ с жалобой на своего прямого конкурента. По его словам абонентов, которые хотят перейти от Kyivstar массово блокируют, они получают сообщение с кодом "404", от базового оператора. В сообщении говорится, что номера неактивны.

Так с 1 по 15 мая отказы получили более 60% абонентов (945 отказов на 1437 запросов). 476 абонентов получили сообщение с пресловутым кодом «404». В компании связывают баг со спешкой во время запуска услуги.

В пресс-службе Киевстара сообщили, что компания выполняет все заявки, которые соответствуют требованиям утвержденного НКРСИ «Порядка предоставления услуг перенесения номеров».

В частности, клиенту может быть отказано в переносе номера в случае, если он подал неполные или недостоверные данные о себе, подал заявки сразу к нескольким операторам мобильной связи и т.п. Технических ограничений по предоставлению сервиса со стороны Киевстар нет.

- Однако, как мы неоднократно говорили, услуга MNP – новая для телеком рынка Украины, технологически сложная, в ней задействовано много компаний, кроме операторов мобильной связи. Поэтому на начальном этапе работы у какой-то из сторон могут возникать кратковременные сложности. Если такие сложности возникают на стороне Киевстар, мы их оперативно устраняем в рабочем порядке, - в службе Киевстара.