В частности, это:
процент счетов, по которым были получены обращения от потребителей относительно их некорректности (неправильности) — 0,001%;
процент неуспешных вызовов для национальных вызовов — 0,45%;
коэффициент недоступности сети — 0;
процент соединений, отвечающих нормам качества передачи голосовой информации — 96,39%;
средняя скорость передачи данных (для HTTP) — 20406,43 Кбит/с;
процент недоставленных сообщений SMS — 0,04%.

Отчеты были подготовлены всеми мобильными операторами в соответствии с требованиями отраслевых стандартов Украины касательно мобильной связи, а именно Положением о качестве телекоммуникационных услуг, утвержденного решением НКРСИ от 15.04.2010 №174 и решением НКРСИ от 19.12.2017 года №656 «Об утверждении перечня показателей качества телекоммуникационных услуг, уровень которых подлежат обязательному оглашению в 2019 году».

Напомним, что согласно официальным данным НКРСИ в 2018 году доходы мобильных операторов от дата-трафика впервые превысили доходы от голосовой связи, абоненты избавляются от лишних SIM и все реже пишут SMS, а клиенты ШПД-провайдеров активно переходят на оптоволокно.

И все же доходы «Киевстара», Vodafone и lifecell от роуминга за 2018 год составили лишь 3% от общего заработка. Если всего за прошлый год сотовая отрасль заработала 38,52 млрд грн., то роуминг принес скромные 1,15 млрд грн. Причина кроется в бедности украинцев, которые предпочтут неделю-другую обходится вообще без связи, чем платить за нее втридорога. И это невзирая на тот факт, что драконовскими роуминговые тарифы украинских операторов давно перестали быть.

В НКРСИ со ссылкой на данные операторов рассказали о средневзвешенных расценках на роуминг, установленных украинскими компаниями. Стоимость одной минуты разговора колебалась в пределах 4,5 грн., а одного мегабайта – 0,6 грн. Это, отметил регулятор, не превышает предельных роуминговых расценок, установленных в ЕС – 0,19 евро/мин и 0,20 евро/МБ.
Сдержанный оптимизм операторов

Представители украинской «большой мобильной тройки» всегда осторожно комментировали финансовые показатели такого направления, как роуминг. Они скупо делились данными, ограничиваясь процентами и общими фразами.

В 2018 году количество абонентов «Киевстар», которые пользовались услугами международного роуминга, выросло на 32% по сравнению с 2017 годом. Потребление мобильного интернета «на морях» при этом увеличилось более чем в два раза – на 114%. Если сравнить объем дата-трафика в роуминге в 2015 и 2018 годах, то он увеличился более чем в 15 раз. Такой стремительный рост в компании объяснили пересмотром принципов тарификации и стоимости мобильного интернета в роуминге.

Все операторы отказались ответить, сколько же они заработали на роуминге. Лишь в «Киевстаре» отметили, что их доходы от этого вида услуг «находятся на уровне, который близкий к среднему в мире».

Пользователи Vodafone Украина в 2018 году вели себя чуть скромнее - увеличили потребление мобильного интернета – на 105%.

Объем дата-трафика lifecell в роуминге в 2018 году вырос почти на 200% по сравнению с 2017-ым. Это, объяснили в компании, стало возможным благодаря тенденции к увеличению пользования мессенджерами как внутри страны, так и за рубежом. Безлимитный меседжинг назвали одной из ключевых причин роуминг-прорыва и в компании Vodafone.
Зачем платить за роуминг

Внедрение принципа Roam Like At Home («роуминг как дома») в Европейском Союзе, а также ряде других стран Азиатско-Тихоокеанского региона и Северной Америки привело к снижению доходов операторов от роуминга в 2017-м с 10% до 6%. К таким выводам пришла компания Juniper Research. Но, отметили аналитики, в 2018 году ожидается рост сегмента на 7%.

В своих выводах они опирались на обнадеживающие тенденции: в 2017 году объем дата-трафика в роуминге в мире вырос на 200%, а в Западной Европе – на 260%. В прошлом году категорически не пользовались мобильным интернетом 51% роумеров, тогда как в 2013-ом этот показатель составлял 72%.

Эксперты спрогнозировали, что к 2023 году среднегодовые затраты одного роумера в Центральной и Восточной Европе снизятся до $48. А в Западной Европе – до $50 (со $125 по итогам 2016-го).

Украине до таких показателей далеко, отметили в lifecell. В подтверждение своих слов оператор привел исследование британской Cable. Согласно которому Украина заняла четвертое место среди стран с самой низкой стоимостью мобильного интернета. Поэтому нам пока далеко до уровня годовых затрат на одного роумера в Центальной и Восточной, а тем более – в Западной Европе.
Хороший пример заразителен

Украине понравилось решение Европейской Комиссии об отмене платы за роуминг внутри ЕС. Наше правительство предложило заключить подобное соглашение в рамках стран Восточного партнерства (ВП). Куда вошли Азербайджан, Беларусь, Армения, Грузия, Молдова и Украина.

Цель – создать общее пространство международного роуминга. То есть добиться снижения тарифов на услуги международного роуминга сначала внутри ВП, а затем – между ЕС и ВП. Первый, региональный этап, намерены завершить до конца 2020 года. Можно предположить, что при оптимистическом варианте развития событий через несколько лет украинцы будут жить, как в Европе. Как минимум, путешествуя со своим номером по странам Восточного партнерства и Европейского Союза.