satsat.info - Показать сообщение отдельно - Обзор ресивера пакета Континент ТВ от Орион-Экспресс
Показать сообщение отдельно
Старый 25.02.2012, 23:22   #33 (permalink)
online: 2152059
Россия,Вологодская обл., Великий Устюг
 
Аватар для gennose
По умолчанию

Так вот, оказывается, в чем дело... А мы все новые прошивки ждем!...

Цитата:
Соответственно, в Кошип сделали ставку на стабильное «железо» (то есть сами спутниковые и кабельные ресиверы они делают качественно, уровень отказов низкий), но при этом никогда сильно не углублялись в дебри софтовой поддержки — так что на этом многих партнеров растеряли. Потому что когда возникают проблемы с поддержкой, то компания подходит к теме поддержки даже не сказать что экономно, а с изрядным ЦИНИЗМОМ, и спрашивает с клиента гарантии на покупку еще 100500 таких же ресиверов — и только тогда будет поддержка. Клиент воет «да мне бы текущую партию продать», а китайцы намекают «вот и нам тоже еще вам продать! поэтому разместите еще заказик, а мы подумаем как сделать поддержку». Проверено, увы, неоднократно. Так что если вы являетесь счастливым абонентом спутникового вещателя «Континент», то у вас скорее всего официально закупленный и утвержденный Континентом ресивер марки Coship, будь он SD или HD. Так вот, если вас не устраивают какие-то функции и возможности ресивера, или где-то он глючит (а он, конечно, глючит, ну кто не глючит), то можете сколько угодно писать в тех-поддержку Континента, но они сделать не могут ничего. То есть они, конечно, напишут на Кошип, там их послушают внимательно и спросят, а когда будет очередная закупка. И так по кругу. Неизбежно.

h***://satcom.............com/4320.html#cutid1
вне форума  
1 спасибо:
 
Page generated in 0.05763 seconds with 17 queries